2025公共職業基礎知識競賽題庫附答案（100題）1、一般而言，職業工作者應具備的根本職場形象基本涉及儀容、儀表、（）三方面。A、儀態B、修養C、穿著D、氣質正確答案：A2、握手有伸手先后的規矩（）A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手B、男女同事之間握手，男士應先伸手C、主人與客人握手，一般是客人先伸手D、電視節目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手，主持人應先伸手正確答案：D3、作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最符合交談禮儀（）A、你懂不懂呀？B、你聽懂沒有？C、你聽明白沒有？D、我說清楚了嗎？正確答案：D4、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿（）西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則就會被認為輕浮不穩重。A、兩粒扣B、三粒扣C、單排扣D、雙排扣正確答案：D5、西裝穿著禮儀中，男士穿的西服有三個扣子，錯誤扣法扣（）。A、三個都不扣B、中間1個C、上面2個D、三個都扣正確答案：B6、在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，假設必須適當補妝，在（）不能補妝。A、辦公室B、洗手間C、公共場所D、盥洗室正確答案：C7、服務人員崗前培訓的重要科目之一是（）。A、微笑B、握手C、站立D、蹲姿正確答案：A8、行鞠躬禮一般在距對方（）米的地方。在與對方目光交流的時候行禮，且行鞠躬禮時必須真誠的微笑，沒有微笑,鞠躬禮是失禮的。A、1—2B、2—3C、3—4D、4—5正確答案：B9、領導陪同貴賓到你工作崗位檢查工作時起立、問候、行（）度鞠躬禮。A、30B、15C、10D、90正確答案：B10、每天與同事第一次見面問候、行（）。A、90度鞠躬禮B、30度鞠躬禮C、15度鞠躬禮D、欠身禮正確答案：D11、主持人或領導上臺講話前，向與會者行（）。A、90度鞠躬禮B、30度鞠躬禮C、15度鞠躬禮E、欠身禮正確答案：B12、在自我介紹或交換名片時行（）并雙手遞上名片。A、90度鞠躬禮B、30度鞠躬禮C、15度鞠躬禮D、欠身禮正確答案：B13、聲鈴響（）之內必須接聽來電。A、三B、兩C、一D、五正確答案：A14、與會者必須提前（）分鐘到達會場，并且關閉一切通訊工具。A、15B、20C、30D、5正確答案：D15、自助餐取菜順序為（）。A．湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果B．熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果C．湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果D．冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果正確答案：D．冷菜16、社交場合中，兩人一起走路，從（）為尊。A、左B、右C、前D、后正確答案：B17、在我國，如果兩家有淵源較長的世代交情，一般用（）來稱謂。A、世交B、君子交C、忘年交D、患難之交正確答案：A18、稱贊別人的見解應該用（）。A、賜教B、高見C、指教D、久仰正確答案：B19、詢問老人的年齡應該用（）。A、貴庚B、高壽C、芳齡D、幾歲正確答案：B20、服飾禮儀的TPO原則，其中P代表的是（）。A、時間B、地點C、目的D、場合正確答案：B21、在學校里見到校長時我們的稱呼最好是（）。A、名字B、領導C、姓氏+校長D、校長正確答案：C22、在正式場合，男士應該穿的褲裝是（）。A、牛仔褲B、休閑褲C、長度適宜的西褲D、破洞褲正確答案：C23、如果自己的求職面試不太成功，可以（）。A、直接起身離開B、恭敬地向招聘者致謝道別C、苦苦哀求招聘者讓自己重新試一次D、直接甩門而去正確答案：B24、鄰居家小狗經常在你家門前大便，你可以（）。A、去他家厲聲警告B、直接貼一張紙條在他家門上說這件事情C、跟他主人委婉的談談，希望以后照顧好自己的寵物D、沉默不語正確答案：C25、探望病人時要（）。A、談他的病情，并做出同情和悲傷的表情B、盡量夸他身體很棒C、跟他多談他感興趣并使他高興的事情D、表現出自己健康狀態正確答案：C26、以下除了哪個以外，都是在用中餐時不忌諱的（）。A、拿起筷子在各種菜肴上游移不定B、用干凈的公用筷給客人夾菜C、吃出聲音以表示菜肴很香D、大聲咀嚼正確答案：B27、良好的第一印象至關重要，這主要是受（）的影響。A、“黃金法則”B、“近因效應”C、“第一效應”D、“首因效應”正確答案：D28、在正式場合、大型會議、頒獎時穿（）不禮貌。A、旗袍B、長筒襪C、運動裝D、皮鞋正確答案：C29、五人乘坐的轎車上，專職司機駕車，最尊貴的座位應當是（）。A、副駕駛B、后排左側C、后排右側D、后排中間座正確答案：C30、在商業活動中在握手和進行互相介紹的時候（）。A、男士需要起立B、女士需要起立C、男士和女士都不需要起立D、男士和女士都需要起立。正確答案：D31、如果一個氣急敗壞的客人打電話過來投訴服務，你會（）。A、馬上把電話轉到等待狀態，然后去休息室透透氣B、沖他大喊大叫，讓他安分下來，畢竟還沒有人能這樣跟你說話C、保持冷靜，傾聽用戶的投訴，盡快嘗試幫他解決或者找人幫他解決。D、告訴來電者打錯電話了，并自我保護般地掛斷電話正確答案：C32、客戶來訪，當進行商務介紹的時候，你會（）。A、即興表演。什么也不做B、互相介紹是他們自己的事情C、把客戶介紹給公司的總經理。D、把公司的總經理介紹給客戶正確答案：C33、當你進行重要的商務洽談時，有人致電你的手機，你應該（）。A、向對方表示歉意，并把手機設置成靜音模式。B、兩聲鈴聲內接聽，并盡快結束通話C、向對方人表示歉意，離開座位，到洗手間接聽D、不理會，假裝是別人的手機在響正確答案：A34、遵時守約原則又叫（）。A、禮儀順序原則B、公平對等原則C、誠信第一原則D、遵守公德原則正確答案：C35、正式場合男士著裝中被譽為男士服飾“靈魂”的是（）。A、襯衣B、腰帶C、皮鞋D、領帶正確答案：B36、服務人員指甲的修飾正確的是（）。A、勤做美甲B、及時修剪，清理C、可以涂上靚麗的顏色D、可以留長指甲，以彰顯魅力正確答案：B37、航空服務人員佩戴手表寬度一般不超過（）。A、2cmB、1cmC、4cmD、3cm正確答案：A38、在手勢運作中，切忌談話時伸出食指指點（），這是不禮貌的行為。A、天空B、自己C、對方D、桌子正確答案：C39、引領客人時，引領者應走在客人的（）。A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路正確答案：A40、交往中女性佩戴首飾的原則是（）。A、無特別情況不佩戴展示性別魅力的首飾B、同質同色C、不佩戴珍貴的首飾D、符合身份，以少為佳正確答案：D41、如果要對客戶進行拜訪，一般情況下，時間以（）最佳。A、上午10:30B、上午08:30C、中午12:30D、下午14:30正確答案：A42、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該（）。A、隨心所欲B、高談闊論C、輕聲細語，不妨礙別人D、拍照留念正確答案：C43、孔子的禮樂思想的核心是（）。A、以禮治國B、仁者愛人C、以禮約制人的行為舉止D、重德輕色正確答案：A44、宴會上，為表示尊重，主賓的座位應（）。A、在主人的右側B、在主人的左側C、隨其所好D、自由選擇正確答案：A45、在升降國旗、奏國歌時要（）。A、停止走動，跟著唱B、肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮C、立正站好，向國旗行鞠躬禮D、應將鞋帶系好正確答案：B46、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的（）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、1/2B、2/3C、3/4D、3/5正確答案：B47、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的？（）A、在與人談話時不停地查看或編發短信B、在內容后面署名C、盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略D、不認識刪除發短信時寫上稱謂正確答案：A48、在電話禮儀中一個國際上通行的原則，叫（），體現打電話以簡短精煉為佳。A、1分鐘原則B、3分鐘原則C、5分鐘原則D、10分鐘原則正確答案：B49、通話者的（）、態度和使用的語言被人們稱做“電話三要素”。A、內容B、情感C、聲音D、談吐正確答案：C50、為了給交往對象留下良好第一印象，以下錯誤的是（）。A、注重服飾B、女士可以化淡妝C、耐心傾聽D、濃妝艷抹正確答案：D51、下列做法中，哪一種違背交通安全常識（）。A、行人過道路先看左后看右B、行人橫過道路時，要走人行橫道線C、行人在路沿或隔離墩上蹲坐D、行人不能翻越隔離設施正確答案：C52、坐姿禮儀中，入座時正確的有（）。A、坐椅子的2/3B、大聲入座C、若椅子過遠拖動椅子D、滿座正確答案：A53、男士佩戴領帶時，說法正確的是（）。A、領帶的長度超過皮帶2公分位置B、正式場合西裝可以不用搭配領帶C、領帶的顏色和花紋可以隨著場景的變化而變化D、溫莎結一般適合正式的場景正確答案：D54、男士穿西裝時，身上的顏色不超過（）。A、兩種B、三種C、四種D、五種正確答案：B55、男士坐姿中，適合與鄰座交談的坐姿是（）。A、曲直式B、重疊式C、側身前伸式D、屈伸式正確答案：C56、職業妝容要考慮職業特點，應選擇（）。A、冷色系B、柔和色系C、黑、灰色系D、淺色系正確答案：B57、在行走或站立時，女士的手指呈（）。A、半握拳狀態B、輕握筆狀態C、自然放松狀態D、全握拳狀態正確答案：A58、黨的十七大提出，加強社會公德、職業道德、家庭美德、（）建設。A、公民素質B、個人修養C、個人品德D、個人儀態正確答案：C59、遞送帶尖、帶刃的物品時應（）。A、將尖、刃朝下B、將尖、刃朝向自己C、將尖、刃朝上D、將尖、刃朝向對方正確答案：B60、鞠躬一般在（）場景中使用比較符合禮儀使用規范。A、服務接待B、頒獎儀式C、日常會面D、商務洽談正確答案：A61、（）適合距離較遠的指引。A、直臂式B、斜臂式C、曲臂式D、橫擺式正確答案：A62、女乘務員在客艙服務當中，常用的蹲姿為（）。A、高低式跪姿B、交叉式蹲姿C、半蹲式蹲姿D、半跪式蹲姿正確答案：A63、（）是民航服務人員最基本的舉止，是客艙服務員的基本功之一。A、站姿B、坐姿C、走姿D、蹲姿正確答案：A64、吃西餐時刀叉的使用規矩為（）。A、左刀右叉B、左叉右刀C、左叉左刀D、右叉右刀正確答案：B65、（）手勢主要在請客人入座時使用。A、斜臂式B、直臂式C、橫擺式D、曲臂式正確答案：A66、（）度鞠躬行禮時，目光注視前方1米的地面，表示謙恭之意。A、15°B、30°C、45°D、60°正確答案：B67、下列選項中，又被稱作國家公務員禮儀的是（）。A、商務禮儀B、國際禮儀C、政務禮儀D、服務禮儀正確答案：C68、歡迎元首時，鳴禮炮（）響。A、18響B、21響C、25響D、28響正確答案：B69、我國的國花是（）。A、牡丹B、茉莉C、玫瑰D、郁金香正確答案：A70、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在（）。A、桌面上B、椅子背上C、椅子面上D、隨手帶著正確答案：C71、吻手禮的受禮者，應是（）。A、婦女B、已婚婦女C、男子D、已婚男子正確答案：B72、根據禮儀規范，在握手時，由誰首先伸出手來“發起”握手（）。A、年幼者B、晚輩C、下級D、尊者決定正確答案：D73、在介紹兩人相識時，總的規矩是（）。A、先卑后尊B、先尊后卑C、先女后男D、先賓后主正確答案：A74、應邀參加西方人家宴的客人最好（）。A、一分鐘也不要遲到B、提前五分鐘到達C、提前半小時到D、遲到十五分鐘左右正確答案：B75、著裝時全身服裝的色彩不應超過（）種。A、二B、三C、四D、五正確答案：B76、打電話時，話筒與自己的口部最規范的距離是（）。A、5到6厘米B、4到5厘米C、2到3厘米D、1到2厘米正確答案：C77、在正常情況下，每一次打電話的時間應當不超過（）。A、1分鐘B、15分鐘C、3分鐘D、10分鐘正確答案：C78、朱熹對服飾禮儀的規范是（）。A、“三緊”原則B、“衣貴潔，不貴華”C、衣著樸素D、衣著講究正確答案：A79、西餐吃開胃菜時，喝（）酒。A、雞尾酒B、白葡萄酒C、紅葡萄酒D、干紅葡萄酒正確答案：A80、《弟子規》中關于服飾禮儀的規范是（）。A、“衣貴潔，不貴華”B、“三緊”原則C、衣敝缊袍而不恥D、TPO原則正確答案：A81、在阿根廷，主人請來賓品嘗（）和鹽，是規格最高的見面禮。A、面包B、牛奶C、馬黛茶D、紅酒正確答案：C82、“不要把自家的規矩帶到別人家里去”是（）諺語。A、美國B、英國C、日本D、俄羅斯正確答案：D83、“鄉人飲酒，杖者出，斯出矣。”出自（）。A、《孟子》B、《大學》C、《論語》D、《莊子》正確答案：C84、在對外交往中，女士切勿穿（），在國際社會里，此乃“風塵女子”之標志。A、紅色百褶裙B、顏色過于艷麗的裙子C、黑色皮裙D、牛仔裙正確答案：C85、孔子說“不學禮，無以立”，這里的“立”的含義是（）。A、站立B、在社會立足C、成功D、獨立正確答案：B86、工作餐通常在（）舉行。A、公務結束后B、中午C、晚上D、下午3:00正確答案：B87、《公民道德建設實施綱要》是在（）發布的。A、2002年9月20日B、2001年9月20日C、2003年9月20日D、2004年9月20日正確答案：B88、公民基本道德規范二十字的內容是（）A、開拓創新、禮貌待人、遵守法律、團結奮進、服務他人B、克己奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動C、愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻D、信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔正確答案：C89、文明駕車的正確做法是（）A、向車外吐痰或扔雜物B、慢車搶占快車道C、夜間駕車要遠、近光燈使用D、突然急剎車正確答案：C90