綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，以下哪項(xiàng)不是宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容？

A.電梯的安全使用方法

B.電梯的安全注意事項(xiàng)

C.電梯的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

D.電梯的緊急情況處理

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常噪音的投訴后，首先應(yīng)：

A.停止電梯運(yùn)行，進(jìn)行檢查

B.立即通知維修人員

C.讓乘客等待，稍后再聯(lián)系維修人員

D.告訴乘客這是正常現(xiàn)象，無(wú)需擔(dān)心

正確答案：A3.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A:按照操作規(guī)程操作

B:隨意改變電梯運(yùn)行速度

C:定期檢查電梯設(shè)備

D:通知管理人員定期檢查

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)電梯的使用環(huán)境和使用頻率來(lái)評(píng)估電梯的安全性能，這包括（）。

A:高層建筑

B:超高層建筑

C:低層建筑

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢驗(yàn)結(jié)果的處理方式？

A.符合要求，簽發(fā)合格證

B.存在問(wèn)題，要求維修

C.符合要求，但不簽發(fā)合格證

D.存在問(wèn)題，但不要求維修

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)鎖時(shí)，應(yīng)確保以下哪項(xiàng)功能正常？

A:門(mén)鎖與轎廂門(mén)聯(lián)動(dòng)

B:門(mén)鎖與層門(mén)聯(lián)動(dòng)

C:門(mén)鎖與電梯控制柜聯(lián)動(dòng)

D:門(mén)鎖與電梯曳引機(jī)聯(lián)動(dòng)

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全管理人員應(yīng)采取的措施？

A.確保電梯緊急停止按鈕有效

B.確保電梯內(nèi)緊急電話(huà)暢通

C.嘗試自行排除故障

D.確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.立即通知乘客退出電梯

B.忽略超載情況，繼續(xù)使用

C.嘗試自行減輕電梯負(fù)荷

D.立即切斷電源，停止電梯運(yùn)行

正確答案：A9.電梯運(yùn)行中，乘客被困時(shí)，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即啟動(dòng)救援程序

B:嘗試與乘客溝通

C:確認(rèn)被困位置

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B10.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行實(shí)操教學(xué)？

A.讓新員工自行操作

B.指導(dǎo)新員工操作

C.代替新員工操作

D.忽略實(shí)操教學(xué)

正確答案：B11.電梯的安全保護(hù)裝置至少應(yīng)包括哪些部分？

A:門(mén)鎖裝置、限速器、緩沖器

B:門(mén)鎖裝置、限速器、控制器

C:門(mén)鎖裝置、安全鉗、控制器

D:門(mén)鎖裝置、限速器、制動(dòng)器

正確答案：A12.電梯安全管理人員在電梯操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯（）異常，應(yīng)立即停止操作。

A:速度

B:聲音

C:振動(dòng)

D:溫度

正確答案：B13.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意操作電梯內(nèi)部按鈕

B.在電梯運(yùn)行過(guò)程中隨意打開(kāi)轎廂門(mén)

C.確保乘客安全使用電梯

D.忽略乘客使用電梯的請(qǐng)求

正確答案：C14.電梯發(fā)生故障時(shí)，下列哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.使用電梯內(nèi)部緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援

C.撥打電梯緊急救援電話(huà)

D.非專(zhuān)業(yè)人員自行嘗試修復(fù)

正確答案：D15.電梯的緊急救援通道應(yīng)定期清理，清理內(nèi)容包括：

A.清除障礙物

B.檢查通道暢通

C.更換損壞的標(biāo)識(shí)

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯維修時(shí)，應(yīng)確保：

A.電梯完全停止運(yùn)行

B.電梯內(nèi)無(wú)人操作

C.維修區(qū)域有明顯的警示標(biāo)志

D.所有以上選項(xiàng)

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的操作規(guī)范？

A.穿著合適的工作服和防護(hù)裝備

B.使用正確的維護(hù)保養(yǎng)工具

C.在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)的情況下，擅自進(jìn)行電氣操作

D.按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行定期檢查

正確答案：C18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)照明設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)該：

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:嘗試自行修復(fù)照明設(shè)施

C:繼續(xù)巡視其他區(qū)域

D:告知乘客不要使用電梯

正確答案：A19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人求助時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是首要任務(wù)？

A.確認(rèn)乘客的安全

B.指導(dǎo)乘客使用緊急通訊設(shè)備

C.立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

D.檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)潤(rùn)滑油位不足時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接添加潤(rùn)滑油

B.檢查油位原因

C.告知電梯維修人員

D.立即停止使用電梯

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是正確的？

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)

B.等待乘客自行開(kāi)門(mén)

C.忽略報(bào)警

D.告知乘客等待救援

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急通風(fēng)系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)

B.通風(fēng)系統(tǒng)的安裝位置

C.通風(fēng)系統(tǒng)的維修記錄

D.通風(fēng)系統(tǒng)的檢驗(yàn)報(bào)告

正確答案：C23.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該指導(dǎo)乘客如何行動(dòng)？

A.嚴(yán)禁使用電梯逃生

B.鼓勵(lì)使用電梯逃生

C.忽略火災(zāi)，繼續(xù)使用電梯

D.讓乘客自行決定是否使用電梯

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定進(jìn)行定期檢查時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.提醒使用單位進(jìn)行整改

B.報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)

C.暫時(shí)關(guān)閉電梯，防止安全事故

D.告知乘客不要使用電梯

正確答案：B25.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于日常巡查內(nèi)容？

A.電梯內(nèi)部清潔狀況

B.電梯運(yùn)行噪音

C.電梯門(mén)開(kāi)關(guān)是否順暢

D.電梯緊急報(bào)警裝置是否有效

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)的投訴后，應(yīng)首先：

A.檢查電梯門(mén)鎖是否損壞

B.調(diào)查乘客的投訴內(nèi)容

C.直接更換電梯門(mén)

D.告知乘客耐心等待

正確答案：A27.電梯在運(yùn)行中突然停止，乘客被困，以下哪種行為是正確的？

A.乘客自行強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

B.乘客撥打電梯內(nèi)部緊急電話(huà)求助

C.乘客等待救援人員到來(lái)

D.乘客自行嘗試移動(dòng)電梯

正確答案：B28.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取的措施不包括：

A:關(guān)閉電梯

B:通知消防部門(mén)

C:立即使用電梯疏散

D:確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：C29.電梯井道的防護(hù)門(mén)在正常運(yùn)行時(shí)應(yīng)該是：

A.全部關(guān)閉

B.全部開(kāi)啟

C.部分開(kāi)啟

D.根據(jù)電梯運(yùn)行狀態(tài)開(kāi)啟或關(guān)閉

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停梯后，應(yīng)首先進(jìn)行的操作是：

A:檢查電梯內(nèi)是否有人員被困

B:嘗試手動(dòng)啟動(dòng)電梯

C:立即通知電梯維修人員

D:等待乘客自行撤離

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯安裝過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)關(guān)鍵部件進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。

答案：√。這是正確的，在電梯安裝過(guò)程中必須對(duì)關(guān)鍵部件進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。2.電梯事故的調(diào)查和處理應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和法律人員。（）

答案：√3.電梯安全管理制度應(yīng)包含員工行為規(guī)范、安全管理流程等內(nèi)容。（）

答案：√4.未經(jīng)批準(zhǔn)或未經(jīng)許可的個(gè)人，不可隨意接近電梯作業(yè)區(qū)。

答案：√5.在進(jìn)行電梯安全管理人員的資格審查時(shí)，必須核實(shí)其是否有相關(guān)培訓(xùn)和認(rèn)證。（）

答案：√6.電梯運(yùn)行時(shí)，如果發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉電梯并使用消防電梯疏散。

答案：√7.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)該包括應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、恐怖襲擊等特殊情況的措施。（）

答案：√8.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)有清晰的緊急撤離指示和操作指南。

答案：√9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)空氣流通不暢時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施改善通風(fēng)條件。（）

答案：√10.在緊急情況下，可以使用應(yīng)急救援設(shè)備或方法替代常規(guī)救援方式。

答案：×11.嚴(yán)格的制度、操作規(guī)程和監(jiān)督執(zhí)行是保障電梯安全的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。罰款是一種行政處罰措施，但并不能完全替代其他措施。

應(yīng)急預(yù)案中的救援物資儲(chǔ)備量無(wú)需與實(shí)際需求相符。

答案：×12.在電梯日常使用中，需要保持環(huán)境整潔、通風(fēng)良好，防止潮濕和有害氣體對(duì)電梯的影響。

答案：√。這是正確的，在電梯日常使用中應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔、通風(fēng)良好。13.未經(jīng)允許私自拆除或改變電梯的部件和結(jié)構(gòu)是違法的。

答案：√14.在應(yīng)急演練中，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并及時(shí)處理是非常重要的。此說(shuō)法正確。

答案：√15.安全管理人員未接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或未定期更新培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)影響工作質(zhì)量。（）

答案：√16.對(duì)已經(jīng)排查出的重大火災(zāi)隱患，存在單位沒(méi)有積極整改的現(xiàn)象。（）

答案：×17.對(duì)于電梯日常巡查和維護(hù)工作的效果評(píng)價(jià)，除了使用現(xiàn)場(chǎng)觀察和數(shù)據(jù)分析外，還需要包括專(zhuān)業(yè)人員對(duì)該工作成效的評(píng)價(jià)和總結(jié)。

答案：√18.電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救電話(huà)應(yīng)能正常撥打，且通話(huà)質(zhì)量清晰可聞。（）

答案：√19.員工必須掌握并了解相關(guān)的電梯安全知識(shí)，才能有效地履行職責(zé)。（）

答案：√20.在進(jìn)行電梯救援時(shí)，使用過(guò)于急促和不當(dāng)?shù)木仍绞娇赡軙?huì)增加乘客傷亡的風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×21.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位，若不依法處理，將會(huì)被相關(guān)法律條款處罰。()

答案：√22.在電梯運(yùn)行中發(fā)生異常情況時(shí)，必須立即停機(jī)檢查，以確保安全運(yùn)行。（）

答案：√23.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并按流程有序疏散人員是基本操作準(zhǔn)則。（）

答案：√24.安全門(mén)按鈕使用后應(yīng)定期清潔，防止積塵和銹蝕。（）

答案：√25.電梯運(yùn)行中，如遇突然停電或其它原因?qū)е峦Ｌ輹r(shí)，乘客可自行從層門(mén)處逃出。

答案：×26.安全演練計(jì)劃在重大節(jié)日或活動(dòng)期間需要更加頻繁地進(jìn)行。(√)

答案：√27.電梯井道內(nèi)可以安裝廣告牌，以增加收入。

答案：×28.在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯有安全警示標(biāo)志不亮?xí)r，管理人員可以忽視或認(rèn)為這是正常情況。（×）

答案：錯(cuò)29.電梯的安全管理應(yīng)貫穿于電梯從安裝、維護(hù)、檢修到報(bào)廢的全過(guò)程。()

答案：√30.電梯安全管理人員應(yīng)保證電梯轎廂內(nèi)的所有設(shè)備均按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)正確安裝和調(diào)試。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯發(fā)生故障且有乘客受傷時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知救援機(jī)構(gòu)？

答案：電梯發(fā)生故障且有乘客受傷時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即撥打急救電話(huà)，并按照專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行初步救助。同時(shí)，應(yīng)協(xié)助受傷乘客使用緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援機(jī)構(gòu)，并指引他們前往最近的醫(yī)院接受治療。在通知救援機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)盡量提供詳細(xì)的信息，如故障現(xiàn)象、位置以及可能的影響范圍等，以便救援機(jī)構(gòu)能夠迅速了解情況并做出相應(yīng)的救援安排。2.描述電梯安全管理人員在處理電梯事故后應(yīng)進(jìn)行哪些后續(xù)工作？

答案：包括但不限于事故原因分析、制定改進(jìn)措施、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、更新安全管理制度、重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和增加監(jiān)控設(shè)施等。3.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重安全隱患時(shí)，應(yīng)如何上報(bào)給監(jiān)管部門(mén)？

答案：應(yīng)詳細(xì)記錄安全隱患的情況，包括照片、視頻等證據(jù)材料，并按照相關(guān)程序及時(shí)上報(bào)給監(jiān)管部門(mén)，以便采取進(jìn)一步的處理措施。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中對(duì)電梯應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施要求。

答案：電梯應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施要求包括：

（1）根據(jù)電梯的使用情況和潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案；

（2）明確應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)流程和救援方法；

（3）組織應(yīng)急預(yù)案的演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

（4）定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行審查和完善，確保其適應(yīng)不斷變化的實(shí)際情況。

加強(qiáng)與電梯使用單位、監(jiān)管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位發(fā)生電梯事故后的報(bào)告程序。

答案：報(bào)告程序包括：

（1）立即向監(jiān)管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況；

（2）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大；

（3）協(xié)助事故調(diào)查，提供相關(guān)資料；

（4）對(duì)事故原因進(jìn)行分析，提出整改措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，被困乘客無(wú)法呼救，電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未及時(shí)采取有效措施，導(dǎo)致被困乘客情緒激動(dòng)，產(chǎn)生安全事故隱患。請(qǐng)分析該案例中電梯安全管理人員的責(zé)任。

答案：

（1）電梯安全管理員未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，違反了電梯安全管理制度。

（2）電梯安全管理員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未采取有效措施安撫被困乘客，導(dǎo)致乘客情緒激動(dòng)。

（3）電梯安全管理員未及時(shí)聯(lián)系救援部門(mén)，延誤了救援時(shí)間。

總結(jié)：該案例中，電梯安全管理員未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致乘客被困和安全事故隱患。2.某小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，被困乘客無(wú)法聯(lián)系外界。現(xiàn)場(chǎng)救援人員到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)無(wú)照明設(shè)備，被困乘客情緒緊張。請(qǐng)問(wèn)在這種情況下，應(yīng)該如何進(jìn)行救援？

答案：

（1）救援人員應(yīng)立即使用手電筒或其他照明設(shè)備，確保被困乘客可以看到救援人員。

（2）救援人員應(yīng)保持與被困乘客的溝通，安撫其情緒，告知救援進(jìn)展情況。

（3）在救援過(guò)程中，確保被困乘客保持冷靜，避免因恐慌導(dǎo)致意外傷害。

總結(jié)：在夜間電梯被困情況下，救援人員應(yīng)確保照明設(shè)備正常，安撫被困乘客情緒，確保救援工作順利進(jìn)行。3.某住宅樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)安全扶手?jǐn)嗔咽鹿剩瑢?dǎo)致一名乘客受傷。事故發(fā)生后，物業(yè)管理部門(mén)立即組織調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于電梯轎廂內(nèi)安全扶手老化導(dǎo)致。請(qǐng)分析該案例中可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）可能存在的問(wèn)題：電