綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，應關注哪些安全部件？

A:對重支架、平衡輪、對重導軌

B:對重吊索、對重塊、對重限位器

C:對重油封、對重軸承、對重油缸

D:對重電纜、對重傳感器、對重制動器

正確答案：B2.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調哪些安全操作？

A.電梯啟動前確認轎廂內無障礙物

B.電梯運行中禁止操作電梯按鈕

C.電梯到達樓層時立即停止

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書中存在錯誤時，以下哪項不是正確的處理方法？

A.通知維修人員進行修正

B.讓乘客自行判斷

C.忽略錯誤

D.報告上級

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發現電梯乘客被困時，應如何正確操作電梯？

A.立即啟動緊急電源

B.嘗試與乘客溝通

C.關閉電梯電源

D.立即通知維修人員

正確答案：D5.電梯井道內如有電氣線路，應確保其絕緣性能達到（）以上。

A:0.5MΩ

B:1MΩ

C:2MΩ

D:3MΩ

正確答案：C6.電梯安全管理人員在緊急情況下，如何正確使用電梯內的緊急通話設備？

A.撥打110報警

B.按下電梯內的緊急通話按鈕

C.使用電梯內的緊急停止按鈕

D.直接撥打電梯維修電話

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯發生困人事件時，正確的處理流程是：

A.立即啟動緊急救援程序

B.等待乘客自行離開電梯

C.嘗試通過電梯內部通訊設備安撫乘客

D.隨意打開電梯門進行救援

正確答案：C8.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應首先確認的是：

A.電梯的運行狀態

B.電梯內是否有乘客

C.電梯的緊急停梯按鈕是否有效

D.電梯的維修保養記錄

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發現電梯緊急疏散指示燈不亮時，應立即：

A.修復指示燈

B.通知維修人員

C.使用其他指示燈

D.忽略，不影響使用

正確答案：B10.電梯困人救援時，如果電梯轎廂內有人，救援人員應該（）。

A:直接開啟轎廂門進行救援

B:通過對講系統詢問被困人員情況

C:立即切斷電梯電源

D:等待被困人員自行開門

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何操作？

A.立即通知維修人員

B.確認被困人員安全后，通知維修人員

C.忽略報警，繼續巡視

D.嘗試自行解救被困人員

正確答案：B12.電梯井道內禁止設置：

A.電梯設備

B.通風管道

C.火災自動報警系統

D.電梯維修通道

正確答案：B13.電梯安全管理人員應當如何維護電梯的清潔衛生？（）

A:定期清潔電梯轎廂、按鈕面板和地面

B:確保電梯內部無垃圾、無雜物

C.只在發現臟污時才進行清潔

D.不關注電梯的清潔衛生問題

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯對重裝置的正確方法？

A.檢查對重裝置的清潔程度

B.檢查對重裝置的磨損情況

C.檢查對重裝置的安裝位置是否正確

D.檢查對重裝置的指示燈是否正常

正確答案：A15.電梯困人時，安全管理人員應首先進行以下哪項操作？

A.撥打報警電話

B.嘗試手動開門

C.確認被困人數和位置

D.檢查電梯井道安全

正確答案：C16.電梯安全管理人員發現電梯內存在易燃易爆物品，應立即：

A.清理并通知使用單位

B.通知電梯維修人員處理

C.將物品取出并告知電梯使用單位

D.隱藏物品并繼續使用

正確答案：A17.電梯安全管理人員在檢查電梯導軌時，以下哪種情況可能表明導軌存在問題？

A.導軌表面光滑

B.導軌聲音正常

C.導軌表面有磨損痕跡

D.導軌動作迅速

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯內張貼的緊急疏散示意圖，其作用是什么？

A.便于乘客了解電梯內部結構

B.便于乘客在緊急情況下快速疏散

C.便于乘客了解電梯運行原理

D.便于乘客了解電梯操作流程

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，首先應采取的措施是：

A:立即聯系電梯維修人員

B:撥打報警電話通知相關部門

C:直接前往現場，安慰被困乘客

D:檢查電梯運行記錄

正確答案：C20.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的求助電話時，應如何處理？

A:直接告知乘客不要擔心，正在處理

B:立即聯系維修人員并告知被困乘客

C:告訴乘客不要亂動，等待救援

D:掛斷電話，重新撥打

正確答案：C21.電梯使用單位在電梯定期檢驗前，應當對電梯進行哪些工作？

A:清潔電梯內部

B:檢查電梯的安全裝置

C:更換電梯內所有損壞的部件

D:對電梯進行全面檢修

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯事故分析時，以下哪種方法不適用？

A.回顧性分析

B.實驗性分析

C.對比性分析

D.歷史性分析

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發現電梯緊急電梯門鎖失效時，應如何處理？

A.立即停止電梯運行

B.嘗試手動修復緊急電梯門鎖

C.聯系維修人員

D.讓乘客自行操作緊急電梯門鎖

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急操作裝置不符合規定時，應（）。

A:通知維修

B:停止使用

C:記錄在案

D:無需處理

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，發現電梯的緊急按鈕無法按下，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客等待下一趟電梯

C.嘗試手動按下緊急按鈕

D.讓乘客自行離開

正確答案：A26.電梯使用單位應制定（）預案，以應對電梯緊急情況。

A.緊急停機

B.乘客被困

C.電氣故障

D.以上所有

正確答案：D27.電梯井道內應設置什么裝置，以防電梯墜落？

A.限速器

B.安全鉗

C.緩沖器

D.防墜器

正確答案：D28.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，應首先確認以下哪項信息？

A.報警時間

B.報警地點

C.報警原因

D.報警人姓名

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，如發現電梯存在安全隱患，應立即采取什么措施？

A:向電梯制造單位報告

B:停止使用該電梯，并通知相關部門

C:暫時關閉電梯，等待下次檢查

D:忽略該問題，繼續巡查

正確答案：B30.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，首先應做什么？

A:立即報警

B:嘗試自行救援

C:等待乘客自行解決

D:確認電梯位置

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防重點部位的監控一般分為日常巡查和重點時段值班守候，不能只是每日守候。（）

答案：×2.在進行電梯安全隱患排查時，應遵循哪些方法？（答案：實地檢查、查閱資料、聽取相關單位意見等）

答案：√3.檢查電梯設備時應包括外觀、內部結構和運行情況等方面。

答案：√4.在非工作時間，無人的電梯必須斷電關閉。

答案：√（某些地區因實際要求可能有差別）5.電梯安全管理人員在進行考核工作時，應當根據工作績效和個人能力給予相應的獎勵或懲罰。（）

答案：√6.日常巡查中，重點查看是否存在消防器材擺放不當、通道堵塞等隱患。（）

答案：√7.電梯的維護保養周期可以根據制造商的建議進行調整，無需遵循統一的國家標準。

答案：×8.消防應急演練中，模擬火災發生的部分需要特別關注火源控制與逃生路徑的設置。

答案：√9.對存在重大安全隱患的單位，進行評估后決定是否可以進行升級改造或新增設備。（）

答案：√10.只有發現重大火災隱患才需采取特別應對措施。

答案：√，重大火災隱患應立即采取應對措施。11.緊急情況下可以撥打電梯救援電話隨意改變聯系電話號碼。（）

答案：×12.在日常的電梯檢查和維護工作中，消防設施、器材的檢查應當作為一項重要的內容。

答案：√13.消防安全重點部位的檢查和維護應該按照規定的時間表進行，每日都有必要的觀察和記錄。（）

答案：×14.電梯日常檢查應包括但不限于檢查電梯的機械性能、電氣線路等，這是必須的。

答案：√15.在消防應急演練中，應特別強調針對電梯設備可能出現的突發狀況進行模擬演練。

答案：√16.沒有專門的消防設備檢測記錄表或流程，不可以評定單位消防安全條件？

答案：×17.電梯的應急救援演練每年至少進行一次，可由使用單位自行組織。

答案：√18.在日常工作中，需要注重提高電梯故障處理的速度和效率。

答案：√19.特種設備安全評價和檢查報告中應包含電梯的相關內容。

答案：√20.電梯內張貼的《電梯使用須知》可以由電梯制造商自行設計，無需符合國家相關標準。

答案：×21.火災發生時，只有保持冷靜并采取正確的滅火措施，才能成功控制火勢。

答案：√22.為了方便管理，可以將消防器材和電梯配件混合放置。

答案：×23.在進行電梯檢查和維護時，通常使用哪些工具和設備？（答案：消防器材、測量尺、安全鉗等）

答案：√24.針對重大火災隱患單位，相關部門應該加強對其的監督檢查力度。

答案：×25.只有特種設備制造企業需要特別強調電梯安全管理人員的管理責任。

答案：×，所有使用電梯的企業都應重視電梯安全管理工作。26.對于新建的住宅樓電梯設施，進行首次驗收時應重點關注安全技術參數的合規性。

答案：√27.對重大火災隱患單位進行檢查與處置并不只是要求定期查看是否有違規行為，更可能實施懲罰或臨時整改措施。此判斷正確。

答案：√28.對于火災等突發事故，應急預案和響應程序已經足夠應對當前的緊急情況。（√）

答案：對29.電梯的緊急制動系統可以在沒有異常的情況下自動激活。

答案：×30.對電梯日常使用管理而言，人員培訓和安全知識普及的重要性不突出。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.在電梯安全檢查過程中，發現電梯存在異常聲響時，電梯安全管理人員應如何應對？

答案：首先應立即停止使用該電梯，并通知電梯維修人員進行檢查。同時，應記錄下異常聲音的具體特征和發生時間，以便后續分析和處理。2.簡述電梯安全管理人員在安裝新電梯時需要遵守的安全標準。

答案：新電梯安裝時的安全標準包括：

（1）確保所有零部件符合國家和地方的安全標準；

（2）安裝前進行充分的規劃和設計審查，確保結構穩固可靠；

（3）監督施工過程，確保作業人員遵守安全規程；

（4）完成安裝后進行全面測試，確保電梯各項性能指標達標。3.解釋什么是電梯的“五方通話”系統，并說明其作用。

答案：“五方通話”系統指的是電梯內部、外部、機房、維修中心和調度中心之間的通信系統。該系統的作用是確保在電梯出現故障時，各方可以及時獲取信息，協同解決問題。具體來說，它允許電梯操作員、維修人員、機房工作人員、維修中心和調度中心之間進行有效的溝通，從而快速定位問題并進行協調處理。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓中，如何確保學員的參與度和積極性？

答案：確保學員的參與度和積極性，應：

（1）采用互動式培訓，讓學員積極參與；

（2）設置培訓目標，讓學員明確學習方向；

（3）鼓勵學員提問，解答學員的疑問；

（4）對學員進行考核，激發學員的學習動力。5.簡述電梯安全管理人員如何通過技術手段提高電梯運行的安全性。

答案：通過采用先進的電梯控制系統、安全保護裝置和監測技術，如物聯網技術、人工智能等，實現電梯的智能化管理，提高電梯運行的安全性和可靠性。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中發生墜落，乘客被困。管理人員到場后，發現電梯底部有明顯的損壞痕跡。請問，該管理人員在處理此事件時存在哪些不當之處？

答案：

（1）未立即對電梯進行停用，防止再次發生事故；

（2）未對被困乘客進行安撫，導致乘客情緒激動；

（3）未及時通知物業管理部門和電梯維保單位；

（4）未對電梯底部損壞痕跡進行拍照取證。

總結：管理人員在處理電梯墜落事故時應立即停用電梯，安撫被困乘客，通知物業管理部門和電梯維保單位，并對事故現場進行拍照取證。2.某公司電梯于近期發生乘客投訴，反映電梯內空氣質量差。請問，電梯安全管理人員應如何處理此類投訴？

答案：

（1）立即向乘客道歉，了解空氣質量差的具體情況，包括發生時間、地點、氣味特點等。

（2）聯系電梯維保單位，對電梯進行檢查，找出空氣質量差的原因。

（3）根據檢查結果，對電梯進行清潔或更換空氣過濾設備，確保電梯內空氣質量。

（4）向乘客反饋處理結果，提高乘客滿意度。

總結：電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應迅速了解情況，采取措施解決問題，提高乘客滿意度。3.某商場電梯在運行過程中，突然發生劇烈震動，乘客感到不適。電梯維保人員到達現場后，發現電梯轎廂內溫度異常，且有異味。請問，維保人員應如何處理此情況？

答案：

（1）首先