項目一

認識物流企業管理任務四

物流企業制度、經營機制與文化目錄3物流企業文化2物流企業經營機制1物流企業制度1物流企業制度一、企業制度概述

企業制度是指以產權制度為基礎和核心的企業組織和管理制度，是關于企業組織、運營、管理等一系列行為的規范和模式的總稱，是企業全體員工在企業生產經營活動中須共同遵守的規定和準則的總稱。企業制度基本內容企業的管理制度企業的組織制度企業的產權制度

企業制度的表現形式包括法律與政策、企業組織結構（部門劃分及職責分工）、崗位工作說明，專業管理制度、工作流程、管理表單等各類規范文件。一、企業制度概述從企業的產生來看作為生產的基本經濟組織形式，企業從產生開始，就是作為一種基本制度即企業制度而被確立起來的①從社會資源配置的方式上看企業制度是相對于市場制度和政府直接管理制度而言的，是市場制度和企業直接管理制度的一個中間層次，有利于降低政府的管理成本。③從法律角度看企業制度是企業經濟形態的法律范疇，通常是指業主制企業、合伙制企業和公司制企業三種基本法律形式②企業制度的內涵二、現代物流企業制度

現代企業制度是指適應現代社會化大生產和市場經濟體制要求的一種新型企業制度，其基本特征為產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學。企業產權制度是現代企業制度的核心，明確了企業所有權主體和界區。公司法人制度下，公司法人獲得了公司財產的法人所有權，投資者運用股東權利影響企業行為要求企業適應現代化生產力發展的客觀規律，按照市場經濟發展的需要，積極應用現代科學技術成果，有效地進行管理，創造最佳經濟效益明確企業管理的組織形式。所有者、經營者和生產者之間通過公司的決策機構、執行機構和監督機構形成各自獨立、權責分明、相互制約的關系，并以法律和公司章程確立和實施現代企業產權制度現代企業組織制度現代企業管理制度現代企業制度組成三、物流企業制度合法性原則ABCD科學性原則實事求是原則以人為本原則物流企業制定制度要以科學原理為依據，遵循事物內在的客觀規律性，不可違背客觀規律，隨心所欲。制定制度從企業實際經營管理、業務特點、技術類型等出發，制定具有可行性、實用性、可操作性的制度規范。一切制度的制定都要體現人性要求，以便達到防止壞人用權力做壞事，消除偽君子，但絕不會妨礙好人用權力做好事。物流企業制定制度必須符合國家、地方、行業的法律、法規有關規定，不能與現行的有關法律法規相抵觸。1.制定物流企業制度的基本原則三、物流企業制度2.物流企業制度的種類基本章程主要包括企業章程、組織機構構成、財產所有形式等方面的制度和規范，它規定了企業各成員各自權利、義務和相互關系，確定了企業分配形式，制約著企業的經營范圍和性質，是涉及企業所有成員，決定企業組織根本的制度。1管理制度包括各部門、各層次的職權、責任和相互間的配合，協調關系各項專業管理規定（人事、財務、業務）等方面的制度。它是用來約束集體行為的一套自成體系的行為規范，是單獨分散的個人行為整合為有目的的集體化行為的必要環節，是管理賴以依托的基本手段。2技術規范包括各類標準、操作規程、生產工藝流程、運輸保管要求、使用保養維修規定等內容，涉及技術標準、技術規程的規定，所約束的主要是業務活動，管理過程要充分遵守技術規范，如《門式起重機操作規程》等。3業務規范針對業務活動過程中大量存在的反復出現的問題，總結出事物規律性所制定的作業規定。它以經驗為基礎，是概括了的工作程序和處理方法，如《安全規范》、《服務規范》、《貨物驗收入庫管理辦法》、《裝卸管理規范》等。4個人行為規范是對個人行為起制約作用的制度規范的總稱。它是層次、品位、約束范圍最寬的規范，其效果好壞，程度如何往往是其他管理制度能否實現的先決條件。5三、物流企業制度3.物流企業制度制定的一般程序提出

由各有關部門和人員根據管理工作的需要，提出制度并制定要求，經上級有關部門和人員同意后，進行充分調查研究，提出方案。討論審核

制度草案提出后，需要廣泛征求相關各部門的看法和意見，集思廣益，充分討論，進一步完善，經各相關方面審定后試執行。試行

試行的目的是在實踐中進一步檢驗和完善，經試行之后，征求各方反饋意見，進行修改補充，使之成熟完善。正式執行

制度經過一段時間試行完善后，即可穩定下來，形成正式的制度文本，按照確定時間、范圍正式執行。2物流企業經營機制一、物流企業經營機制概念

企業經營機制是指企業作為一個經濟有機體，為適應外部經濟環境和發展而具有的內在功能和運行方式，是決定企業經營行為的各種內在因素及其相互關系的總稱。

物流企業經營機制是指在外部環境影響下，物流企業內部有關經營的各要素之間相互聯系和作用的制約關系的總稱。

企業作為一個經濟有機體，其各項經濟活動要正常、高效地運作，需要企業經營機制的作用。在企業經營機制作用下，企業經營的各生產要素和環節之間，依其分工與協作關系而形成的相互作用、相互聯結、相互制約，在企業接觸到市場、國家計劃的宏觀政策引導等外界信號后其內在功能發生反應作用，使企業自主協調自身行為，從而導致其經營運行的必然傾向性。二、物流企業經營機制基本內容決策機制01運行機制02競爭機制03激勵機制04約束機制05決策機制在企業經營機制中處于核心地位，是企業經營活動的導向機制，決定著企業的經營目標、經營方針、經營計劃和經營過程，決定著企業的經濟效益和興衰成敗。企業經營過程中的主體機制，研究企業經營過程中各生產要素之間相互聯系和作用及其制約關系，是企業經營運行自我調節的方式，可以使企業的供、產、銷等經營活動協調、有序、高效運行，增強內在活力和對外應變能力。是企業經營活動的壓力機制。在平等競爭的環境中，競爭的勝負是決定企業命運的關鍵因素，對企業來說，競爭機制能激發活力，增強素質，從而全面提高企業生產力和經營管理水平。是企業經營系統高效運行的動力機制，企業是生產經營主體,也是利益主體，其利益得失體現在盈虧兩個方面。盈利會激勵企業獲得更好的經濟效益，負虧也能督促企業繼續努力發展。因此企業內部要形成一個既受盈利激勵，又為負虧鞭策共同作用的激勵機制。是約束企業行為使之行為合理化的制衡機制，是企業調整和控制自身行為，使之適應各種約束條件和環境變化，以求得生存與發展的機制。包括企業內部行為約束和企業外部行為約束。三、物流企業經營機制的形式1.承包經營制

承包經營責任制（簡稱承包制），是以不改變生產資料的全民所有制和集體所有制為基礎，按照所有權與經營權分離的原則，企業所有者通過同承包者簽訂承包合同的形式，確定雙方的責、權、利關系，使企業具有自主權的經營管理制度。

承包合同規定了企業所有者憑據資產所有權取得穩定的收入、承包者以保證資產增值為條件，以利潤分享為代價，有權取得有限的資產經營權等。上繳稅利遞增包干上繳利潤基數包干，

超收分成虧損企業減虧包干微利企業上繳利潤

定額包干“兩保一掛”承包制常見的承包制三、物流企業經營機制的形式2.租賃經營責任制

租賃經營責任制是指在不改變企業資產性質的條件下，實行所有權與經營權的分離，國家授權單位為出租方將企業有期限地交給承租方經營，承租方向出租方交付租金并依照合同規定對企業實行自主經營的方式。

在收益分配方面，對租賃經營企業實現的利潤，一般是按上繳利潤、承租人收入、企業生產發展基金、職工集體福利基金、職工獎勵基金五部分進行分配。首先扣除上繳利潤，剩余部分按合同規定的比例進行分配。租金及保證人收益由承租人收入中支付。租賃經營的形式個人租賃合伙租賃企業租賃全員租賃三、物流企業經營機制的形式3.股份制

股份制是將一個企業的資金額劃分成若干相等單位，以股票的形式體現，然后通過公開發行股票或內部認購方式等集資來興辦企業的一種經濟組織形式。12股份有限公司是指全部注冊資本由等額股份構成并通過發行股票（或股權）籌集資本的企業法人。有限責任公司指由兩個以上股東共同出資，每個股東以其所認繳的出資額對公司承擔有限責任，公司以其全部資產對其債務承擔責任。股份制企業的形式3物流企業文化

企業文化是指在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的共同思想、相互關系、價值觀念和行為準則，是一種具有企業個性的信念和行為方式。

企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭和發展的靈魂。一、企業文化概述1.企業文化的含義一、企業文化概述132企業文化的組成企業的精神即企業的價值、使命和行為準則，是企業文化的核心企業的識別系統即企業的名稱、標志、標準字和標準色、廣告用語等企業的行為方式包括處理內部事務與外部事務的原則、方式、制度、規章等；1.企業文化的含義一、企業文化概述2.企業文化的層次核心的精神文化層次中間的制度文化層次表面的物質文化層次稱為“企業軟文化”，指企業員工共同的意識活動，包括生產經營哲學、以人為本的價值觀念、美學意識、管理思維方式等包括企業中的習俗、習慣和禮節，及成文的或約定俗成的制度等稱為企業的“硬文化”，是物流企業環境和企業文化建設的“硬件”設施，如貨運庫場的設計，運輸車輛外觀設計等一、企業文化概述3.企業文化的表現形式外在表現形式

是企業全體員工協調、適應外界環境、社會變化與其他企業交往關系中逐步形成的企業風尚。人們認識和了解企業，首先通過企業文化的外在表現形式獲得印象。

是用以指導企業開展生產經營活動的各種價值觀念、群體意識及其體現的員工素質，企業全體員工在協調、適應外界環境、社會變化、企業相互關系中，以人的精神世界為依托的各種文化現象。如創造、開拓精神，競爭意識、改革意識、進取意識、危機意識等。內在表現形式二、企業文化的特征和功能1.企業文化的特征

企業文化是一種以人為本的文化，強調人的理想、道德、價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用，強調在企業管理中要理解人、尊重人、關心人。人本性

優秀的企業文化是時代精神的體現，是隨著時代精神的發展而發展的，還受時代政治、經濟、文化和社會形勢的影響，因此要緊跟時代步伐，不斷豐富企業文化的內容，使企業文化具有鮮明的時代特征。時代性

企業文化是在企業發展的特定歷史和環境下產生的，是一個長期的漸進的過程。企業一旦形成具有自身特點的文化，就必須相對穩定地存在，不會因為企業領導人更換等變動而發生大的變化，整個文化體系不會受到太大的影響。穩定性

企業文化以企業作為一個整體，闡明企業多維、立體和有機的辯證關系，并對其進行整體的綜合研究。

它不僅研究個別事物，還著重探索整個系統的系統效應，為廣大員工積極工作創造優良環境和有利條件。整體性3421二、企業文化的特征和功能2.企業文化的功能04凝聚功能05輻射功能01導向功能02約束功能03激勵功能二、企業文化的特征和功能2.企業文化的功能

導向功能：企業文化作為一種處理性文化，通過打破員工傳統的認知結構、規定企業的行動目標，培養企業公共的情感走向，引導企業建立起反映企業文化精神實質的、合理有效的規章制度，并指引企業及其員工朝著既定的發展目標前進。二、企業文化的特征和功能2.企業文化的功能

約束功能：企業制度是企業內部的法規，企業員工必須遵守執行，從而形成約束力。但制度還需要道德情感的內在支持，企業文化是從倫理關系的角度來約束企業員工的行為，把外在的制度約束內化為員工的自覺執行力，從而達到規范約束的目的。二、企業文化的特征和功能2.企業文化的功能

激勵功能：企業文化能產生一種激勵機制。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，激發職工的使命感和責任心，從而使他們的充分發揮其積極性和潛能。優秀的企業文化具有取之不盡的精神力量。二、企業文化的特征和功能2.企業文化的功能

凝聚功能：共同的價值、信念及利益追求是企業形成凝聚力的基石。對一個企業來說，共同的目標促使了企業產生極強的向心力；共同的價值追求，形成了企業員工堅強的精神支柱。為了實現企業的目標，企業中的每個成員，會凝聚成一個同舟共濟的團體，形成合力，最大限度地發揮企業系統的效能。二、企業文化的特征和功能2.企業文化的功能

輻射功能：企業文化不僅在企業中發揮作用，還會對企業外部、對社區、對社會發生作用。優秀的企業就是在自身文化的輻射過程中完成了與外界的有效溝通，樹立了良好的企業形象。企業文化的輻射途徑一是理念輻射，二是產品輻射，三是人員輻射，四是媒體輻射。理念

輻射產品

輻射媒體

輻射人員

輻射企業文化輻射途徑

企業文化的精髓是企業優良傳統與企業目標的結合，企業文化建設必須與企業發展同步。企業文化建設與企業經營是互為條件、互為目的、互相依存、不可分割的。企業是市場競爭的主體，要使企業文化滲透到生產經營各環節之中，才能增強企業競爭能力。企業制訂科學明確的發展規劃和目標，企業成員就有了實在的理想和奮斗目標，自覺地將自身利益、工作職責同企業整體利益和目標結合起來，為實現企業目標而奮斗。1.制定