綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.派遣人員到現(xiàn)場確認情況

C.告知乘客電梯已停止運行

D.封鎖電梯以防止乘客使用

正確答案：B2.電梯安全管理人員在巡視中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異物，應(yīng)該如何處理？

A.嘗試自行清理

B.通知電梯使用單位

C.撥打119求助

D.忽略，等待下次巡視

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴，應(yīng)：

A.建議使用單位更換門鎖

B.停止使用并報告維修

C.嘗試手動調(diào)整門關(guān)合

D.視情況而定

正確答案：B4.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，以下哪項不是緊急情況下應(yīng)采取的措施？

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試使用緊急通訊設(shè)備

C.指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急按鈕

D.試圖自行打開電梯門

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，應(yīng)當注意的事項不包括（）。

A:確保維護人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗

B:確保維護工具和設(shè)備的完好性

C:確保維護過程不影響電梯的正常運行

D:確保維護費用由乘客承擔(dān)

正確答案：D6.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種處理方式最為專業(yè)？

A.耐心傾聽

B.立即解決

C.推卸責(zé)任

D.忽視投訴

正確答案：A7.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯內(nèi)張貼的警示標志清晰可見，其內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A:電梯使用說明

B:電梯緊急電話

C:電梯維護保養(yǎng)單位信息

D:以上所有

正確答案：D8.電梯發(fā)生故障，乘客被困時，安全管理人員首先應(yīng)做的是什么？

A.立即報警

B.撥打救援電話

C.通知電梯維修人員

D.安撫乘客情緒，等待救援

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)如何判斷故障的性質(zhì)？

A.通過電梯的故障代碼

B.通過乘客的描述

C.通過現(xiàn)場檢查

D.通過維修人員的判斷

正確答案：C10.電梯安全管理人員在審查電梯維修保養(yǎng)記錄時，發(fā)現(xiàn)以下哪種情況，應(yīng)立即上報？

A.維修保養(yǎng)記錄缺失

B.維修保養(yǎng)人員未按規(guī)范操作

C.維修保養(yǎng)周期符合要求

D.維修保養(yǎng)費用合理

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯制造商

B.暫停電梯使用，等待專業(yè)維修人員

C.通知電梯使用單位負責(zé)人

D.繼續(xù)使用，定期檢查

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行電梯故障處理時，首先應(yīng)當進行的步驟是：

A:立即切斷電梯電源

B:檢查電梯內(nèi)部情況

C:告知電梯使用人員保持冷靜

D:檢查電梯外部情況

正確答案：C13.電梯困人時，若被困人員情緒激動，安全管理人員應(yīng)該如何應(yīng)對？

A.強行開門

B.安慰被困人員，穩(wěn)定情緒

C.立即撤離現(xiàn)場

D.忽略，等待救援

正確答案：B14.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪種說法是正確的？

A.忽略被困乘客的求救，等待維修人員到來

B.通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系，安慰乘客

C.強行打開電梯門，試圖解救乘客

D.立即切斷電梯電源，避免乘客受傷

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為電梯故障是正常現(xiàn)象

B.記錄投訴內(nèi)容并立即處理

C.告訴乘客稍等，自己先離開

D.讓乘客等待維修人員到來

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，首先應(yīng)確認的是：

A.故障原因

B.乘客安全

C.電梯設(shè)備損壞程度

D.維修人員是否到達現(xiàn)場

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時，以下哪種情況表明底坑可能存在故障？（）

A:底坑結(jié)構(gòu)完好

B:底坑存在積水

C:底坑通風(fēng)良好

D:底坑照明充足

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未進行日常巡檢時，應(yīng)（）。

A:指導(dǎo)操作員進行巡檢

B:立即更換操作員

C:報告上級管理部門

D:忽略不計

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)如何與被困人員溝通？

A.嚴厲指責(zé)，要求盡快打開電梯門

B.耐心詢問被困人員情況，穩(wěn)定其情緒

C.直接要求被困人員自行打開電梯門

D.忽略報警，等待其他人員處理

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急疏散指示牌損壞時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響使用

B.立即報修

C.通知乘客，自行修復(fù)

D.暫時關(guān)閉電梯

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進行設(shè)備檢查時，對電梯制動器進行檢查，主要目的是（）。

A:確保電梯運行平穩(wěn)

B:防止電梯超速

C:確保電梯門開關(guān)正常

D:檢查電梯裝飾

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，應(yīng)如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場，查看故障情況

B.讓乘客自行處理，自己繼續(xù)其他工作

C.撥打客服電話，詢問故障原因

D.通知維修人員，然后等待

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，以下哪種回復(fù)是不恰當?shù)模?/p>

A.請稍等，我來幫您

B.我不知道，您自己解決

C.請按緊急按鈕

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：B24.電梯安全管理人員對電梯的年檢工作應(yīng)如何安排？

A.由電梯使用單位自行安排

B.由電梯制造單位安排

C.由電梯安全監(jiān)督管理部門安排

D.由電梯維修單位安排

正確答案：C25.電梯門機故障時，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A.電梯門無法打開

B.電梯門無法關(guān)閉

C.電梯門在關(guān)閉過程中突然打開

D.電梯門完全正常工作

正確答案：D26.電梯的緊急停梯按鈕應(yīng)安裝在易于乘客觸及的位置，并且按鈕顏色應(yīng)為（）。

A.紅色

B.綠色

C.藍色

D.黃色

正確答案：A27.電梯安全管理人員在乘客被困電梯時，以下哪種說法是不正確的？

A:保持冷靜，不要強行開門

B:通過對講系統(tǒng)安慰乘客

C:立即報警求助

D:嘗試手動打開電梯門

正確答案：D28.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，重點強調(diào)的緊急救援操作步驟不包括（）。

A:確認被困人員狀態(tài)

B:撥打救援電話

C:使用滅火器滅火

D:指導(dǎo)被困人員保持冷靜

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，發(fā)現(xiàn)門間隙過大，應(yīng)如何處理？

A.忽略問題，繼續(xù)使用

B.調(diào)整門間隙，確保安全

C.告知維修人員，等待處理

D.強制打開電梯門進行檢查

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)如何處理被困人員的情緒？

A:讓被困人員保持冷靜，等待救援

B:立即要求被困人員自行打開電梯門

C:讓被困人員提供電梯位置，以便救援

D:忽略報警，繼續(xù)巡查

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯內(nèi)應(yīng)配備急救箱，但急救箱的配置可以按照電梯使用頻率的高低來決定。

答案：×2.電梯的年檢報告可以作為電梯長期安全使用的唯一依據(jù)。

答案：×3.在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)當立即啟動電梯的應(yīng)急救援程序。

答案：√4.電梯定期自查的主要目的是檢查井道是否存在超重問題。

答案：×5.只有確保安全門的鎖定和報警功能完好無損時，才可以使用帶有門區(qū)的電梯。

答案：√6.電梯內(nèi)設(shè)置的安全扶手僅供乘客抓握，不得用于支撐身體重量。

答案：√7.在電梯維修或保養(yǎng)時，檢查設(shè)備是否存在重大安全隱患是維修保養(yǎng)的常規(guī)工作。（答案：√）

答案解析：這是正確的，對于任何涉及電梯的維修或保養(yǎng)工作，檢查設(shè)備是否存在重大安全隱患都是必須的。8.在使用電梯時，乘客應(yīng)保持高度注意力，防止跌落或撞傷。（）

答案：√9.電梯門在關(guān)閉狀態(tài)下被強行打開會導(dǎo)致電梯停止運行。

答案：√10.電梯機房、電梯控制面板等消防重點部位需要設(shè)置明顯標識，此說法正確。

答案：√11.對于緊急停電或故障情況，電梯應(yīng)急預(yù)案中的撤離順序應(yīng)該確保安全有序。（）

答案：√12.消防安全重點部位的監(jiān)管應(yīng)該包括對員工的日常教育和培訓(xùn)以及定期的演練和檢查等。此判斷正確。

答案：√13.電梯的安全運行不取決于定期維護，主要看使用人員日常使用是否規(guī)范。

答案：×14.特種設(shè)備的日常檢查與維護標準較為嚴格，通常不需要日常巡查也能達標。（）

答案：√15.對于定期的電梯維護保養(yǎng)工作，只有嚴格遵循規(guī)定的周期和內(nèi)容才能確保其效果。()

答案：√16.在評估電梯運行狀態(tài)時，不僅需要考慮電梯的運行時間、運行速度等因素，還要考慮設(shè)備的安全性能、電氣性能、機械性能等各個方面。

正確（√）

答案：對。這是電梯安全評估的基本內(nèi)容。17.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)有應(yīng)急照明和指示，以保障乘客在停電或光線不足的情況下能清楚看到。

答案：√18.對于未按照規(guī)定要求配置消防設(shè)施的單位，必須立即整改。

答案：√19.在消防安全工作中，可以使用其他替代性檢查方式來替代專業(yè)檢查。（）

答案：×20.未按規(guī)定設(shè)置應(yīng)急照明裝置可能導(dǎo)致電氣火災(zāi)風(fēng)險增加。

答案：√21.在檢測電梯機械性能時，應(yīng)該特別關(guān)注其是否能適應(yīng)重載和突然的停車等情況。

答案：√22.在電梯機房、井道等區(qū)域，禁止吸煙、放置雜物等行為。（√）

答案：正確23.在發(fā)生電梯故障時，應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)該包括迅速報告相關(guān)部門并啟動應(yīng)急救援措施。（）

答案：√24.對于出現(xiàn)故障或問題的電梯，可以通過修復(fù)或者替換相關(guān)零部件來解決。（）

答案：×25.電梯維護和管理人員只需要具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗就可以從事相關(guān)工作。

答案：×，電梯安全管理人員應(yīng)具備專業(yè)的電梯維護、檢查和培訓(xùn)等方面的知識和技能。26.電梯應(yīng)急救援演練中，應(yīng)該根據(jù)實際演練情況評估演練效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。此說法正確。

答案：√27.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯進行清潔，但無需特別關(guān)注清潔工作對電梯安全的影響。

答案：×28.電梯應(yīng)急救援預(yù)案必須明確，確保救援過程中有組織、有計劃地進行。（）

答案：√29.使用有毒物質(zhì)作為潤滑油的電梯應(yīng)當進行嚴格的監(jiān)控和管理。（）

答案：×30.未經(jīng)消防安全培訓(xùn)就上崗作業(yè)是不允許的。(√)

答案解析：這是正確的，任何從業(yè)人員都需要經(jīng)過消防安全培訓(xùn)并獲得相應(yīng)的資格認證才能上崗作業(yè)。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯故障排查中常用的檢測設(shè)備有哪些。

答案：電梯安全管理人員在電梯故障排查中使用的檢測設(shè)備包括：

（1）電梯專用測試儀；

（2）紅外熱成像儀，用于檢測電梯內(nèi)部溫度異常；

（3）振動分析儀，用于檢測電梯機械部件的振動情況；

（4）壓力傳感器，用于監(jiān)測電梯井道內(nèi)的壓力變化。2.簡述電梯轎廂內(nèi)設(shè)置的限速器與安全鉗配合使用的原理。

答案：限速器與安全鉗配合使用時，當電梯轎廂超速運行時，限速器會觸發(fā)安全鉗，安全鉗通過其機械裝置迅速夾緊電梯轎廂底部，實現(xiàn)緊急制動，確保乘客安全。3.簡述電梯安全管理人員在日常巡視中發(fā)現(xiàn)電梯存在異常時應(yīng)如何處理。

答案：在日常巡視中發(fā)現(xiàn)電梯存在異常時，應(yīng)立即停止使用該電梯并通知維修人員進行檢查，同時記錄異常情況以便追蹤和分析。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時上報并督促相關(guān)部門進行處理。4.簡述電梯安全管理人員在日常工作中如何提高電梯應(yīng)急預(yù)案的針對性和實用性。

答案：提高電梯應(yīng)急預(yù)案針對性和實用性的方法包括：

（1）根據(jù)電梯設(shè)備的實際情況，制定針對性的應(yīng)急預(yù)案；

（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；

（3）加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，共享應(yīng)急預(yù)案和資源；

（4）根據(jù)演練結(jié)果和實際需求，及時調(diào)整應(yīng)急預(yù)案。5.電梯安全管理人員在進行年度安全評審時，應(yīng)關(guān)注哪些方面以確保電梯安全？

答案：在進行年度安全評審時，應(yīng)關(guān)注以下幾個方面以確保電梯安全：

（1）檢查電梯設(shè)備是否符合標準要求；

（2）評估電梯安全管理體系的有效性；

（3）審查應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行情況；

（4）分析安全事故案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司負責(zé)一棟30層住宅樓的電梯安裝與維護，近日發(fā)生了一起電梯突然下墜事件，造成3名乘客受傷。經(jīng)調(diào)查，電梯安全管理人員在事發(fā)前未對電梯進行定期檢查和維護。

答案：

（1）電梯安全管理人員在此次事故中是否存在失職行為？

（2）針對此次事故，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些措施進行整改？

（3）如何加強電梯安全管理人員的安全意識與責(zé)任心？

總結(jié)：此案例揭示了電梯安全管理人員在電梯事故中的重要性，要求加強其安全意識與責(zé)任心。2.在某高層建筑中，電梯門突然無法正常關(guān)閉，導(dǎo)致多人被困。電梯安全管理人員應(yīng)如何安撫乘客并采取下一步行動？

答案：

（1）安撫乘客，告知正在處理問題，并解釋預(yù)計的修復(fù)時間。

（2）檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常聲音或振動，以排除機械故障。

（3）若有必要，通知維修團隊攜帶必要的工具前往現(xiàn)場。

總結(jié)：安全管理人員需要保持冷靜，及時向乘客傳達信息，并采取措施保證電梯的安全性。3.某小區(qū)電梯于近日發(fā)生故障，電梯內(nèi)監(jiān)控顯示，一名老人在電梯內(nèi)摔倒，隨后電梯停運。電梯管理人員接到報警后，及時趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)老人已無意識。管理人員在處理過