綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳教育時，應（）。

A:制作宣傳資料

B:組織安全知識競賽

C:定期舉辦安全講座

D:以上所有

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報警設備時，應關注以下哪項？

A.報警設備的靈敏度

B.報警設備的開啟時間

C.報警設備的數量

D.報警設備的維護記錄

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，發現電梯緊急通話系統失靈，應立即采取的措施是：

A.通知維修人員

B.立即更換通話系統

C.記錄情況并上報

D.暫停電梯使用

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪項情況需要立即上報？

A.電梯運行速度略微變慢

B.電梯內溫度異常

C.電梯門無法正常開啟

D.電梯內的裝飾損壞

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，應注意的問題是（）。

A:防止誤操作導致事故

B:確保維修質量符合標準

C.避免影響乘客正常使用

D.以上全部

正確答案：D6.電梯轎廂內的緊急呼救電話應當（）。

A:只能在轎廂內部使用

B:只能在轎廂外部使用

C:在轎廂內部和外部都可以使用

D:無法使用

正確答案：C7.電梯安全管理人員在電梯困人時，如何確保被困者的生命安全？

A.檢查被困者是否受傷

B.告知被困者保持冷靜，不要自行操作電梯

C.確保被困者與外界保持通訊

D.所有上述措施

正確答案：D8.電梯困人時，救援人員到達現場后，首先應進行的操作是（）。

A:直接操作電梯門

B:與被困者溝通確認位置

C:檢查電梯內部環境

D:立即使用救援工具

正確答案：B9.電梯緊急報警裝置無法正常使用時，安全管理人員應（）。

A:通知維保單位進行維修

B:暫時停用電梯

C:自行修復報警裝置

D.忽略此問題

正確答案：A10.電梯安全管理人員在巡視過程中，發現電梯門機異常噪音，以下哪項不是正確的處理方法？

A.記錄異常情況并報告

B.立即停止使用該電梯

C.嘗試自行調整門機

D.觀察噪音是否影響電梯使用

正確答案：C11.電梯安全管理人員發現電梯門在運行過程中出現異常關閉，應立即采取以下哪種措施？

A.繼續運行電梯，觀察后續情況

B.停止電梯運行，檢查門鎖裝置

C.聯系電梯維修人員，但不立即停止電梯

D.通知乘客自行操作電梯

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發現電梯門機箱有異常噪音時，應如何處理？

A.忽略，噪音可能正常

B.立即上報并停止電梯使用

C.嘗試自行檢查

D.通知電梯維修人員定期檢查

正確答案：B13.電梯發生困人事故時，安全管理人員應如何處理？

A.立即撥打救援電話

B.嘗試手動操作電梯

C.等待乘客自行撤離

D.封鎖電梯以防止乘客進入

正確答案：A14.在電梯使用過程中，下列哪項不是電梯安全管理人員應盡的職責？

A.定期檢查電梯的運行狀態

B.及時處理乘客的求助

C.在電梯發生故障時擅自操作電梯

D.定期進行電梯安全知識培訓

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯操作手冊的正確做法？

A.檢查操作手冊是否易于理解

B.檢查操作手冊是否與電梯型號相符

C.檢查操作手冊是否定期更新

D.檢查操作手冊是否由專業人員進行編寫

正確答案：C16.電梯安全管理人員應具備的基本素質包括（）。

A.良好的溝通能力

B.熟練的維修技能

C.豐富的管理經驗

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯裝置時，以下哪項不是檢查內容？

A.停梯裝置的觸發方式

B.停梯裝置的復位情況

C.停梯裝置的磨損程度

D.停梯裝置的重量

正確答案：D18.電梯的應急救援裝置中，下列哪項不是常見的？

A.應急照明

B.應急通風

C.應急廣播

D.應急電梯

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是電梯安全檢查的必要項目？

A.電梯門的安全觸板

B.電梯緊急停止按鈕

C.電梯轎廂內的乘客須知

D.電梯井道的照明情況

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發現電梯異常時，應首先采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.封鎖電梯，防止乘客使用

C.檢查電梯的故障原因

D.確認電梯內是否有被困乘客

正確答案：B21.電梯困人時，被困人員應如何正確使用緊急通訊設備？

A.長時間連續撥打求助電話

B.間斷性地使用緊急通訊設備

C.嘗試與外界通話，但避免過度溝通

D.以上都是

正確答案：B22.電梯安全管理人員發現電梯的緊急通訊設備無法正常使用，應如何處理？

A:忽略此問題，不影響電梯使用

B:嘗試自行修復

C:通知維修人員

D:立即停止電梯運行

正確答案：C23.電梯安全管理人員對電梯日常維護保養的檢查，以下哪項不是主要內容？

A:檢查電梯制動器是否正常

B:檢查電梯門鎖是否有效

C:檢查電梯對重是否平衡

D:檢查電梯緊急呼叫裝置是否工作正常

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯緊急停梯裝置失靈，以下哪項措施最為合適？

A.立即修復緊急停梯裝置

B.告知電梯使用人員修復

C.忽略緊急停梯裝置問題

D.通知物業管理部門

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發現電梯設備老化時，應該采取以下哪種措施？

A.繼續使用直到設備完全損壞

B.立即停止使用并報告維修

C.讓乘客自行判斷是否安全使用

D.延長檢查周期，減少使用頻率

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪項措施不屬于正確處理方式？

A.耐心聽取乘客投訴

B.立即停止使用電梯

C.指派非專業人員處理

D.盡快解決問題并向乘客反饋

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應立即采取以下哪項措施？

A:封鎖電梯，等待救援

B:立即通知維修人員

C:嘗試通過電梯通話設備與被困人員溝通

D:讓其他乘客幫忙

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行年度審核時，審核中發現的問題應包括（）。

A:違規使用電梯的行為

B:未及時處理的隱患

C:安全管理制度不健全

D:以上全部

正確答案：D29.電梯安全管理人員發現電梯緊急電源在正常情況下無法啟動，以下哪項措施是正確的？

A.忽略，因為電梯已經正常運行

B.立即通知維修人員

C.讓乘客自行嘗試啟動

D.檢查電梯的電源線是否完好

正確答案：B30.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應采取哪些應急措施？

A:關閉電梯

B:通知使用單位

C:幫助乘客撤離電梯

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.員工應當接受過電梯安全操作培訓，掌握正確的操作技能和安全知識。

是否需要為不同類型的電梯配備不同的安全裝置？

答案：√2.消防安全管理人員只需要在重要時間段（如深夜）守候消防設備，不必全天候守護。（）

答案：×3.電梯安全管理人員在單位內部享有高度的自主權和決策權。

答案：√4.在檢查電梯設備時，僅需檢查電梯的日常運行狀況，不包括對老舊設備的更新改造。（）

答案：×5.不論是新老企業，安全生產都必須遵循法律法規，杜絕違法違規行為。（）

答案：√6.對于消防器材配置和維護，僅僅注重時間上不間斷的巡查是不夠的。（）

答案：×7.安全管理制度只是為了讓員工更好地遵循安全管理規范。此說法過于簡單化。

答案：×8.對于公眾關注度高的電梯事故，應該及時公開相關信息，以維護公眾利益和社會信任。（）

答案：√9.電梯安全管理人員需要為乘客提供正確的電梯乘坐指引，避免乘客誤操作導致安全事故。

答案：√10.電梯維護保養的過程是預防為主、日常管理、應急處理相結合的工作方式。（）

答案：√11.發生火災時，如果使用的是自動扶梯，不必擔憂無法疏散人員。（×）

答案：錯誤，應當迅速組織疏散。12.電梯的層門地坎與轎廂地坎之間間隙過大是允許的。

答案：×13.在對電梯進行檢查或維修時，不應僅僅局限于記錄觀察到的故障情況。（）

答案：×14.對已發生的事故和隱患應當進行認真的分析，并采取有效措施進行整改和預防。

答案：√15.電氣控制系統的檢查重點包括電線磨損、插頭插座的接觸情況等。

答案：√16.電梯運行和維護管理需要遵守嚴格的法律法規和安全標準，任何忽視電梯安全的行為都是不負責任的。

答案：√17.在實際工作中，只強調電梯的“預防為主”，而忽視對已發生事故的調查和處理。（）

答案：×18.在進行電梯維護或檢查時，確保所有安全設施都齊全有效是關鍵。()

答案：√19.安全帶佩戴正確是確保電梯運行安全的基礎，員工應熟知其正確使用方法。

答案：√20.在檢查電梯日常維護保養情況時，必須檢查并記錄設備的定期檢驗報告。（）

答案：√21.消防安全管理部門定期開展電梯安全專項檢查是為了提高公眾對消防安全的重視程度。

答案：√22.電梯的緊急通話系統可以用于乘客與電梯外人員通話，但不可以用于報警。

答案：×23.電僖安裝及改造維修人員不必與管理人員交接情況再行使用。

答案：×24.針對不同樓層、使用情況的電梯使用情況是否記錄詳細？（是）

答案：√25.電梯的層站顯示功能可以幫助乘客準確找到自己所在的樓層。

答案：√26.電梯使用單位應制定明確的應急預案和操作規程，確保應急救援的及時性和有效性，正確的是：√。

答案：√27.存在電梯安全事故隱患的單位，應當及時采取措施進行整改，無需向上級報告。

答案：×28.在日常工作中，沒有接到安全事件通知就忽略或未做應急處置是不對的。（）

答案：√29.定期進行電梯安全培訓的目的在于提高安全管理人員的專業水平。

答案：√30.電梯在正常運行中，一旦發生故障，可以立即停止使用，無需通知專業人員處理。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全文化建設如何與企業文化相結合？

答案：安全文化建設與企業文化相結合包括：

（1）將安全文化融入企業核心價值觀；

（2）開展安全文化活動，提高員工安全意識；

（3）加強安全文化建設宣傳，營造安全氛圍；

（4）將安全文化建設與員工績效考核相結合；

（5）持續改進安全文化建設，提高企業整體安全水平。2.描述電梯安全管理人員如何確保在惡劣天氣條件下電梯的安全運行。

答案：應檢查電梯防雷、防水措施是否到位，提醒乘客注意防滑、保暖，并隨時準備啟動應急預案。3.簡述電梯安全管理人員在處理乘客投訴時應注意什么？

答案：在處理乘客投訴時應注意：（1）保持專業和禮貌的態度，耐心傾聽乘客的訴求；（2）對投訴內容進行核實，確保事實清楚；（3）根據公司政策和法律法規給予相應的解決方案或解釋。4.簡述電梯安全管理人員在電梯困人事故中應如何安撫乘客情緒？

答案：電梯安全管理人員在處理電梯困人事故時，應保持冷靜，及時向被困乘客通報救援進展，提供必要的信息和幫助。通過安撫和鼓勵的方式，幫助乘客保持冷靜，避免恐慌。同時，應與電梯公司密切合作，盡快恢復電梯運行，確保乘客盡快離開電梯。5.描述電梯門鎖系統的主要功能。

答案：電梯門鎖系統的主要功能是確保電梯門在關閉狀態下無法被非法打開。這有助于防止乘客在電梯運行過程中意外進入或離開電梯，保證乘客的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在維修過程中，維修人員未將電梯樓層顯示屏關閉，導致電梯在維修期間仍顯示樓層信息。一名乘客誤以為電梯正常，乘坐電梯導致被困。請問該案例中維修人員可能存在哪些不當行為？

答案：

（1）未將電梯樓層顯示屏關閉，造成誤導。

（2）未在電梯門口設置警示標志，提醒乘客電梯正在維修。

（3）未在維修期間對電梯進行完全隔離，防止誤乘。

總結：該案例中維修人員未嚴格執行維修操作規程，導致乘客誤乘，暴露出維修人員在日常工作中對安全責任的忽視。2.某住宅小區電梯在維保過程中，由于安全管理人員未對電梯進行全面的檢查，導致電梯存在安全隱患，居民在使用過程中發生意外。

答案：

（1）電梯安全管理人員在進行維保工作時，應如何進行全面檢查？

（2）如何提高電梯安全管理人員對電梯安全隱患的識別能力？

（3）小區物業應如何加強對電梯安全管理人員的管理？

總結：本案例說明了電梯安全管理人員進行全面檢查和識別安全隱患的重要性。3.某住宅小區電梯在運行過程中，由于乘客在電梯內進行清潔作業，導致電梯控制系統受損