生態(tài)旅游體驗(yàn)者責(zé)任和權(quán)益保障合同合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（體驗(yàn)者）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在生態(tài)旅游體驗(yàn)中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗，保障體驗(yàn)者的合法權(quán)益。2.定義與解釋（1）“生態(tài)旅游”指以可持續(xù)發(fā)展為理念，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提，以統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展為準(zhǔn)則，并依托良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的人文生態(tài)系統(tǒng)，采取生態(tài)友好方式，開(kāi)展的生態(tài)體驗(yàn)、生態(tài)教育、生態(tài)認(rèn)知并獲得心身愉悅的旅游方式。（2）“體驗(yàn)者”指參加本合同約定的生態(tài)旅游活動(dòng)的個(gè)人。（3）“旅行社”指組織和安排生態(tài)旅游活動(dòng)的法人實(shí)體。二、旅游服務(wù)內(nèi)容1.旅游行程安排（1）甲方應(yīng)按照附件一《旅游行程表》的安排，為乙方提供生態(tài)旅游服務(wù)。行程包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、游覽景點(diǎn)、停留時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容等詳細(xì)信息。（2）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，盡量減少對(duì)乙方的影響。2.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)按照附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》的要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等方面的具體內(nèi)容。（2）甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)的安全性和舒適性，提供必要的安全保障措施和設(shè)備。三、體驗(yàn)者的權(quán)益1.享受旅游服務(wù)的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本合同的約定，享受甲方提供的生態(tài)旅游服務(wù)，包括但不限于參觀游覽、體驗(yàn)活動(dòng)、餐飲住宿等。（2）甲方應(yīng)保證乙方在旅游過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)生意外或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.知情權(quán)（1）乙方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等信息。甲方應(yīng)在簽訂本合同前，向乙方如實(shí)告知上述信息，并提供相關(guān)的書(shū)面材料。（2）甲方應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)旅游行程中的變化情況，如行程調(diào)整、景點(diǎn)關(guān)閉、天氣變化等，以便乙方做出相應(yīng)的調(diào)整。3.安全保障權(quán)（1）甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障乙方在旅游過(guò)程中的人身安全。包括但不限于提供安全的交通工具、合格的導(dǎo)游人員、必要的安全設(shè)備等。（2）如發(fā)生安全，甲方應(yīng)立即采取救援措施，并及時(shí)通知乙方的家屬或緊急聯(lián)系人。同時(shí)甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.投訴與建議權(quán)（1）乙方有權(quán)對(duì)甲方的旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題或不滿意的地方，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。（2）甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方的投訴和建議，并將處理結(jié)果反饋給乙方。乙方對(duì)處理結(jié)果不滿意的，可以向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。四、體驗(yàn)者的責(zé)任1.遵守旅游規(guī)定（1）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。（2）乙方應(yīng)遵守甲方制定的旅游行程安排和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)集合、出發(fā)，不得擅自離隊(duì)或脫團(tuán)。如因特殊情況需要離隊(duì)或脫團(tuán)，應(yīng)提前向甲方書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)甲方同意后方可離開(kāi)。2.保護(hù)環(huán)境責(zé)任（1）乙方應(yīng)尊重自然環(huán)境，愛(ài)護(hù)旅游目的地的一草一木，不得破壞生態(tài)環(huán)境和文物古跡。（2）乙方應(yīng)遵守旅游目的地的環(huán)保規(guī)定，不隨意丟棄垃圾，盡量減少對(duì)環(huán)境的污染。在旅游過(guò)程中，乙方應(yīng)積極參與環(huán)保活動(dòng)，如垃圾分類、植樹(shù)造林等。3.尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗（1）乙方應(yīng)尊重旅游目的地的文化習(xí)俗和宗教信仰，不得歧視、侮辱當(dāng)?shù)鼐用瘛＃?）乙方應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不得做出有損當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)的行為。在參觀宗教場(chǎng)所時(shí)，乙方應(yīng)遵守宗教禮儀和規(guī)定，不得大聲喧嘩或做出不恰當(dāng)?shù)男袨椤?.個(gè)人行為責(zé)任（1）乙方應(yīng)保持良好的個(gè)人行為舉止，不得在旅游過(guò)程中出現(xiàn)酗酒、打架、斗毆等不良行為。（2）乙方應(yīng)自行保管好個(gè)人財(cái)物，如因個(gè)人原因?qū)е仑?cái)物丟失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、旅游費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成（1）旅游費(fèi)用包括交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用。具體費(fèi)用構(gòu)成詳見(jiàn)附件三《費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)》。（2）甲方應(yīng)在簽訂本合同前，向乙方詳細(xì)說(shuō)明旅游費(fèi)用的構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。2.付款方式（1）乙方應(yīng)按照以下方式支付旅游費(fèi)用：[具體付款方式，如一次性付款或分期付款等]（2）乙方應(yīng)在簽訂本合同后的[具體時(shí)間]內(nèi)，支付旅游費(fèi)用的[具體比例]作為定金；在出發(fā)前的[具體時(shí)間]內(nèi)，支付剩余的旅游費(fèi)用。（3）如乙方未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同，并扣除定金作為違約金。3.費(fèi)用調(diào)整（1）如因旅游目的地的物價(jià)上漲、匯率變化等原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用增加，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。（2）如乙方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)解除本合同，但應(yīng)承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用和相應(yīng)的違約金。六、旅游安全與風(fēng)險(xiǎn)1.安全措施與告知（1）甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證旅游活動(dòng)的安全進(jìn)行。在旅游出發(fā)前，甲方應(yīng)向乙方詳細(xì)介紹旅游行程中的安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理方法。（2）甲方應(yīng)為乙方提供必要的安全保障設(shè)備和用品，如安全帶、救生衣、急救藥品等。同時(shí)甲方應(yīng)定期對(duì)旅游設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其安全可靠。（3）甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的安全培訓(xùn)和管理，提高導(dǎo)游人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。導(dǎo)游人員應(yīng)在旅游過(guò)程中，密切關(guān)注乙方的安全狀況，及時(shí)提醒乙方注意安全。2.應(yīng)急處理（1）如在旅游過(guò)程中發(fā)生安全或突發(fā)事件，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的救援措施，全力保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（2）甲方應(yīng)及時(shí)將情況通知乙方的家屬或緊急聯(lián)系人，并按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方的救援工作，聽(tīng)從導(dǎo)游人員的指揮，不得擅自行動(dòng)。如因乙方不配合救援工作而導(dǎo)致擴(kuò)大或損失加重，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)（1）生態(tài)旅游活動(dòng)中可能存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如自然災(zāi)害、交通、疾病傳播等。乙方應(yīng)充分了解這些風(fēng)險(xiǎn)，并自行承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)后果。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，盡量減少對(duì)乙方的影響。但甲方不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。七、合同變更與解除1.雙方協(xié)商變更（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更。變更后的合同內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。（2）如因變更合同內(nèi)容導(dǎo)致費(fèi)用增加或減少，雙方應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.不可抗力解除（1）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[具體時(shí)間]，雙方可以協(xié)商解除本合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照公平原則，協(xié)商處理已發(fā)生的費(fèi)用和相關(guān)事宜。3.其他解除情形（1）如乙方未按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同，并扣除定金作為違約金。（2）如乙方違反本合同的約定，給甲方或第三方造成損失的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任1.體驗(yàn)者違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定按時(shí)集合、出發(fā)，或擅自離隊(duì)、脫團(tuán)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失，包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。（2）如乙方在旅游過(guò)程中違反旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，或破壞生態(tài)環(huán)境、文物古跡，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。（3）如乙方未按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]向甲方支付違約金。如逾期超過(guò)[具體時(shí)間]，甲方有權(quán)解除本合同，并扣除定金作為違約金。2.旅行社違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，或提供的旅游服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部旅游費(fèi)用、賠償乙方的損失等。（2）如甲方在旅游過(guò)程中擅自變更旅游行程或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照旅游費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金，并退還相應(yīng)的費(fèi)用。（3）如甲方因自身原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體時(shí)間]內(nèi)開(kāi)始。（2）如協(xié)商不成，雙方可以向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁條款（1）如雙方協(xié)商不成，且不愿意通過(guò)調(diào)解解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇（1）如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，或仲裁裁決被人民法院依法撤銷，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十、通知與送達(dá)1.通知方式（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：郵寄、郵件、傳真或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。（2）通知的送達(dá)時(shí)間以收件人簽收或郵件系統(tǒng)顯示的接收時(shí)間為準(zhǔn)。如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，收件人簽收之日為送達(dá)日期；如通過(guò)郵件方式送達(dá)，郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；如通過(guò)傳真方式送達(dá)，傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；如通過(guò)專人送達(dá)，收件人簽收之日為送達(dá)日期。2.送達(dá)地址（1）甲方的送達(dá)地址為：[甲方地址]（2）乙方的送達(dá)地址為：[乙方地址]（3）雙方如需變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方。如未通知，原送達(dá)地址仍視為有效。十一、保密條款1.保密范圍（1）雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，均應(yīng)予以保密。（2）保密信息包括但不限于雙方的經(jīng)營(yíng)策略、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案等。2.保密期限（1）本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。（2）在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方保密信息予以保密，直至該信息已為公眾所知悉。十二、法律適用與管轄1.法律適用（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。（2）如本合同中的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本合同其他條款的效力。2.管轄法院（1）雙方同意，如因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由[管轄法院名稱]管轄。（2）雙方選擇的管轄法院為合同簽訂地、合同履行地、甲方住所地、乙方住所地或其他有管轄權(quán)的人民法院中的一個(gè)。十三、其他條款1.補(bǔ)充約定（1）本合同未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）如本合同中的某一條款無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力。雙方應(yīng)根據(jù)本合同的宗旨和目的，協(xié)商制定其他條款來(lái)替代無(wú)效或無(wú)法