綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯操作手冊缺失時，應如何處理？

A.忽略，因為不影響電梯使用

B.立即上報，并安排補充

C.讓操作人員自行復印

D.延遲處理，待下次檢查時再上報

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發現電梯制動器制動距離不符合要求，應立即采取以下哪種措施？

A:停止使用電梯，上報維修

B:通知維修人員，繼續使用

C:暫時封停電梯，等待審批

D:延長巡檢周期，觀察情況

正確答案：A3.電梯安全管理人員在培訓員工時，應如何強調電梯操作中的安全注意事項？

A.強調操作規范

B.強調緊急情況下的應對措施

C.強調員工的責任感

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在檢查電梯門機時，以下哪項不屬于門機檢查的項目？

A.門機的運行速度是否正常

B.門機的潤滑情況是否良好

C.門機的安裝位置是否合理

D.門機的安全保護裝置是否正常

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發現電梯緊急報警裝置失效時，應：

A.更換報警裝置

B.通知維修人員

C.繼續使用電梯

D.忽略報警裝置

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內存在異物時，應當：

A.立即通知維修人員處理

B.嘗試手動清除異物

C.通過對講系統告知乘客不要操作

D.關閉電梯電源防止事故發生

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進行電梯設備改造時，以下哪項不是改造的目的？

A.提高電梯運行速度

B.優化電梯乘坐體驗

C.增加電梯安全性能

D.降低電梯維護成本

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時，應確認（）。

A:底坑外觀完好

B:底坑內部清潔

C:底坑內部設施齊全

D:底坑內部照明正常

正確答案：A9.電梯安全管理人員在考核中，對電梯設備操作規范的要求不包括以下哪項？

A.操作前必須檢查設備狀態

B.操作過程中必須保持專注

C.操作后必須進行設備清潔

D.操作過程中可以隨意交談

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪種情況不屬于電梯司機應遵守的操作規程？

A.嚴格遵守操作規程

B.定期進行電梯安全檢查

C.在電梯運行過程中接打電話

D.不得擅自離開工作崗位

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止裝置失效時，應如何處理？

A.立即上報上級部門

B.封鎖電梯，停止使用

C.更換緊急停止裝置

D.對電梯進行整體檢查

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應如何確保學員了解電梯維護保養的重要性？

A.通過講解維護保養流程

B.強調維護保養對安全的影響

C.提供維護保養案例

D.以上所有

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在故障時，應：

A.立即上報并采取臨時措施

B.忽略，認為不會發生事故

C.封鎖電梯，等待乘客自行發現

D.對乘客進行侮辱，以示懲罰

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時，應確保其：

A.可以從任何位置啟動

B.按下后電梯可以立即停止

C.按下后電梯可以繼續運行

D.按下后需要重新啟動

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應首先了解以下哪項信息？

A:電梯困人時間

B:電梯困人原因

C:電梯被困人數

D:電梯被困位置

正確答案：D16.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警后，以下哪項做法不正確？

A.立即通知維修人員

B.確認被困乘客的安全狀況

C.詢問被困乘客的位置和情況

D.讓乘客自行嘗試打開電梯門

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應確保其亮度達到：

A.滿足乘客正常行走

B.滿足乘客在緊急情況下逃生

C.滿足乘客在黑暗中辨識方向

D.滿足乘客在電梯內閱讀

正確答案：B18.電梯的緊急救援裝置，如救援電話、救援梯等，主要是為了在（）情況下使用。

A:電梯故障

B:乘客被困

C:電梯維護保養

D:無關緊要的情況

正確答案：B19.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，若發現電梯內乘客被困時間較長，應（）。

A.延長救援時間

B.加快救援速度

C.通知維修人員

D.報告上級

正確答案：B20.電梯安全管理人員在巡視電梯時，若發現電梯門開啟時間過長，應：

A.檢查電梯門鎖是否正常

B.立即停止使用該電梯

C.告知乘客不要頻繁開關門

D.檢查電梯門傳感器是否損壞

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，以下哪項不是其處理方法？

A.關閉電梯門，等待超載人員離開

B.強行打開電梯門，讓超載人員離開

C.不采取任何措施，等待電梯自動復位

D.撥打緊急電話求助

正確答案：C22.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應重點講解哪些安全注意事項？

A.電梯緊急停止操作

B.電梯門開關注意事項

C.電梯運行速度控制

D.電梯困人救援程序

正確答案：B23.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急停止按鈕被誤按的情況時，以下哪項措施是正確的？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行操作電梯

C.嘗試手動重啟電梯

D.忽略此情況繼續工作

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到乘客詢問電梯使用情況時，以下哪項回答是不正確的？

A:電梯使用時應輕按按鈕

B:電梯運行中禁止打開轎廂門

C:電梯超載時請勿使用

D:電梯運行速度過快

正確答案：D25.電梯困人時，安全管理人員應首先確認被困人員的狀態，然后（）。

A:立即通知維修人員

B:嘗試手動操作電梯

C:封鎖電梯并等待救援

D:通知物業管理人員

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發現電梯門系統異常時，應首先：

A.檢查門系統是否損壞

B.檢查門系統是否與控制系統連接正常

C.檢查門系統是否有過載

D.檢查門系統是否有過熱

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急通道門無法打開時，應如何處理？

A:立即打開緊急通道門

B:通知電梯維護保養單位進行維修

C:使用其他方法打開緊急通道門

D:忽略此問題，繼續巡視

正確答案：B28.電梯安全管理人員發現電梯使用過程中存在以下哪種情況，應立即停止使用并上報？

A.電梯運行時產生異常噪音

B.電梯運行速度不穩定

C.電梯轎廂內出現漏電現象

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是什么？

A:迅速處理，避免事態擴大

B:拖延時間，等待上級指示

C:忽視投訴，不予理會

D:拒絕處理，讓乘客自行解決

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，以下哪項做法是正確的？

A.忽略乘客求助

B.認真傾聽乘客求助

C.拒絕乘客求助

D.詢問乘客求助原因后立即解決

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯緊急停梯后，安全管理人員可以繼續讓乘客乘坐，直到電梯恢復正常。

答案：×2.安全培訓制度只是針對新員工進行的，對于現有員工可以不進行培訓。(×)

答案：×3.對于火災事故，單位應該及時報告消防部門，以便得到及時的救援和處理。（）

答案：√4.電梯在非高峰時段進行例行檢查是不必要的，因為不會對乘客造成影響。

答案：×5.在進行電梯檢查時，不應對緊急出口等部位不進行重點檢查。

答案：×6.安全管理人員的日常工作內容主要包括關注并維護公共關系，與相關單位保持良好溝通。（）

答案：√7.電梯的維護保養單位應按照電梯安全技術規范和相關標準的要求進行維護保養工作。（）

答案：√8.在進行消防演練時，應該涵蓋電梯故障處理場景的模擬演練。

答案：×9.在消防安全檢查中，消防安全重點部位的記錄和檔案應當齊全、真實。

答案：×10.對于高層建筑內的電梯，不應隨意改變其原有功能和使用模式。（）

答案：×11.在進行電梯的日常維護時，主要檢查電機和電路等重要部件是否出現故障。

答案：×12.電梯內不得放置易燃易爆物品，但乘客攜帶的日常用品如香水等不受限制。

答案：×13.如果發生火災等緊急情況，無需確認電梯內有無乘客，直接啟動救援程序即可。

答案：×（應先確認有無乘客再決定是否進行救援）14.電梯的應急救援設備應放置在明顯位置，便于乘客使用。

答案：√15.電梯困人事件發生時，乘客應盡量保持電梯內空氣流通。

答案：√16.電梯內配備的消防器材應由非專業人員負責維護和更換。

答案：×17.在消防安全培訓中，通常會學習火災發生時如何報警和逃生自救的方法。（）

答案：√18.在評估電梯使用環境時，應對環境因素進行全面考慮，包括濕度、溫度等。（）

答案：√19.消防安全責任制應當落實到電梯設備的使用和管理中，因此不存在日夜看守的必要。

答案：×20.對發現的安全隱患未及時整改或處理不當可能會被記入個人績效考核中。

答案：√21.對于特殊類型（如無障礙電梯）的管理和普通電梯完全一致。

答案：×22.電梯在運行時，乘客應保持安靜，避免大聲喧嘩影響其他乘客。

答案：√23.電梯安全管理人員在進行定期維護工作時，可以不使用專業的檢測儀器，而是依靠經驗判斷設備的運行狀況。

答案：×24.在電梯事故發生后，應對事故現場進行清理，確保再次使用電梯安全。此說法錯誤。因為在進行事故處理后，應該及時報告相關主管部門并采取預防措施。

答案：×25.電梯使用單位在開展消防安全培訓時，必須針對不同部門、崗位開展有針對性的培訓。（）

答案：√26.對于超重乘客在電梯中需要履行一定的告知義務。（）

答案：√27.消防設施完好率可以作為評估電梯安全的重要指標。（×）

答案：×，消防設施的安全使用和維護情況同樣是電梯安全管理的關鍵指標。28.電梯事故應急預案的制定和演練是預防電梯安全事故的重要環節。

答案：√29.在電梯安全管理制度中，員工必須了解并遵守公司及行業的電梯安全法律法規。

答案：√30.在進行消防安全培訓時，針對高層電梯井道應特別注意煙霧控制和緊急疏散方案。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應如何遵循“安全第一”的原則。

答案：遵循“安全第一”原則的方法包括：

（1）始終將安全放在首位，優先考慮人員安全和設備安全；

（2）嚴格執行電梯安全操作規程，禁止違規操作；

（3）加強電梯安全檢查，及時發現和整改安全隱患；

（4）加強對員工的安全教育，提高員工的安全意識。

加強與電梯使用單位、監管部門和相關部門的溝通協作。2.簡述電梯安全管理人員如何配合特種設備監管部門的工作。

答案：電梯安全管理人員配合特種設備監管部門工作的方法包括：

（1）及時傳達監管部門的工作要求和通知；

（2）按照監管部門的要求提供相關資料和信息；

（3）參與監管部門組織的電梯安全檢查和評估工作；

（4）及時報告電梯安全問題和事故隱患。3.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中的法律法規遵循職責。

答案：法律法規遵循職責包括：

（1）熟悉電梯安全相關法律法規，確保事故處理合法合規；

（2）在事故處理過程中，嚴格遵守法律法規；

（3）對事故處理過程中涉及的法律問題進行咨詢；

（4）對事故處理結果進行法律評估，確保其合法有效；

（5）總結事故處理經驗，提高法律法規遵循能力。4.電梯安全管理人員在電梯事故發生后，如何做好現場保護工作？

答案：電梯安全管理人員在電梯事故發生后，應做好以下現場保護工作：

（1）立即封鎖事故現場，禁止無關人員進入；

（2）保護現場證據，如視頻監控、電梯操作記錄等；

（3）對事故現場進行拍照、錄像，以便后續調查；

（4）對事故電梯進行封存，防止二次事故發生；

（5）協助事故調查組進行現場勘查。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何加強安全防護設施的更新換代。

答案：加強安全防護設施的更新換代包括：

（1）定期檢查安全防護設施，評估其性能和適用性；

（2）根據檢查結果，及時更換老舊、損壞的安全防護設施；

（3）引進新技術、新材料，提高安全防護設施的性能；

（4）對安全防護設施的更新換代進行記錄，確保可追溯；

（5）加強與其他部門的溝通協作，共同推進安全防護設施的更新換代。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在夜間發生故障，導致困人。小區物業管理人員在接到困人報告后，未及時采取措施救援，而是要求困人者自行等待。第二天，困人者因長時間被困導致身體不適。請分析該案例中物業管理人員的行為是否符合電梯安全管理規定。

答案：

（1）物業管理人員未及時響應困人報告，存在延誤救援行為。

（2）未按照電梯安全管理規定，在規定時間內進行救援。

（3）未對困人者進行必要的關懷和幫助，違反了物業服務規定。

總結：該案例中物業管理人員的行為不符合電梯安全管理規定和物業服務規定。2.某大型商場內的電梯在購物高峰期頻繁出現卡頓現象，影響顧客購物體驗。商場管理層的安全部門接到報告后迅速行動。

請分析商場管理層在處理電梯卡頓問題時應首先采取的措施，并說明其重要性。

答案：

（1）立即對電梯進行全面的檢查，包括機械部件和控制系統。

（2）增加電梯的維護頻率，確保所有設備處于良好狀態。

（3）監控電梯的使用情況，及時發現并處理潛在的故障隱患。

總結：在電梯頻繁卡頓的情況下，進行全面檢查和增加維護頻率是解決根本問題的關鍵。3.某酒店在夜間使用電梯時發現有乘客反映電梯內有異常聲音。電梯安全管理人員應如何調查和處理？

答案：

（1）立即停止使用該電梯，防止進一步影響其他乘客。

（2）組織專業團隊對電梯進行檢查，確定聲音來源。

（3）根據檢查結果，采取相應措施，如更換零部件、調整機械