糾紛解決外包協議編號：__________

甲方：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX區XX路XX號

乙方：XX律師事務所

地址：XX省XX市XX區XX路XX號

鑒于甲方在處理日常經營活動中可能產生的糾紛，為提高處理效率、降低成本，甲方決定將糾紛解決業務外包給乙方，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本協議旨在明確甲方將糾紛解決業務外包給乙方的權利義務，確保雙方在合作過程中的合法權益得到保障。

二、合同背景

甲方在經營過程中，為維護自身合法權益，需處理各類糾紛。為提高處理效率、降低成本，甲方決定將糾紛解決業務外包給乙方，雙方達成一致意見，簽訂本協議。

三、合同期限

本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。期滿前一個月，雙方應就續簽事宜進行協商。如一方未提出異議，本協議自動續簽一年。

四、服務內容

乙方為甲方提供以下糾紛解決服務：

1.提供法律咨詢，包括但不限于合同糾紛、勞動爭議、知識產權等；

2.協助甲方起草、修改法律文件；

3.代表甲方參加訴訟、仲裁等法律程序；

4.其他雙方約定的服務。

五、費用及支付

1.乙方根據實際工作量向甲方收取服務費用，具體費用由雙方另行協商；

2.甲方應于每月末前支付當月費用，逾期未支付，乙方有權暫停服務。

六、保密條款

雙方對本協議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

七、爭議解決

雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交XX仲裁委員會仲裁。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應向乙方提供準確、完整的糾紛信息，包括但不限于糾紛的性質、涉及的法律關系、相關證據等，以確保乙方能夠準確、有效地提供法律服務。

2.甲方應按照約定的費用標準及時支付乙方服務費用，不得無故拖延或拒絕支付。

3.甲方應遵守法律法規，在糾紛處理過程中積極配合乙方的工作，包括但不限于提供必要的文件、資料和協助乙方進行必要的調查。

4.甲方應保證所提供的信息的真實性，因信息不實導致乙方工作失誤或造成損失的，甲方應承擔相應的責任。

5.甲方應尊重乙方的專業判斷，對于乙方提出的處理意見，甲方應給予充分考慮，并在合理期限內作出決定。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照甲方的要求，提供專業、高效的糾紛解決服務，確保甲方合法權益得到維護。

2.乙方應保守甲方商業秘密，不得泄露甲方提供的信息和資料。

3.乙方應在接到甲方委托后，及時開展調查，了解糾紛情況，并向甲方提供初步的法律意見。

4.乙方應按照甲方的要求，起草、修改法律文件，并確保文件符合法律法規的要求。

5.乙方應代表甲方參加訴訟、仲裁等法律程序，維護甲方的合法權益。

6.乙方應定期向甲方報告工作進展，并及時溝通解決過程中遇到的問題。

7.乙方應確保其提供的服務符合行業標準，如因乙方原因導致服務質量不符合約定，乙方應承擔相應的責任。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方提供專業、高效的糾紛解決服務，并有權對乙方的工作提出意見和建議。

2.甲方有權要求乙方保守商業秘密，并對乙方違反保密義務的行為追究責任。

3.甲方有權在乙方服務不符合約定時，要求乙方采取補救措施或解除合同。

乙方權利：

1.乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用，并對甲方未按時支付費用的情況追究責任。

2.乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和協助，以確保乙方能夠順利開展工作。

3.乙方有權對甲方提供的信息進行核實，并對信息不實導致工作失誤的情況要求甲方承擔責任。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協議項下，乙方為甲方提供糾紛解決服務，合同總金額為人民幣__________元整（￥__________）。

二、支付方式

1.預付款：甲方應在簽訂本協議后__________個工作日內向乙方支付合同總金額的__________%作為預付款，即人民幣__________元整（￥__________）。

2.服務進度支付：乙方完成每個服務項目后，甲方應在__________個工作日內向乙方支付已完成項目金額的__________%，支付金額不得超過該服務項目總金額的__________%。

3.尾款支付：本協議履行完畢，且甲方對乙方提供的服務滿意后，甲方應在__________個工作日內向乙方支付合同總金額的__________%作為尾款，即人民幣__________元整（￥__________）。

4.額外費用：如因甲方原因導致乙方產生額外費用，甲方應按照實際發生費用支付，乙方應在費用發生后的__________個工作日內向甲方提交費用明細，甲方應在收到費用明細后的__________個工作日內支付。

三、支付條件

1.乙方應在提供服務質量符合本協議約定的前提下，甲方才進行支付。

2.乙方應在完成服務后，向甲方提交詳細的服務報告和費用清單，甲方在核對無誤后方可支付相應款項。

3.甲方在支付款項前，有權要求乙方提供相關服務記錄、工作成果和費用證明。

四、支付時間

1.預付款支付時間：自本協議生效之日起__________個工作日內。

2.服務進度支付時間：自乙方提交服務報告和費用清單之日起__________個工作日內。

3.尾款支付時間：自本協議履行完畢且甲方對乙方提供的服務滿意之日起__________個工作日內。

五、違約責任

1.甲方未按時支付款項，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日千分之__________的比例計算，直至實際支付完畢。

2.乙方未按時提供服務，應向甲方支付違約金，違約金按每日千分之__________的比例計算，直至實際提供服務完畢。如乙方未能履行合同義務，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。

六、其他費用

本協議中未列明的其他費用，如差旅費、資料費等，由甲方根據實際發生情況支付乙方。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.甲方違約：

a.若甲方未按時支付乙方服務費用，除支付違約金外，還應賠償乙方因此遭受的損失。

b.若甲方提供的信息不實，導致乙方工作失誤，甲方應承擔相應的責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失和合理費用。

c.若甲方違反保密義務，泄露乙方商業秘密，甲方應承擔相應法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約：

a.若乙方未按時完成服務，甲方有權要求乙方按每日千分之__________的比例支付違約金，直至實際提供服務完畢。

b.若乙方服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方采取補救措施，如仍不符合約定，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。

c.若乙方違反保密義務，泄露甲方商業秘密，乙方應承擔相應法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：本協議履行過程中發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交以下機構解決：

a.訴訟：爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。

b.仲裁：爭議提交至XX仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

2.適用法律：本協議的訂立、效力、解釋、履行、終止及其爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：若雙方選擇訴訟解決爭議，本協議項下的任何爭議均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。

4.爭議解決程序：提交爭議解決的任何一方應向另一方發出書面通知，通知內容包括爭議事由、解決要求等。自一方收到另一方書面通知之日起__________個工作日內，雙方應就爭議進行協商；協商不成，任何一方均有權按照上述爭議解決方式提交爭議。

三、保密

雙方對本協議內容及其履行過程中的任何信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

四、不可抗力

因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行時，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。

附則：

一、生效條件

本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，但以下條件必須同時滿足：

1.甲方已向乙方支付了本協議約定的預付款；

2.乙方已確認收到甲方支付的預付款，并已開始提供服務。

二、有效期

本協議的有效期為自生效之日起__________個月。本協議期滿后，如雙方無異議，可協商續簽。

三、變更

1.本協議的任何變更必須以書面形式由雙方共同簽署，并經雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。

2.任何一方未經對方同意，不得單方面變更本協議的任何條款。

四、終止

1.本協議在以下情況下可提前終止：

a.雙方協商一致，以書面形式終止本協議；

b.一方嚴重違約，另一方在收到違約通知后__________個工作日內未采取補救措施或未解除合同；

c.因不可抗力導致本協議無法履行，經雙方確認后終止；

d.法律法規或政策變化導致本協議無法繼續履行。

2.本協議終止后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務，并按照本協議約定處理尚未完成的事項。

五、通知

1.雙方之間的所有通知、通訊和文件均應以書面形式發送，并按照本協議中列明的地址進行送達。

2.任何一方變更地址，應在變更后的__________個工作日內書面通知對方。

六、法律適用與爭議解決

本協議的訂立、效力、解釋、履行、終止及其爭議的解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至XX仲裁委員會仲裁。

七、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的糾紛解決業務需求說明文檔，包括但不限于糾紛類型、處理流程、期望結果等。

2.乙方根據甲方需求制定的服務方案文檔。

二、服務方案

1.乙方為甲方制定的糾紛解決服務方案，包括但不限于服務內容、服務流程、時間安排等。

三、技術規格

1.乙方提供的服務所需的技術規格，包括但不限于軟件、硬件、網絡等要求。

四、各類證件復印件

1.甲方營業執照復印件；

2.乙方律師事務所執業許可證復印件；

3.雙方法定代表人或授權代表的身份證明復印件。

五、保密協議

1.雙方簽訂的保密協議，確保合同履行過程中的商業秘密和客戶信息得到保護。

六、費用清單

1.乙方根據服務內容和時間安排提供的費用清單，包括但不限于預付款、服務進度支付、尾款等。

七、