綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行噪音的投訴時(shí)，應(yīng)：

A.立即檢查噪音來(lái)源

B.忽略，因?yàn)樵胍舨挥绊戨娞莅踩?/p>

C.告知乘客自行處理

D.通知物業(yè)管理部門(mén)

正確答案：A2.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其：

A.能夠在電梯運(yùn)行中自動(dòng)檢測(cè)故障

B.能夠承受一定的電壓波動(dòng)

C.能夠與電梯的其他系統(tǒng)同步工作

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察溫度是否恢復(fù)正常

B.停止使用電梯，通知維修人員進(jìn)行檢查

C.讓乘客等待其他電梯

D.讓維修人員遠(yuǎn)程檢測(cè)溫度異常原因

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何提高培訓(xùn)質(zhì)量？

A.邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的電梯操作人員授課

B.定期組織實(shí)操演練

C.提供豐富的案例教學(xué)

D.以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，應(yīng)：

A.立即停止操作

B.聯(lián)系維保單位

C.繼續(xù)操作

D.通知使用單位

正確答案：A6.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)存在異常噪音，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.建議增加門(mén)機(jī)維護(hù)頻率

C.更換門(mén)機(jī)

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的（）。

A.確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性強(qiáng)，能夠解決實(shí)際問(wèn)題，提高員工的實(shí)際操作能力。

B.包括電梯的所有技術(shù)細(xì)節(jié)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，確保員工對(duì)電梯有全面的了解。

C.確保培訓(xùn)內(nèi)容注重理論學(xué)習(xí)，忽略實(shí)踐操作訓(xùn)練，提高員工的理論知識(shí)水平。

D.確保培訓(xùn)內(nèi)容只針對(duì)高層管理人員，不涉及基層員工，保證管理層的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

正確答案：A8.電梯井道的井壁應(yīng)：

A:保持光滑無(wú)凹凸

B:保持足夠的強(qiáng)度

C:防止井道內(nèi)積塵

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全教育培訓(xùn)時(shí)，如何確保學(xué)員了解電梯安全操作的重要性？

A:強(qiáng)調(diào)電梯安全操作規(guī)范

B:分享電梯事故案例

C:進(jìn)行模擬緊急情況演練

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯噪音投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A.調(diào)查噪音來(lái)源

B.告知乘客電梯噪音屬于正常現(xiàn)象

C.立即通知維修人員進(jìn)行檢查

D.忽略乘客投訴

正確答案：D11.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警后，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.直接告訴乘客不要擔(dān)心，會(huì)盡快處理

B.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，但不使用任何通信設(shè)備

C.立即通知維修人員，并保持與被困乘客的溝通

D.等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后再通知乘客

正確答案：C12.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的安全管理制度時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是必要的？

A.電梯操作人員的培訓(xùn)

B.電梯定期檢驗(yàn)記錄

C.電梯安全使用標(biāo)志

D.電梯維保單位的資質(zhì)證明

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知時(shí)，首先應(yīng)：

A.確認(rèn)被困人員的安全

B.嘗試遠(yuǎn)程操作電梯

C.立即通知維修人員

D.告知被困人員不要嘗試自救

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.立即上報(bào)，并采取措施消除隱患

B.等待電梯停止使用后處理

C.告知電梯司機(jī)處理

D.忽略不計(jì)，繼續(xù)觀察

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯消防設(shè)備的內(nèi)容？

A:消防設(shè)備的有效性

B:消防設(shè)備的易用性

C:消防設(shè)備的定期檢查記錄

D:消防設(shè)備的操作說(shuō)明

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何確保被困者的安全？

A.保持冷靜，等待救援

B.立即使用電梯內(nèi)部電話

C.嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門(mén)

D.立即撥打救援電話

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門(mén)時(shí)，以下哪種情況是正常的？

A:安全門(mén)無(wú)法關(guān)閉

B:安全門(mén)關(guān)閉后無(wú)法打開(kāi)

C:安全門(mén)能正常關(guān)閉和打開(kāi)

D:安全門(mén)無(wú)關(guān)閉功能

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，應(yīng)（）。

A:定期檢查電梯設(shè)備

B:監(jiān)督電梯操作人員

C:記錄電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客使用緊急通話設(shè)備時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接告知乘客正確使用方法

B.嘗試與乘客溝通，了解情況

C.通知電梯制造商

D.等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示

正確答案：A20.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行（）等相關(guān)法律法規(guī)。

A.安全生產(chǎn)法

B.特種設(shè)備安全法

C.消防法

D.勞動(dòng)法

正確答案：B21.在電梯使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉后不能正常啟動(dòng)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:立即啟動(dòng)電梯

B:打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行檢查

C:撥打維修電話

D:讓乘客等待

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行隱患排查時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注（）方面的問(wèn)題。

A:電梯機(jī)械部件磨損情況

B:電梯電氣系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)

C:電梯安全標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志

D:電梯使用環(huán)境

正確答案：ABCD23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異物，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即通知維修人員處理

B:留下警示標(biāo)志后繼續(xù)巡視

C:等待乘客自行清理

D:忽略此情況繼續(xù)巡視

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)首先檢查以下哪個(gè)部位？

A.電梯門(mén)鎖

B.電梯門(mén)限位開(kāi)關(guān)

C.電梯轎廂內(nèi)照明

D.電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到電梯事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)：

A:立即趕到現(xiàn)場(chǎng)

B:等待維修人員到達(dá)

C:向上級(jí)匯報(bào)情況

D:確認(rèn)事故原因后進(jìn)行處理

正確答案：A26.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯（）進(jìn)行日常檢查和維護(hù)。

A:隨時(shí)

B:定期

C:需要時(shí)

D:非必要時(shí)

正確答案：B27.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)如何向被困者通報(bào)情況？

A.一次性告知所有細(xì)節(jié)

B.簡(jiǎn)要說(shuō)明情況，避免引起恐慌

C.拒絕透露任何信息

D.要求被困者提供身份信息

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的操作？

A.僅檢查報(bào)警裝置的物理狀態(tài)

B.僅檢查報(bào)警裝置的電氣連接

C.同時(shí)檢查報(bào)警裝置的物理狀態(tài)和電氣連接

D.忽略報(bào)警裝置的檢查

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用并通知維修

B.停止使用并通知維修

C.使用備用電源

D.忽略問(wèn)題并繼續(xù)使用

正確答案：B30.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依法取得相應(yīng)資質(zhì)的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。電梯應(yīng)當(dāng)至少每（）天進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查。

A:15

B:20

C:10

D:30

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在發(fā)生重大事故后，應(yīng)急預(yù)案的有效性應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期評(píng)估和更新。()

答案：√2.電梯轎廂內(nèi)的安全門(mén)是為了防止乘客意外墜落或被困時(shí)提供保護(hù)的。

答案：√3.安全標(biāo)志設(shè)置應(yīng)該清晰可見(jiàn)，以確保員工能迅速理解并遵循安全規(guī)程。

答案：√4.在處理電梯故障時(shí)，可以忽略某些重要問(wèn)題或延誤修復(fù)時(shí)間來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×。這是錯(cuò)誤的，處理電梯故障時(shí)必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能忽略重要問(wèn)題或延誤修復(fù)時(shí)間以減少風(fēng)險(xiǎn)。5.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，對(duì)于日常保養(yǎng)缺失的情況，可以適當(dāng)放松日常管理。（）

答案：×6.電梯的超載保護(hù)裝置只有在超重時(shí)才會(huì)觸發(fā)，輕載時(shí)不會(huì)。

答案：×7.消防安全重點(diǎn)部位的日常檢查應(yīng)該覆蓋消防設(shè)備的完好性和使用情況。（√）

答案：正確8.消防安全重點(diǎn)部位的日夜看守是對(duì)特定情況進(jìn)行的事前預(yù)防措施。（）

答案：×9.在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，只有專(zhuān)職消防員才有責(zé)任負(fù)責(zé)疏散人員。（）

答案：×10.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)張貼安全提示時(shí)，可以不使用易于理解的文字。

答案：×11.發(fā)生地震或火災(zāi)時(shí)，必須關(guān)閉所有運(yùn)行的電梯并引導(dǎo)乘客離開(kāi)建筑。

答案：√12.對(duì)于一般的電梯安全隱患，可以通過(guò)定期自查、定期報(bào)告、員工培訓(xùn)和定期培訓(xùn)來(lái)預(yù)防和消除。（）

答案：√13.電梯機(jī)房應(yīng)當(dāng)保持整潔、通風(fēng)良好，避免存在可燃物等危險(xiǎn)物品。

答案：√14.安全檢查發(fā)現(xiàn)的高層電梯平臺(tái)夜間不應(yīng)當(dāng)鎖門(mén)鎖梯。（）

答案：×15.電梯的緊急通訊設(shè)備在電梯內(nèi)應(yīng)安裝多個(gè)，確保每個(gè)乘客都能使用。

答案：√16.不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的電氣控制系統(tǒng)未采取隔離措施屬于安全操作中潛在的重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

答案：√17.為了防止乘客誤觸緊急按鈕，應(yīng)將緊急按鈕放置在明顯的位置。

答案：×（緊急按鈕通常應(yīng)該被放在易于觸達(dá)但又不明顯的地方）18.電梯維保單位對(duì)在用電梯進(jìn)行年度檢驗(yàn)時(shí)，必須邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)參與。

答案：×19.電梯安全管理人員應(yīng)具備良好的溝通能力，以便與乘客和維修人員有效溝通。

答案：√20.安全知識(shí)宣傳可以在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行，但需要注意保持乘客安全距離。（）

答案：√21.在排查重大火災(zāi)隱患時(shí)，可以簡(jiǎn)單地排除個(gè)別異常情況而忽略其他可能的隱患。（）

答案：×22.消防安全檢查制度是為了確保公共場(chǎng)所的消防安全而制定的。

答案：×23.在救援過(guò)程中，救援人員應(yīng)當(dāng)首先確保自己的安全，再考慮被困人員。

答案：×24.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯可能被視為一個(gè)危險(xiǎn)的隔離層。

答案：×25.對(duì)電梯運(yùn)行情況監(jiān)控主要是通過(guò)查看日常運(yùn)行日志來(lái)完成。（）

答案：√26.電梯的乘客電梯應(yīng)設(shè)置在人流密集的區(qū)域。

答案：√27.發(fā)生火災(zāi)后立即停梯關(guān)閉電源可以保證安全疏散。

答案：×28.在進(jìn)行應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證參與人員的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性？

答案：√。在進(jìn)行應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證參與人員的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性，以確保演練的有效性和真實(shí)性。29.電梯日常檢查和維護(hù)制度是電梯安全管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保電梯設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作的有效執(zhí)行。

電梯安裝驗(yàn)收合格后，未經(jīng)再次檢查即投入使用是正確的嗎？

答案：×。電梯安裝驗(yàn)收合格后，應(yīng)進(jìn)行再次檢查，確保電梯設(shè)備安全可靠。30.任何情況下，電梯的安全門(mén)都不能被其他物品阻擋或遮擋。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋什么是電梯的自動(dòng)門(mén)系統(tǒng)？

答案：電梯的自動(dòng)門(mén)系統(tǒng)是指電梯門(mén)在關(guān)閉過(guò)程中能夠自動(dòng)檢測(cè)門(mén)是否完全關(guān)閉，并在必要時(shí)進(jìn)行微調(diào)以確保門(mén)完全關(guān)閉，防止夾人事件的發(fā)生。2.簡(jiǎn)述在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到停電應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：在電梯運(yùn)行過(guò)程中遇到停電時(shí)，安全管理人員應(yīng)該首先確保乘客和工作人員的安全，然后通知維修人員盡快恢復(fù)電源。同時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)乘客使用緊急通訊設(shè)備與外界聯(lián)系。3.當(dāng)電梯門(mén)無(wú)法正常打開(kāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：首先確保自己安全，不要試圖強(qiáng)行打開(kāi)門(mén)。使用備用鑰匙或工具嘗試解鎖，但要注意不要破壞電梯門(mén)的結(jié)構(gòu)。如果門(mén)真的打不開(kāi)，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行處理。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何與電梯使用單位建立良好的合作關(guān)系。

答案：與電梯使用單位建立良好合作關(guān)系的方法包括：

（1）定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，共同研究解決電梯安全問(wèn)題；

（2）共享電梯安全管理的經(jīng)驗(yàn)和資源；

（3）加強(qiáng)對(duì)電梯使用單位的培訓(xùn)和指導(dǎo)；

（4）積極參與電梯使用單位的各類(lèi)安全活動(dòng)。5.描述電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)需要檢查哪些主要項(xiàng)目，并解釋其重要性。

答案：主要檢查項(xiàng)目包括：

（1）電梯的運(yùn)行狀態(tài)，包括速度、平穩(wěn)性及有無(wú)異常聲音；

（2）緊急報(bào)警裝置和應(yīng)急照明系統(tǒng)的功能是否正常；

（3）電梯門(mén)的關(guān)閉情況，確保無(wú)夾人或夾物的風(fēng)險(xiǎn)；

（4）電梯內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，保證乘客的舒適與健康；

（5）電梯內(nèi)廣告牌和其他裝飾物是否穩(wěn)固，防止脫落造成事故。

這些項(xiàng)目的檢查是保障電梯安全運(yùn)行的基礎(chǔ)，對(duì)預(yù)防事故至關(guān)重要。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉，乘客被困。物業(yè)管理人員在接到乘客投訴后，立即通知電梯維保單位進(jìn)行救援。在等待救援過(guò)程中，物業(yè)管理人員對(duì)被困乘客進(jìn)行了安撫。請(qǐng)問(wèn)，物業(yè)管理人員在此次事件中的處理是否得當(dāng)？

答案：

（1）得當(dāng)。物業(yè)管理人員在接到乘客投訴后，立即通知電梯維保單位進(jìn)行救援，并在等待救援過(guò)程中對(duì)被困乘客進(jìn)行了安撫。

（2）物業(yè)管理人員在處理電梯故障時(shí)，既保證了被困乘客的安全，又關(guān)注了乘客的心理需求。

（3）根據(jù)《電梯安全管理?xiàng)l例》第四十一條規(guī)定，電梯發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)立即停止使用，并采取措施確保電梯安全。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知救援并安撫乘客，符合《電梯安全管理?xiàng)l例》的要求。2.某酒店電梯于2023年3月發(fā)生火災(zāi)，電梯井內(nèi)煙霧彌漫，電梯停止運(yùn)行。酒店管理人員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即通知消防部門(mén)，并組織人員疏散。請(qǐng)分析此案例中電梯安全管理人員的火災(zāi)應(yīng)急處理是否合理。

答案：

（1）電梯管理人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止火勢(shì)蔓延。

（2）現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)通知消防部門(mén)，并引導(dǎo)被困乘客撤離電梯。

（3）電梯管理人員應(yīng)協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行火災(zāi)撲救，確保電梯安全。

（4）火災(zāi)過(guò)后，電梯管理人員應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)