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有償售后合同協議?甲方(售后方):名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯系方式:[甲方聯系電話]乙方(委托方):姓名/名稱:[乙方姓名/公司全稱]身份證號碼/統一社會信用代碼:[乙方身份證號/統一社會信用代碼]地址:[乙方地址]聯系方式:[乙方聯系電話]鑒于乙方就其擁有的[標的物名稱或服務項目]需要甲方提供有償售后相關服務,經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)標的物1.名稱:[詳細的標的物名稱,如某品牌型號的電子產品、某套房產等]2.規格型號:[標的物的具體規格型號,如電子產品的型號、房產的面積、戶型等詳細信息]3.購置時間:[標的物購買的具體日期]4.購置價格:[購買標的物所支付的金額]5.現狀描述:[對標的物當前狀態進行詳細描述,包括外觀、功能、使用情況等方面的現狀,如有損壞需說明損壞的具體情況](二)服務項目1.服務內容:[明確甲方提供的售后有償服務具體包括哪些項目,例如設備維修、保養、軟件升級、故障排除等,詳細列舉各項服務的具體內容]2.服務標準:[針對各項服務內容,制定明確的服務標準,如維修后的設備應達到何種性能指標、保養工作的具體操作流程和頻率等,確保服務質量的可衡量性]二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利按照本協議約定向乙方收取售后有償服務費用。在提供服務前,有權要求乙方提供與標的物相關的必要信息,以便準確了解服務需求。根據乙方提供的信息和實際情況,合理安排服務時間和方式。對于乙方違反本協議約定的行為,有權要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,為乙方提供優質、專業的售后有償服務。配備具備相應專業技能和經驗的服務人員,確保服務質量。服務人員在服務過程中應遵守職業道德,保守乙方的商業秘密和個人隱私。在服務過程中,如發現標的物存在其他潛在問題或需要更換零部件等情況,應及時告知乙方,并說明相關情況和費用。向乙方提供服務過程中的詳細記錄,包括服務時間、服務內容、更換的零部件等信息,服務結束后應向乙方提供服務報告。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供售后有償服務。在甲方提供服務過程中,有權對服務內容、服務質量等進行監督,并提出合理的意見和建議。對于甲方提供的服務不滿意或不符合本協議約定的,有權要求甲方進行整改或承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定向甲方支付售后有償服務費用。在甲方提供服務前,應向甲方提供與標的物相關的真實、準確、完整的信息,包括但不限于購置時間、購置價格、使用情況、故障歷史等,以便甲方能夠準確評估服務需求和制定服務方案。為甲方提供必要的服務便利條件,如允許甲方進入服務現場、提供相關設備的操作權限等。在甲方服務人員提出合理的維修、保養等建議時,應積極配合并協助實施。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.費用總額:本協議項下乙方應向甲方支付的售后有償服務費用總計為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。該費用為固定總價,包含本協議約定的各項服務內容所需的全部費用,除本協議另有約定外,不因任何因素調整。2.費用明細:維修費用:[詳細列出維修服務涉及的各項費用,如零部件更換費用、人工維修費用等具體明細及金額]保養費用:[說明保養服務的收費明細,如定期保養的周期、每次保養的費用等]其他服務費用:[如有其他特定服務項目,分別列出其費用明細](二)支付方式1.支付時間乙方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內,向甲方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。在甲方完成全部服務內容,并經乙方驗收合格后的[x]個工作日內,乙方支付剩余服務費用,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。2.支付方式:乙方應通過以下方式向甲方支付服務費用:銀行轉賬:乙方將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:[開戶銀行名稱]銀行賬號:[銀行賬號]戶名:[賬戶名稱]支票支付:乙方開具以甲方為收款人的支票,并在支票上注明支付事由為"售后有償服務費用"。支票交付甲方時,應確保支票的有效性和可兌付性。四、服務期限與服務時間(一)服務期限本協議約定的售后有償服務期限自[服務起始日期]起至[服務結束日期]止。服務起始日期以甲方實際開始提供服務之日為準,服務結束日期以本協議約定的服務內容全部完成且經乙方驗收合格之日為準。(二)服務時間1.正常服務時間:甲方提供服務的正常時間為周一至周五的[具體工作時間段,如上午9:00下午17:00],但甲方應根據乙方的實際需求,在合理范圍內盡量靈活安排服務時間,以減少對乙方正常生產經營或生活的影響。2.緊急服務時間:對于乙方提出的緊急服務需求,甲方應設立緊急響應機制。乙方可在非正常服務時間通過[緊急聯系電話]聯系甲方,甲方接到乙方緊急服務通知后,應在[x]小時內做出響應,并在[合理時間,如24小時內]到達乙方指定地點提供緊急服務。五、服務驗收(一)驗收標準1.服務完成后,甲方應確保標的物或服務項目符合本協議約定的服務標準和質量要求。對于維修服務,維修后的標的物應能正常運行,各項性能指標達到或接近原購置時的水平;對于保養服務,應確保標的物得到妥善維護,無明顯故障隱患。2.乙方應按照本協議約定的服務標準和質量要求對甲方提供的服務進行驗收。驗收時,乙方有權要求甲方提供服務記錄、服務報告等相關資料,以核實服務內容和質量。(二)驗收程序1.服務結束后,甲方應提前通知乙方進行驗收。乙方應在接到甲方驗收通知后的[x]個工作日內組織驗收。2.驗收方式可采用現場檢查、測試運行等方式進行。乙方在驗收過程中,如發現服務不符合本協議約定的,應及時向甲方提出書面異議,并詳細說明不符合的具體情況。3.甲方應針對乙方提出的異議進行核實和整改。如確實存在服務質量問題,甲方應在[x]個工作日內完成整改,并再次通知乙方進行驗收,直至服務達到本協議約定的標準為止。4.乙方驗收合格后,應簽署服務驗收報告。服務驗收報告應包括服務內容、服務質量評價、驗收結論等內容。服務驗收報告一經簽署,即視為乙方對甲方提供的服務質量無異議。六、保密條款(一)保密信息范圍雙方確認,在本協議履行過程中,知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密信息范圍。具體保密信息包括但不限于:1.乙方的業務信息,如業務計劃、銷售數據、客戶名單、市場策略等。2.甲方的服務技術、服務流程、服務方案、維修方法等。3.雙方在合作過程中共同形成的其他未公開的信息。(二)保密義務1.雙方應嚴格遵守保密義務,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.雙方應采取合理的保密措施,保護對方的保密信息安全。保密措施應包括但不限于限制接觸保密信息的人員范圍、對保密信息進行加密存儲、對涉及保密信息的文件進行妥善保管等。3.本協議終止或解除后,雙方仍應繼續履行保密義務,保密期限為自本協議終止或解除之日起[x]年。七、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容、服務標準或服務時間提供服務,每逾期一日,應按照服務費用總額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付的預付款項,同時甲方應按照服務費用總額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的服務不符合本協議約定的質量要求,經乙方提出異議后,甲方未在規定時間內完成整改或整改后仍不符合要求的,甲方應負責免費重新提供服務直至達到約定標準。如因甲方服務質量問題給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反保密義務,向第三方披露或使用乙方的保密信息,甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失,并按照服務費用總額的[x%]向乙方支付違約金。如損失難以計算的,甲方應按照人民幣[具體金額]元向乙方支付違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停服務,直至乙方支付全部服務費用及違約金為止。2.若乙方未按照本協議約定向甲方提供與標的物相關的真實、準確、完整的信息,導致甲方無法正常提供服務或增加服務成本的,乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失。3.若乙方違反保密義務,向第三方披露或使用甲方的保密信息,乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失,并按照服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。如損失難以計算的,乙方應按照人民幣[具體金額]元向甲方支付違約金。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。2.在本協議履行期間,若一方提出解除協議,需提前[x]日書面通知對方。經雙方協商一致后,可解除本協議。因解除協議給對方造成損失的,提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.若出現不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況,導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力對協議履行的影響程度,協商決定是否變更或解除本協議。(二)通知與送達1.本協議雙方相互發出的通知、文件等,應按照本協議約定的地址通過專人送達、郵寄、電子郵件等方式送達對方。2.如一方變更送達地址,應提前[x]日書面通知對方。否則,因地址變更導致通知無法送達的,由變更方承擔相應責任。3.以郵寄方式送達的,郵件發出后[x]日視為送達;以電子郵件方式送達的,電子郵件發出后即視為

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