社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：地址：聯(lián)系方式：地址：乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：地址：聯(lián)系方式：地址：第一章：總則1.1本協(xié)議的宗旨是為乙方提供甲方所提供的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，保證乙方享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，同時明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2本協(xié)議由甲乙雙方自愿簽訂，并自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計算。1.4雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方為乙方提供以下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)：2.1.1生活照料服務(wù)：包括起居照料、餐飲服務(wù)、清潔衛(wèi)生等；2.1.2健康護(hù)理服務(wù)：包括測量血壓、血糖、心率等基本生命體征，提供藥物提醒等；2.1.3文化娛樂服務(wù)：包括組織文娛活動、提供圖書、影視資料等；2.1.4心理咨詢服務(wù)：提供心理咨詢和情緒支持。第三章：服務(wù)費用及支付3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用支付方式為______（月付/季付/年付）。3.3若乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供本協(xié)議約定的服務(wù)。第四章：雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：4.1.1按照約定收取服務(wù)費用；4.1.2對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；4.1.3對乙方違反本協(xié)議的行為采取相應(yīng)的措施。4.2甲方的義務(wù)：4.2.1提供符合約定的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)；4.2.2保證服務(wù)人員的資質(zhì)和素質(zhì)；4.2.3保護(hù)乙方的隱私和個人信息安全。4.3乙方的權(quán)利：4.3.1享受甲方提供的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)；4.3.2對甲方的服務(wù)提出意見和建議；4.3.3要求甲方保障其合法權(quán)益。4.4乙方的義務(wù)：4.4.1按照約定支付服務(wù)費用；4.4.2遵守甲方的服務(wù)規(guī)定和要求；4.4.3維護(hù)甲方的合法權(quán)益。第五章：違約責(zé)任5.1若甲方未能按照約定提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2若乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)。5.3雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：服務(wù)變更與終止6.1甲方變更服務(wù)內(nèi)容或方式的，應(yīng)提前____天通知乙方，并經(jīng)乙方同意后生效。6.2若乙方因特殊原因需要變更服務(wù)項目或停止服務(wù)，應(yīng)提前____天通知甲方，并按照甲方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。6.3在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。6.4若因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并應(yīng)及時通知乙方。第七章：保密條款7.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起計算，期限為____年。7.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，法律法規(guī)要求披露的除外。第八章：爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第九章：附則9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，并由雙方代表簽字（或蓋章）確認(rèn)。9.3本協(xié)議的簽訂地為中國______省/市/自治區(qū)，適用中華人民共和國法律法規(guī)。9.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章：其他約定10.1甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，根據(jù)乙方反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)。10.3雙方應(yīng)共同努力，提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的水平，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。10.4本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，甲乙雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議的其他有效條款。第十一章：服務(wù)質(zhì)量保證11.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量要求。11.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。11.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時解決乙方在服務(wù)過程中遇到的問題。11.4甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告，接受乙方的監(jiān)督。第十二章：意外處理12.1在服務(wù)過程中，如發(fā)生意外，甲方應(yīng)立即采取措施，防止擴大，并及時通知乙方。12.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理因服務(wù)過程中發(fā)生的意外所導(dǎo)致的損失。12.3甲方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障乙方的合法權(quán)益。12.4雙方應(yīng)共同制定意外應(yīng)急預(yù)案，明確處理流程和責(zé)任。第十三章：個人信息保護(hù)13.1甲方應(yīng)對乙方的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。13.2甲方應(yīng)采取技術(shù)手段和措施，保證乙方個人信息的安全。13.3乙方有權(quán)要求甲方更正或刪除其不準(zhǔn)確的個人信息。13.4甲方在處理乙方個人信息時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。第十四章：法律法規(guī)遵守14.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。14.2甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于老年人權(quán)益保護(hù)、消費者權(quán)益保護(hù)等。14.3若法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)要求調(diào)整本協(xié)議的內(nèi)容。14.4雙方應(yīng)關(guān)注法律法規(guī)的最新動態(tài)，及時溝通和交流相關(guān)信息。第十五章：協(xié)議的解除和終止15.1本協(xié)議的解除或終止，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定執(zhí)行。15.2若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求解除本協(xié)議。15.3本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理服務(wù)交接手續(xù)。15.4本協(xié)議解除或終止后