綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯運行中，發現乘客被困，應如何處理？

A.立即關閉電梯電源

B.通過對講系統與乘客溝通，安撫情緒

C.等待維修人員到來

D.撥打救援電話

正確答案：B2.電梯發生故障時，安全管理人員應首先進行的是：

A:立即切斷電梯電源

B:確認電梯內是否有人員被困

C:撥打維修電話

D:通知電梯制造商

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時，應重點關注哪些安全部件？

A.轎廂的地板和墻壁

B.轎廂的緊急按鈕

C.轎廂的通風系統

D.轎廂的裝飾材料

正確答案：B4.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應確保：

A:電梯停止運行

B:電梯處于正常工作狀態

C:電梯困人事件得到妥善處理

D:以上所有

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，以下哪項不屬于電梯安全管理人員應掌握的知識？

A:電梯的基本構造

B:電梯的運行原理

C:電梯的維護保養

D:電梯的法律法規

正確答案：D6.電梯安全管理人員在培訓員工時，強調的“三確認”原則不包括以下哪項？

A.確認電梯是否處于停止狀態

B.確認電梯門是否關閉

C.確認電梯轎廂是否平衡

D.確認電梯是否有人操作

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯制動器磨損嚴重，應：

A.忽略，不影響使用

B.立即停用電梯

C.通知維修人員

D.讓乘客自行操作

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，應首先檢查：

A.門鎖是否損壞

B.門導軌是否磨損

C.電梯轎廂是否超載

D.電梯控制系統是否正常

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，應當：

A.認真記錄，及時處理

B.忽略投訴，不予理會

C.拒絕乘客進入電梯，等待維修

D.指責乘客使用不當

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未佩戴（）時，應立即制止。

A:安全帽

B:工作證

C:手套

D:安全鞋

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪種行為是不合規的？

A.記錄巡查情況

B.詢問乘客對電梯的看法

C.隨意進入電梯轎廂

D.對電梯進行緊急制動操作

正確答案：D12.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯安全操作規程的內容？

A.電梯操作人員的培訓要求

B.電梯的緊急停機操作

C.電梯的日常清潔工作

D.電梯的定期檢查和維護

正確答案：C13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度不穩定時，首先應做的是：

A.直接要求乘客提供證據

B.檢查電梯的運行數據

C.要求乘客停止使用電梯

D.告知乘客電梯運行速度不穩定是正常現象

正確答案：B14.電梯安全管理人員在遇到電梯停電情況時，以下哪項措施不是首要的？

A.使用對講系統告知乘客

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試手動啟動電梯

D.立即通知維修人員

正確答案：C15.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風設備時，以下哪種情況是正常的？

A.通風設備有明顯的損壞

B.通風設備無法正常工作

C.通風設備能夠正常工作

D.通風設備噪音過大

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發現電梯制動器異常時，應立即進行的操作是：

A.繼續運行電梯等待維修

B.封鎖電梯并通知維修人員

C.嘗試手動操作電梯

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯的警示標志缺失，應如何處理？

A.立即補充

B.記錄問題，暫時忽略

C.聯系電梯維修人員

D.向電梯公司報告

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應（）。

A.立即趕到現場

B.確認故障原因

C.指導被困人員使用緊急通訊設備

D.等待維修人員到達

正確答案：A19.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，對于被困乘客的安撫工作，以下哪項是正確的？

A.不停地敲門，制造噪音

B.讓被困乘客自行操作電梯

C.通過對講機與被困乘客保持溝通，給予安慰

D.離開現場，等待維修人員到來

正確答案：C20.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應（）。

A:立即趕到現場，安撫乘客

B:等待維修人員到達現場

C:忽略乘客被困，繼續巡視

D:讓乘客自行處理

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，首先應采取的措施是：

A:立即聯系電梯維修人員

B:撥打報警電話通知相關部門

C:直接前往現場，安慰被困乘客

D:檢查電梯運行記錄

正確答案：C22.電梯的緊急通訊裝置應當如何設置？

A:電梯內部和電梯外均有設置

B:只需在電梯內部設置

C:只需在電梯外設置

D:可根據用戶需求設置

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發現電梯存在故障時，應如何報告？

A.通過電話直接向電梯維修公司報告

B.向電梯使用單位負責人報告

C.在電梯內張貼故障通知

D.通過電梯內部通信系統報告

正確答案：B24.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應該確保他們了解以下哪項內容？

A:電梯的安全操作規程

B:電梯的維護保養流程

C:電梯的緊急救援方法

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，如何判斷被困者的安全狀況？

A.通過電梯轎廂內的緊急通話設備

B.觀察電梯轎廂內的情況

C.詢問被困者是否受傷

D.依靠電梯內的溫度變化

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應攜帶（）。

A:電梯檢查表

B:維修工具

C:乘客名單

D:電梯使用說明書

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪項是正確的處理方式？

A.直接讓乘客自行操作電梯

B.告訴乘客等待維修人員到來

C.忽略乘客投訴，繼續進行檢查

D.立即安排人員處理乘客投訴

正確答案：D28.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯緊急停梯后的應急處理措施？

A.確認電梯內無人員被困

B.撥打救援電話

C.立即啟動電梯快速下降功能

D.對電梯進行檢查并記錄故障情況

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通話設備時，以下哪種情況表明設備存在問題？

A.設備聲音清晰

B.設備無法接通

C.設備通話時間過長

D.設備通話時斷時續

正確答案：B30.電梯的應急救援預案應包括哪些內容？

A.應急救援組織、救援流程、救援設備

B.應急救援流程、救援設備、救援人員

C.應急救援設備、救援人員、救援組織

D.應急救援人員、救援組織、救援流程

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的應急救援設備，如電梯對講機，必須保持完好且可用。

答案：√2.電梯日常安全巡查，主要查看有無明顯的破損和銹蝕現象。（）

答案：√3.一旦電梯出現事故或故障，應當及時通知應急管理部門，以減少危害后果。

答案：√4.消防設施設備檢查和維修應該由專業人員完成，以確保及時發現并處理隱患。

答案：√5.消防安全重點部位通常需要日夜看守，但具體的看守時間和方式應符合相關規定。（）

答案：√6.在乘坐電梯時，要保持心情平靜，不得做劇烈運動或使用手機。

答案：×7.應急救援預案是針對突發事件制定的，不能簡單套用日常管理內容。

答案：×8.電梯內人員不應亂按樓層按鈕以嘗試電梯的響應能力。

答案：√9.電梯維護保養應嚴格遵守安全操作規程，對違規操作可能造成的風險應有充分認識。

答案：√10.在電梯安全管理工作中，遵守相關法律法規是必須遵守的原則。

答案：√11.乘客進入電梯后，應主動按下“向上”或“向下”按鈕。

答案：√12.電梯維修人員在進行日常維護工作時，無需遵守特定的安全規程。

電梯安全檢查中，定期對電梯轎廂內部進行消毒是必要的。

答案：√13.消防安全重點部位需要日夜看守的觀念已經過時，隨著技術進步，應對策略進行及時更新。

答案：×14.在檢查電梯設備時，應特別關注其制動器、安全門等關鍵部件的安全性能。

答案：√15.電梯定期維護檢查時，不應遺漏安全門的完整性檢查。

答案：√16.對于老舊電梯，重點應該放在維護保養上而非即時維修。（×）

答案：×17.電梯的緊急呼叫按鈕在夜間或光線較暗時，可以通過聲音識別進行確認。

答案：×18.對于重要的安全信息，可以通過內部通訊系統及時傳遞給相關人員，以提高應急響應能力，對嗎？

答案：√19.在電梯檢修過程中，即使沒有明顯警告標志，也必須保證人員疏散完畢。

答案：√20.對于需要專業維修的電梯，應當停用并進行檢修，避免因設備損壞引發的事故。

答案：√21.在檢查電梯維護保養記錄時，必須確認所有必要的檢查項目是否都已經完成。（）

答案：√22.在遇到電梯事故時，現場人員應當及時向有關領導匯報情況，而不需要立刻啟動應急救援預案。（）

答案：×23.安全管理制度應當根據單位實際情況制定，沒有統一的標準？（）

答案：×24.對于消防設備設施的定期檢查，不應忽略節假日后的常規檢查。（）

答案：×25.電梯門的自動感應裝置可以在沒有人使用時自動關閉。

答案：×26.對于定期維護保養記錄，只要不遺漏內容，不必嚴格按照時間填寫。

答案：×27.電梯井道的通風系統在正常運行中，可以關閉通風口以節約能源。

答案：×28.在進行電梯應急救援演練時，所有相關人員都必須保持高度警覺。（）

答案：√29.發生火災時，消防安全重點部位的守衛工作應當持續進行，直到消防人員到達現場為止。

答案：×30.在檢查電梯設備時，不應僅僅依賴書面文件作為參考依據。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯轎廂內緊急通話系統的功能。

答案：電梯轎廂內緊急通話系統的功能是在緊急情況下，乘客可以撥打這個系統與外界聯系，請求救援或者通知相關人員。2.簡述電梯安全管理人員在發現電梯異常振動或噪聲時，應如何處理？

答案：應立即停止使用并通知專業維修團隊進行檢查和維修，防止異常振動或噪聲對乘客造成影響。3.在電梯發生故障時，如何有效通知所有乘客？

答案：應使用電梯內的公告系統、廣播系統或其他適當方式，確保每個乘客都能及時了解到故障信息，并指導他們如何安全地撤離至安全區域。4.簡述電梯安全管理人員在遇到電梯突然停電時應采取的步驟。

答案：首先確認停電原因，通知維修人員盡快恢復供電；同時，確保電梯內乘客安全，避免使用電梯以防發生意外。5.電梯發生停電時，安全管理人員應采取哪些緊急措施？

答案：安全管理人員應立即通知乘客并告知停電情況。根據電梯的類型和容量，確定乘客是否能夠安全地留在轎廂內等待救援。同時，應確保電梯內的照明和通風設備正常工作，以保障乘客的基本生活需求。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯在運行過程中，一名乘客在電梯內使用手機充電器，導致電梯短路。事后調查發現，電梯內未設置禁止使用大功率電器的標志。請問酒店在電梯安全管理方面存在哪些問題？

答案：

（1）酒店在電梯安全管理方面存在未設置禁止使用大功率電器的標志的問題。

（2）電梯內禁止使用大功率電器，酒店未對此進行有效控制。

（3）酒店未對員工進行電梯安全培訓，導致員工對電梯安全意識不足。

總結：酒店應加強電梯安全管理，設置禁止使用大功率電器的標志，并對員工進行安全培訓。2.某公司電梯在運行過程中，發現電梯安全窗無法打開。請問如何處理此類事故，并說明原因。

答案：

（1）立即停止電梯運行，防止事故擴大。

（2）檢查電梯安全窗，排除故障。

（3）對電梯進行全面檢查，確保無其他安全隱患。

（4）對電梯進行維修保養，防止類似事故再次發生。

總結：在電梯安全管理人員考核中，應掌握電梯安全窗故障處理流程，確保乘客安全。3.某商業綜合體在舉辦大型活動期間，由于電梯超負荷運行導致故障頻發。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應如何優化管理措施，并說明其意義。

答案：

（1）加強電梯的日常維護和檢測，防止因過度使用導致的故障。

（2）提前規劃好活動人流分布，避免高峰期集中使用同一電梯。

（3）增設臨時電梯服務點，確保活動期間乘客的出行需求得到滿足。

總結：通過優化管理措施和增加服務設施，可以在高流量時期有效控制電梯故障的發生，保障乘客的安全和活動的順利進行。4.在一家機場內，一部電梯因維護不當發生故障，導致多名旅客和工作人員被困。電梯安全管理人員接到報告后迅速到場處理。

（1）請分析電梯安全管理人員應如何通知所有受影響的旅客和工作人員關于電梯故障的情況？

答案：

（1）利用電梯內的緊急呼叫系統廣播故障信息。

（2）通過機場內的公共廣播系統發布通知，告知旅客和工作人員電梯故障的情況及預計修復時間。

（3）通過機場的官方網站和社交媒體平臺更新故障信息，確保所有旅客和工作人員都能及時獲取最新進展。

總結：在高流量場所如機場，