選對資料備考系統規劃與管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統規劃與管理師的主要職責包括以下哪些內容？

A.制定項目計劃

B.管理項目團隊

C.監督項目執行

D.控制項目成本

E.完成項目驗收

2.在系統規劃與管理過程中，以下哪些階段是項目生命周期的重要組成部分？

A.項目啟動

B.項目規劃

C.項目執行

D.項目收尾

E.項目維護

3.項目管理中，以下哪種方法是用于評估項目風險的可能性和影響？

A.概率分析

B.模擬分析

C.趨勢分析

D.影響分析

E.風險矩陣

4.在項目溝通管理中，以下哪種工具或技術可以用來提高溝通效率？

A.會議記錄

B.溝通計劃

C.信息分發

D.溝通渠道選擇

E.溝通反饋

5.項目質量管理中，以下哪些是項目質量保證活動的關鍵要素？

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量審計

D.質量改進

E.質量培訓

6.系統規劃與管理師在進行項目范圍管理時，以下哪些是項目范圍確認的關鍵步驟？

A.確定項目目標

B.確定項目范圍

C.制定項目范圍說明書

D.確定項目范圍變更

E.進行范圍控制

7.在項目進度管理中，以下哪些是進度控制的關鍵活動？

A.制定進度計劃

B.執行進度計劃

C.監督進度執行

D.評估進度偏差

E.采取糾正措施

8.以下哪些是項目采購管理的關鍵活動？

A.制定采購計劃

B.確定采購需求

C.實施采購過程

D.監督合同執行

E.進行采購合同管理

9.在系統規劃與管理中，以下哪些是項目變更管理的核心要素？

A.變更請求

B.變更控制

C.變更審批

D.變更記錄

E.變更影響分析

10.以下哪些是項目干系人管理的原則？

A.滿足干系人需求

B.維護干系人關系

C.確保干系人參與

D.增強干系人滿意度

E.提高干系人溝通效率

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師只需關注項目進度和成本，無需關注項目質量和風險。（）

2.項目溝通管理的主要目標是確保項目信息的正確傳遞和及時更新。（）

3.項目質量管理是確保項目滿足預定的質量要求。（）

4.項目范圍管理的主要任務是確保項目交付成果符合項目需求。（）

5.項目進度管理的關鍵活動包括制定進度計劃、執行進度計劃、監督進度執行和評估進度偏差。（）

6.項目采購管理的主要目標是確保項目所需資源得到有效獲取和管理。（）

7.項目變更管理是確保項目變更得到有效控制和實施。（）

8.項目干系人管理的主要任務是識別、分析和管理項目干系人的需求和期望。（）

9.系統規劃與管理師在項目實施過程中，只需關注項目團隊的工作效率，無需關注項目干系人的滿意度。（）

10.項目驗收是項目收尾階段的重要活動，目的是確保項目交付成果符合預定的質量要求。（）

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理過程中最重要的文檔之一，它詳細描述了項目的范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購等方面的計劃。（）

2.項目管理中的風險應對策略包括規避、減輕、轉移和接受風險。（）

3.在項目進度管理中，關鍵路徑法（CPM）和計劃評審技術（PERT）是兩種常用的進度分析方法。（）

4.項目質量管理中的質量控制活動是在項目執行過程中進行的，以確保項目交付成果符合質量標準。（）

5.項目溝通管理中的溝通模型包括發送者、信息、接收者、噪聲和反饋等要素。（）

6.項目范圍管理中的范圍蔓延是指項目范圍在未經控制的情況下擴大。（）

7.項目采購管理中的供應商選擇過程應該基于價格、質量、交付和售后服務等因素的綜合考慮。（）

8.項目變更管理中的變更請求應該由項目團隊內部發起，外部干系人的變更請求通常不予考慮。（）

9.項目干系人管理中的干系人分析可以幫助項目經理識別干系人的需求和期望，從而提高項目成功的可能性。（）

10.系統規劃與管理師在項目執行過程中，應定期進行項目回顧，以總結經驗教訓，為后續項目提供參考。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目風險管理中應遵循的原則。

2.解釋項目溝通管理中的“溝通渠道選擇”策略，并說明其重要性。

3.描述項目質量管理中的“質量保證”活動的主要內容。

4.說明項目范圍管理中“范圍蔓延”的概念及其對項目的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在項目管理中如何平衡項目質量、成本和進度之間的關系。

2.分析在項目執行過程中，系統規劃與管理師如何有效進行干系人管理，以確保項目成功。

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.ABCDE-系統規劃與管理師負責項目從啟動到收尾的全過程，包括規劃、執行、控制和收尾。

2.ABCDE-項目生命周期通常包括啟動、規劃、執行、收尾和后續階段，這些階段涵蓋了項目的整個生命周期。

3.ADE-概率分析、模擬分析和影響分析都是用于評估風險的可能性和影響的常用方法。

4.ABCD-這些都是提高溝通效率的工具或技術，會議記錄、溝通計劃和溝通渠道選擇尤其重要。

5.ABCD-這些都是項目質量保證活動的關鍵要素，涉及規劃、控制、審計和改進。

二、判斷題答案及解析思路：

1.錯誤-項目管理計劃包括項目范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購等多個方面的計劃。

2.正確-溝通計劃確保信息的正確傳遞和及時更新，是溝通管理的基礎。

3.正確-質量管理確保項目交付成果符合預定的質量標準。

4.正確-項目范圍管理確保項目交付成果符合項目需求，范圍蔓延會影響項目交付。

5.正確-CPM和PERT是常用的進度分析方法，用于確定關鍵路徑和評估進度。

6.正確-質量控制活動確保項目交付成果符合質量標準。

7.正確-溝通模型描述了信息傳遞的過程，包括發送者、接收者、噪聲和反饋。

8.正確-范圍蔓延指的是未經控制的范圍擴大，可能導致項目范圍失控。

9.正確-供應商選擇應考慮價格、質量、交付和售后服務等因素。

10.正確-項目變更請求應考慮外部干系人的需求，變更管理確保變更得到有效控制。

11.正確-干系人分析有助于識別和管理干系人的需求和期望。

12.錯誤-系統規劃與管理師應關注所有干系人的滿意度，而不僅僅是項目團隊。

13.正確-項目驗收確保交付成果符合預定的質量要求。

三、簡答題答案及解析思路：

1.系統規劃與管理師在項目管理中應遵循以下原則：

-需求導向：確保項目滿足客戶和干系人的需求。

-過程方法：采用系統化的方法管理項目活動。

-客戶滿意度：確保客戶對項目結果滿意。

-事實基礎：基于數據和信息進行決策。

-風險管理：識別、評估和應對項目風險。

-質量控制：確保項目交付成果符合質量標準。

2.溝通渠道選擇策略是指根據溝通內容、目的和對象選擇合適的溝通渠道。其重要性體現在：

-提高溝通效率：選擇最有效的溝通渠道可以減少誤解和溝通成本。

-促進信息傳遞：確保信息能夠準確、及時地傳達給目標受眾。

-增強干系人參與：通過多樣化的溝通渠道提高干系人的參與度和滿意度。

3.項目質量管理中的“質量保證”活動包括：

-制定質量計劃：明確項目質量目標和標準。

-質量控制過程：監控項目交付成果，確保其符合質量標準。

-質量審計：評估項目質量管理過程的有效性。

-質量改進：識別質量問題，制定改進措施。

4.項目范圍蔓延的概念是指在項目執行過程中，項目范圍未經控制地擴大。其對項目的影響包括：

-超出預算和進度：范圍蔓延可能導致資源浪費和進度延遲。

-質量下降：范圍擴大可能影響項目質量控制。

-風險增加：范圍蔓延可能導致更多不可預見的風險。

-干系人不滿：范圍變化可能引起干系人的不滿和抵觸。

四、論述題答案及解析思路：

1.系統規劃與管理師在項目管理中平衡質量、成本和進度之間的關系：

-需求分析：明確項目需求，確保在有限的資源內滿足關鍵需求。

-資源優化：合理分配資源，確保質量、成本和進度的平衡。

-風險管理：識別和管理風險，避免對質量、成本和進度的影響。

-溝通協調：與干系人溝通，確保對質量、成本和進度的期望一致。

-適應變化：靈活調整計劃，以適應項