綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，應(yīng)檢查的內(nèi)容有（）。

A.電梯機(jī)房溫度是否適宜

B.電梯廳門開關(guān)是否正常

C.電梯轎廂內(nèi)緊急呼叫裝置是否可用

D.A和C

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備故障時，應(yīng)首先確認(rèn)：

A.電梯是否在正常運(yùn)行

B.通話設(shè)備是否完全損壞

C.是否有乘客被困

D.電梯維修人員是否已經(jīng)知曉

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時，以下哪項操作是必須遵守的？

A.使用合適的工具

B.穿著舒適的服裝

C.佩戴安全帽

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障導(dǎo)致人員被困時，應(yīng)：

A.立即打開電梯門

B.撥打救援電話

C.攔截電梯門

D.隨意操作電梯

正確答案：B5.電梯安全管理人員在巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時突然關(guān)閉，正確的做法是（）。

A:立即通知維修人員

B:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

C:讓乘客自行操作

D:立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯：

A.日常運(yùn)行正常

B.電梯門關(guān)閉功能完好

C.電梯內(nèi)所有按鈕都可用

D.電梯轎廂內(nèi)無異物

正確答案：D7.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應(yīng)如何報告？

A.立即撥打救援電話并說明情況

B.等待乘客自行走出電梯

C.隨意告知乘客救援人員正在路上

D.離開現(xiàn)場等待救援

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)緊急疏散圖時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.圖紙是否清晰可見

B.圖紙是否定期檢查

C.圖紙是否易于操作

D.圖紙是否具有防潮功能

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為不是緊急情況

B.立即報告并停止使用

C.嘗試自行修理

D.延遲到下次檢查時處理

正確答案：B10.電梯發(fā)生故障時，下列哪項措施是錯誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.乘客自行操作電梯按鈕

C.封閉電梯門等待救援

D.按照電梯內(nèi)指示操作

正確答案：B11.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時，應(yīng)首先通知：

A.電梯維修人員

B.物業(yè)管理部門

C.電梯制造商

D.當(dāng)?shù)叵啦块T

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖故障時，應(yīng)：

A:立即更換門鎖

B:告知電梯使用人員不要強(qiáng)行打開門

C:通知電梯維修人員進(jìn)行修復(fù)

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，事后報告

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A.電梯門在運(yùn)行中自動打開

B.電梯緊急通話系統(tǒng)故障

C.電梯內(nèi)溫度較高

D.電梯緊急制動器失靈

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時，以下哪項不是維護(hù)保養(yǎng)的注意事項？

A.保持設(shè)備清潔

B.定期檢查設(shè)備

C.使用非標(biāo)準(zhǔn)配件

D.注意操作安全

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)確保電梯的緊急制動系統(tǒng)處于何種狀態(tài)？

A.必須處于工作狀態(tài)

B.必須處于待機(jī)狀態(tài)

C.可處于任意狀態(tài)

D.無需檢查緊急制動系統(tǒng)

正確答案：A16.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)配備足夠的（）以應(yīng)對突發(fā)事件。

A:維修人員

B:救援設(shè)備和器材

C:安全管理人員

D:清潔工

正確答案：C17.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行。電梯制造單位委托其他單位進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)的，應(yīng)當(dāng)對其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，并（）。

A.按照電梯維護(hù)保養(yǎng)說明的要求履行本單位的維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)

B.對維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)

C.按照有關(guān)規(guī)定定期向電梯使用單位提供維護(hù)保養(yǎng)記錄和報告

D.確保維護(hù)保養(yǎng)所需零部件的供應(yīng)

正確答案：ABCD18.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪種說法是正確的？

A.應(yīng)立即打開電梯門，解救被困人員

B.應(yīng)先通知維修人員，再解救被困人員

C.應(yīng)等待被困人員自行解救

D.應(yīng)立即報警，等待警察到場

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯緩沖器時，以下哪項情況表明緩沖器正常？

A.緩沖器指示燈亮

B.緩沖器無法正常工作

C.緩沖器有異常響聲

D.緩沖器動作不穩(wěn)定

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)電梯的安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案是保障電梯安全運(yùn)行的重要措施，它們能幫助管理人員在緊急情況下迅速作出正確反應(yīng)，減少事故的發(fā)生。因此，正確的做法是（）。

A:只學(xué)習(xí)安全管理知識

B:只學(xué)習(xí)電梯維修知識

C:學(xué)習(xí)電梯的安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案

D:忽略某些培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)

正確答案：C21.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作由（）的保養(yǎng)單位承擔(dān)。

A.具備相應(yīng)資質(zhì)

B.獲得政府認(rèn)可

C.具有良好信譽(yù)

D.以上所有

正確答案：D22.電梯使用單位應(yīng)確保電梯緊急停止按鈕易于操作，以下哪項不屬于操作要求？

A.按鈕明顯可見

B.按鈕易于觸及

C.按鈕操作后電梯應(yīng)立即停止

D.按鈕操作后電梯應(yīng)自動啟動

正確答案：D23.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)確保電梯的重要部件（）。

A:定期更換

B:經(jīng)常檢查

C:及時維修

D:隨意處置

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，首先應(yīng)做的是：

A:立即聯(lián)系維修人員

B:嘗試通過對講系統(tǒng)安撫乘客

C:檢查電梯井道內(nèi)情況

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B25.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)遵循的原則是：

A:優(yōu)先考慮乘客的利益

B:不接受任何形式的投訴

C:對所有投訴一概拒絕

D:僅在上班時間接受投訴

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，以下哪項不是必須檢查的項目？

A:電梯限速器的功能

B:電梯轎廂的尺寸是否符合標(biāo)準(zhǔn)

C:電梯門鎖的可靠性

D:電梯操作面板的指示燈

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重能力時，應(yīng)確保（）。

A.載重能力符合標(biāo)準(zhǔn)

B.載重能力標(biāo)識清晰

C.載重能力標(biāo)識易于查看

D.以上都是

正確答案：D28.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客正確使用電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置？

A.直接告知乘客按下緊急呼叫按鈕

B.指導(dǎo)乘客先撥打救援電話，然后使用緊急呼叫裝置

C.指導(dǎo)乘客在電梯內(nèi)大聲呼救

D.告知乘客等待救援，不要使用緊急呼叫裝置

正確答案：B29.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時，應(yīng)如何處理？

A.忽視乘客投訴，繼續(xù)工作

B.認(rèn)真傾聽乘客訴求，記錄并解決問題

C.拒絕接受乘客投訴，建議其向相關(guān)部門反映

D.拒絕回答乘客問題，保持沉默

正確答案：B30.電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)（）檢查。

A:隨意

B:有重點

C:全面細(xì)致

D:只檢查關(guān)鍵部分

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的安全鉗動作時間可以超過規(guī)定的時間限制，以確保安全。

答案：×2.安全責(zé)任保險的目的僅在于為安全事故提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

答案：×3.未經(jīng)專業(yè)檢查，不得更換破損的電梯保護(hù)裝置或防護(hù)設(shè)施。

答案：×。4.在電梯安全管理中，違反任何規(guī)定的行為都可能構(gòu)成違法犯罪行為。()

答案：√5.只有重點部門需要嚴(yán)格執(zhí)行雙人同步上下崗制度。（√）

答案：正確6.對于經(jīng)常出現(xiàn)故障的電梯，一般需要日夜看守，以避免出現(xiàn)重大安全事故。(×)

答案：×7.對電梯運(yùn)行進(jìn)行安全監(jiān)控，沒有設(shè)定適當(dāng)?shù)膽?yīng)急響應(yīng)流程也是不可取的。

答案：×8.對于疑似電梯故障或安全隱患，應(yīng)急處置程序一般包括哪些步驟？（答案：上報、排查、整改、復(fù)查）

答案：√9.使用過程中未按照要求及時報告事故的電梯管理員需承擔(dān)責(zé)任。

答案：√10.消防應(yīng)急演練應(yīng)該是日常的一部分，旨在提高單位全體人員的應(yīng)急響應(yīng)能力。（）

答案：√11.在緊急情況下，只有對特定部門進(jìn)行緊急救援才考慮聯(lián)合行動。

答案：×12.對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)首先評估其嚴(yán)重程度并制定相應(yīng)的整改措施。（）

答案：√13.在進(jìn)行電梯事故分析時，應(yīng)特別關(guān)注導(dǎo)致事故發(fā)生的設(shè)備、操作規(guī)程等環(huán)節(jié)。

答案：√14.在評估電梯使用情況時，應(yīng)該注重提升乘客的安全意識，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的事故發(fā)生。

答案：√15.對疑似違反電梯安全規(guī)定的單位或個人，不應(yīng)只是口頭警告而應(yīng)進(jìn)行正式調(diào)查處理。（）

答案：×16.消防安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備一定的專業(yè)知識背景和經(jīng)驗。

電梯安全管理人員并不一定需要具備專業(yè)的消防知識背景和經(jīng)驗。（錯誤）

答案：×，但需要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。17.對電梯日常檢查的內(nèi)容不局限于具體的維護(hù)保養(yǎng)，還包括了對相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的檢查。

答案：√18.在檢查電梯時，除了日常的維護(hù)和保養(yǎng)外，還應(yīng)該特別關(guān)注安全門是否能有效關(guān)閉，以避免意外墜落風(fēng)險。（）

答案：√19.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)有清晰的緊急撤離指示和操作指南。

答案：√20.電梯在運(yùn)行時，工作人員必須時刻保持警惕，對嗎？

答案：√21.火災(zāi)事故發(fā)生后，僅需要保證人員疏散即可，無需特別關(guān)注消防安全狀況。

答案：×22.電梯的層站按鈕在電梯運(yùn)行時不應(yīng)被按壓。

答案：√23.遇到突然停電，乘客需要待電梯內(nèi)求救裝置回應(yīng)后才能自行逃出。

答案：×（應(yīng)及時按下電梯內(nèi)警報或報警按鈕，等待救援）24.電梯安裝、維修過程中必須確保有專業(yè)的電梯工程師在場指導(dǎo)，確保施工質(zhì)量和安全。

答案：√25.應(yīng)急救援預(yù)案制定要涵蓋各類突發(fā)情況，以確保在最短時間內(nèi)啟動相應(yīng)預(yù)案并迅速進(jìn)行救援。（）

答案：√26.電梯層門鑰匙應(yīng)由專人保管，但可以使用同一把鑰匙打開所有層門。（）

答案：×27.在檢查和維護(hù)電梯時，對存在故障或問題的電梯應(yīng)及時報告相關(guān)部門并予以維修或更換。

答案：√28.電梯日常安全巡查，確實不能忽略載貨平臺的垂直距離控制。

答案：×29.在評估電梯運(yùn)行情況時，不應(yīng)該僅僅關(guān)注故障記錄和投訴數(shù)量，而是應(yīng)當(dāng)考慮其整體安全性能。（）

答案：√30.在檢查電梯設(shè)備時，安全管理人員應(yīng)該遵循先了解設(shè)備基本情況再進(jìn)行檢查的程序？

答案：√。這是正確的，在檢查電梯設(shè)備時應(yīng)該先了解設(shè)備基本情況再進(jìn)行檢查的程序。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在制定年度工作計劃時需要考慮哪些因素？

答案：應(yīng)考慮電梯使用頻率、維修保養(yǎng)周期、新技術(shù)應(yīng)用等因素，合理規(guī)劃年度工作計劃，確保電梯安全運(yùn)行。2.電梯安全管理人員如何對電梯的乘客須知進(jìn)行審核和更新？

答案：審核和更新包括：

（1）審核乘客須知的內(nèi)容是否準(zhǔn)確；

（2）更新乘客須知中的安全提示；

（3）確保乘客須知易于理解；

（4）在電梯內(nèi)張貼或放置乘客須知；

（5）定期檢查乘客須知的使用情況。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練、安全宣傳、安全檢查、風(fēng)險控制、隱患排查等各項工作之間的關(guān)聯(lián)。

答案：各項工作之間的關(guān)聯(lián)包括：

（1）安全培訓(xùn)為其他工作提供人才保障；

（2）應(yīng)急演練檢驗其他工作的有效性；

（3）安全宣傳提高公眾的安全意識；

（4）安全檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患；

（5）風(fēng)險控制降低事故發(fā)生的概率；

（6）隱患排查確保安全隱患得到及時整改。4.描述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故后應(yīng)采取的恢復(fù)措施。

答案：在處理電梯安全事故后，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下恢復(fù)措施：首先，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織力量進(jìn)行救援；其次，及時向監(jiān)管部門和相關(guān)部門報告事故情況，并協(xié)助調(diào)查事故原因；然后，配合相關(guān)部門進(jìn)行事故原因分析和整改措施的實施；接著，對事故進(jìn)行徹底調(diào)查，查明責(zé)任并追究相關(guān)人員的責(zé)任；最后，對事故進(jìn)行公開通報，警示其他使用者注意安全。5.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯安全運(yùn)行中的信息記錄和報告。

答案：信息記錄和報告包括：

（1）建立電梯安全運(yùn)行信息記錄制度；

（2）定期檢查電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，分析異常情況；

（3）及時報告電梯故障、事故和安全隱患；

（4）對電梯安全運(yùn)行信息進(jìn)行匯總、分析和上報；

（5）確保信息記錄完整、準(zhǔn)確、及時。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)的電梯在早上上班高峰期頻繁出現(xiàn)故障，影響了員工的上下班時間。電梯安全管理人員接到報修電話后迅速趕到現(xiàn)場。

請分析電梯安全管理人員在面對頻繁故障時應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行的檢查和維修工作。

答案：

（1）檢查電梯的制動系統(tǒng)和安全鉗，確保它們能夠正常工作以防止電梯下墜。

（2）對電梯的電氣系統(tǒng)進(jìn)行檢查，包括控制器、傳感器和線路，以排除電氣故障。

（3）通知維修人員對電梯進(jìn)行逐層檢查，以確定故障的具體位置和原因。

總結(jié)：面對頻繁故障的電梯，優(yōu)先檢查和維修關(guān)鍵部件如制動系統(tǒng)和電氣系統(tǒng)是提高電梯安全性的重要措施。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)在操作過程中違反了操作規(guī)程，導(dǎo)致電梯故障。請問，該事件中電梯安全管理人員的責(zé)任有哪些？

答案：

（1）未對電梯司機(jī)進(jìn)行充分的操作規(guī)程培訓(xùn)；

（2）未對電梯司機(jī)的操作進(jìn)行實時監(jiān)督；

（3）未對電梯司機(jī)的操作技能進(jìn)行定期考核。

總結(jié)：電梯安全管理人員的責(zé)任包括對電梯司機(jī)的操