中高層領導壓力管理與情緒調控梁永存1內容提要一、壓力與健康二、認識壓力三、壓力來源及應對四、壓力的管理技巧五、壓力的緩解

2快樂學習共同成長壓力與健康3快樂學習共同成長我們的員工們2006年5月28日23點半，25歲的華為員工胡新宇因肺炎轉為腦膜炎停止了呼吸

，“30多天里，他只回家了4次。”女友回憶說，“除此之外，每天工作到凌晨3點，睡在實驗室的床墊上，早上9點又開始工作。”

2006年5月底，中興通訊鄭州辦事處工程師程明，在出差進行電信日重點設備保障工作時，在河南漯河市不幸去世，年僅32歲。疑為“過勞死”“我好累……”2006年5月30日23時59分”。廣州海珠區一家服裝廠35歲的女工甘紅英死在出租屋。醫生注明：死亡原因是猝死。此前4天，工廠為了趕活，甘紅英每天都是從早上工作到次日凌晨。四天工作時間達54小時25分鐘，累計加班逾22小時。4快樂學習共同成長我們的中高層管理者們前IBM大中華區政府及公眾事業部總經理李清平，由于突發心肺衰竭去世（2005年月12月15日，46歲）網易公司代理CEO

孫德棣辭世，疑為過勞死（2005年9月18日，38歲）東軟集團嵌入式軟件事業部大連開發中心副主任張東心臟病突發猝死（2006年2月25日，36歲）5快樂學習共同成長我們的企業家們突發的心臟病青島啤酒前總裁彭作義（2002年、56歲）大中電器公司前總經理胡凱（2004年、52歲）愛立信中國公司前總裁楊邁（2004年、54歲）糖尿病并發癥地產巨子湯臣集團湯君年（2004年、56歲）腸癌溫州民營企業家的領袖王均瑤(2004年11月,38歲)6快樂學習共同成長健康的概念

關于健康的概念，世界衛生組織（WHO）1948年在其成立憲章中就有明確的闡述：“健康是一種在軀體上、心理上和社會上的完美狀態，而不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態”。也就是說，健康是軀體、心理和社會功能三個方面的統一體.7快樂學習共同成長壓力與健康職場中，員工有中度心理狀況的占10%，但中等以上軀體疾病的微乎其微8快樂學習共同成長壓力與健康不健康的心理即負面情緒也會讓人生病，喜怒哀樂皆影響健康9快樂學習共同成長壓力狀態下的生理指標頭痛的頻率與強度增加，若非生理因素引起，很可能是壓力反應。肌肉緊繃，通常發生在頭部、頸部、肩膀與背部。皮膚顯得太過干燥、出現斑點或過敏反應。消化系統出問題，例如胃潰瘍等。心跳急促、胸痛等。10快樂學習共同成長對健康影響身體反應背疼，手腳僵硬肌肉緊張，準備快速行動出疹皮膚反映便秘、腹瀉、腸炎消化動力缺失出汗體內溫度增高，身體準備降低溫度身體反應健康影響更多血涌上腦部，血管收縮頭痛、暈眩、失眠呼吸系統問題口干、吞咽困難頸部及肩膊肌肉收緊頑固性頭痛心跳加速，血壓提升心跳、高血壓、冠心病胃酸分泌增加消化性潰瘍消化功能減退消化不良11快樂學習共同成長壓力狀態下的心理指標

因為有太多事情縈繞心頭而無法專注。即使是日?，嵤?，也會猶豫不決。記憶力變差。常作出錯誤決定，顧頭不顧尾。對自己與自己的處境常負面思考。12快樂學習共同成長壓力狀態下的情緒指標

容易生氣、對簡單事件沒有耐心。覺得憂郁，覺得過節也沒什么意思。當外在要求超過自己的能力時，容易產生失控感，失去信心。有太多要求加諸于己，因而感到心力枯竭。有疏離感，在別人歡聲笑語的時候，覺得別人的熱鬧和自己沒什么關系。13快樂學習共同成長壓力狀態下的行為指標睡不好，失眠或需要睡很久。為了舒解壓力，而比平常喝更多的酒、抽更多的煙。性需求下降，又因此變化而引發憂慮，影響親密關系。從人際關系中退縮。很難放松、坐不住。攻擊14快樂學習共同成長壓力的影響Salvo（1995）對工作壓力（jobstress或occupationalstress）的研究表明壓力對工作者的健康可以造成很大的損害，大約50-80%的疾病都是心理軀體疾病或是與壓力有關的疾病。過多的工作壓力對組織也有消極的影響，如引起工作者的不滿、消極、高離職率和缺勤等問題。在美國，企業因工作壓力造成的經濟損失每年超過1500億美元。在英國，多達60%的曠工曠職被確信是由與壓力有關的疾病造成的。15快樂學習共同成長

今天的時代，我們在壓力中奮進，在焦慮中成長，同時又承受著壓力帶給我們的痛楚，我們選擇了與壓力共舞。那么，壓力是？16快樂學習共同成長2、認識壓力17快樂學習共同成長壓力的心理學定義個體對外界刺激的反應過程個體感受到的加諸于自身的需求和個體應付需求的能力不平衡時產生的心理和生理的反映。壓力=（期望-現實）×重要系數18快樂學習共同成長心理測驗游戲----------畫樹測驗要求：用滿十分鐘的時間樹可以是現實生活中不存在的不要在紙上寫名字不考察繪畫水平

19快樂學習共同成長壓力是什么-----朋友？敵人？20快樂學習共同成長3、壓力的來源及應對21快樂學習共同成長壓力的來源壓力來源個人工作家庭人際未來環境22快樂學習共同成長生活轉變指數統計在近１２個月中曾經發生于你身上的事項旁打勾，并把分數相加。您的總分將代表您在不遠的將來可能患與壓力有關的疾病的可能性。23快樂學習共同成長生活事件平均值配偶死亡100離婚73分居65入獄63親密家庭成員死亡63個人受傷或疾病53結婚50失火47婚姻調和45退休4524快樂學習共同成長家庭成員健康狀況改變44懷孕40性功能障礙39新的家庭成員出生39工作調整39經濟狀況改變38親密朋友的死亡37工作遇到困難36與配偶發生很多爭吵35高抵押率31喪失抵押品贖回權3025快樂學習共同成長工作職責的改變29子女離家單獨生活29與姻親產生糾紛29配偶開始或停止工作28杰出個人成就26開始或結束學校生活26生活條件的改變25個人習慣的改變24與老板產生糾紛23工作時間或條件的改變2026快樂學習共同成長居住地的改變24轉學20娛樂活動的改變20宗教活動的改變18社會活動的改變18睡眠習慣的改變16在一起的家庭成員數目的改變15飲食習慣的改變15休假13春節假期12輕度違反法規1127快樂學習共同成長分數在兩年內的現實意義150—199分：比正常多40%的可能會患有與壓力有關的疾病。可能即將有額外的職責使你感覺到更大的壓迫感。需要有效的管理壓力。200—299分：比正常多50%的可能會患有與壓力有關的疾病。生活很快會變得忙亂。大于300分：將有80%的可能會患上與壓力有關的疾病。現在就停下來！觀察生活中到底發生著什么？并立即采取有效的行動來緩解壓力！0—149分：10%的可能會患有與壓力有關的疾病28快樂學習共同成長壓力管理技巧29快樂學習共同成長壓力管理的實質30快樂學習共同成長壓力砝碼承受力砝碼壓力管理模型31快樂學習共同成長影響承受力的幾個方面生理健康狀況現有的壓力水平環境影響對事件的評價社會支持系統32快樂學習共同成長看看自己的位置剝奪厭倦快樂重負負擔威脅表現要求找出自己在壓力曲線的位置33快樂學習共同成長開始行動！34快樂學習共同成長增強我們的生理系統調整呼吸法----腹式呼吸減壓營養均衡法----食物減壓充足睡眠法----睡眠減壓放松按摩法----放松減壓鍛煉身體法---運動減壓玩出來的輕松與健康-----旅游減壓35快樂學習共同成長腹式呼吸與胸式呼吸的簡單鑒別胸式呼吸（肺的上半部）胸部隨著吸氣呼氣而起伏

腹式呼吸（肺的全部）當你吸氣時，你的腹部向外鼓；相應的，當你呼氣時，你的腹部向內收36快樂學習共同成長腹式呼吸的練習方法采取一種舒適的姿勢，慢慢的長呼一口氣，當你感到肺部已經空了的時候，再吸氣，特別要注意吸氣時讓你的腹部鼓起，再徹底的呼氣。每天花10到15分鐘有意識地以這種方式呼吸。37快樂學習共同成長腹式呼吸法的注意事項以下癥狀患者不宜做腹式呼吸練習1、有肌肉創傷2、骨折3、糖尿病、心臟病、腎臟疾病、嚴重低血糖4、低血壓及相關情況，如暈厥38快樂學習共同成長食物減壓紅-----一天一個西紅柿黃-----胡蘿卜、西瓜、紅薯、老玉米綠-----綠茶白-----麥粉、麥片黑-----黑木耳39快樂學習共同成長肌肉漸進放松法原理因為情緒的反應和生理的反應息息相關，精神緊張的時候，很多肌肉不知不覺地跟著緊張，長時間就會造成腰酸背痛等癥狀。肌肉漸進放松法將教會人有意識得使自己身體的主要肌肉群變得緊張和放松,通過感受、比較這兩者之間的差異，增加我們對肌肉松緊程度的敏感度，能敏感察覺到肌肉的松弛狀態，另一方面也可經由練習，讓肌肉處于放松的狀態。40快樂學習共同成長肌肉漸進放松法訓練前的準備

穿戴要求：穿著舒適、寬松。如有需要可以戴普通眼鏡而非隱形眼鏡。

環境要求：安靜，沒有干擾聲音可以選擇一個舒適的姿勢，如選擇舒服的躺椅、地毯，仰臥，腿伸直，手臂放在身旁，手掌向下。41快樂學習共同成長手部的松緊：將手握成拳頭狀，盡量握緊、握緊，這時候可以感受到手有震動的現象。然后持續5~10秒，再把拳頭緩緩地放開、放開、放開……讓手部的肌肉盡量放松。在拳頭握緊的時候，集中你的注意力去體驗肌肉放松的感覺。手腕：讓手腕向后彎曲，胳膊不動，手指指向天花板，使手背和前臂的肌肉緊張起來。感受這種緊張，然后放松。體會兩者之間的差異。42快樂學習共同成長頸部的松緊：頸部的松緊分前后兩部分，首先將頭盡量往后仰，讓后頸部的肌肉出現緊張的狀態，持續5~10秒，然后讓頭緩緩回到正常、正中、自然的位置，讓后頸部的肌肉慢慢放松。下一步練習前頸肌肉的松緊，把頭盡量往胸部垂下，讓下顎盡量接近胸前，持續過種緊張的狀態5~10秒鐘，再緩緩把頭抬至正常正中、自然的位置，感受松弛的感覺約10秒鐘，再重復一次前后頸部松緊的步驟。43快樂學習共同成長肩部：肩膀的松緊：用力使肩膀向上提，盡量讓肩膀貼近耳朵，用力再用力，持續5~10秒之后，再讓肩膀慢慢地自然垂下，盡量放松，松弛10秒之后，再重復一次緊松的步驟。手臂的松緊：雙手緊握成拳頭狀態，然后雙手及前臂向上彎曲，讓手臂向上的肌肉出現緊張的狀態，手腕盡量貼近肩膀，用力保持這種手臂拉緊的狀態5~10秒鐘，然后把雙手慢慢放下來，把注意力集中在整個拉緊的和放松的感覺。背部：將兩邊肩膀向后壓，胸部肌肉自然會向前挺起，而背部肌肉也會感到緊張。

44快樂學習共同成長運動減壓什么運動最好？走路是世界上最好的運動。要做到三個字：三、五、七?！叭弊詈靡淮稳锶昼娨陨??！拔濉币粋€禮拜最少運動5次?！捌摺泵糠昼娦奶螖导幼约耗挲g等于17045快樂學習共同成長增強我們的心理認知系統欣賞維納斯的美活在當下----牽著蝸牛去散步ABC法則掌控我們的情緒46快樂學習共同成長活在當下體會路邊的風景從西游記中看生活47快樂學習共同成長ABC法則絕對化概括化糟糕至極我不是個沒有耐心的孩子！48快樂學習共同成長做情緒的主人體察自己的情緒適當表達自己的情緒以合適的方式疏解情緒消極情緒的蔓延49快樂學習共同成長做情緒的主人畏人與火的抑郁發怒也能治病？50快樂學習共同成長完善我們的社會支持系統改善人際關系找到5個‥‥‥51快樂學習共同成長讓自己與工作更匹配職業興趣----愿不愿干？職業人格----適不適合干？職業能力----能不能干？52快樂學習共同成長向古人學習乘物以游心役物無成有終53快樂學習共同成長寫給管理者領導和下屬的不同壓力曲線表現要求領導者下屬54快樂學習共同成長壓力緩解

---特別的招給特別的你暴力減壓繪畫減壓積極想象冥想放松呼吸調整自我暗示-----積極圖像宣泄-------墳前哭訴的老太太養個寵物音樂調節意向減壓等等……55快樂學習共同成長抑郁情緒自評量表

請根據您近一周的感覺來進行評分，數字的順序依次為從無、有時、經常、持續1、我感到情緒沮喪，郁悶

2、我感到早晨心情最好

3、我要哭或想哭

4、我夜間睡眠不好

5、我吃飯象平時一樣多

6、我的性功能正常

7、我感到體重減輕

8、我為便秘煩惱

9．我的心跳比平時快

10、我無故感到疲勞

11．我的頭腦象往常一樣清楚12、我做事情象平時一樣不感到困難

13、我坐臥不安，難以保持平靜

14、我對未來感到有希望

15、我比平時更容易激怒

16、我覺得決定什么事很容易

17．我感到自已是有用的和不可缺少的人18、我的生活很有意義

19、假若我死了別人會過得更好

20、我仍舊喜愛自己平時喜愛的車西56快樂學習共同成長計分方法：正向計分題A、B、C、D按1、2、3、4分計；反向計分題按4、3、2、1計分。反向計分題號：2、5、6、11、12、14、16、17、18、20標準分等于粗分乘以1.25后的整數部分?？偞址值恼Ｉ舷逓?1分，標準總分為53分。注：在臨界值以內，可以自我評估抑郁情緒的輕重程度；臨界值以上，則表示不良情緒難以自我調適，需要獲得專業的幫助。57快樂學習共同成長開心快樂每一天！

助理:楊元鑫

139115143711336661826258快樂學習共同成長9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Tuesday,April22,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:00:3516:00:3516:004/22/20254:00:35PM11、夫學須志也，才須學也，非學無