綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機操作不當?shù)那闆r時，應當：

A.及時糾正司機的操作

B.記錄司機的錯誤操作

C.向使用單位報告

D.以上都是

正確答案：D2.電梯的安全管理人員應當參加（）的培訓，并取得相應的資格證書。

A:使用單位

B:維護單位

C:安全監(jiān)督管理部門

D:上級單位

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風系統(tǒng)時，應確保其？

A.能夠在緊急情況下提供通風

B.定期進行維護

C.能夠在電梯內產(chǎn)生足夠的負壓

D.以上都是

正確答案：D4.電梯發(fā)生故障，安全管理人員在采取緊急措施后，應立即通知（）。

A.電梯維修人員

B.電梯制造廠家

C.當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)察機構

D.電梯使用單位負責人

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行噪音過大時，應：

A.立即停止電梯運行

B.檢查噪音來源

C.忽略并繼續(xù)巡視

D.等待上級指示

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應立即采取以下哪項措施？

A.通知維修人員進行維修

B.關閉電梯運行，防止事故發(fā)生

C.檢查制動器是否符合標準

D.更換制動器

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行過程中有異味時，應：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試找出異味源

C.檢查異味是否由電梯部件引起

D.忽略此問題

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪項不是處理方式（）？

A:停止電梯運行

B:標記警示

C:立即修復

D:忽略問題

正確答案：D9.電梯安全管理人員在培訓新員工時，最應強調的安全操作原則是：

A.快速操作

B.嚴格按照操作規(guī)程

C.盡量避免使用緊急停止按鈕

D.忽視電梯運行中的異常聲音

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何處理被困乘客的投訴？

A.忽略投訴，繼續(xù)處理故障

B.認真聽取投訴，并記錄下來

C.對投訴人員進行辱罵

D.威脅投訴人員進行報復

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂頂棚時，以下哪項不是轎廂頂棚的檢查項目？

A.轎廂頂棚的清潔度

B.轎廂頂棚的完好性

C.轎廂頂棚的防火性能

D.轎廂頂棚的隔音效果

正確答案：D12.《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則——曳引與強制驅動電梯》規(guī)定，電梯使用單位應當配合電梯檢驗檢測機構進行電梯的（）工作。

A:定期檢驗

B:日常檢查

C:故障排查

D:設備更新

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時，應（）。

A.忽略不計

B.責令其停止操作

C.進行批評教育

D.立即上報領導

正確答案：B14.電梯發(fā)生故障時，電梯操作人員應立即停止電梯運行，并（）。

A:報告電梯維護保養(yǎng)單位

B:嘗試自行修理

C:繼續(xù)運行電梯

D:隨意操作電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行電梯日常維護時，發(fā)現(xiàn)電梯鋼絲繩磨損嚴重，應（）。

A:立即更換鋼絲繩

B:延長使用期限

C:忽略此問題

D:報告上級等待指令

正確答案：A16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時，應如何處理？

A.嘗試打開電梯門疏散乘客

B.通過電梯內的緊急通訊設備通知相關人員

C.立即切斷電梯電源

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯運行異常，應當？

A.忽略異常

B.報告上級部門

C.嘗試自行修復

D.通知電梯維保單位

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限超過國家規(guī)定時，應采取以下哪種行動？

A.提醒使用單位進行改造

B.繼續(xù)使用，定期檢查

C.強制停止使用

D.等待使用單位自行處理

正確答案：C19.電梯的維護保養(yǎng)應當由電梯制造單位或者依法取得相應資質的安裝、改造、修理單位進行。

-A.可以由電梯使用單位自行進行

-B.必須由電梯制造單位進行

-C.可以由任何單位進行

-D.必須由第三方進行

正確答案：B20.電梯安全管理人員對電梯維修人員的工作進行監(jiān)督，以下哪項不屬于監(jiān)督內容？

A.維修人員是否持有有效證件

B.維修人員是否遵守操作規(guī)程

C.維修人員是否穿著整潔

D.維修人員是否在規(guī)定時間內完成維修

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常噪音時，應如何處理？

A.忽略，因為可能是正常現(xiàn)象

B.立即上報，并采取措施防止事故發(fā)生

C.嘗試手動操作電梯

D.等待乘客自行處理

正確答案：B22.電梯的緊急呼叫裝置在正常使用時，應當能夠（）。

A.連續(xù)撥打

B.持續(xù)通話

C.按次撥打

D.按時撥打

正確答案：B23.在電梯井道內進行施工時，以下哪種行為是違反安全規(guī)定的？

A.穿戴安全帽

B.使用手持式對講機

C.配戴安全帶

D.在電梯井道內吸煙

正確答案：D24.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門關閉后未正常運行，應立即：

A.撥打電梯維修電話

B.嘗試手動操作電梯

C.關閉電梯電源

D.立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備老化時，應：

A.立即更換設備

B.向電梯使用單位報告

C.讓乘客自行注意安全

D.等待電梯維修單位處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動裝置失效時，應如何報告？

A.立即上報公司領導

B.向當?shù)刭|監(jiān)部門報告

C.通知電梯維修人員

D.以上都可以

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在安全隱患時，以下哪項行為是正確的？

A.忽略安全隱患

B.建議使用單位整改

C.強制使用單位立即整改

D.無需采取任何措施

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行電梯安全監(jiān)督時，應關注的重點環(huán)節(jié)是（）。

A:電梯的設計、制造、安裝、改造、修理和使用過程

B:電梯的維護保養(yǎng)、檢驗檢測、應急救援和事故處理過程

C:電梯的安全保護裝置、應急設備、監(jiān)控設施和通訊設備的運行狀態(tài)

D.以上全部

正確答案：D29.電梯緊急電源的容量應保證電梯在（）小時內正常運行。

A:2小時

B:1小時

C:30分鐘

D:15分鐘

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設備無法使用時，應如何處理？

A.立即停止電梯運行

B.檢查通話設備是否損壞

C.使用備用通話設備

D.通知維修人員檢查

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對可能存在的重大火災隱患單位進行監(jiān)察和檢查時，應該確保監(jiān)督的嚴格性和公正性。

答案：√2.在日常工作中，必須保持與應急救援部門的聯(lián)系暢通。（）

答案：√3.在電梯安全管理工作中，個人應保持高度警惕，不泄露任何可能導致安全隱患的信息。（）

答案：√4.在檢查電梯時，重點不在于確認沒有出現(xiàn)緊急情況。

答案：×，在檢查電梯時，重點在于確認電梯正常運行、沒有安全隱患以及滿足相關法規(guī)要求。5.在處理電梯故障時，應當根據(jù)實際情況及時采取有效措施，避免可能的人身傷害。（）

答案：√6.未經(jīng)消防驗收或整改合格的非住宅小區(qū)，不應允許安裝電梯或存在相關活動。（）

答案：×7.對于突發(fā)事故或異常情況，必須迅速上報給消防部門進行緊急處理。√

答案：√8.電梯門關閉后，如果檢測到異常，應立即啟動電梯至最近的樓層停靠。

答案：√9.在進行電梯設備維護時，無需進行專業(yè)檢測和評估，直接進行安裝和維修即可。（）

答案：×10.存在重大安全事故或嚴重火災隱患的單位必須及時報告給政府有關部門，以配合政府開展相關工作。（）

答案：√11.在檢查電梯設備時，重點應當是確保其穩(wěn)定性和可靠性，而不是頻繁地進出或檢修。

答案：×12.在多臺風梯同區(qū)域使用的情況下，應當采取安全防護措施以避免碰撞。

答案：√13.對于不熟悉電梯安全操作的人員，可以直接對其進行電梯的操作和維護工作。（）

答案：×14.電梯在緊急情況下，可以使用手動盤車裝置將轎廂移至指定位置。

答案：√15.電梯在運行時，如果遇到突然停電，是否應立即啟動備用電源？

答案：√16.定期的電梯檢查應包括各部分結構的穩(wěn)定性及功能的測試。

答案：√17.在處理電梯故障時，只要能夠恢復電梯運行即可，不必追求具體故障原因的消除。（）

答案：×18.電梯井道內的通風系統(tǒng)只需在電梯使用高峰期開啟，平時無需通風。

答案：×19.乘坐電梯時需要牢記禮儀規(guī)則，對于孕婦和抱嬰兒者，優(yōu)先進行保護和援助。

答案：√20.消防安全重點部位的看守應保持全天候不間斷，以應對突發(fā)情況。()

答案：×21.對于發(fā)現(xiàn)的重大火災隱患，沒有違法行為只是暫時沒有得到整改完成。（）

答案：×22.對于電梯的安全運行狀況進行定期評估時，應當注重考慮各種可能的風險因素。

答案：√23.電梯井道內的電梯電纜只需定期檢查絕緣性能即可。

答案：×24.電梯內張貼的“禁止吸煙”標志屬于裝飾性標志，可以忽略。

答案：×25.對于一般的電梯安全事故，僅僅依靠個人的經(jīng)驗和知識就能有效應對。（）

答案：×26.安全管理人員可以通過口頭的形式將電梯異常情況告知用戶或其他人。

答案：×（需以書面形式或電子郵件等方式進行通知）27.發(fā)現(xiàn)有人乘坐電扶梯時不按秩序站好或蹲騎扶梯等危險行為時，應當及時勸阻和制止。

答案：√28.在評估電梯安全隱患時，重點應當是發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并及時處理，而非簡單排除所有問題。

答案：×29.在處理電梯故障時，若存在嚴重危及人員安全的緊急情況，可以先行排除故障再報告相關部門。（）

答案：×30.電梯的應急救援設備需要定期檢查，但不需要進行實際操作演練。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何利用現(xiàn)代信息技術提高安全管理效率。

答案：可以利用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術手段，建立電梯安全管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、分析和共享，提高安全管理的效率和準確性。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何確保電梯事故調查處理工作的順利進行。

答案：確保事故調查處理工作順利進行的方法包括：

（1）及時報告電梯事故，啟動事故調查程序；

（2）組織調查組，對事故原因進行深入分析；

（3）對事故責任人進行追責，提出整改措施；

（4）對事故處理結果進行公示，接受社會監(jiān)督；

（5）總結事故教訓，完善電梯安全管理制度。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何與電梯維保單位保持良好協(xié)作。

答案：電梯安全管理人員與電梯維保單位保持良好協(xié)作的方法包括：

（1）明確維保單位的職責，確保維保質量；

（2）定期與維保單位溝通，了解維保情況；

（3）對維保單位進行考核，確保維保效果；

（4）協(xié)助維保單位解決維保過程中遇到的問題；

（5）對維保單位的安全管理進行監(jiān)督，確保安全。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風險評估中如何利用歷史數(shù)據(jù)進行風險評估。

答案：利用歷史數(shù)據(jù)進行電梯安全風險評估的方法包括：

（1）收集和分析歷史電梯事故數(shù)據(jù)和故障記錄；

（2）運用統(tǒng)計方法和模型，評估當前電梯安全狀況；

（3）找出歷史數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢，預測未來可能的風險；

（4）根據(jù)風險評估結果，制定針對性的安全防范措施。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風險評估中，如何確定評估方法和標準。

答案：確定電梯安全風險評估方法和標準的方法包括：

（1）參考國家相關法規(guī)、標準和規(guī)范，確保評估工作的合規(guī)性；

（2）結合電梯使用單位的實際情況和特點，制定針對性的評估方案；

（3）選用專業(yè)的風險評估工具和方法，提高評估結果的準確性和可靠性；

（4）對評估過程中遇到的問題進行討論和解決，不斷完善評估方法和標準。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，電梯維保人員無法及時到達現(xiàn)場。此時，被困乘客在電梯內感到恐慌。請問，值班人員應該如何處理？

答案：

（1）值班人員應立即向被困乘客說明情況，安撫乘客情緒，告知他們正在聯(lián)系維保人員。

（2）告知乘客保持冷靜，避免恐慌，等待救援。

（3）每隔一段時間，向乘客發(fā)送信息，告知救援進展情況。

（4）如乘客有特殊需求，如需要送藥等，及時安排人員提供幫助。

（5）維保人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助其解決問題，并對電梯進行全面檢查。

總結：值班人員在處理電梯故障時，應保持與乘客的溝通，安撫乘客情緒，并盡快聯(lián)系維保人員解決問題。2.某辦公樓電梯在運行過程中突然發(fā)生困人事件，電梯安全管理人員迅速啟動救援程序，成功救出被困人員。事后調查發(fā)現(xiàn)，困人原因是由于電梯門鎖故障導致。

答案：

（1）對電梯門鎖進行全面檢查，更換故障門鎖。

（2）加強電梯門鎖的維護保養(yǎng)，確保門鎖正常運行。

（3）對電梯安全管理人員進行門鎖故障處理培訓。

總結：加強電梯門鎖的維護保養(yǎng)，提高電梯安全性能。3.在某商業(yè)綜合體，一部電梯因故障導致多個樓層無法正常使用。電梯內的顧客和工作人員通過緊急呼叫系統(tǒng)請求幫助。

分析：電梯安全管理人員應如何優(yōu)先處理這一問題以減少對顧客的影響？