綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)作業(yè)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.在井道內(nèi)吸煙

B.使用非防爆工具

C.配戴安全帽

D.獨(dú)自一人進(jìn)入井道

正確答案：C2.電梯困人時(shí)，以下哪項(xiàng)不是救援人員應(yīng)采取的措施？

A.使用專用工具打開電梯門

B.確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)被困人員

C.嘗試與被困人員通話

D.強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時(shí)，以下哪種情況表明底坑可能存在故障？（）

A:底坑結(jié)構(gòu)完好

B:底坑存在積水

C:底坑通風(fēng)良好

D:底坑照明充足

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)并疏散乘客

B:將物品移至安全區(qū)域

C:忽略，不采取任何措施

D:告知乘客自行處理

正確答案：A5.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于安全操作規(guī)程？

A.正確使用電梯的緊急停止按鈕

B.確保電梯在非使用時(shí)間保持關(guān)閉狀態(tài)

C.在電梯發(fā)生故障時(shí)，指導(dǎo)乘客安全撤離

D.定期檢查電梯的載重限制標(biāo)識(shí)

正確答案：B6.電梯的安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時(shí)，應(yīng)（）。

A.撥打救援電話

B.指導(dǎo)乘客自救

C.撥打報(bào)警電話

D.無(wú)需采取任何措施

正確答案：A7.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)

B.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

C.未經(jīng)確認(rèn)就切斷電梯電源

D.通知維修人員前來(lái)處理

正確答案：C8.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A:佩戴必要的安全防護(hù)裝備

B:未經(jīng)培訓(xùn)人員不得操作電梯

C:隨意移動(dòng)電梯設(shè)備

D:確保現(xiàn)場(chǎng)安全后再進(jìn)行操作

正確答案：C9.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于其基本職責(zé)？

A:電梯故障應(yīng)急處理

B:電梯日常巡查

C:電梯操作培訓(xùn)

D:電梯銷售推廣

正確答案：D10.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)現(xiàn)象應(yīng)立即上報(bào)？

A.機(jī)房溫度正常

B.電梯控制柜有異常聲音

C.機(jī)房清潔無(wú)雜物

D.電梯門鎖正常工作

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)箱內(nèi)溫度過(guò)高，應(yīng)該：

A:檢查門機(jī)箱冷卻系統(tǒng)

B:關(guān)閉電梯，避免過(guò)熱損壞設(shè)備

C:增加電梯門機(jī)箱通風(fēng)

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房應(yīng)檢查哪些設(shè)備？

A.電梯控制系統(tǒng)

B.電梯曳引機(jī)

C.電梯緊急電源

D.以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時(shí)，應(yīng)如何與被困者溝通？

A.讓被困者保持冷靜，等待救援

B.告訴被困者不要亂動(dòng)，可能會(huì)加劇危險(xiǎn)

C.不斷催促被困者盡快自救

D.詢問(wèn)被困者所在樓層和電梯故障情況

正確答案：D14.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，若被困人員表示身體不適，應(yīng)（）。

A:忽略身體不適

B:立即通知醫(yī)療急救人員

C:等待被困人員自行處理

D:嘗試自行救援

正確答案：B15.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.讓乘客保持冷靜，等待救援

B.讓乘客自行操作電梯內(nèi)緊急呼叫設(shè)備

C.告訴乘客不要擔(dān)心，救援人員馬上到

D.以上都是

正確答案：D16.電梯的日常檢查中，下列哪項(xiàng)不屬于必須檢查的項(xiàng)目？

A:電梯門的開閉是否正常

B:電梯轎廂的清潔度

C:電梯的制動(dòng)器是否靈敏

D:電梯的緊急報(bào)警裝置是否有效

正確答案：B17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何向乘客解釋故障原因和等待時(shí)間？

A.保持冷靜，直接告知具體原因和預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間

B.推卸責(zé)任，告知乘客無(wú)法解釋

C.隱瞞故障原因，只告知修復(fù)時(shí)間

D.不作解釋，讓乘客自行處理

正確答案：A18.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)哪些方面？（）

A.電梯的基本操作和維護(hù)知識(shí)

B.電梯的安全管理規(guī)定和操作規(guī)程

C.電梯的故障診斷和處理方法

D.以上全部

正確答案：D19.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯曳引機(jī)的檢查，以下哪項(xiàng)不是正確的檢查方法？

A.觀察曳引機(jī)是否有異常噪音

B.檢查曳引機(jī)是否有過(guò)熱現(xiàn)象

C.測(cè)試曳引機(jī)啟動(dòng)速度

D.檢查曳引機(jī)是否固定牢固

正確答案：C20.電梯安全管理人員在處理乘客緊急呼救時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)急措施？

A.確認(rèn)乘客位置

B.告知乘客保持冷靜

C.嘗試自行解決問(wèn)題

D.確保乘客安全

正確答案：C21.在電梯故障時(shí)，電梯安全管理人員首先應(yīng)該做的是（）。

A:立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B:統(tǒng)計(jì)故障電梯的數(shù)量

C:通知維修人員

D:記錄故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和電梯型號(hào)等信息

正確答案：D22.電梯的制動(dòng)器在電梯運(yùn)行中應(yīng)保持（）。

A.穩(wěn)定

B.穩(wěn)定且可靠

C.可靠

D.可靠且有效

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保操作員了解哪些安全操作原則？

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.不得在電梯內(nèi)吸煙

C.不得擅自調(diào)整電梯參數(shù)

D.以上所有選項(xiàng)

正確答案：D24.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)（），并通知維修人員進(jìn)行檢查和修理。

A.應(yīng)急預(yù)案

B.緊急救援程序

C.報(bào)警系統(tǒng)

D.疏散程序

正確答案：A25.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常情況的報(bào)告后，應(yīng)（）。

A:忽略報(bào)告，繼續(xù)工作

B:記錄報(bào)告，但不采取行動(dòng)

C:立即進(jìn)行調(diào)查，確定原因

D:告訴乘客稍等，不予理會(huì)

正確答案：C26.電梯的安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示裝置失靈，應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止使用該電梯

B.嘗試修復(fù)樓層顯示裝置

C.報(bào)告電梯維保單位

D.忽略，繼續(xù)使用

正確答案：C27.電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)在電梯故障時(shí)，應(yīng)能保證與（）的有效通信。

A:電梯操作員

B:電梯維修人員

C:電梯乘客

D:電梯安全管理人員

正確答案：C28.電梯井道內(nèi)如有電氣線路，應(yīng)使用（）的導(dǎo)線。

A:多股絕緣

B:單股絕緣

C:多股裸線

D:單股裸線

正確答案：A29.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在異常振動(dòng)時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.停止使用電梯，并報(bào)告上級(jí)

C.繼續(xù)使用，觀察振動(dòng)情況

D.讓乘客自行判斷是否繼續(xù)使用

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯維修過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意調(diào)整電梯的參數(shù)設(shè)置

B.在電梯維修期間允許乘客使用

C.確保電梯維修區(qū)域的安全警示

D.不在電梯維修區(qū)域停留

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的緩沖器設(shè)計(jì)用于減少電梯運(yùn)行時(shí)的沖擊。

答案：√2.對(duì)電梯運(yùn)行過(guò)程中的各種故障應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的排除和上報(bào)，以保證乘客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

問(wèn)題：正確。

答案：√3.在檢查重大火災(zāi)隱患時(shí)，需要特別關(guān)注可能對(duì)人員造成重大傷害的設(shè)備或部件。（）

答案：√4.在使用緊急開門按鈕后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告電梯管理員并配合檢修工作。

答案：√5.消防部門會(huì)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況設(shè)定特殊監(jiān)控時(shí)段和重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域。

答案：√6.對(duì)于公共場(chǎng)所使用的電梯，是否存在老齡化現(xiàn)象可能導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)增大？

答案：√7.檢查消防設(shè)備時(shí)，如何確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)是否良好？（答案：可以通過(guò)觀察設(shè)備的外觀和功能來(lái)確認(rèn)。）

答案：√8.對(duì)于輕微火災(zāi)隱患，安全管理人員的處理方式通常包括口頭提醒和限期整改。（）

答案：√9.消防安全檢查不應(yīng)該僅限于大型商場(chǎng)、超市等人員密集場(chǎng)所。（）

答案：×10.在執(zhí)行電梯安全管理制度時(shí)，只要確保管理制度合法性即可，不一定強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。（）

答案：×11.消防器材和應(yīng)急設(shè)施應(yīng)該放置在容易觸碰到的地方以便工作人員隨時(shí)可以取用。（）

答案：√12.兒童使用升降平臺(tái)也需要成年人監(jiān)護(hù)。

答案：√13.電梯轎廂門的開關(guān)應(yīng)緩慢且平穩(wěn)，不應(yīng)有尖銳的邊緣。（√）

答案：√14.對(duì)重大火災(zāi)隱患的整改工作，必須由單位主要負(fù)責(zé)人親自主持并組織實(shí)施。

答案：×15.在安裝新的電梯時(shí)，所有必要的安全裝置必須齊全，并且要經(jīng)過(guò)專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證。（）

答案：√16.電梯故障造成的人員傷害事件，管理者應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并上報(bào)有關(guān)部門。

答案：√17.在電梯事故應(yīng)急救援工作中，需要迅速調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行救援。

答案：√18.安全通道上堆放雜物或存放危險(xiǎn)物品不等于違規(guī)行為。（）

答案：×19.確保電檢設(shè)備的有效性對(duì)保證電梯安全運(yùn)行沒有實(shí)質(zhì)性的幫助。

答案：×20.安全通道指示標(biāo)志應(yīng)明確指示，避免在黑暗中導(dǎo)致誤操作。()

答案：×21.電梯設(shè)備安全運(yùn)行的首要任務(wù)是確保緊急電源和自動(dòng)救援系統(tǒng)有效運(yùn)行。（）

答案：√22.對(duì)于電梯安全管理人員考核題庫(kù)，定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是非常必要的。

答案：√23.當(dāng)電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)先嘗試與乘客溝通，尋找解救方法。

答案：×24.對(duì)于消防重點(diǎn)部位的監(jiān)控，不僅要求日夜看守，還應(yīng)當(dāng)建立定期巡查和隱患排查機(jī)制。

答案：×25.安全用電原則中的合理使用電器設(shè)備是確保電梯安全的基礎(chǔ)？（答案：是）

答案：√26.消防安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，必須留意樓層間的可燃物和疏散通道情況。（）

答案：√27.只要不是自己操作的電梯發(fā)生事故，電梯安全管理人員就不需要承擔(dān)責(zé)任。

答案：×（管理不善同樣需承擔(dān)責(zé)任）28.對(duì)于經(jīng)常出入電梯的乘客來(lái)說(shuō)，查看電梯標(biāo)識(shí)是非常重要的，因?yàn)檫@可以避免發(fā)生乘坐錯(cuò)誤。此說(shuō)法正確。

答案：√29.對(duì)于重大火災(zāi)隱患的整改，應(yīng)當(dāng)遵循先評(píng)估、后整改的原則。（答案：正確）

答案：√30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)在操作過(guò)程中有飲酒跡象時(shí)，可以不采取措施，因?yàn)樗緳C(jī)工作壓力大。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，安全管理人員應(yīng)該如何判斷問(wèn)題所在？

答案：在電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，安全管理人員應(yīng)先通過(guò)電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備詢問(wèn)乘客是否有異響，并觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)。如果噪音持續(xù)且影響乘客安全，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，并使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知維修人員進(jìn)行救援。同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查電梯門、導(dǎo)軌等部件是否有損壞或松動(dòng)現(xiàn)象，以確定噪音來(lái)源。2.當(dāng)電梯發(fā)生故障導(dǎo)致乘客被困時(shí)，安全管理員應(yīng)采取哪些措施？

答案：安全管理員應(yīng)迅速評(píng)估情況，判斷是否具備救援條件。若條件允許，應(yīng)組織人員進(jìn)行救援；若無(wú)法自行解決，則應(yīng)撥打緊急電話請(qǐng)求專業(yè)救援。同時(shí)，保持與被困乘客的溝通，安撫情緒，并提供必要的信息支持。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)如何通知維修團(tuán)隊(duì)。

答案：可以通過(guò)電話、短信、郵件等多種方式及時(shí)通知維修團(tuán)隊(duì)，并提供故障發(fā)生的具體情況，以便他們盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。4.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生非法改裝時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯被非法改裝時(shí)，應(yīng)立即向相關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助執(zhí)法部門進(jìn)行調(diào)查和處理，以防止非法改裝行為對(duì)乘客安全構(gòu)成威脅。5.解釋電梯發(fā)生停電時(shí)，安全管理人員應(yīng)該采取的措施是什么。

答案：電梯發(fā)生停電時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)備用電源，檢查電梯是否能正常運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)通過(guò)電梯內(nèi)的應(yīng)急通訊設(shè)備通知乘客，并指引他們使用最近的緊急出口撤離到地面。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然停止，乘客被困。商場(chǎng)管理人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但未及時(shí)通知消防部門。消防部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)管理人員未對(duì)被困乘客進(jìn)行有效安撫，導(dǎo)致乘客情緒激動(dòng)。請(qǐng)分析此案例中存在的問(wèn)題及原因。

答案：

（1）問(wèn)題：商場(chǎng)管理人員未及時(shí)通知消防部門，未對(duì)被困乘客進(jìn)行有效安撫。

（2）原因：商場(chǎng)管理人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行不力，對(duì)乘客心理安撫措施不足。

（3）預(yù)防措施：加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，提高管理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，加強(qiáng)對(duì)乘客心理安撫的培訓(xùn)。

總結(jié)：此案例表明，商場(chǎng)管理人員在處理電梯故障時(shí)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行和乘客心理安撫重視不夠，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。2.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯轎廂停在樓層之間。電梯管理人員在接到報(bào)警后，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)無(wú)人被困，但電梯轎廂無(wú)法正常運(yùn)行。請(qǐng)分析該案例中電梯管理人員的應(yīng)急處理措施。

答案：

（1）電梯管理人員應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和維修。

（2）在等待維修人員到來(lái)的過(guò)程中，電梯管理人員應(yīng)確保電梯轎廂處于安全狀態(tài)，避免發(fā)生意外。

（3）電梯管理人員應(yīng)向業(yè)主告知電梯故障情況，并提醒業(yè)主注意安全。

總結(jié)：電梯管理人員在處理此類事件時(shí)，應(yīng)確保電梯轎廂的安全，并及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)生乘客被困事件。事故發(fā)生后，電梯安全管理人員未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)