綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉后，乘客未進入電梯時，應：

A.立即啟動電梯

B.等待乘客進入

C.關閉電梯門

D.檢查電梯門的安全觸板

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層顯示裝置時，以下哪種情況表明顯示裝置存在問題？

A.顯示裝置顯示的樓層與實際樓層一致

B.顯示裝置顯示的樓層與實際樓層有細微差異

C.顯示裝置顯示的樓層與實際樓層完全不符

D.顯示裝置顯示的樓層不穩定，時有時無

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停車裝置時，如發現裝置失靈，應如何處理？

A.記錄問題，定期檢查

B.立即停止使用，上報維修

C.檢查裝置工作原理，自行處理

D.通知使用單位，由其自行處理

正確答案：B4.電梯的緊急報警裝置在電梯困人時，應能直接連接到：

A.電梯維修人員的手機

B.電梯所在樓層的電話

C.電梯所在區域的監控中心

D.電梯廠家的客服熱線

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發現電梯安全窗損壞時，應：

A.嘗試修復安全窗

B.立即報告維修人員

C.忽略損壞

D.調整安全窗

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應如何處理？

A.通知乘客降低重量

B.立即關閉電梯

C.忽略并繼續運行

D.檢查電梯限重裝置

正確答案：D7.電梯使用單位應如何對電梯安全管理人員進行培訓？

A:由電梯維保單位負責

B:由使用單位自行組織

C:由監管部門統一組織

D:由電梯制造單位負責

正確答案：B8.電梯的應急救援演練中，被困人員應（）。

A:盡量保持與外界的聯系

B:確保自己的安全

C:盡量減少不必要的動作

D:所有以上選項

正確答案：D9.電梯安全管理人員發現電梯緊急報警裝置失靈時，應如何處理？

A.立即更換

B.記錄情況，等待維修

C.檢查電梯使用年限，決定是否維修

D.立即上報公司，等待進一步指示

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯限速器失靈，應采取什么措施？

A:立即停止電梯運行并通知維修人員

B:忽略失靈，繼續運行

C:讓乘客自行報告

D:告知維修人員處理

正確答案：A11.電梯安全管理人員發現電梯存在故障時，應立即采取以下哪種措施？

A.停止使用電梯，并通知維修人員

B.繼續使用電梯，等待乘客自行處理

C.只對電梯進行簡單維修，然后繼續使用

D.不采取任何措施，等待上級指示

正確答案：A12.電梯安全管理人員應當掌握電梯安全技術理論知識，熟悉電梯的（），并具有電梯安全管理和作業能力。

A:安裝調試

B:運行維護

C:修理改造

D:電氣原理

正確答案：B13.在電梯使用過程中，發現電梯門關閉不完全，電梯安全管理人員應首先采取的措施是（）。

A:讓乘客等待下一班電梯

B:直接打開電梯門

C:使用電梯內部緊急電話聯系維修人員

D:讓乘客自行操作電梯門

正確答案：C14.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，下列哪項措施不是正確的？

A.立即撥打救援電話

B.詢問乘客被困原因

C.指導乘客保持冷靜

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：D15.電梯使用單位應當如何處理電梯乘客的投訴？

A.認真聽取乘客的投訴

B.及時解決問題

C.對投訴進行處理并反饋

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員應當定期對電梯的安全附件進行檢查和維護保養，以下不屬于安全附件的是（）。

A:安全鉗

B:緩沖器

C:門鎖裝置

D:電梯轎廂裝飾

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪項行為是正確的？

A:立即前往現場，確認被困人員情況

B:告知乘客耐心等待，不要自行操作電梯

C:立即通知電梯維修人員

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員對電梯的年檢報告應：

A.定期進行審核

B.保存至電梯報廢

C.在電梯內部張貼

D.不需要保存

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯緊急照明燈不亮，應該如何處理？

A.立即報告電梯維修人員

B.等待下一次檢查時再處理

C.使用自己的手機照明

D.忽略此問題繼續檢查

正確答案：A20.電梯發生故障，乘客被困時，管理人員應如何通知救援人員？

A.通過電梯內的緊急通話設備

B.直接撥打電梯制造商的客服電話

C.通過電梯井道內的緊急通訊設備

D.通過電梯外的緊急按鈕

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發現電梯門間隙過大時，應如何處理？

A:立即通知維修人員進行維修

B:告知使用人員小心使用

C:在電梯門口放置警示標志

D:忽略，認為不是問題

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風系統時，以下哪項不屬于緊急通風系統的功能？

A.在緊急情況下提供新鮮空氣

B.在緊急情況下排除電梯內的有害氣體

C.在正常情況下提供新鮮空氣

D.在正常情況下排除電梯內的有害氣體

正確答案：C23.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行的投訴時，以下哪項處理方式是正確的？

A.直接將投訴轉給維修人員

B.告訴乘客這是正常現象，無需擔心

C.記錄投訴情況并檢查電梯運行情況

D.忽略投訴，認為不影響使用

正確答案：C24.電梯安全管理人員在考核中，關于電梯安全檢驗報告的考核內容，以下哪項不是必須的？

A.檢驗日期

B.檢驗人員信息

C.檢驗結論

D.電梯制造商信息

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發現電梯制動器異常時，應如何處理？

A.繼續使用電梯，觀察情況

B.通知電梯維修人員

C.讓電梯繼續運行，稍后檢查

D.讓乘客自行處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發現電梯存在漏電現象時，應如何處理？

A.忽略漏電現象，繼續使用電梯

B.立即停止使用電梯，并上報維修人員

C.告知使用人員繼續使用電梯

D.等待使用人員自行發現

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應確保（）。

A.所有人員都熟悉操作流程

B.操作人員了解所有可能的緊急情況

C.不對操作人員進行任何培訓

D.僅培訓操作人員的基本操作

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應重點關注哪些安全隱患？（）

A:電梯門故障、電梯超載、電梯速度異常等

B:電梯井道清潔、電梯照明、電梯噪音等

C:電梯控制系統、電梯制動器、電梯門鎖等

D:A、B和C都是

正確答案：D29.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不是電梯緊急停機按鈕的常規檢查內容？

A:按鈕是否完好無損

B:按鈕是否易于操作

C:按鈕是否易于發現

D:按鈕是否安裝在易于觸摸的位置

正確答案：C30.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應如何指導乘客安全撤離？

A:告知乘客使用電梯內部緊急照明

B:指導乘客從最近的樓層安全撤離

C:嘗試手動操作電梯

D:等待電梯自動恢復供電

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在考核中不應過分追求經濟效益。（）

答案：×2.在日常巡檢中，若發現電梯軌道上存在雜物應立即清理。

答案：√3.電梯內配備的緊急報警裝置，只需定期檢查其外觀是否完好即可。

答案：×4.電梯事故發生后能夠迅速處理并恢復正常運行。

答案：√，電梯事故發生后應當迅速采取有效措施進行處理，確保電梯恢復正常運行。5.操作電梯時應嚴格遵守操作規程，不得擅自改變設備設置和使用方法。（）

答案：√6.電梯的限速器動作后，電梯將自動進入安全鉗工作狀態。

答案：√7.對于發現違反消防法律法規的行為，可以處罰但沒有糾正違規行為不具有合法性。（）

答案：×8.在維護電梯時，可以使用替代零件，但需要符合原設備規格。

答案：√9.電梯安全管理人員在記錄電梯運行數據時，只需記錄電梯的運行速度和載重量，無需記錄其他相關信息。

答案：×10.電梯使用單位應定期對電梯的制動系統進行檢查和維護，防止制動失效事故發生。（）

答案：√11.電梯內應設置清晰的緊急指示標志，包括緊急電話和救援步驟。

答案：√12.無論何種情況，都應確保電梯內至少有一名會講中文的乘客，以便于溝通。（）

答案：×13.電梯在正常運行過程中，可以長時間停留在某一樓層不動。

答案：×14.發現電梯轎廂內有異味，應立即檢查電梯的通風系統是否正常。

答案：√15.在進行電梯停梯排查時，是否存在非專業人員參與檢查的情況？（答案：否）

答案：×16.對于不合格的電梯配件或元件，需要盡快替換以防止安全問題。

答案：√17.沒有直接涉及電氣火災危險性因素的電梯設計是不安全的，正確。

答案：√18.如果發生地震、洪水等嚴重自然災害時，無需顧及電梯是否被毀損或受損狀態而采取必要的安全措施。

答案：×19.消防器材配備不足或擺放不當會導致火災時難以應對。（）

答案：√20.電梯維護人員的安全意識培訓應該定期進行。(√)

答案解析：這是非常重要的職業要求，電梯維護人員的安全意識培訓應該定期進行，以確保其具備高度的責任心和專業能力。21.電梯安全管理人員對電梯的消防設施進行檢查和維護的責任可以委托給其他人員。

答案：×22.對重大火災隱患的整改工作，必須由單位主要負責人親自主持并組織實施。

答案：×23.對于沒有達到相關要求的維護保養記錄單，需要特別重視和檢查。()

答案：√24.對于任何可能引起重大安全事故的因素，都需要嚴格排查并采取相應措施防止事故發生。（）

答案：√25.對于超載的電梯，可以不執行任何措施，直接運行。

答案：×26.安全管理的制度只需包括人員安全使用常識培訓，其他技能并不重要。

答案：×27.火災發生時，電梯應該迅速停止運行，以免影響疏散效果。

答案：×28.電梯的運行速度可以在任何情況下超過額定速度。

答案：×29.發生電梯困人事件時，管理方應當迅速解救被困人員，同時保障解救人員的人身安全。（）

答案：√30.電梯的緊急報警裝置應能在第一時間通知到最近的消防中心。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述如何通過培訓提升電梯安全管理人員的業務能力。

答案：通過系統的培訓，包括專業知識學習、實操演練和案例分析，可以有效提升電梯安全管理人員的業務能力。培訓內容應涵蓋電梯的基本構造、工作原理、常見故障及處理方法，以及最新的安全標準和法規要求。2.解釋為何定期對電梯的安全保護裝置進行檢測是必要的。

答案：定期對電梯的安全保護裝置進行檢測是必要的，因為安全保護裝置是電梯安全運行的關鍵保障。通過對這些裝置的定期檢測和維護，可以確保它們始終處于良好的工作狀態，及時發現并阻止可能發生的危險情況，提高電梯的安全性能。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中，應如何加強與乘客的溝通和教育？

答案：應定期開展電梯安全知識宣傳和教育活動，通過發放宣傳冊、設置提示標識等方式，提醒乘客正確使用電梯。同時，還應建立乘客投訴機制，及時處理乘客反映的問題，提高乘客的安全意識和自我保護能力。4.簡述電梯安全管理人員在電梯更新改造中的職責和注意事項？

答案：電梯安全管理人員在更新改造中的職責和注意事項包括：

（1）參與更新改造方案的制定，確保方案符合安全要求；

（2）對更新改造過程中的安全措施進行監督和執行；

（3）對更新改造后的電梯進行檢查和測試，確保設備安全可靠；

（4）對更新改造過程進行記錄和總結，為今后的更新改造提供參考。5.簡述電梯安全管理人員在電梯故障時如何確保乘客安全。

答案：在電梯故障時，應立即通知乘客并安撫他們，避免恐慌；指導乘客使用緊急通話設備與外界聯系；協助乘客使用電梯內的應急按鈕或通訊裝置；確保電梯門關閉，防止乘客意外墜落；及時報告相關部門，啟動應急預案。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.2024年1月，某商場電梯發生火災，電梯內乘客被困。經調查，火災原因為電梯井道內電氣線路短路。請分析該案例中電梯安全管理人員的責任和應采取的措施。

答案：

（1）電梯安全管理人員的責任包括：定期檢查電梯電氣線路，確保其安全可靠；對電梯操作人員進行培訓，提高安全意識。

（2）應采取的措施：立即組織人員撲滅火災；對電梯電氣線路進行全面檢查，更換老化線路；加強電梯電氣設備的維護保養。

（3）預防措施：建立電氣設備維護保養制度，明確維護保養周期；提高電氣設備的防護等級，降低火災風險。

總結：電梯安全管理人員在電氣設備管理方面責任重大，應加強電氣設備的維護保養，確保電梯安全。2.某商場電梯于2023年10月發生電梯轎廂內乘客被困，乘客要求提供法律援助。現場救援人員到達后，發現乘客要求提供法律援助。請問，作為電梯安全管理人員，應該如何處理此類緊急情況？

答案：

（1）立即啟動應急救援預案，通知相關部門和人員。

（2）安排專人監控電梯內乘客狀況，保持與乘客溝通，確保其情緒穩定。

（3）通知專業人員檢查電梯故障原因，同時做好現場安全防護措施。

（4）對要求提供法律援助的乘客進行溝通，了解具體需求，并做好記錄。

（5）在確保安全的前提下，嘗試通過電梯控制系統或手動操作使電梯停止運行。

總結：在電梯轎廂內乘客被困且要求提供法律援助時，安全管理人員應迅速采取有效措施，確保乘客安全，并及時處理事