1+X快遞初級練習題庫+參考答案一、單選題（共34題，每題1分，共34分）1.封裝好的總包進行質量檢查時的項目不包括（）A、規格B、包牌C、信息D、時間正確答案：D答案解析：進行質量檢查時，總包的規格、包牌、信息等都是重要檢查項目，而時間通常不是直接檢查總包質量的項目。2.下面關于快件派送前裝車的說法中，錯誤的是（）A、裝車要按照“先派后裝”的原則B、把每一個派送單元內可以放到驛站或智能快件箱派送的快件裝到大的快遞袋內裝車C、特殊快件要和本派送單元內的其他快件放在一起D、集中放置是可以提高派送的效率正確答案：C答案解析：裝車要按照“先派后裝”的原則，以提高派送效率，A選項正確；把每一個派送單元內可以放到驛站或智能快件箱派送的快件裝到大的快遞袋內裝車，便于后續操作，B選項正確；特殊快件如易碎品、貴重物品等應單獨放置，不能和本派送單元內的其他快件放在一起，C選項錯誤；集中放置可以提高派送效率，D選項正確。3.某國際快遞小包產品首重30g，收費15元，續重60元每千克，掛號服務費25元。快件計費重量230g，應收快遞費用為（）元A、80B、32C、100D、52正確答案：D4.關于快件安檢系統，下面說法錯誤的是（）A、傳統的快件安檢系統，主要缺陷在于無法杜絕人工的疏忽以并依賴于安檢員個人的經驗和技能B、智能安檢系統則可以通過大數據的自主學習，對有違規可能的快件做出預警和報警C、智能安檢系統可以提高識別精確度D、智能安檢系統不需要實施人工干預正確答案：D答案解析：智能安檢系統雖然具備先進的技術和功能，但在實際應用中，仍然需要人工干預。例如對一些復雜圖像的判斷、特殊情況的處理等都離不開人工的參與和決策，不能完全脫離人工干預。A選項，傳統安檢系統確實存在無法杜絕人工疏忽且依賴安檢員個人經驗技能的問題；B選項，智能安檢系統利用大數據自主學習能對有違規可能的快件預警報警；C選項，智能安檢系統通過技術手段能夠提高識別精確度。5.同一小區內的快遞驛站，間距一般要超過（）米以上A、500B、200C、300D、100正確答案：D6.韓國的英文簡稱是（）A、HGB、CXC、KRD、CR正確答案：C7.石家莊市的電話區號是()。A、0351B、0311C、0391D、0431正確答案：B答案解析：0311是河北省石家莊市的電話區號，0431是吉林省長春市的電話區號，0351是山西省太原市的電話區號，0391是河南省焦作市的電話區號。8.國際快件的收寄過程與國內快件基本一致，國際快件的收寄相對于國內快件收寄主要增加了()的環節。產品比較A、產品比較B、信息復核C、單證檢查D、信息錄入正確答案：C答案解析：國際快件收寄時，除了與國內快件類似的流程外，由于涉及國際運輸和海關等環節，需要對相關單證進行嚴格檢查，以確保快件符合國際運輸和目的地國家的規定等，而國內快件一般不需要這一環節。產品比較、信息錄入、信息復核國內快件收寄也會有，并非國際快件收寄特有的增加環節。9.《中華人民共和國網絡安全法》規定，侵害個人信息依法得到保護的權利的，對直接負責的主管人員處（）罰款A、一萬元以上五萬元以下B、一萬元以上十萬元以下C、五萬元以上十萬元以下D、十萬元以上正確答案：B答案解析：《中華人民共和國網絡安全法》第六十四條規定，網絡運營者、網絡產品或者服務的提供者違反本法第二十二條第三款、第四十一條至第四十三條規定，侵害個人信息依法得到保護的權利的，由有關主管部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上十萬元以下罰款；情節嚴重的，并可以責令暫停相關業務、停業整頓、關閉網站、吊銷相關業務許可證或者吊銷營業執照。10.4號包裝箱內裝物最大質量()千克A、20B、50C、30D、10正確答案：A11.下面關于快件派送前裝車的說法中，錯誤的是()。A、裝車要按照“先派后裝”的原則B、把每一個派送單元內可以放到驛站或智能快件箱派送的快件裝到大的快遞袋內裝車C、特殊快件要和本派送單元內的其他快件放在一起D、集中放置是可以提高派送的效率正確答案：C答案解析：裝車應按照“先派后裝”原則，將可放驛站或智能快件箱的快件裝袋，集中放置能提高效率，特殊快件要單獨放置，不能和其他快件混放，所以C選項說法錯誤。12.快遞信息被應用的非法活動主要是（）A、網絡詐騙B、商業數據分析C、非法營銷D、傳銷正確答案：A答案解析：快遞信息泄露可能會被不法分子利用進行網絡詐騙，比如以快遞丟失理賠等為由誘導收件人轉賬等。商業數據分析不一定是非法活動；非法營銷利用快遞信息不是最主要方式；傳銷通常不是直接利用快遞信息來開展，所以主要是網絡詐騙，答案選A。13.下面關于爬樓機的操作注意事項中，錯誤的是（）A、貨物裝好并固定好之后，必須先關閉扶手上的啟停開關，再打開控制箱上的開關B、長時間不用時應關閉總電源開關C、操作爬樓機上樓過程中，操作者身體應盡量保持后傾D、下樓時，打開電源開關，把上下樓開關切換到下樓模式正確答案：C答案解析：操作爬樓機上樓過程中，操作者身體應盡量保持前傾，以保持身體平衡和穩定，避免后仰導致摔倒等危險，而不是后傾，所以選項C錯誤。選項A貨物裝好固定后先關閉扶手上啟停開關再開控制箱開關是合理操作；選項B長時間不用關閉總電源開關可節能并保障安全；選項D下樓時切換到下樓模式是正確的操作步驟。14.下列關于免費增值服務的說法中，錯誤的是（）A、逐步演變為收費服務B、如果哪家快遞企業不免費提供，就意味著產品價值的降低C、目前，各家企業的免費增值服務日漸趨同D、此類服務如果不免費提供，要么導致客戶流失，要么導致降價正確答案：A15.關于“兩層模型”的數據分析方法，下列說法中錯誤的是()。A、兩層模型常常用于解決費米估算問題B、采用人群畫像x人群轉化的計算公式C、方法比較簡單D、需要大量已知信息正確答案：D答案解析：兩層模型常常用于解決費米估算問題，采用人群畫像x人群轉化的計算公式，方法比較簡單，不需要大量已知信息。所以選項D說法錯誤。16.石家莊市的電話區號是()。選項：A、431B、311C、351D、391正確答案：B答案解析：石家莊市的電話區號是0311，所以正確選項是B，311是去掉0之后的區號數字。17.郵件快件包裝空隙率原則上不能超過()%A、15B、30C、10D、20正確答案：D18.法國的英文簡稱是()A、FXB、FGC、FLD、FR正確答案：D19.關于“兩層模型”的數據分析方法，下列說法中錯誤的是()。A、兩層模型常常用于解決費米估算問題B、采用人群畫像x人群轉化的計算公式C、方法比較簡單D、需要大量已知信息正確答案：D答案解析：兩層模型常常用于解決費米估算問題，采用人群畫像x人群轉化的計算公式，方法比較簡單，不需要大量已知信息。所以選項D說法錯誤。20.國際快遞代理企業整合的快遞渠道不包括（）A、各國郵政B、各大國際快遞公司C、國際快遞專線D、其他國際快遞代理正確答案：D答案解析：國際快遞代理企業整合的快遞渠道通常包括各國郵政、各大國際快遞公司、國際快遞專線等，一般不會整合其他國際快遞代理作為自己的快遞渠道。21.派前作業可以分為兩個部分，一是基礎準備，包括個人形象和工具準備。二是（）A、物資準備B、快件準備C、信息準備D、資金準備正確答案：B22.國際快件的收寄過程與國內快件基本一致，國際快件的收寄相對于國內快件收寄主要增加了（）的環節A、單證檢查B、信息復核C、產品比較D、信息錄入正確答案：A答案解析：國際快件收寄時，由于涉及國際運輸和不同國家地區的規定等，需要對相關單證進行嚴格檢查，比如報關單等，這是國內快件收寄中通常不需要專門進行的環節。而產品比較、信息錄入、信息復核在國內快件收寄中也有類似操作，并非國際快件收寄特有的增加環節。23.快遞企業一般為快遞員配發定制的手持智能終端設備(PDA),俗稱()。A、巴槍B、有線數據采集器C、掃描儀D、圖像采集器正確答案：A答案解析：手持智能終端設備（PDA）俗稱巴槍，它可用于快遞員快速掃描快件單號等信息，實現高效的快遞業務操作流程。24.快遞員隨身攜帶的背包，主要用于（）A、存放隱私快件B、文件類、小包裹類快件的集裝C、存放個人物品D、存放常用的收派工具正確答案：B25.由口岸中心完成的快件處理工作主要是()。A、快件通關B、快件封發C、快件復重D、快件分揀正確答案：A答案解析：口岸中心主要負責快件通關相關工作，確保快件能夠順利通過海關等口岸監管環節進入或離開特定區域，而復重、分揀、封發等工作一般不在口岸中心主要處理范圍內。26.運單填寫時,哪個選項不屬于必須填寫的項目()A、保價B、快件中物品的品名和具體數量C、資費D、快件物品聲明價值正確答案：D27.下面是（）的工作示意圖A、快件翻件B、快件分揀C、總包安檢D、總包接收正確答案：D答案解析：在快遞流程中，通常首先進行的是總包接收，之后才會依次開展總包安檢、快件分揀、快件翻件等工作。28.3號包裝箱內裝物最大質量10千克，最大綜合內尺寸（）毫米A、1500B、1000C、500D、800正確答案：B29.寄遞企業應當全面推廣使用電子運單，尤其是對（）聯式電子運單A、一B、四C、二D、三正確答案：A答案解析：寄遞企業應當全面推廣使用電子運單，尤其是對一聯式電子運單。一聯式電子運單在物流信息記錄和傳遞等方面有諸多優勢，能更好地滿足快遞業務流程需求，有助于提高寄遞效率和服務質量等。30.按照《中華人民共和國海關對進出境快件監管辦法》的分類，進出境快件不包括()。A、個人物品類B、信件類C、貨物類D、文件類正確答案：B答案解析：根據《中華人民共和國海關對進出境快件監管辦法》，進出境快件分為文件類、個人物品類和貨物類，不包括信件類。信件類有專門的郵政法規進行管理。信件類不屬于海關對進出境快件監管辦法所規定的分類范疇，文件類、個人物品類和貨物類才是該辦法涵蓋的進出境快件分類。31.派前作業可以分為兩個部分，一是基礎準備，包括個人形象和工具準備。二是()。A、物資準備B、資金準備C、信息準備D、快件準備正確答案：D32.下面是（）的工作示意圖A、送件口B、分揀線C、裝卸口D、供件臺正確答案：B33.寄遞企業應當全面推廣使用電子運單，尤其是（）聯式電子運單A、一B、三C、二D、四正確答案：A答案解析：寄遞企業應當全面推廣使用電子運單，尤其是一聯式電子運單，以提高寄遞服務效率和信息化水平。34.《中華人民共和國網絡安全法》規定:竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息，尚不構成犯罪的，由公安機關沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處()以下罰款。A、五十萬元B、三十萬元C、一百萬元D、十萬元正確答案：C二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.下列關于快件裝車的說法正確的是()A、裝車工作應由兩人及以上協同作業B、逐層碼放，大袋、重袋堆在下部C、規則形總包堆在下部，不規則形總包放在上部D、不耐壓、易碎總包放在上層正確答案：ABCD2.快件包裝完畢后，應對包裝進行檢查，確保在收取快件的當時把快件包裝牢固。檢查包裝是否牢固的方法中正確的是（）A、感：用手晃動快件，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞B、聽：用手搖晃快件，聽是否有聲音C、搬：搬動一下快件，看是否有重心偏向一邊或一角的現象D、看：各交接環節對于拿到手的快件，應檢查外包裝是否有明顯破損或撕裂正確答案：ABCD答案解析：對各選項的解析如下：-選項A：看外包裝是否有明顯破損或撕裂，能直觀發現包裝可能存在的問題，確保包裝在外觀上沒有影響牢固性的明顯損壞。-選項B：用手搖晃快件聽是否有聲音，如果有異常聲音，可能表示寄遞物品在包裝內沒有固定好，存在晃動和碰撞，說明包裝不牢固。-選項C：用手晃動快件，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞，若存在摩擦和碰撞，意味著物品在包裝內沒有被有效固定，包裝不夠牢固。-選項D：搬動一下快件，看是否有重心偏向一邊或一角的現象，若重心不穩，說明包裝沒有將物品均勻穩定地包裹，包裝不牢固。通過這幾種方法可以全面檢查快件包裝是否牢固。3.裝訂成冊的報關單證一般包括（）A、報關單B、形式發票C、總載貨清單D、運單正確答案：ACD4.快件包裝完畢后,應對包裝進行檢查,確保在收取快件的當時把快件包裝牢固。檢查包裝是否牢固的方法中正確的是()A、看:各交接環節對于拿到手的快件,應檢查外包裝是否有明顯破損或撕裂B、搬:搬動一下快件,看是否有重心嚴重偏向一邊或一角的現象C、感:用手晃動快件,感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞D、聽:用手搖晃快件,聽是否有聲音正確答案：ABCD答案解析：檢查包裝是否牢固可通過多種方法。看，檢查外包裝是否有明顯破損或撕裂，能直觀發現問題；聽，用手搖晃快件聽聲音，若有異常聲響可能存在物品未固定好的情況；感，用手晃動快件，感受寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞，若有則包裝不牢固；搬，搬動一下快件，看是否有重心嚴重偏向一邊或一角的現象，若重心不穩也說明包裝有問題。這幾種方法都有助于確保快件包裝牢固。5.按照《郵件快件實名收寄管理方法》的規定，寄件人出示的有效身份證件包括（）A、中國人民解放軍軍人身份證件、中國人民武裝警察身份證件B、外國公民護照C、居民身份證、臨時居民身份證D、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證正確答案：ABCD答案解析：《郵件快件實名收寄管理方法》規定寄件人出示的有效身份證件包括居民身份證、臨時居民身份證、中國人民解放軍軍人身份證件、中國人民武裝警察身份證件、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護照等。6.各國郵政、各大國際快遞公司、各快遞專線,這些主要的快遞渠道之間在()等方面都有很大的區別,形成針對不同客戶需求的各自優勢,構成各自快遞產品的基礎。A、通關能力B、時效C、覆蓋范圍D、服務質量正確答案：ABCD答案解析：各國郵政、各大國際快遞公司、各快遞專線在通關能力方面存在差異，比如有些渠道在特定國家或地區的通關優勢明顯；覆蓋范圍不同，有的能送達全球大部分地區，有的則專注于特定區域；時效上有快有慢，滿足不同客戶對時間的要求；服務質量也各有優劣，包括上門取件、派送服務等方面。這些區別使得它們針對不同客戶需求具有各自優勢，構成各自快遞產品的基礎。7.包裝箱、充氣枕包裝適合于下列哪些物品（）A、數碼配件B、休閑食品C、體育用品D、手機正確答案：ABC8.派送前電動車主要檢查的項目有()A、輪胎氣壓B、車把、電池C、配套工具及附件D、駕駛證正確答案：ABC答案解析：派送前電動車主要檢查的項目有：輪胎氣壓，確保輪胎正常能保障騎行安全和舒適性；車把是否靈活、電池電量及狀態等關乎電動車能否正常運行；配套工具及附件如充電器等是否齊全，以便在使用過程中出現小問題能及時處理。而駕駛證是駕駛機動車需要的，電動車一般不屬于機動車范疇，不需要駕駛證，所以不選D。9.快件按（）的原則裝袋A、大不壓小B、不規則在下規則在上C、重不壓輕D、方上圓下正確答案：AC10.快遞用的紙箱按形狀可以分為（）A、普箱（或雙翼箱）B、火柴盒C、異型箱D、天地盒正確答案：ABCD答案解析：普箱（或雙翼箱）是常見的快遞紙箱形狀，有兩個側翼；天地盒是一種上蓋和下底尺寸基本相同，類似天地形狀的紙箱；火柴盒形狀的紙箱較為小巧；異型箱則是區別于常規形狀，具有獨特外形設計的紙箱，以上這些都屬于按形狀分類的快遞用紙箱類型。11.寄遞企業使用包裝箱的,應當根據內裝物的()選用合適型號的包裝箱。A、最大綜合內尺寸B、最低成本C、最大質量D、最大體積正確答案：AC答案解析：寄遞企業使用包裝箱的，應當根據內裝物的最大質量和最大綜合內尺寸選用合適型號的包裝箱，以確保包裝能夠有效保護內裝物并符合寄遞要求。12.客戶選擇國際快遞代理企業,而不是直接面向國際快遞公司寄遞自己的國際快件,是因為()A、代理可以拿到更低的價格折扣B、自身專業知識不足C、時效更快D、服務水平更高正確答案：AB答案解析：客戶選擇國際快遞代理企業而非直接寄給國際快遞公司，一方面是代理企業往往能拿到更低的價格折扣，能幫客戶節省成本，選項A正確；另一方面客戶自身可能專業知識不足，通過代理企業可以更便捷地處理寄遞相關事宜，選項B正確。一般來說代理企業時效和服務水平并不一定比直接找國際快遞公司更有優勢，選項C、D錯誤。13.“一盔一帶”安全守護行動規定，從2020年6月1日起，執法處罰的范圍限定為（）A、騎乘電動車佩戴頭盔B、乘坐汽車不使用安全帶C、駕乘汽車不使用安全帶D、騎乘摩托車不佩戴安全頭盔正確答案：CD答案解析：“一盔一帶”安全守護行動規定，從2020年6月1日起，執法處罰的范圍限定為騎乘摩托車不佩戴安全頭盔、駕乘汽車不使用安全帶。騎乘電動車佩戴頭盔是倡導鼓勵的行為，不是執法處罰范圍；乘坐汽車不使用安全帶一般不屬于執法處罰范圍。14.派送類業務中，解決由于派送到驛站導致的客戶投訴及罰款的方法有（）A、及時通知客戶派送到驛站B、業務量不大時加價交給驛站派送上門C、業務量大時告知客戶延誤派送D、業務量不大時快遞員自己派送正確答案：BD15.快遞驛站的選址一般要考慮以下幾個因素()A、服務和操作因素B、交通和合作因素C、競爭和成本因素D、環境和業務因素正確答案：ACD16.運單填寫時，下列不屬于寄件人信息必填項目的是（）A、家庭住址B、真實姓名C、電話號碼D、工作單位正確答案：AD17.下列哪些電話區號屬于江蘇省內的城市（）。A、0511B、0515C、0523D、0527正確答案：ABCD答案解析：0511是江蘇省鎮江市的電話區號；0515是江蘇省鹽城市的電話區號；0523是江蘇省泰州市的電話區號；0527是江蘇省宿遷市的電話區號。所以ABCD四個選項均屬于江蘇省內城市的電話區號。18.快件裝車時，出于安全考慮得注意事項有（）A、小件集結B、輕重搭配C、規范操作D、適當襯墊正確答案：ABCD答案解析：裝車時規范操作能保障安全；小件集結便于管理和避免遺漏；輕重搭配可使車輛重心平衡，防止側翻等危險；適當襯墊能保護快件不受擠壓損壞，這些都是出于安全考慮的注意事項。19.派送前對汽車主要檢查的項目有（）A、輪胎氣壓B、車把、電池C、配套工具及附件D、駕駛證正確答案：ABC答案解析：1.選項A輪胎氣壓：輪胎氣壓對于汽車行駛安全非常重要。合適的輪胎氣壓能保證車輛的操控性、制動性能以及輪胎的正常磨損。如果氣壓不足，可能導致輪胎過熱、磨損加劇甚至爆胎；氣壓過高則會影響車輛的舒適性和抓地力。所以派送前檢查輪胎氣壓是必要的。2.選項B車把、電池：車把關乎車輛的操控方向，必須確保其靈活且無松動等異常情況，否則會影響駕駛安全。電池是汽車的動力來源，要檢查電池電量是否充足、連接是否穩固等，以保證車輛能正常行駛完成派送任務。3.選項C配套工具及附件：配套工具及附件對于車輛的維護保養以及在派送過程中可能遇到的突發情況處理很重要。例如，可能需要使用工具更換輪胎或進行簡單維修，如果缺少必要工具或附件，會給派送工作帶來不便。4.選項D駕駛證：駕駛證不屬于對汽車檢查的項目，它是駕駛員合法駕駛機動車的資格證明，與汽車本身的狀態檢查無關。20.爬樓機的維護保養包括以下工作（）A、剎車墊片的檢查B、電池的維護保養C、爬樓腳的檢查D、保險絲的維護保養正確答案：ABCD答案解析：爬樓機的維護保養工作包含多個方面。電池的維護保養很關鍵，它關系到爬樓機的動力供應和使用壽命；保險絲的維護保養能確保在電路出現異常時起到保護作用；剎車墊片的檢查可保證剎車功能正常，保障使用安全；爬樓腳的檢查對于爬樓機能否穩定、正常地運行至關重要，這些都是爬樓機維護保養不可或缺的工作內容。21.導致快遞員無法在規定的派送時限內完成派送的因素主要包括（）A、在同一班次內，因客戶不在而需要二次派送B、當班次派送快件量過大C、選擇的派送路線不當D、派送車輛故障正確答案：ABCD答案解析：當班次派送快件量過大，會導致快遞員需要處理的包裹過多，難以在規定時間內完成派送；同一班次內因客戶不在需要二次派送，會增加額外的時間消耗；派送車輛故障會直接影響派送行程，導致無法按時派送；選擇的派送路線不當，如道路擁堵、路線規劃不合理等，也會延誤派送時間，這些因素都可能致使快遞員無法在規定的派送時限內完成派送。22.關于快件保價,下列選項中正確的是()A、按保價運輸的貨物,寄件人除繳快件運費外,還要按照規定繳納一定的保價費B、保價后,當快遞在運輸過程中發生丟失、摧毀時,按照聲明價值進行賠付C、快遞保價是以寄件人實際貨物價值為基礎的D、為了降低風險可能給客戶帶來的損失,快件企業可開通保價服務正確答案：AD23.關乎巴槍的維護保養，下列說法正確的是（）A、出現硬件故障時，應及時上報。若因人為原因導致設備損壞的，由設備責任人自行負責維修并承擔一切費用B、手持智能終端設備出現軟件故障時，統一由管理部門進行處理C、嚴禁非專業技術人員擅自拆卸設備或更換零部件D、手持智能終端設備的保養需明確責任人，定期對設備進行維護，以延長設備使用壽命正確答案：ABCD答案解析：1.**選項A**：手持智能終端設備出現軟件故障時，統一由管理部門進行處理，這樣能保證軟件故障處理的專業性和規范性，避免因處理不當導致更多問題，所以選項A正確。2.**選項B**：出現硬件故障時及時上報，若因人為原因導致設備損壞由責任人自行負責維修并承擔費用，這能促使使用者正確使用設備，增強責任意識，所以選項B正確。3.**選項C**：嚴禁非專業技術人員擅自拆卸設備或更換零部件，因為非專業人員操作可能會因不熟悉設備結構和操作流程而損壞設備，所以選項C正確。4.**選項D**：手持智能終端設備的保養明確責任人，定期維護可延長設備使用壽命，保持設備良好性能，所以選項D正確。24.由國際快件處理中心完成的快件處理工作有（）A、檢查快件規格B、快件復重C、快件分揀D、快件封發正確答案：ABCD答案解析：國際快件處理中心的主要工作包括對快件進行檢查，查看其規格是否符合要求；進行復重以確認重量準確；將不同目的地或類型的快件進行分揀；最后完成快件的封發，以便運輸和投遞。所以ABCD選項的工作都是由國際快件處理中心完成的。25.裝卸管理信息看板一般包括以下內容（）A、車牌號B、總包數量C、快件數量D、封志號正確答案：ABD26.快件處理業務，主要包括（）A、總包接收B、快件交運C、異常處理D、分揀封發正確答案：ABD27.國際快遞收寄時的信息錄入一般包括（）A、寄件人信息B、收件人信息C、報關信息D、增值服務信息正確答案：ABCD答案解析：國際快遞收寄時，寄件人信息是明確寄件主體的關鍵，包括姓名、地址、聯系方式等，所以A選項寄件人信息需要錄入；收件人信息是快遞的目的地指向，涵蓋姓名、地址、電話等，B選項收件人信息要錄入；報關信息涉及貨物進出口的相關申報內容，如貨物種類、價值、數量等，對于國際快遞很重要，C選項報關信息需錄入；增值服務信息例如保價、加急、代收貨款等內容也需要準確錄入，D選項增值服務信息同樣要錄入。28.下列說法中正確的是()A、快遞員個人業務的保密性要求非常高B、可以在智能手機上安裝使用快遞業務的APP程序C、智能手機上使用快遞業務APP,可以實現通訊與業務一體化，更便于員工的使用D、巴槍在收派終端作業中可能將逐漸被取代正確答案：BCD29.派送前對汽車進行檢查的主要項目有（）A、車輛外觀B、檢查駕駛證、車輛牌照、行駛證等相關證照C、內部檢查D、安全檢查正確答案：ABCD答案解析：1.**安全檢查**：確保車輛的各項安全性能良好，如剎車、輪胎、燈光等，這是保障派送過程安全的關鍵。2.**車輛外觀**：檢查車輛外觀是否有損壞、劃痕等情況，以便及時發現并記錄可能存在的問題。3.**內部檢查**：包括對車廂內部的清潔度、設備是否正常運行等方面進行檢查，為派送提供良好的內部環境。4.**檢查駕駛證、車輛牌照、行駛證等相關證照**：確保車輛合法上路行駛，駕駛員具備相應資質，避免出現無證駕駛、車輛證照不全等違規情況。30.包裝箱、充氣枕包裝適合于下列哪些物品()。A、手機B、體育用品C、休閑食品D、數碼配件正確答案：BCD三、判斷題（共46題，每題1分，共46分）1.荷蘭已正式更名為尼德蘭（）A、正確B、錯誤正確答案：B2.快件派送時，并不需要告知收件人或者代收人當面驗收，但當收件人有驗收需求時，應當允許當面驗收。A、正確B、錯誤正確答案：B3.江蘇無錫的電話區號是0510()A、正確B、錯誤正確答案：A4.審核國際快遞賬號的有效性,可以聯系賬號所屬的國際快遞企業()A、正確B、錯誤正確答案：A5.快遞員為客戶推介合適的國際快遞產品，要根據客戶的快件性質，在滿足客戶寄遞服務需求的同時，為客戶降低快遞成本。A、正確B、錯誤正確答案：A6.12米5廂式貨車長度為12.5米,高2.6米,寬2.4米()A、正確B、錯誤正確答案：A7.派送往快遞驛站的快件一般仍要由快遞員來完成簽收掃描的工作。A、正確B、錯誤正確答案：B8.現在快遞網點快件的交接工作一般是手工對比的。A、正確B、錯誤正確答案：B9.客戶選擇保價服務時,必須做客戶簽署()A、正確B、錯誤正確答案：A10.派送的信息比對主要是比對簽收掃描和派件掃描之間的差異（）A、正確B、錯誤正確答案：A11.《郵政業寄遞安全監督管理辦法》規定，郵政企業、快遞企業應當建立寄遞詳情單及電子數據管理制度，定期銷毀已經使用過的寄遞詳情單，妥善保管用戶信息等電子數據，采取有效手段保證用戶信息安全。A、正確B、錯誤正確答案：A12.快遞公司的內部人員出于獲利或其他原因，將自己掌握的大量公司內外信息進行泄露。這種情況雖然不多，但是一旦發生，給客戶和企業經營帶來的風險代價極高。（）A、正確B、錯誤正確答案：A13.寄遞企業使用氣泡墊、氣泡膜、氣泡柱等填充物作為緩沖包裝的，盡量使用即充即用型的填充物（）A、正確B、錯誤正確答案：A14.各家企業的三段碼編碼規則并不一致。最簡單的編碼結構是樞紐處理中心—區域處理中心—網點（）A、正確B、錯誤正確答案：A15.派送往快遞驛站的快件一般仍要由快進員來完成簽收掃描的工作（）A、正確B、錯誤正確答案：B16.派前針對快件的交接作業，重點在外觀、運單、數量的檢查以及特殊快件的處理（）A、正確B、錯誤正確答案：A17.網點的快件交接工作是在快遞員和網點內的快件處理人員之間進行的（）A、正確B、錯誤正確答案：A18.快遞員為客戶推介合適的國際快遞產品，要根據客戶的快件性質，在滿足客戶寄遞服務需求的同時，為客戶降低快遞成本（）A、正確B、錯誤正確答案：A19.2號包裝箱內裝物最大質量5千克，最大綜合內尺寸900毫米（）A、正確B、錯誤正確答案：B20.2020年6月12日國家郵政局印發《郵件快件綠色包裝規范》,針對不同的郵件快件包裝類別,明確了具體的操作要求()A、正確B、錯誤正確答案：A21.客戶在選擇保價業務時,應仔細了解企業的有關規定,快遞企業也應對此盡到必要告知義務()A、正確B、錯誤正確答案：A22.收費的增值服務針對的是一些特殊客戶的特殊寄遞需求（）A、正確B、錯誤正確答案：A23.只是外包裝破損，必須進行重新包裝（）A、