汽車維修服務合同及質量保證承諾第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：_______1.2合同雙方信息甲方（維修服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：_________________聯系方式：________________乙方（維修服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：_________________聯系方式：________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在汽車維修服務過程中的權利、義務和責任，保證維修服務的質量，保障雙方的合法權益。第二章維修服務內容2.1維修范圍甲方同意為乙方提供以下范圍內的汽車維修服務：（1）發動機維修；（2）變速箱維修；（3）底盤維修；（4）電氣系統維修；（5）車身維修；（6）其他乙方要求的汽車維修服務。2.2維修標準甲方承諾按照國家相關標準、行業規范和汽車制造商的技術要求進行維修，保證維修質量。2.3維修期限甲方應在收到乙方車輛后，按照維修項目的復雜程度和甲方的工作能力，在____個工作日內完成維修。第三章質量保證3.1質量承諾甲方承諾對維修后的車輛進行質量檢查，保證維修質量符合合同約定。3.2質保期限甲方對維修后的車輛提供____個月的質量保證期。3.3質保范圍在質保期內，若因維修質量問題導致車輛損壞，甲方應負責免費修復或更換零部件。3.4質保服務乙方在質保期內如需進行質保服務，應將車輛送至甲方指定的維修地點。第四章費用及支付4.1維修費用甲方按照實際維修成本和行業標準向乙方收取維修費用。4.2費用結算維修完成后，甲方應向乙方提供詳細的維修費用清單，乙方應在____個工作日內支付全部費用。4.3付款方式雙方協商確定付款方式，可采用現金、轉賬或其他雙方認可的支付方式。第五章合同履行5.1維修預約乙方需提前向甲方預約維修時間，甲方應在接到預約后____小時內確認預約。5.2維修通知甲方在維修完成后，應及時通知乙方，并提供維修后的車輛狀況說明。5.3維修車輛保管在維修期間，甲方應妥善保管乙方車輛，保證車輛安全。5.4合同變更如遇特殊情況，雙方可協商對合同內容進行變更，變更內容需以書面形式確認。5.5合同解除任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并追究違約責任。第六章配件與材料6.1配件及材料來源甲方向乙方保證所使用的維修配件和材料均為正品，且符合汽車制造商的要求。6.2配件及材料清單維修過程中，甲方應向乙方提供詳細的配件及材料清單，包括品牌、型號、規格、數量和單價。6.3配件及材料驗收乙方應在甲方提供配件及材料清單后進行驗收，確認無誤后方可開始維修。6.4配件及材料更換在維修過程中，如需更換配件，甲方應保證新配件與原配件規格相同，且為正品。6.5配件及材料保存甲方應妥善保存更換下的舊配件，除非乙方有特別要求，否則甲方有權自行處理。第七章維修服務記錄7.1維修記錄甲方應在維修完成后，填寫詳細的服務記錄，包括維修項目、維修時間、維修人員、配件使用情況等。7.2維修檔案甲方應建立完整的維修檔案，包括維修合同、服務記錄、配件清單、發票等。7.3檔案查詢乙方有權隨時查詢維修檔案，了解車輛的維修歷史。7.4檔案保密甲方應對維修檔案中的客戶信息進行保密，未經乙方同意，不得向任何第三方透露。第八章乙方車輛維護與保養8.1保養建議甲方應根據車輛使用情況，向乙方提出合理的保養建議，包括保養項目、保養周期和保養費用。8.2保養預約乙方應按照甲方建議的保養周期預約保養服務。8.3保養執行甲方應按照約定的保養項目和服務標準，為乙方提供保養服務。8.4保養費用保養費用應按照實際發生計算，并在保養完成后向乙方提供費用清單。8.5保養效果甲方保證保養后的車輛功能達到保養前標準，如因保養不當導致車輛問題，甲方應負責修復。第九章車輛接送服務9.1接送服務范圍甲方根據乙方的需求，提供車輛接送服務，包括上門取車和送車到指定地點。9.2接送服務預約乙方需提前向甲方預約接送服務，甲方應在接到預約后____小時內確認預約。9.3接送服務費用接送服務費用由雙方協商確定，并在服務前告知乙方。9.4接送服務時間甲方應按照約定的時間提供接送服務，如因特殊原因無法按時提供，甲方應及時通知乙方。9.5接送服務質量甲方保證接送服務的質量，保證車輛安全。第十章附件10.1附件內容本合同附件包括但不限于以下內容：（1）維修服務清單；（2）配件及材料清單；（3）保養建議；（4）費用清單；（5）其他相關文件。10.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。10.3附件變更本合同附件的變更，需經雙方協商一致，并以書面形式確認。第十一章技術支持與培訓11.1技術支持甲方承諾在合同有效期內，為乙方提供必要的技術支持，包括但不限于電話咨詢、在線解答等。11.2技術培訓甲方應根據乙方需求，定期或不定期地為乙方提供專業技術培訓，提高乙方維修人員的技術水平。11.3培訓內容培訓內容應包括但不限于汽車維修技術、新車型介紹、維修工藝流程、質量標準等。11.4培訓時間培訓時間由甲方根據乙方實際情況和工作安排確定。11.5培訓費用技術培訓費用由雙方協商確定，并在培訓前告知乙方。第十二章合同履行監督12.1監督機制為保證合同履行質量，雙方可設立監督機制，由第三方機構或人員對甲方的維修服務進行監督。12.2監督內容監督內容應包括但不限于維修質量、服務質量、維修時效、配件材料質量等。12.3監督報告監督機構應定期向雙方提交監督報告，報告內容包括監督發覺的問題及改進建議。12.4改進措施對于監督機構提出的問題，甲方應采取有效措施進行改進，并保證改進措施得到實施。第十三章合同終止13.1合同終止條件以下情況下，合同可提前終止：（1）雙方協商一致；（2）甲方或乙方出現嚴重違約行為；（3）法律法規規定或政策變動導致合同無法繼續履行。13.2合同終止通知一方提出合同終止，應提前____個工作日向對方發出書面通知。13.3合同終止后果合同終止后，雙方應按照合同約定，辦理相關手續，結算未完成的工作和費用。13.4終止合同檔案合同終止后，雙方應妥善保存合同檔案及相關文件。甲方（維修服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：_________________聯系方式：________________乙方（維修服務接受方）：名稱：________________