旅行團隊游客意外事件安全責任及免責條款合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________營業執照號碼：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________聯系方式：__________地址：__________一、合同主體1.甲方（旅行社）信息甲方作為提供旅行服務的專業機構，具備合法的經營資質和豐富的旅行組織經驗。甲方將按照本合同的約定，為乙方提供優質的旅行服務。2.乙方（游客）信息乙方自愿參加甲方組織的旅行活動，乙方應如實提供個人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯系方式等。乙方應保證所提供的信息真實、準確、完整。二、旅行行程安排1.行程概述本次旅行的目的地為[具體目的地]，行程包括[具體景點和活動]。旅行行程將按照以下路線進行：[詳細行程路線]。2.行程時間表出發日期：[具體出發日期]返回日期：[具體返回日期]行程中的具體活動時間安排如下：第一天：[上午、下午、晚上的具體活動安排]第二天：[上午、下午、晚上的具體活動安排]（以此類推，詳細列出每一天的行程安排）3.行程變更條款如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致行程需要變更，甲方將及時通知乙方，并根據實際情況進行調整。如行程變更導致費用增加或減少，雙方將按照以下方式處理：（1）費用增加：如因行程變更導致費用增加，甲方將向乙方說明原因，并提供相關費用明細。乙方應在收到通知后的[具體時間]內，補足增加的費用。（2）費用減少：如因行程變更導致費用減少，甲方將在行程結束后的[具體時間]內，將減少的費用退還乙方。三、旅行費用及支付方式1.費用明細本次旅行的費用總計為[具體金額]元，費用包括以下項目：（1）交通費用：[具體交通方式及費用]（2）住宿費用：[具體住宿地點及費用]（3）餐飲費用：[具體餐飲安排及費用]（4）景點門票費用：[具體景點及門票費用]（5）導游服務費用：[導游服務費用金額]（6）其他費用：[其他費用項目及金額]2.支付方式及時間乙方應在簽訂本合同后的[具體時間]內，向甲方支付旅行費用的[具體比例]作為定金；在出發前的[具體時間]內，支付剩余的旅行費用。乙方可以通過以下方式支付費用：（1）銀行轉賬：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號：[賬號]（2）在線支付：支付平臺：[支付平臺名稱]（3）其他支付方式：[具體支付方式]3.退款政策如乙方因個人原因取消行程，按照以下退款政策處理：（1）在出發前[具體時間]以上取消行程的，甲方將退還乙方已支付費用的[具體比例]；（2）在出發前[具體時間]至[具體時間]之間取消行程的，甲方將退還乙方已支付費用的[具體比例]；（3）在出發前[具體時間]以內取消行程的，甲方將不予退還乙方已支付的費用。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致行程取消，甲方將全額退還乙方已支付的費用。四、游客的權利和義務1.游客的權利（1）乙方有權要求甲方按照本合同的約定提供旅行服務。（2）乙方有權了解旅行行程的詳細安排、費用構成等信息。（3）乙方有權對甲方提供的旅行服務提出意見和建議。（4）乙方有權在旅行過程中享受合理的休息和娛樂時間。2.游客的義務（1）乙方應按照本合同的約定支付旅行費用。（2）乙方應遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定。（3）乙方應遵守甲方制定的旅行行程安排和團隊紀律，不得擅自離隊或脫團。（4）乙方應尊重當地的風俗習慣和宗教信仰，愛護旅游資源和環境。（5）乙方應如實告知甲方自己的健康狀況，如有特殊疾病或身體不適，應提前告知甲方。五、旅行社的權利和義務1.旅行社的權利（1）甲方有權根據實際情況對旅行行程進行合理調整，但應提前通知乙方并說明原因。（2）甲方有權要求乙方遵守旅行行程安排和團隊紀律，對違反規定的乙方進行相應的處理。（3）甲方有權根據旅游目的地的實際情況，調整旅游項目的順序或內容，但應保證旅游項目的總體質量不受影響。2.旅行社的義務（1）甲方應按照本合同的約定，為乙方提供優質的旅行服務，包括但不限于安排交通、住宿、餐飲、景點游覽等。（2）甲方應保證旅行行程的安全，制定安全措施和應急預案，并對乙方進行安全教育。（3）甲方應配備專業的導游人員，為乙方提供專業的導游服務。（4）甲方應及時處理乙方在旅行過程中提出的問題和投訴，保障乙方的合法權益。六、旅行安全保障1.安全措施及應急預案甲方將采取以下安全措施，保證旅行行程的安全：（1）對旅行車輛進行定期檢查和維護，保證車輛功能良好，安全設施齊全。（2）選擇正規的酒店和餐廳，保證住宿和餐飲的安全衛生。（3）在旅游景點設置安全警示標識，提醒乙方注意安全。（4）為乙方購買旅行社責任保險，保障乙方的合法權益。甲方制定了以下應急預案，以應對可能發生的意外事件：（1）在旅行過程中，如發生交通、自然災害等意外事件，甲方將立即啟動應急預案，組織救援工作。（2）甲方將及時通知乙方的家屬或緊急聯系人，并向當地有關部門報告。（3）甲方將積極協助乙方進行理賠工作，保障乙方的合法權益。2.游客安全教育甲方將在出發前對乙方進行安全教育，內容包括但不限于：（1）旅行安全注意事項，如交通安全、飲食安全、住宿安全等。（2）旅游目的地的風俗習慣和宗教信仰，以及相關的法律法規。（3）應對突發事件的方法和技巧，如火災、地震、疾病等。乙方應認真參加甲方組織的安全教育活動，提高自身的安全意識和自我保護能力。七、意外事件的定義與范圍1.意外事件的定義本合同所稱的意外事件，是指在旅行過程中，因不可抗力、意外或其他不可預見、不可避免的原因，導致乙方人身傷亡、財產損失或其他損害的事件。2.意外事件的范圍意外事件包括但不限于以下情形：（1）自然災害，如地震、洪水、臺風、泥石流等。（2）交通，如車輛碰撞、翻車等。（3）突發疾病，如心臟病、腦溢血等。（4）意外傷害，如滑倒、摔傷、燙傷等。（5）其他不可預見、不可避免的事件，如戰爭、恐怖襲擊等。八、意外事件的處理流程1.事件報告在發生意外事件后，乙方應立即向甲方報告，并提供相關信息，如事件發生的時間、地點、原因、傷亡情況等。甲方應在接到報告后的[具體時間]內，向當地有關部門報告，并及時通知乙方的家屬或緊急聯系人。2.救援措施甲方將在第一時間組織救援工作，采取一切必要的措施，保障乙方的生命安全和身體健康。救援費用將由甲方先行墊付，待責任明確后，按照相關規定進行處理。3.后續處理在意外事件處理完畢后，甲方將協助乙方進行理賠工作，包括但不限于向保險公司報案、提供相關證明材料等。如因意外事件導致行程變更或取消，甲方將按照本合同的約定進行處理。九、安全責任的劃分1.旅行社的安全責任甲方應保證旅行行程的安全，采取一切必要的安全措施，預防和避免意外事件的發生。如因甲方的過錯導致乙方人身傷亡或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。但如意外事件是因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因造成的，甲方不承擔賠償責任，但應積極協助乙方進行理賠工作。2.游客的安全責任乙方應遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定，遵守甲方制定的旅行行程安排和團隊紀律，提高自身的安全意識和自我保護能力。如因乙方的過錯導致自身人身傷亡或財產損失，乙方應自行承擔相應的責任。如因乙方的行為給甲方或其他游客造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。十、免責條款1.一般免責情形（1）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致甲方無法履行本合同的約定，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方，并采取一切必要的措施，減少損失的擴大。（2）如因乙方的過錯導致甲方無法履行本合同的約定，甲方不承擔違約責任，且有權要求乙方承擔相應的賠償責任。（3）如因第三方的原因導致甲方無法履行本合同的約定，甲方不承擔違約責任，但應積極協助乙方進行維權工作。2.特定免責情形（1）如乙方在旅行過程中自行參加高風險活動，如攀巖、潛水、跳傘等，導致人身傷亡或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但應積極協助乙方進行理賠工作。（2）如乙方在旅行過程中違反國家法律法規或旅游目的地的相關規定，導致人身傷亡或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但應積極協助乙方進行理賠工作。（3）如乙方在旅行過程中擅自離隊或脫團，導致人身傷亡或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但應積極協助乙方進行理賠工作。十一、保險事項1.旅行社責任保險甲方已為本次旅行購買了旅行社責任保險，保險金額為[具體金額]元。如因甲方的過錯導致乙方人身傷亡或財產損失，乙方有權向保險公司索賠，甲方應積極協助乙方進行理賠工作。2.建議游客購買的個人保險為了更好地保障乙方的權益，甲方建議乙方自行購買個人旅游保險，保險內容包括但不限于人身意外傷害保險、醫療保險、財產保險等。乙方應在出發前自行購買個人旅游保險，并將保險憑證復印件提交給甲方。十二、違約責任1.旅行社的違約責任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供旅行服務，應承擔以下違約責任：（1）如甲方未按照約定的行程安排為乙方提供服務，應按照實際情況對乙方進行賠償，賠償金額為乙方已支付費用的[具體比例]。（2）如甲方未按照約定的標準為乙方提供住宿、餐飲、交通等服務，應按照實際情況對乙方進行賠償，賠償金額為乙方已支付費用與實際服務價值之間的差額。（3）如甲方未按照約定的時間為乙方提供服務，導致乙方行程延誤或取消，應按照實際情況對乙方進行賠償，賠償金額為乙方已支付費用的[具體比例]，并退還乙方已支付的全部費用。2.游客的違約責任如乙方未按照本合同的約定支付旅行費用，應承擔以下違約責任：（1）如乙方未在約定的時間內支付定金，甲方有權解除本合同，并沒收乙方已支付的定金。（2）如乙方未在約定的時間內支付剩余的旅行費用，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付已發生的費用及違約金，違約金為乙方未支付費用的[具體比例]。如乙方違反本合同的其他約定，應承擔以下違約責任：（1）如乙方擅自離隊或脫團，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為乙方已支付費用的[具體比例]，并承擔由此給甲方造成的損失。（2）如乙方違反旅游目的地的相關規定，導致甲方被罰款或其他損失，乙方應承擔全部賠償責任。十三、爭議解決1.協商解決本合同的履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費者協會申請調解。2.仲裁或訴訟選擇如協商或調解不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅行行程結束時終止。2.通知與送達本合同履行過程中，雙方的通知和文件應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。如因地址變更或其他原因導致通知無法送達，責任由變更方承擔。3.合同的變更與補充本合同的變更