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項目6鐵路旅客人身損害違約責任與保險責任任務3鐵路旅客運輸告知義務與救助義務

鐵路旅客運輸告知義務與救助義務一、告知義務（重要事由、注意事項）時間：及時告知。內容：不能正常運輸的重要事由、安全運輸注意事項。【教學案例6-4】臨停未報旅客誤下車被撞教材第156頁

鐵路旅客運輸告知義務與救助義務二、救助義務（及時、力所能及）承運人在運輸過程中應當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。（一）旅客發生急病的處理辦法1.車站候車期間，立即送至醫院急救或轉送傳染病院。2.列車上，填客記交車站，轉送醫院或傳染病醫院。3.費用由急病旅客負擔。

鐵路旅客運輸告知義務與救助義務事件現場

鐵路旅客運輸告知義務與救助義務2010年8月19日15時15分，從西安開往昆明的K165次列車，行駛至寶成線德陽至廣漢間的石亭江大橋時，因連日暴漲的洪水將石亭江大橋沖垮，造成列車脫軌，機后15、16兩節車廂懸空,搖搖欲墜，突降的災難把列車上1318名旅客推向險境。在危險來臨的時候，列車乘務組堅守崗位，沉著冷靜，有序組織旅客撤離,直至全部旅客安全轉移,才最后離開車廂，5分鐘后兩節車廂墜入江中，而旅客無一傷亡。感動中國K165次列車乘務員營救遇險旅客紀實

鐵路旅客運輸告知義務與救助義務乘務組的行為感動了無數中國人,為鐵路人贏得了至高無上的榮譽，獲得《感動中國》獲獎人物評選特等獎。頒獎晚會上,組委會給予K165次英雄列車的頒獎詞：

臨危不懼,讓我們看到了工作態度,而臨危不亂,讓我們看到了職業水準,正是這個團隊,成了奇跡的創造者。感動中國K165次列車乘務員營救遇險旅客紀實

鐵路旅客運輸告知義務與救助義務（二）旅客發生死亡的處理辦法1.候車期間，車站會同公安、衛生處理，通知家屬或單位認領。2.列車上，填制客記，會同公安，交車站處理。3.

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