職業編碼：4-11-01-01供電服務員(2025年版)中華人民共和國人力資源和社會保障部制定1為規范從業者的從業行為，引導職業教育培訓的方向，為職業技能評價提供依據，依據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國職業教育法》,適應經濟社會發展和科技進步的客觀需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬業風氣，人力資源社會保障部、國家能源局組織有關專家，制定了《供電服務員國家職業標準(2025一、本《標準》以《中華人民共和國職業分類大典(2022年版)》為依據，嚴格按照《國家職業標準編制技術規程(2023年版)》有關要求，以“職業活動為導向、職業技能為核心”為指導思想，對供電服務員從業人員的職業活動內容進行了規范細致描述，對各等級從業者的技能水平和理論知識水平進行了明確規定。二、本《標準》依據有關規定將本職業分為五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師五個等級，包括職業概況、基本要求、工作要求和權重表四個方面的內容。三、本《標準》主要起草單位有：中國電力科學研究院有限公司、國網安徽省電力有限公司、國網山東省電力公司臨沂供電公司、廣西電力職業技術學院、國網河北省電力有限公司營銷服務中心、北京新源綠網節能科技有限公司。主要起草人有：張蓬鶴(編寫組組長)、王璧成(主筆人)、吳琦(主筆人)、范曉燕(主筆人)、劉超男(主筆人)、王錚(主筆人)、陳羿宇(主筆人)、高犁(主筆人)、李軍偉、王聰、陳昊、應春、吳畏、全智娟、劉凱、馬迅、董成哲、李菊蘭、蔡雪輝、陳恩奎、楊祥勇、萬婭勤、劉洪搏、王秀瓊、楊巍巍、張倚天、楊藝寧、劉艷芹、吳建宇、劉建珠、王世果、范祖名、楊志宇、孫京、徐奎、李炳要、黃令忠、王立、溫酬欽、許澤寧、李卓、楊永旭、張哲、龐婧、關琳。四、本《標準》主要審定單位有：國網河北省電力有限公司、國網信息通信產業集團有限公司、國網浙江省電力有限公司培訓中2心、廣東電網有限責任公司、廣西電網有限責任公司、內蒙古電力(集團)有限責任公司、國網冀北電力有限公司、云南電網有限責任公司、國網甘肅省電力公司、中國南方電網有限責任公司、國網山西省電力公司、貴州電網有限責任公司、國網河南省電力公司、國網湖南省電力有限公司、國網江西省電力有限公司。主要審定人員有：張旭東、殷樹剛、陳順軍、梁永昌、李金燦、蓋國權、徐相波、趙長財、張月圓、黃欣、武睿、祁根紅、楊曉華、韓自奮、李強、馬國勝、胡波、張曉英、黃正一、林裕新、張順、郭志軍、高桂英、姜琦、喬磊、趙彩霞、鄭靈鶴、王建雄、鄒晟、史世杰、張巖、袁國平。五、本《標準》在制定過程中，得到人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心、電力行業職業技能鑒定指導中心等單位，以及葛恒雙、李克、張靈芝、張慧翔、孫建華等專家的指導和大力支持，在此一并感謝。六、本《標準》業經人力資源社會保障部、國家能源局批準，1(2025年版)從事用戶業務受理、用電監督指導、電力調度運行監控、用電量計量、農網運維等工作的人員。1.4職業技能等級本職業共設五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。1.5職業環境條件室內(用電用戶受理員、電力調度員),室外(用電檢查員、裝表接電工、農網配電營業工)。電營業工五個工種。2五級/初級工不少于200標準學時，四級/中級工不少于180標準學時，三級/高級工不少于150標準學時，二準學時，一級/高級技師不少于50標準學時。工及以上職業資格(職業技能等級)證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓三級/高級工的教師技師及以上職業資格(職業技能等級)證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓二級/技師的高級技師職業資格(職業技能等級)證書或相關專業高級專業技術職務任職資格；培訓一級/高級技師的教師技師職業資格(職業技能等級)證書2年以上或相關專業高級專業技術職務任職資格2年以上。31.9職業技能評價要求具備以下條件之一者，可申報五級/初級工：(1)年滿16周歲，擬從事本職業或相關職業①工作。(2)年滿16周歲，從事本職業或相關職業工作。具備以下條件之一者，可申報四級/中級工：(1)累計從事本職業或相關職業工作滿5年。(2)取得本職業或相關職業五級/初級工職業資格(職業技能等級)證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿3年。(3)取得本專業或相關專業②的技工院校或中等及以上職業院校、專科及以上普通高等學校畢業證書(含在讀應屆畢業生)。具備以下條件之一者，可申報三級/高級工：(1)累計從事本職業或相關職業工作滿10年。(2)取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格(職業技能等級)證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿4年。(3)取得符合專業對應關系的初級職稱(專業技術人員職業資格)后，累計從事本職業或相關職業工作滿1年。(4)取得本專業或相關專業的技工院校高級工班及以上畢業證書(含在讀應屆畢業生)。(5)取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格(職業技能等力發電運行值班員、光伏發電運維值班員、風力發電運維值班員、變電站運行值班員、配電網設備運維員、換流站運行值班員、繼電保護員、電力電氣設備安裝工、發電設備安裝工、電工、變電設備檢修工、機電設備維修工，下同。械設計制造類、機電設備類、自動化類、電子信息類、計算機類、通信類、集成電路類、水利水電類、水利水電設備類，農村電氣技術、礦山機電、建筑水電設備安裝與運維、水利水電工程施工、機電排灌工程技術、船舶電氣裝置安裝與調試、電氣化鐵道供電、城市軌道交通供電，下同。4級)證書，并取得高等職業學校、專科及以上普通高等學校本專業或相關專業畢業證書(含在讀應屆畢業生)。(6)取得經評估論證的高等職業學校、專科及以上普通高等學校本專業或相關專業畢業證書(含在讀應屆畢業生)。(1)取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格(職業技能等級)證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿5年。(2)取得符合專業對應關系的初級職稱(專業技術人員職業資格)后，累計從事本職業或相關職業工作滿5年，并在取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格(職業技能等級)證書后，從事本職業或相關職業工作滿1年。(3)取得符合專業對應關系的中級職稱(專業技術人員職業資格)后，累計從事本職業或相關職業工作滿1年。(4)取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格(職業技能等級)證書的高級技工學校、技師學院畢業生，累計從事本職業或相關職業工作滿2年。(5)取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格(職業技能等級)證書滿2年的技師學院預備技師班、技師班學生。(1)取得本職業或相關職業二級/技師職業資格(職業技能等級)證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿5年。(2)取得符合專業對應關系的中級職稱后，累計從事本職業或相關職業工作滿5年，并在取得本職業或相關格(職業技能等級)證書后，從事本職業或相關職業工作滿1年。(3)取得符合專業對應關系的高級職稱(專業技術人員職業資格)后，累計從事本職業或相關職業工作滿1年。試以筆試、機考等方式為主，主要考核從業5擬操作等方式進行，主要考核從業人員從事皆達60分(含)以上者為合格。理論知識考試中的監考人員與考生配比不低于1:15,且每個考場不少于2名監考人員；操作技能考核中的考評人員與考生配比不低于1:5,且考評人員為3人(含)以上單數；綜合評審委員為3人(含)以上單數。理論知識考試時間不少于90min,操作技能考核時間不少于6(1)遵紀守法，愛崗敬業。(2)按章操作，確保安全。(3)愛護設備，文明生產。(4)保護環境，綠色作業。(5)熱情服務，儀表大方。(6)精益求精，敢于承擔。(7)團結協作，相互尊重。(8)不斷學習，努力創新。(1)電磁基本知識。(2)電路基本知識。(3)電力系統基本知識。(1)計算機操作系統基本知識。(2)辦公軟件基本應用。(1)常用電工工具使用方法。(2)常用電工工具使用注意事項。72.2.4常用電工儀器、儀表使用知識(1)電工測量基礎知識。(2)常用電工儀器、儀表使用方法及注意事項。2.2.5安全知識(1)電工安全常識。(2)觸電急救知識。(3)電氣防火知識。(4)安全標識樣式。2.2.6其他相關知識(1)質量管理知識。(2)環境保護知識。(3)現場文明生產知識。2.2.7相關法律、法規知識(1)《中華人民共和國勞動法》相關知識。(2)《中華人民共和國民法典》相關知識。(3)《中華人民共和國電力法》相關知識。(4)《中華人民共和國安全生產法》相關知識。(5)《中華人民共和國網絡安全法》相關知識。(6)《電力供應與使用條例》相關知識。(7)《電業安全工作規程》相關知識。(8)《供電營業規則》相關知識(用電用戶受理員、用電檢查員、裝表接電工、農網配電營業工)。(9)《供電服務規范》相關知識(用電用戶受理員、用電檢查員、裝表接電工、農網配電營業工)。(10)《電力安全事故應急處置和調查處理條例》相關知識(電(11)《電網調度管理條例》相關知識(電力調度員)。8本標準對五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師和一級/高級技師的技能要求和相關知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。3.1用電用戶受理員戶接待1.1用戶1.1.1能使用普通話、文明規范用語與用戶進行溝1.1.2能使用電話、軟件1.1.1普通話及文明規范1.1.2電話、軟件等工具的使用方法1.1.3溝通交流基本要求1.2禮儀1.2.1能按照儀容儀表、行為舉止規范接待用戶1.2.2能提供營業窗口、1.2.1儀容儀表的規范要求1.2.2行為舉止的規范要求1.2.4供電服務規范1.3服務1.3.1能操作營業廳自助和業務展示設備等設施1.3.2能使用電話、企業微信和App等工具、平臺提1.3.1營業廳設備使用方法1.3.2電話、企業微信和9職業編碼：4-11-01-01務受理查詢2.1.1能查詢用戶編號、用戶名稱、用電地址等信息2.1.2能查詢用戶電費臺賬2.1.1用戶基本信息查詢進度及內容查詢功能操作等各類停電信息查詢功能2.2咨詢裝、增容與變更用電業務咨詢費電價業務咨詢2.2.3能答復用戶停電信息咨詢2.2.4能答復居民用戶用電常識咨詢2.2.1《中華人民共和國2.2.2居民用戶新裝、增容與變更用電業務相關規定2.2.4計劃、故障、欠費申請受理2.3.1能受理用戶校表、2.3.2能填寫用戶校表、電等服務申請工單填寫規范職業編碼：4-11-01-01務受理壓、產權分界點、計量方式等現場供電條件電方案2.4.2居民用戶新裝、增2.4.3居民用戶新裝、增量方式等現場供電條件電方案業務辦理流程、時限及業務受理注意事項職業編碼：4-11-01-01功能務受理2.6合同用電合同用電合同同的主要內容同修訂相關要求中供用電合同簽訂相關規定電費核算及收取3.1費用費約使用電費求電費、電費違約金收取標費信息費參數規則與退費票、電子發票和電費明細行票據的真偽3.3.1營業廳、企業App等收費操作流程及相關規定作流程及相關規定的真偽甄別方法職業編碼：4-11-01-01戶接待1.1用戶1.1.1能運用溝通技巧安1.1.2能引導用戶客觀表1.1.3能控制自己的情緒1.1.1心理疏導的方法1.1.2情緒管理的方法1.2服務1.2.1能檢查營業廳自助1.2.2能檢查電話、企業常情況1.2.1營業廳設備巡視制度1.2.2營業廳設備異常檢1.2.3電話、企業微信和業務受理2.1咨詢2.1.1能答復低壓用戶、低壓分布式電源用戶新裝、2.1.2能答復低壓用戶、低壓分布式電源用戶電費電價咨詢2.1.3能答復低壓用戶、常識咨詢2.1.1《中華人民共和國反不正當競爭法》關于企業布式電源用戶新裝、增容與電常識等知識2.2.2能填寫投訴工單內容型及等級發相關規定職業編碼：4-11-01-01務受理2.3.2能填寫舉報工單內容型發相關規定單2.4.2能填寫故障報修內容單類型2.4.2故障報修工單填寫電源用戶新裝、增容業務電源用戶新裝、增容業務申2.5.1低壓用戶新裝、增容業務辦理流程、時限及業2.5.2低壓分布式電源用項2.5.3低壓用戶新裝、增2.5.4低壓分布式電源用戶新裝、增容業務申請資料職業編碼：4-11-01-01業務受理電方案電源用戶并網方案2.5.6低壓分布式電源用2.5.7低壓分布式電源用2.5.9低壓分布式電源用電源用戶變更用電業務電源用戶變更用電業務申電源用戶變更用電業務產權分界點、計量方式等現場受理注意事項2.6.4低壓分布式電源用2.6.6低壓分布式電源用戶現場供電條件勘察方法職業編碼：4-11-01-01務受理2.7合同用電合同用電合同電源用戶并網協議和購售電合同電源用戶并網協議和購售電合同電源用戶并網協議和購售電合同條款同的主要內容同的條款釋義2.7.3低壓分布式電源用戶并網協議、購售電合同的2.7.4低壓分布式電源用布式電源用戶供用電合同、費核算及收取3.1費用3.1.1能計算低壓用戶、3.1.2能計算低壓用戶、低壓分布式電源用戶違約布式電源用戶電費構成，電費計算方法及要求費、電費違約金收取標準3.2電費3.2.1能審核低壓用戶電費信息費參數3.2.1低壓用戶電費異常規則職業編碼：4-11-01-01費核算及收取3.3收費與退費3.3.1能開具增值稅紙質3.3.2能處理增值稅紙質3.3.3能處理電費收取日費業務3.3.1增值稅發票開具、3.3.2電費收取日結單、3.3.3低壓用戶退費操作3.1.3三級/高級工用戶接待1.1應急1.1.1能編制用戶突發疾1.1.2能維持用戶突發疾1.1.3能分析用戶突發疾病、業務量突增應急演練成效1.1.1用戶突發疾病、業務量突增等突發事件應急1.1.2用戶突發疾病、業務量突增等突發事件應急處置流程、規范1.2服務1.2.1能處理營業廳排號機、宣傳設備、業務展示設備、自助終端等設備一般故障1.2.2能編譯對外宣傳展1.2.1營業廳設備故障處1.2.2對外宣傳展示資料內容務受理2.1咨詢2.1.1能答復高壓用戶、高壓分布式電源用戶新裝、2.1.2能答復高壓用戶、2.1.3能答復高壓用戶、高壓分布式電源用戶停電信息咨詢2.1.4能答復高壓用戶、高壓分布式電源用戶用電常識咨詢布式電源用戶新裝、增容與電信息、用電常識等內容職業編碼：4-11-01-01業務受理2.2.2能審核投訴業務調查處理報告與責任歸屬單分類正確性和受理內容2.3.2能審核舉報業務調查處理報告與責任歸屬障關跳閘、保險絲熔斷等簡單2.5.1能受理10(6、20)千伏單電源用戶新裝、增容2.5.2能審核10(6、20)千伏單電源用戶新裝、增容理流程、時限及業務受理注意事項電源用戶新裝、增容業務申職業編碼：4-11-01-01業務受理2.5.3能勘查10(6、20)千伏單電源用戶新裝、增容電條件2.5.4能擬訂10(6、20)電源用戶現場勘查相關規定電源用戶供電方案主要內容2.6.1能受理10(6、20)千伏單電源用戶變更用電2.6.2能審核10(6、20)千伏單電源用戶變更用電2.6.3能勘查10(6、20)電源用戶變更用電業務辦理流程、時限及業務受理注意事項電源用戶變更用電業務申2.7合同2.7.1能填寫10(6、20)千伏單電源用戶供用電合同2.7.2能修訂10(6、20)千伏單電源用戶供用電合同2.7.3能解讀10(6、20)千伏單電源用戶供用電合同條款電源用戶供用電合同的主電源用戶供用電合同修訂電源用戶供用電合同條款職業編碼：4-11-01-01費核算及收取3.1費用千伏單電源用戶基本電費、千伏單電源用戶變損電費、費3.2電費3.2.1能審核10(6、20)千伏單電源用戶電費信息3.2.2能設置10(6、20)電源用戶電費異常規則3.3收費與退費3.3.1能處理高壓用戶電費退費業務3.3.2能審核電費收取日3.3.1高壓用戶電費退費3.3.2電費收取日結單、月結單審核注意事項務跟蹤4.1.3能驗收10(6、20)或電纜敷設、高低壓盤(柜)工程項目4.1.1低壓用戶新裝、增容與變更用電業務環節及時限要求電源用戶竣工檢驗相關規定職業編碼：4-11-01-01務跟蹤裝、增容與變更用電業務回限、滿意度等情況職業編碼：4-11-01-01戶接待1.1應急1.1.1能編制系統故障、1.1.2能維持系統故障、1.1.3能分析系統故障、火災、搶劫等突發事件應急內容范1.2服務1.2.3能審核對外宣傳展1.2.1營業廳體驗、展示等設備功能及應用數據分1.2.2營業廳體驗、展示等設備資產管理及配置要求務受理2.1咨詢效務咨詢2.1.1能效服務類型及意義2.2.1能分析業擴報裝、電費電價、電能計量等業務職業編碼：4-11-01-01務受理2.2.2能提出減少投訴的2.2.3能編制業擴報裝、電費電價、電能計量等投訴典型案例法2.2.4投訴典型案例編制2.3.1能分析竊電、違約2.3.2能提出減少舉報的2.3.3能編制竊電、違約典型案例法2.3.4舉報典型案例編制2.4.2能判斷頻繁停電、路、臺區障、電纜故障、計量故障等故障報修典型案例2.4.3故障報修典型案例職業編碼：4-11-01-01業務受理2.5.1能受理10(6、20)千伏分布式電源用戶新裝、千伏雙(多)電源用戶新裝、千伏分布式電源用戶新裝、千伏雙(多)電源用戶新裝、增容業務供電線路、電壓、千伏分布式電源用戶新裝、增容業務供電線路、電壓、2.5.7能擬訂10(6、20)千伏雙(多)電源用戶供電2.5.8能擬訂10(6、20)千伏分布式電源用戶并網務辦理流程、時限及業務受理注意事項務辦理流程、時限及業務受理注意事項(多)電源用戶新裝、增容業(多)電源用戶業務現場勘查相關規定布式電源用戶業務現場勘查相關規定(多)電源用戶供電方案主布式電源用戶并網方案主職業編碼：4-11-01-01務受理2.6.1能受理10(6、20)千伏雙(多)電源用戶變更2.6.2能受理10(6、20)千伏分布式電源用戶變更2.6.3能審核10(6、20)千伏雙(多)電源用戶變更2.6.4能審核10(6、20)千伏分布式電源用戶變更2.6.5能勘查10(6、20)2.6.6能勘查10(6、20)(多)電源用戶變更用電業理注意事項理注意事項(多)電源用戶變更用電業務申請資料規范要求(多)電源用戶并網相關知識(多)電源用戶業務現場勘查相關規定2.7合同2.7.1能填寫10(6、20)千伏高壓雙(多)電源用戶供用電合同2.7.2能修訂10(6、20)千伏高壓雙(多)電源用戶供用電合同職業編碼：4-11-01-01務受理2.7合同2.7.3能解釋10(6、20)千伏高壓雙(多)電源用戶2.7.4能填寫10(6、20)千伏分布式電源用戶并網協議和購售電合同2.7.5能修訂10(6、20)千伏分布式電源用戶并網協議和購售電合同2.7.6能解釋10(6、20)千伏分布式電源用戶并網布式電源用戶并網協議和布式電源用戶供用電合同的條款釋義費核算及收取3.1費用3.1.1能計算10(6、20)電費、容(需)量電費、功電源用戶上網電費3.1.110(6、20)千伏雙(多)電源用戶電度電費、3.1.2低壓分布式電源用戶上網電費計算方法及要求3.2電費3.2.1能審核10(6、20)千伏雙(多)電源用戶電費信息3.2.2能設置10(6、20)千伏雙(多)電源用戶計費3.2.110(6、20)千伏雙(多)電源用戶電費異常規則3.2.210(6、20)千伏雙(多)電源用戶計費參數設置標準職業編碼：4-11-01-01務跟蹤4.1.1能審查重要用戶、4.1.2能檢查重要用戶、電室接地等隱蔽工程4.1.3能現場驗收10(6、電工程線路架設或電纜敷目節時限、流程規范性4.1.4高壓用戶新裝、增容與變更用電業務時限要求資質證明材料化通用規范》重要負荷分類等規定限要求裝、增容與變更用電業務回環節滿意度情況4.2.1高壓用戶新裝、增容與變更用電業務回訪工4.2.2高壓用戶新裝、增容與變更用電業務時限要求職業編碼：4-11-01-01術管理及培訓5.1.2供電服務事件應急培訓以下級別人員進行培訓和指導職業編碼：4-11-01-01用戶接待1.1服務1.1.1能編制開放日、科普宣傳等用戶服務活動方案1.1.2能分析開放日、科普宣傳等用戶服務活動成效1.1.3能使用英語與用戶1.1.1用戶服務活動方案1.1.2用戶服務活動實施1.1.3英語基本交流用語1.2應急1.2.1能編制服務輿情應急預案1.2.2能分析服務輿情應急演練成效1.2.1輿情的概念1.2.2應對服務輿情的方法務受理2.1.1能編制業擴報裝、2.1.2能提出業擴報裝、服務風險預控技術措施和內容2.2.1能受理35千伏及以新裝、增容業務辦理流程、職業編碼：4-11-01-01業務受理2.2.2能受理35千伏及以上分布式電源用戶新裝、增2.2.3能審核35千伏及以上用戶新裝、增容業務申請資料線路、電壓、產權分界點、上分布式電源用戶新裝、增2.2.7能擬訂35千伏及以上用戶新裝、增容業務供電2.2.8能擬訂35千伏及以上分布式電源用戶并網方案2.2.335千伏及以上用戶新裝、增容業務申請資料規申請資料規范要求式電源用戶并網相關知識2.2.635千伏及以上用戶現場勘查相關規定式電源用戶現場勘查相關2.2.835千伏及以上用戶內容2.3.1能受理35千伏及以2.3.135千伏及以上用戶變更用電業務辦理流程、時限及業務受理注意事項職業編碼：4-11-01-01務受理2.3.2能受理35千伏及以上分布式電源用戶變更用電業務2.3.3能審核35千伏及以上用戶變更用電業務申請資料2.3.4能審核35千伏及以上分布式電源用戶變更用電業務申請資料2.3.5能勘查35千伏及以電條件2.3.6能勘查35千伏及以上分布式電源用戶變更用2.3.335千伏及以上用戶變更用電業務申請資料規分布式電源用戶變更用電2.4合同2.4.1能填寫35千伏及以上電源用戶供用電合同2.4.2能修訂35千伏及以上電源用戶供用電合同2.4.3能解讀35千伏及以上電源用戶供用電合同條款職業編碼：4-11-01-01務受理2.4合同2.4.4能填寫35千伏及以議和購售電合同2.4.5能修訂35千伏及以上分布式電源用戶并網協議和購售電合同2.4.6能解讀35千伏及以用戶供用電合同、35千伏及以上分布式電源用戶并網協議和購售電合同修訂式電源用戶供用電合同條費核算及收取3.1費用3.1.1能計算35千伏及以上用戶電度電費、容(需)電源用戶上網電費3.1.2高壓分布式電源用3.2電費3.2.1能審核35千伏及以上用戶電費信息3.2.2能設置35千伏及以3.2.135千伏及以上用戶電費異常規則3.2.235千伏及以上用戶務跟蹤4.1.1能審查35千伏及以上用戶電纜敷設施工工藝、4.1.135千伏及以上用戶審查要點4.1.235千伏及以上用戶中間檢查要點職業編碼：4-11-01-01務跟蹤4.1.3能審查35千伏及以4.1.4能檢查35千伏及以上分布式電源用戶電纜敷設施工工藝、封閉母線安分布式電源用戶受電工程線盤(柜)及二次接線、配電室建設等項目式電源用戶審查要點4.1.435千伏及以上用戶資質證明材料4.1.6分布式用戶新裝、時限業務回訪方案業務各環節滿意度情況4.2.1分布式電源用戶回職業編碼：4-11-01-01術管理及培訓5.1.2能編制電費核收、合同管理等分析報告5.1.3能編制電力市場調培訓導5.2.3培訓的方法及注意3.2電力調度員3.2.1五級/初級工網調控1.1.1能監視電力系統負荷1.1.2能識別負荷類型1.1.3能下達緊急負荷控1.1.1電力系統負荷基礎知識1.1.2負荷分類規定1.1.3負荷管理規定1.2.1能監視不同類型電源發電出力1.2.2能調整調管范圍內發電出力1.2.1不同類型電源發電1.2.2電力生產的同時性原則1.3.1能監視系統電壓1.3.2能調整變壓器分接頭1.3.3能投切無功補償裝置1.3.1電力系統電壓基礎知識1.3.2變壓器分接頭調整的原則1.3.3無功補償裝置的運網操作令2.1.1電網操作的基本原則2.1.2調度指令票填寫的2.2倒閘電操作作2.2.1線路停、送電操作2.2.2線路旁代操作規定職業編碼：4-11-01-01網操作2.2倒閘作2.2.4能指揮變壓器停、2.2.3母線倒閘操作規定障及異常處置3.1判別3.1.1能判別電力系統常見故障類型3.1.2能判別電力系統常見異常類型3.1.2電力系統常見異常及異常信息3.2.2能匯總調管范圍內重大事件信息3.2.2調度信息匯報制度制報表及方案4.1編制4.1.2能編制調度運行、電網操作、設備檢修和故障求4.2編制4.2.1能匯總調度運行日志中的重要信息4.2.2能編制調度運行、電網操作、設備檢修和故障日報的編制要求職業編碼：4-11-01-01術支持系統平臺使用5.1調度自動化系統使用系統分類告警信息5.2調度生產(指揮)管理平臺使用5.2.1能使用調度生產(指揮)管理平臺填寫調度值班日志5.2.2能使用調度生產(指揮)管理平臺發布指令5.2.1調度生產(指揮)管理平臺調度值班日志的填5.2.2調度生產(指揮)管理平臺發布指令功能的方法職業編碼：4-11-01-01網調控1.1.1能分析實時負荷情況1.1.2能調整負荷分配1.1.1電力系統負荷調整原則1.1.2負荷平衡原理1.2.1能分析網內不同類型電源實時發電能力1.2.2能配合上級調度調整調管范圍內發電出力1.2.1不同類型電源發電1.2.2"統一調度、分級管理”原則1.3.1能通過轉移負荷調1.3.2能調整電源側無功出力1.3.1負荷電壓的靜態特性1.3.2電源側調壓的方法網操作2.1.2能執行上級調度指令電力系統“兩票三制”知識向設備運維單位通知檢修工作2.3倒閘2.3.1能指揮聯絡線停、2.3.2能指揮電源送出線列操作規定電操作規定職業編碼：4-11-01-01網操作2.4投、退繼電保護2.4.1能指揮繼電保護功能投、退2.4.1繼電保護及安全自2.4.2繼電保護及安全自故障及異常處置3.1研判斷路器、隔及異常3.1.1能根據監控信息判別斷路器、隔離開關故障及3.1.2能根據現場匯報信息判別斷路器、隔離開關故障及異常情況故障及異常處置原則3.2.1能根據監控信息判3.2.2能根據現場匯報信息判別電壓互感器、電流互感器故障及異常情況互感器故障分類及異常特征互感器故障及異常處置原則3.3研判異常3.3.1能根據監控信息判3.3.2能根據現場匯報信息判別線路故障及異常情況3.3.1線路故障分類及異置原則3.4研判及異常3.4.1能根據監控信息判3.4.2能根據現場匯報信息判別變壓器故障及異常3.4.1變壓器故障分類及3.4.2變壓器故障及異常處置原則職業編碼：4-11-01-01障及異常處置3.5研判障及異常3.5.1能根據監控信息判別二次設備故障及異常情況3.5.2能根據現場匯報信息判別二次設備故障及異3.5.2二次設備故障及異常處置原則3.6研判配網饋線自異常信息判別配網饋線自動化3.6.2能根據現場匯報信息判別配網饋線自動化故障及異常情況原理和相關知識障分類及異常特征制報表及方案4.1編制4.1.1能編制調度運行、網運行的重要信息4.2編制周、月電網4.2.1能編制調度運行、電網操作、設備檢修和故障4.2.2能編制調度運行、電網操作、設備檢修和故障4.2.1周電網運行報告的4.2.2月電網運行報告的職業編碼：4-11-01-01術支持系統平臺使用5.1調度自動化系統使用系統統計分析電網運行數據5.2調度生產(指揮)管理平臺使用5.2.1能使用調度生產(指揮)管理平臺統計發電量5.2.2能使用調度生產(指揮)管理平臺統計用電量5.2.1調度生產(指揮)管理平臺發電量統計功能的5.2.2調度生產(指揮)管理平臺用電量統計功能的職業編碼：4-11-01-01網調控1.1判斷負荷變化1.1.1能結合歷史負荷曲線和氣候等外部情況預測日內負荷變化趨勢1.1.2能根據負荷變化趨勢提出電網運行方式調整1.1.1用電負荷短期預測的方法1.1.2保證電力系統安全1.2判斷發電出力變化1.2.1能結合氣候等外部發電出力變化趨勢1.2.2能根據電源出力變化趨勢提出電網運行方式1.3.1能通過改變電網運1.3.2能運用自動電壓控1.3.1網絡參數變化對電壓的影響1.3.2自動電壓控制(AVC)系統調壓原理1.4調整式1.4.1能按照合、解環條1.4.2能按照并、解列條1.4.1電網合、解環操作的規定1.4.2電網并、解列操作的規定網操作令作對一次設備的影響作對二次設備的影響2.1.2電氣設備操作規定職業編碼：4-11-01-01網操作作2.2.2能填寫設備檢修申寫要求2.3倒閘2.3.1能執行新設備啟動2.3.2能指揮新設備啟動2.3.1并網設備調管范圍的劃分2.3.2新設備啟動基本原置式變化指揮調整繼電保護式變化指揮調整安全自動2.4.1繼電保護配置原則原則故障及異常處置備動作信息判斷斷路器、隔3.1.2能指揮斷路器、隔互感器故障及異常判斷標準互感器故障及異常處置方法職業編碼：4-11-01-01障及異常處置備動作信息判斷線路故障3.3.2能指揮線路故障及3.3.1線路故障及異常判斷標準障及異常情況3.4.1變壓器故障及異常3.4.2變壓器故障及異常備動作信息判斷母線故障3.5.2能指揮母線故障及3.5.1母線故障及異常判斷標準3.6.1能根據監控信息及備故障及異常情況障及異常處置3.6.1二次設備故障及異3.6.2二次設備故障及異3.7.1能根據監控信息及現場匯報信息判斷配網饋3.7.2能指揮配網饋線自障及異常判斷標準障及異常處置方法職業編碼：4-11-01-01制報表及方案4.1編制析報告的風險隱患進行專題分析險隱患專題分析報告4.1.2電網運行風險隱患4.2編制求程術支持系統平臺使用5.1調度使用培訓系統進行技能培訓5.1.1調度員仿真培訓系生產(指揮)用5.2.1能在調度生產(指5.2.2能在調度生產(指備業務流程5.2.3能在調度生產(指5.2.1調度生產(指揮)管理平臺檢修業務流程的操5.2.2調度生產(指揮)管的操作方法5.2.3調度生產(指揮)管職業編碼：4-11-01-01電網調控1.1優化發電資源配置1.1.1能安排各種類型發電機組啟、停1.1.2能調用不同類型儲能資源1.1.3能發揮水庫的綜合1.1.1各種類型發電機組1.1.2不同類型儲能資源1.1.3水庫調度的原則1.2調整式1.2.1能校核電網合環控1.2.2能校核電網解環控1.2.1電網合環控制條件1.2.2電網解環控制條件障及異常處置系統頻率異常現場匯報信息判斷頻率異2.1.2頻率異常處置原則系統電壓異常現場匯報信息判斷電壓異2.2.2電壓異常處置原則系統振蕩現場匯報信息判斷振蕩類型2.3.2能采取措施處置系統振蕩原則職業編碼：4-11-01-01障及異常處置發電廠、變故現場匯報信息判斷發電廠、2.4.3能防止非同期并列停事故的處置原則案2.5.1能依據檢修計劃、電網N-1運行方式編制電網事故預案電網事故預案編制的原則及注意事項析安運行方式式3.1.2能根據電網靜態安全分析結果調整電網實時3.1.1電力系統安全穩定3.1.2電力系統安全穩定行方式計劃件變化調整電網實時運行編制的原則職業編碼：4-11-01-01術支持系統平臺使用使用網實時運行的安全邊界條件線安全分析軟件的使用方法用陷業務流程4.2.1在調度生產(指揮)4.2.2在調度生產(指揮)術管理及培訓培訓訓計劃程課5.1.1技能培訓計劃的制巧以下級別人員開展技能考評5.2.1技能考評方案的制求職業編碼：4-11-01-01網調控1.1降低網損1.1.1能定性分析產生網1.1.2能調整電網運行方式降低網損1.1.1電網經濟運行知識1.1.2降低網損的方法1.2調整備用1.2.1能指定孤網運行調1.2.2能設置自動發電控1.2.3能根據電網運行情1.2.1電力系統調頻知識1.2.2自動發電控制(AGC)應用知識1.2.3電網備用容量知識1.3調整電網潮流1.3.1能分析電網穩態潮流1.3.2能調整關鍵輸電線1.3.3能控制電網斷面潮1.3.1電力系統安全穩定的標準1.3.2電力系統安全穩定1.3.3電力系統安全穩定障及異常處置電網多重故障障情況障處置全的影響原則職業編碼：4-11-01-01障及異常處置電網黑啟動否全停電網運行級電網安全的影響案電網故障處2.3.2能指揮多專業協同的電網故障處置聯合演練演練方案的編制原則演練總體原則析安運行方式電網運行方式行情況分析電網安全穩定3.1.2能根據分析出的電網安全穩定運行條件安排電網運行方式3.1.1電力系統安全穩定3.2編制電網年度運行方式3.2.2能分析電網安全及的編制原則及要求行知識職業編碼：4-11-01-01功能術支持系統平臺使用使用系統高級應用軟件對電網系統高級應用軟件的分析用(指揮)管理平臺功能模塊的優化建議(指揮)管理平臺進行電網4.2.1調度生產(指揮)管理平臺功能模塊的設計4.2.2調度生產(指揮)管理平臺業務信息披露功能的使用方法術管理及培訓寫例導書理(QC)活動5.2.1班組質量管理(QC)提升方案的編寫方法(QC)活動的方法職業編碼：4-11-01-01用戶電氣設備檢查1.1低壓1.1.1能巡視檢查用戶側低壓架空線路桿塔、導線絕1.1.2能巡視檢查用戶側1.1.3能巡視檢查接戶1.1.1《架空配電線路及設備運行規程》巡視檢查要求1.1.2《電力電纜線路運1.1.3接戶線、進戶線技1.1.4防觸電安全措施1.2低壓障判斷1.2.1能判斷低壓架空線1.2.2能判斷低壓電纜運1.2.3能判斷接戶線、線1.2.4能判斷進戶線、低壓用戶表后開關的異常與1.2.1《電力電纜線路運行規程》故障處理知識1.2.2《架空配電線路及設備運行規程》運行標準知識職業編碼：4-11-01-01戶變配巡視與檢查2.1.1能檢查用戶電氣作2.1.2能檢查值班管理、門禁管理制度是否健全2.1.1特種作業操作證中有關作業類型、證件有效2.1.2《35kV及以下電力查用導則》對安全標志牌的類型及配置要求全工作規程發電廠和變電的配置要求電能計量與電能信息采集裝置檢查儀器儀表的使用3.1.2能使用接地電阻測3.1.3能使用絕緣電阻測3.1.2接地電阻測試儀的3.1.3絕緣電阻測試儀的(箱)外觀、接地、鎖印等3.2.3能分析判斷單相電能表異常及故障的原理、銘牌參數和接線方式3.2.3單相電能表的異常職業編碼：4-11-01-01能計量能信息采集裝置檢查3.3退補電量計算3.3.1能分析、計算單相電能計量裝置計量超差和3.3.2能分析、計算單相電能計量裝置接線錯誤和錯誤接線分析和電量退補3.4退補電費計算3.4.2居民用戶電量、電費計算方法業檢查查4.1.2能檢查農業生產用政策、執行范圍4.2供用理規定職業編碼：4-11-01-01電業務咨詢與檢查詢裝、增容業務辦理所需資過線上渠道辦理新裝、增容渠道辦理新裝、增容業務的更用電所需資料、流程、時限等問題過線上渠道辦理變更用電中關于變更用電的規定中關于居民用戶更名或過渠道辦理變更用電業務的約竊處6.1違約6.1.1能辨識低壓單相用知書關于違約用電的規定6.1.2用戶違約用電通知書的填寫規范6.2.1能辨識低壓單相用知書關于竊電的規定6.2.2用戶竊電通知書的職業編碼：4-11-01-01用戶電氣設備檢查1.1低壓1.1.1能檢查漏電保護器1.1.2能檢查低壓配電箱(柜)外觀及運行狀態1.1.3能檢查低壓進線1.1.1漏電保護器工作原理1.1.2漏電保護器試驗規程1.1.3低壓配電箱(柜)分類1.1.4低壓配電箱(柜)元1.1.5低壓進線柜、出線1.1.6低壓進線柜、出線1.2低壓障分析1.2.1能分析漏電保護器故障原因1.2.2能分析低壓配電箱(柜)故障原因1.2.3能分析低壓進線柜、出線柜故障原因1.2.1漏電保護器故障現象及故障分類1.2.2低壓配電箱(柜)1.2.3低壓進線柜、出線職業編碼：4-11-01-01戶變配巡視與檢查查2.1.1能檢查用戶變(配)電站巡視檢查制度2.1.2能檢查用戶變(配)電站值班和交接班制度2.1.3能檢查用戶變(配)電站設備缺陷及故障管理2.1.4能檢查用戶變(配)電站安全及消防管理制度設備缺陷及故障管理制度安全及消防管理制度工器具的檢查(筆)、絕緣手套、放電棒2.2.3能檢查接地線2.2.1低壓驗電器(筆)、絕緣手套、放電棒的檢查程2.2.2低壓驗電器(筆)、驗項目站臺、絕緣墊、絕緣毯的檢驗周期和試驗項目2.2.5接地線的試驗周期和試驗項目的巡視電室防水設施、消防設施、2.3.1《35kV及以下電力職業編碼：4-11-01-01戶變配巡視與檢查用戶配電室的巡視電室照明、通風設施電室接地裝置能計量能信息采集裝置檢查儀器儀表的使用法的使用方法、測量數據判讀計量裝置檢3.2.1能檢查低壓三相四線電能計量裝置外觀、接計量裝置原理及電能表銘職業編碼：4-11-01-01電能計量與電能信息采集裝置檢查計量裝置檢3.2.2能分析低壓三相四3.2.3低壓電流互感器銘3.2.4低壓電流互感器工3.3退補電量計算三相四線電能計量裝置計三相四線電能計量裝置錯計量裝置退補電量計算方法3.4退補電費計算3.4.1低壓用戶計量超差成信息采集裝3.5.2電能采集裝置拓撲結構圖知識職業編碼：4-11-01-01業檢查查4.1.2能計算用戶功率因策、執行范圍電費的計算方法4.2供用合同履行、變更、終止和解除情況理相關規定務咨詢與檢查詢裝、增容業務辦理所需資過線上渠道辦理新裝、增容更用電業務辦理所需資料、過線上渠道辦理減容、改中關于低壓用戶辦理變更用電的規定辦理變更用電業務流程及職業編碼：4-11-01-01約用電及竊電查處6.1違約6.1.1能檢查低壓三相用6.1.2能篩查低壓三相用戶違約用電線索6.1.3能計算低壓三相用6.1.2低壓三相用戶違約6.1.3低壓三相用戶違約用電線索篩查的方法與技巧6.1.4低壓三相用戶違約用電電量、追補電費和違約6.2.1能檢查低壓三相用6.2.2能篩查低壓三相用戶竊電線索6.2.3能計算低壓三相用約使用電費線索篩查的方法與技巧電量、追補電費和違約使用電費的計算方法職業編碼：4-11-01-01用戶電氣設備檢查1.1低壓1.1.1能巡視檢查用戶側1.1.2能檢查用戶側無功補償控制器的屏顯、切換方1.1.1用戶功率因數標準1.1.2無功補償電容器參數1.1.3無功補償的計算方法1.2低壓障分析1.2.1能分析處理無功補1.2.2能分析處理無功補1.2.1無功補償電容器的1.2.2無功補償電容器的1.2.3無功補償控制器的1.2.4無功補償控制器的1.3.1能巡視檢查10千伏1.3.2能巡視檢查10千伏1.3.3能巡視檢查10千伏負荷開關的運行狀態1.3.4能巡視檢查10千伏斷路器的運行狀態1.3.210千伏避雷器的工1.3.310千伏負荷開關的1.3.410千伏斷路器的工查的內容及要求職業編碼：4-11-01-01用戶電氣設備檢查1.3高壓與檢查1.3.5能巡視檢查10千伏高壓熔斷器的運行狀態1.3.6能巡視檢查10千伏高壓隔離開關的運行狀態1.3.7能巡視檢查10千伏1.3.510千伏高壓熔斷器的工作原理和運行方式，巡視檢查的內容及要求1.3.610千伏高壓隔離開1.3.710千伏配電變壓器的工作原理、運行方式和銘戶變配電站巡視與檢查理制度2.1.1能檢查安全生產責任制度、事故分析制度及記錄2.1.2能檢查應急預案和點2.1.3反事故措施的編制要點2.1.4工作票、操作票的2.2用戶級2.2.1用戶用電負荷性質電源及自備應急電源配置技術規范》關于重要電力用戶分級、保安負荷的相關要求職業編碼：4-11-01-01戶變配巡視與檢查2.2用戶2.2.3能辨識用戶保安負荷2.2.4能排查用戶負荷資源23變(配)2.3.1能檢查10千伏及以下變(配)電室防水設施、2.3.2能檢查10千伏及以下變(配)電室照明、通風2.3.3能檢查10千伏及以2.3.1《35kV及以下電力10千伏及以下變(配)電室的設計要求電室接地電阻測試方法、標準能計量與電能信息采集裝置查查分析3.1.1能檢查高壓三相四線電能計量裝置外觀、接3.1.2能處理高壓三相四3.1.3能分析高壓三相四線電能計量裝置錯誤接線計量裝置錯誤接線分析方法3.2退補電量分析計算3.2.1能計算高壓三相四線電能計量裝置錯誤接線3.2.2能計算高壓三相四線電能計量裝置錯誤接線計量裝置錯誤接線退補電費計算方法職業編碼：4-11-01-01端設備的外觀、接線、屏顯等端設備的外觀、接線、屏顯等3.3.1專變采集終端的功能規范戶用全檢查4.1.1能檢查10千伏及以下電力線路預防性試驗報告4.1.3能檢查10千伏及以下開關設備預防性試驗報告4.1.4能檢查10千伏及以下接地裝置預防性試驗報告4.1.110千伏及以下電力線路預防性試驗的方法、項目及數據合格值設備預防性試驗的方法、項目及數據合格值目及數據合格值職業編碼：4-11-01-01戶用全檢查電源、自備應急電源的急電源配置、運行及安全狀況4.2.2能指導重要電力用4.2.3能指導用戶開展自4.2.2用戶電源管理的相容量、聯鎖方式和安全技術查負荷保護裝置4.3.110千伏線路速斷、過流保護裝置原理、整定原保護裝置、過流及過負荷保護裝置的原理、整定原則和4.3.3電容器保護裝置的4.3.4繼電保護的特性和置的原理、整定原則和運行差職業編碼：4-11-01-01用電營業檢查查5.1.4能檢查電費結算協5.1.1工商業電價執行范圍、標準5.1.2大工業電價執行范圍、標準5.1.3分布式光伏上網電5.1.4兩部制電價執行范圍、標準內容5.2供用電合同管理5.2.1能檢查高壓供用電合同履行、變更、終止和解除情況5.2.2能檢查委托轉供電協議履行、變更、終止和解除情況5.2.3能檢查臨時供用電合同履行、變更、終止和解除情況電機)使用協議履行情況5.2.5能檢查有序用電協5.2.4自備電源(發電機)職業編碼：4-11-01-016用電業務咨詢與檢查詢高壓單電源新裝、增容業務單電源新裝、增容業務供電電源新裝、增容業務受電工電源新裝、增容業務受電工新裝、增容業務現場勘察的內容新裝、增容業務供電方案主計圖紙審核要點新裝、增容業務受電工程竣式光伏、充電樁業務咨光伏發電并網業務的政策、伏發電并網業務的政策和用戶變更用電業務檢查理變更用電業務所需資料、戶、分戶、并戶、銷戶、改求職業編碼：4-11-01-01約竊處7.1違約約用電線索約用電行為約使用電費7.1.1專變用戶違約用電線索篩查方法與技巧7.1.3專變用戶違約用電7.1.4專變用戶違約用電追補電量、電費和違約使用電費的計算方法中關于超容用電的規定7.2竊電7.2.1能篩查專變用戶竊電線索7.2.2能檢查專變用戶竊電行為并取證7.2.3能處理專變用戶竊電行為7.2.4能計算專變用戶竊電追補電量、電費和違約使7.2.1專變用戶竊電線索7.2.2專變用戶竊電行為的檢查與取證方法7.2.3專變用戶竊電追補的計算方法7.3線損7.3.1能查詢線路和臺區線損信息7.3.2能判斷線路和臺區等儀器核查變戶關系7.3.1線損管理標準與要求7.3.2臺區線損異常率的職業編碼：4-11-01-01用戶電氣設備檢查1.1高壓設備巡視與1.1.1能巡視檢查10千伏1.1.2能巡視檢查10千伏1.1.3能巡視檢查高壓電1.1.110千伏環網柜、高壓母線及高壓電纜銘牌參電壓互感器柜、變壓器柜、1.1.3高壓電動機的工作1.2高壓1.2.1能檢查二次變配電1.2.1二次變配電設備的1.2.2二次小母線、信號系統、測量系統的組成及參數戶變配電站巡視與檢查電阻等運行狀態繼電保護、測量儀表等運行次設備工作原理及相關參數職業編碼：4-11-01-01戶變配巡視與檢查2.2開閉2.2.2能檢查開閉所進線保護、測量信號系統裝置等管理制度氣設備工作原理及運行標準求伏雙(多)電源的檢查2.3.2能檢查工作電源、閉鎖裝置運行狀態2.3.4能檢查自動重合閘2.3.5能檢查備用電源自2.3.3自動重合閘裝置的的工作原理及運行要求職業編碼：4-11-01-01能計量與息采集設備檢查3.1.1能檢查三相三線電能計量裝置外觀、屏顯、接3.1.2能處理三相三線電能計量裝置常見故障3.1.3能分析三相三線電能計量裝置錯誤接線裝置數據測量步驟及相量圖繪制方法3.2退補算3.2.1能計算三相三線電能計量裝置錯誤接線退補電量3.2.2能計算三相三線電能計量裝置錯誤接線退補電費裝置錯誤接線退補電量計裝置錯誤接線退補電費計戶用全檢查試驗檢查告4.1.2能檢查10千伏電力電纜預防性試驗報告器、放電間隙預防性試驗報告互感器預防性試驗的方法、防性試驗的方法、項目及數電間隙預防性試驗的方法、職業編碼：4-11-01-01戶用全檢查保護裝置檢查測裝置的屏顯、定值及運行的工作原理及運行要求危害壓偏差》《電能質量電壓波動和閃變》《電能質量三相電壓允許不平衡》《電能質4.4用戶4.4.1能分析電氣事故原因改4.4.1電氣事故的分類、調查程序及調查要點要點查保障、特殊階段等重要用戶發現的安全隱患提出整改電電源及自備應急電源配置4.5.2《高壓電力用戶用電安全》相關內容職業編碼：4-11-01-01用電業務咨詢與檢查詢伏高壓雙(多)電源新裝、壓雙(多)電源新裝、增容壓雙(多)電源新裝、增容務受電工程進行中間檢查務受電工程進行竣工檢驗5.1.110千伏高壓雙(多)電源新裝、增容業務現場勘5.1.210千伏高壓雙(多)電源新裝、增容業務供電方5.1.310千伏高壓雙(多)電源新裝、增容業務受電工程設計圖紙審核要點5.1.410千伏高壓雙(多)程中間檢查的內容和要點5.1.510千伏高壓雙(多)電源新裝、增容業務受電工詢網的光伏發電業務所需資網的風力發電業務所需資電業務辦理政策、流程、時限電業務辦理政策、流程、時限職業編碼：4-11-01-01約用電及竊電查處6.1違約方案的編寫要點的編寫要點施的編寫要點6.2.2竊電管控措施的編寫要點6.3線損線線損信息改措施理系統線損管理功能操作6.3.2線損管理的標準與技術管理及培訓7.1.1能制定檢查發現問7.1.2能指揮保供電應急演練、重要用戶停電應急演練7.1.1用電檢查管理制度培訓7.2.1企業內訓師基礎知識7.2.2培訓項目組織及實施要點法職業編碼：4-11-01-011.1.1能巡視檢查35千伏及以上電壓等級變壓器、電壓互感器、電流互感器、電及以上電壓等級斷路器、隔及以上電壓等級架空線路、1.1.4能巡視檢查35千伏雷器、套管、絕緣子、變電1.1.235千伏及以上電壓斷器等銘牌參數及運行規范1.1.335千伏及以上電壓發電機設備1.2.1能檢查自備發電機設備的主要參數及運行狀態1.2.2能檢查自備發電機并網設備的運行狀態1.2.3能檢查自備發電機信號系統、測控系統的運行1.2.1自備發電機的工作1.2.2自備發電機運行管理規定1.2.3自備發電機信號系統、測控系統的組成、工作職業編碼：4-11-01-01戶變配巡視與檢查壓等級用戶查2.1.2能檢查35千伏及以全生產責任制度、事故分析度、操作票制度等)生產責任制度、事故分析制度、反事故措施、工作票制2.2用戶自備發電機查的參數、接線、溫度等路器、隔離開關、機端母線的參數及運行狀態路器、隔離開關的參數及運裝置、并網側計量裝置、自2.2.1升壓變壓器的工作求職業編碼：4-11-01-01戶用全檢查3.1電氣3.1.1能檢查35千伏及以3.1.2能檢查35千伏及以上電壓等級電力電纜、架空線路預防性試驗報告3.1.3能檢查35千伏及以上電壓等級避雷器、放電間隙預防性試驗報告3.1.4能檢查35千伏及以上電壓等級套管、瓷瓶、母線預防性試驗報告3.1.5能檢查35千伏及以關預防性試驗報告3.1.6能檢查35千伏及以上用戶變電站接地裝置預防性試驗報告3.1.7能檢查發電機預防性試驗報告合格值防性試驗的方法、項目及數據合格值合格值合格值合格值3.1.635千伏及以上用戶變電站接地裝置預防性試值的方法、項目及數據合格值職業編碼：4-11-01-01用戶用電安全檢查查3.2.1能檢查35千伏及以3.2.2能檢查35千伏及以上電壓等級的變壓器保護裝置的配置、定值及運行狀態3.2.3能檢查35千伏及以上電壓等級的備用電源自投裝置的動作邏輯及運行3.2.4能檢查35千伏及以保護裝置的配置、定值及運離保護原理、整定原則、運3.2.2變壓器差動保護、3.2.3自備發電機工作原3.3.1能排查重大活動場所用電安全隱患3.3.2能開展全(大)負設備開展專項試驗、全(大)隱患、缺陷的整改3.3.2專項及全(大)負荷編寫要點職業編碼：4-11-01-01戶用全檢查保電服務電手冊電應急演練性提升技術方案編寫要點3.3.5用戶側保供電應急預案編寫要點務咨詢與檢查詢4.1.1能勘察35千伏及以上電壓等級用戶新裝、增容4.1.2能擬訂35千伏及以上電壓等級用戶新裝、增容4.1.3能審核35千伏及以上電壓等級用戶受電工程電壓等級用戶新裝、增容業電壓等級用戶業務受電工等級用戶新裝、增容業務現電方案的主要內容件的審核要點電工程中間檢查的要點工檢驗的要點職業編碼：4-11-01-01務咨詢與檢查咨詢與檢查組及配套設備等的運行狀態用戶的發電業務許可政策、網業務的流程及各環節要求5.1違約約用電篩查方案約用電檢查電、充電樁等業務違約用電5.1.1專變用戶違約用電線索篩查的方法與技巧等業務違約用電行為分析5.2竊電5.2.1能制定專變用戶竊電篩查方案5.2.2能指揮專變用戶竊電檢查5.2.1專變用戶竊電線索職業編碼：4-11-01-01約用電及竊電查處5.3線損集與管理系統篩選竊電線索5.3.2能分析線損異常原因查5.3.1電能信息采集與管理系統線損管理功能操作5.3.2線損管理的標準與術管理及培訓務查對象提出檢查策略決策培訓6.2.2職業技能等級培訓3.4裝表接電工計量數據監測分析1.1電力營銷管理系統應用1.1.1能查詢用戶檔案1.1.2能查詢電能計量裝1.1.3能查詢工作單信息1.1.1用戶檔案查詢方法1.1.2電能計量裝置臺賬1.1.3工作單信息查詢方法1.1.4電能表新裝、拆除1.2電能信息采集與用1.2.1能查詢計量采集數據1.2.2能召測計量數據1.2.3能監測計量數據采1.2.1計量采集數據分類1.2.2計量數據查詢方法1.2.3計量數據召測方法1.2.4計量數據采集監測能計量裝置和采集終端裝拆計量裝置原理圖及接線圖繪制原理圖接線圖三相四線電能表原理圖三相四線電能表接線圖2.1.2電能表外形結構職業編碼：4-11-01-01能計量裝置和采集終端裝拆計量裝置和裝2.2.2采集器、集中器外形結構2.2.4電能表與采集器的程》計量現場作業的相關規定電能計量裝置和采集終端調試計量裝置和3.1.1能使用集中器現場的通信原理及傳輸方式3.1.3使用集中器抄讀電能表數據的方法3.2.1能讀取電能表的費3.2.2能設置電能表的費3.2.1電能表費率參數的3.2.2電能表費率參數的3.2.3電能表費率參數的職業編碼：4-11-01-01計量裝置和采集終端檢查儀表使用電壓、電阻等數據測量電壓、電流、相位角等的外觀檢查結構回路檢查直接接入式三相四線電能式三相四線電能表接線的職業編碼：4-11-01-01能計量裝置和采集終端故障處理5.1.2能判斷電能表時鐘異常并進行對時操作5.1.3能排查合閘失敗原因并進行復電操作5.1.3電能表時鐘異常判斷和對時方法法計量裝置和采集終端的理5.2.1能處理RS-485總線的斷線故障5.2.2能處理RS-485總線的反接故障5.2.3能處理RS-485總線的接錯端子故障5.2.1RS-485總線通信原理5.2.2RS-485總線的通信職業編碼：4-11-01-01量數據監測分析1.1電力營銷管理系統應用1.1.1能處理電能表更換1.1.2能處理采集終端新1.1.3能處理計量差錯電1.1.1電能表更換工作單除、更換工作單處理流程和1.1.3計量差錯電量退補1.2電能信息采集與用1.2.1能召測和設置電能1.2.2能召測和設置采集1.2.3能查詢和設置采集1.2.4能監測采集終端、行對時操作1.2.1電能表、采集終端1.2.2召測和設置參數的1.2.3查詢和設置采集任1.2.4采集終端、電能表時鐘管理的要求1.2.5采集終端、電能表時鐘異常監測及對時方法職業編碼：4-11-01-01能計量裝置和采集終端裝拆計量裝置和采集終端原理圖及接線圖繪制能表和采集終端的原理圖器接入式低壓三相四線電能表和采集終端的接線圖表、采集終端和低壓電流互表、采集終端和低壓電流互計量裝置和電能計量裝置端端變采集終端的RS-485總線端的控制回路及信號回路的控制回路接線終端的通信原理及傳輸方式2.2.4費控電能表的控制回路原理的作業流程和方法職業編碼：4-11-01-01能計量裝置和采集終端裝拆計量裝置和換2.3.1更換單相電能表的相四線電能表的作業流程能計量裝置和采集終端調試計量裝置和集器與電能表的本地通信端與電能表的本地通信調試3.1.1公變采集終端數據終端的電能表檔案參數含義終端的電能表檔案參數配職業編碼：4-11-01-01電能計量裝置和采集終端調試3.2.1能完成集中器與主通信的原理及傳輸方式終端、專變采集終端的通信參數含義終端、專變采集終端的通信計量裝置和采集終端檢查的屏顯異常信息的外觀檢查的屏顯異常信息的數據結構職業編碼：4-11-01-01計量裝置和采集終端檢查回路檢查的直接接入式三相四線電能表接線狀態的經電流互感器接入式低電能表接線狀態的作業流裝置接線狀態的作業流程的誤差的誤差的工作原理和使用方法能計量裝置和采集終端故障處理計量裝置和處理5.1.1能判斷及處理單相電能表故障5.1.2能判斷及處理三相電能表故障5.1.1三相電能表故障的職業編碼：4-11-01-01能計量裝置和采集終端故障處理計量裝置和采集終端的理5.2.1能判斷及處理集中器和采集器采集不兼容問題5.2.2能判斷及處理集中5.2.4能判斷及處理無線障的判斷和處理方法的判斷和處理方法回路故障處理5.3.1能判斷及處理單相電能表計量回路故障量裝置故障的電量退補方案5.3.4能判斷及處理經電流互感器接入式低壓三相四線電能計量裝置二次回中計量故障及差錯處理的5.3.2直接接入式三相四線電能表計量回路故障的5.3.3單相電能表差錯電的判斷和處理方法3.4.3三級/高級工量數據監測分析1.1電力營銷管理系統應用1.1.1能維護計量檔案1.1.2能處理電能計量裝1.1.3能錄入電能表現場1.1.1維護計量檔案的方法1.1.2電能計量裝置故障1.1.3電能表現場檢驗管1.1.4電能表現場檢驗數1.2電能信息采集與用1.2.1能監測采集終端運1.2.2能監測及下發電能1.2.3能監測及分析電能1.2.4能監測及分析電能1.2.1采集終端運行工況的監測方法1.2.2電能表費率時段的1.2.3電能表費率時段異1.2.4電能計量裝置電壓1.2.5電能表電能示值異職業編碼：4-11-01-01能計量裝置和采集終端裝拆計量裝置和采集終端原理圖及接線圖繪制流互感器接入式電能表和采集終端的原理圖流互感器接入式電能表和采集終端的接線圖計量裝置和電2.2.1能安裝高壓三相四能計量裝置表端站采集終端的RS-485總線表與廠站采集終端的通信法化電能表、互感器和采集終的作業流程和方法職業編碼：4-11-01-01能計量裝置和采集終端裝拆計量裝置和換端表的條件下更換三相電能表的條件下更換專變采集終端的條件下更換公變采集終端的作業流程和方法的作業流程和方法能表的作業流程和方法電能計量裝置和采集終端調試3.1廠站3.1.1能完成電能表與廠站采集終端的本地通信調試電能表數據的方法終端的通信原理及傳輸方式調端的控制回路聯調端的信號回路聯調3.2.1專變采集終端控制3.2.2專變采集終端控制職業編碼：4-11-01-01計量裝置和采集終端檢查回路檢查經電流互感器接入式低壓三相四線電能計量裝置運態裝置、電流互感器的外形結構裝置、電流互感器的工作原理裝置接線的作業流程和方法裝置接線的作業流程和方法端現場讀取電能表的電能端現場讀取電能表的負荷職業編碼：4-11-01-01能計量裝置和采集終端故障處理計量裝置和處理電流互感器故障感器和電能表故障的電量5.1.1低壓電流互感器工障判斷和處理方法5.1.3低壓電流互感器和電能表差錯電量計算方法5.1.4電能表費率時段異計量裝置和采集終端的理5.2.1能檢查RS-485總線的短路故障的控制回路故障5.2.2費控電能表控制回5.2.3費控電能表控制回職業編碼：4-11-01-01能計量裝置和采集終端故障處理回路故障處理電能表的計量回路故障5.3.2能判斷及處理經電流互感器接入式低壓三相四線電能計量裝置二次回采集終端計量二次回路復5.3.4能編