市場部經理工作計劃市場部經理工作計劃「篇一」1、信息收集1）建立和完善營銷模式與策略，客戶信息收集、整理與跟蹤。2）搜集行業信息，特別是競爭對手市場宣傳方案、價格、發展方向、優勢等情報的收集、整理和分析；3）進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；4）參與公司網站建設。2、宣傳策略制定1）制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；2）制訂公司短、中、長期目標；3）做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；廣告方案設計與執行1）設計、執行公司廣告方案；2）購買、發布具體廣告位；3）簽訂和管理廣告合同；4）跟蹤監控廣告發布效果；5）制定下一月、季度、年的廣告方案與預算6）編制廣告投放實況及預算執行情況的月報、季報和報告；市場部各崗位職責根據工作需要，市場部應設立的崗位有：市場總監一名(暫定），課程顧問2-3人（暫定）、綜合文員一名（暫定）；各崗位的職責如下：1、市場總監職責全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：1）全面計劃、安排、管理市場部工作；2）制定營銷策略和營銷計劃,擬訂并監督執行市場規劃與預算；3）協調部門內部與其他部門之間的合作關系；4）指導、檢查、控制本部門各項工作的實施；5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；6）完成校長交辦的其他工作。2、課程顧問1）完成市場部制定的各項市場營銷計劃；3）收集競爭對手的信息4）負責與家長溝通完成招生工作5）完成部門負責人交辦的其他工作。3、綜合文員1）建立客戶檔案，做好電話接聽與回訪記錄2）客戶資料的歸檔整理及更新；3）對課程顧問的招生情況進行登記、統計、歸納、建檔；4）按月統計部門業績統計報表；5）有關本部門的文件整理歸檔工作；6）到訪客戶接待與問題解答7）完成部門經理交辦的其他工作。市場部經理工作計劃「篇二」工夫過患上十分快，一晃眼便是一年，20xx年行將降臨，我正在此對于接上去的任務做個總結。1、綜述作為任何一個以營利為目標的單元來講——只要發賣部才是的獲利單元，別的的都部分均為本錢單元。而咱們公司的發賣部充其量也只能算是銷貨部，以今朝家具市場的合作劇烈水平來看，發賣部必須晉級，從主動發賣晉級為有迷信方案、有履行規范、有量化查核的自動發賣。2、發賣步隊的建立用人長處無不必之人，用人所短無可用之人。將現有員工停止重組，老員工是咱們的財產，他們對于客戶熟習、對于本廠的運作流程熟習、對于市場也有必需的理解，能較好的增加架構變革對于客戶的影響，只要依照公司方案的架構重組、分別各權柄便可。緊張的是訂定可履行的規范或者請求，讓他們理解⒗聿親遠發賣的辦法以及本領。同時做好相干職員的招募、培訓、挑選、儲藏任務。3、發賣部分的本能機能一、停止市場一線信息搜集、市場調研任務。二、剖析市場情況、需要剖析，精確作出市場發賣猜測，為庫存消費帶給迷信的根據。三、訂定月、季、年度發賣方案，方案的參考根據為往年以及客歲的同期發賣統計數據。四、匯總市場信息，提報產物改進或者產物開辟引薦。五、掌握重點客戶，把持產物的發賣靜態。六、營銷收集的開辟與公道規劃。七、樹立、美滿各級客戶材料檔案，繼續與客戶之間的雙向相同。八、潛伏客戶和現有客戶的辦理與保護。九、共同本零碎內相干部分作好推行匆匆銷勾當。十、依照推行方案的請求停止貨品擺設、宣揚品的計劃、發放。4、對于品牌品牌樹立工夫較久，有必需的先進為主的劣勢。這個劣勢將持續擴展。別的的自力品牌要做出差別化，正在產物作風、裝修氣氛以及受眾方面要有精確的定位。差別化體現在產物、粉飾、飾品等方面，產物方面就包含了資料、構造、元素等，咱們不但要進修，還要逾越。5、渠道辦理由本來的散貨向專賣晉級，這也是此次變革的次要目標，充沛應用現有的客戶材料，優化經銷商的組成，從伉儷店、集體戶向大眾單元、團體單元晉級，漸漸向地域、省、市總經銷開展。這其實不悠遠，只需咱們的產物質量以及效勞經患上起客戶的查驗，做深條理的相同，天然會有年夜客戶感興味。有贏利的時機，就會有發明它的人，成績是咱們要把時機預備好。6、信息辦理以及應用現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、阛阓的聯絡信息，因權柄沒有明，還沒能好好的分別應用。還有天下各地區生齒、經濟材料統計、天下百強縣排行等。另有網上搜集的賣場招商信息、自動聯絡有專賣動向的客戶材料等。這些都是做市場的寶貴材料，因為發賣部主動等客的慣性思想以及指導層的決議計劃等緣由，這些工具都被放正在抽屜里了，很惋惜。要充沛應用，更快、更準確實定目的市場以及目的客戶。7、對于傳達報刊媒體方臉孔前非常弱，只要廣州家具報一家正在做，并且可以贈予的軟文也不做，糜費。別的，透過博客的推行，有些家具類報社近期有一些文章見報，對于品牌的建立有必需的推進。收集上的傳達因為近段工夫一貫繼續的做推行，起到了較好的后果，某某家具論壇有四個告白位正在宣揚，該論壇注冊人數二十多萬。別的網站也交換了三個告白曾經公布，別的正在搜狐的家具博客閱讀人數已經達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被引薦到頭版。本公司網站的閱讀量已經抵達了近兩萬人次，另有別的十來個正在做推行的平臺流量沒統計，總量當正在二十萬擺布。固然，客戶看了不用須就可以轉化成購置，推行的目標是讓更多的人理解⒗聿竊勖塹鈉放疲組成口碑。因為不別的的宣揚道路，以是收集宣揚仍是要加鼎力度。市場部經理工作計劃「篇三」在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止0xx年12月24日，0xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3、負責嚴格執行產品的出庫手續；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦*會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。五、涂料產品市場分析涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大?，F就涂料銷售的市場分析如下：(一)、市場需求分析涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之*會過后會有段因*搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、競爭對手及價格分析這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。六、0xx年銷售經理工作設想總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，0xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)、依據0xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點；二是發展好新的大客戶，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。(二)、0xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。(三)、0xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。七、對銷售管理辦法的幾點建議(一)、0xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。(二)、0xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。(三)、0xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。(四)、考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。(五)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力！希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！市場部經理工作計劃「篇四」為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本部門管理制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作，嚴格遵守。1.市場部人員要牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，群策群力，在公司的正確領導下積極開展工作。2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司產品、商業機密，嚴格遵守公司各項規章制度。3.市場部人員應嚴格遵守公司及部門考勤制度（市場部考勤制度見附1）。4.市場部人員應嚴格遵守客戶申報制度（客戶申報制度見附2）。5.市場部人員應嚴格遵守各崗位責任制制度（各崗位職責見附3）。6.市場部人員如需辦公用品、固定資產領用，需先在部門內部由經理審批，審批通過后，由助理統一上報申請。7.市場部人員跟客戶聯系，應使用普通話，面訪時應衣著得體；如有宴請、招待需公司承擔費用時，需提前上報經理審批。8.市場部人員如離職或部門調動，需提前上報經理，做好客戶、項目情況交接。9.在建項目，市場部相關項目負責人應配合公司其它部門積極與客戶方溝通，負責尾款催要等工作。10.市場部人員應積極參與配合公司集會等活動安排，積極參與部門組織的會議、活動等。11.銷售人員可自行安排客戶會見時間，每周五18：00前必須以周報形式上報經理一周客戶會見行程及聯系方式，以備確認查證。12.市場部人員必須遵守部門獎罰制度（市場部獎罰制度見附4）13.市場部人員必須遵守部門優勝劣汰制度（市場部優勝劣汰制度見附5）14.完成公司或部門交辦的其他工作。附1：市場部考勤制度1.部門上下班時間規定：上午工作時間：8：00-12：00；下午工作時間：14：00-18：00。2.遲到、早退規定：上班15分鐘以后到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。3.銷售人員可根據客戶情況自行安排行程，但在每周工作總結中需明確記錄每天工作內容及聯系人員地址、電話，以備查證4.病假規定：部門員工因病不能出勤的，須由本人或親屬于當日九點前向經理請假，經批準后方可休假；請病假2天（含2天）以上的，須出示醫院病假證明。5.事假規定：部門員工因事不能出勤的，須提前一天向經理書面申請（如遇到不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點前向經理請假），如實說明原因，待經理批準后方可休假，否則按曠工處理。6.婚假規定：部門員工請休婚假的，必須本人持法定的結婚證填寫婚假申請單，待經理批準，交人力資源部審核?；榧傩菁偬鞌蹈鶕曳ǘㄒ幎ā＝泴徍送ㄟ^，方可休假，休假前須將手頭進行工作與助理做好交接。7.產假規定：部門員工請休產假的，必須本人持醫院證明，待經理批準，交人力資源部審核。產假休假天數根據國家法定規定。經審核通過，方可休假，休假前須將手頭進行工作與助理做好交接。8.喪假規定：部門員工供養的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，休假根據國家法定規定，員工需去外地料理喪事的，可根據路程酌情給路程假。員工需在休假前寫出書面申請，待經理批準，交人力資源部審核。經審核通過，方可休假，休假前須將手頭工作與助理做好交接。9.曠工規定：未向經理書面申請或未經批準者休假者，或違反公司或部門規定休假等行為，均視為曠工。附2：客戶申報制度1.銷售人員獲得項目信息，需在第一時間以電話或短信的方式把客戶信息上報經理助理。2.銷售人員需在電話或短信后24小時內，把項目具體信息以書面形式上交經理助理。3.客戶申報信息必須包括以下內容方認可為有效信息：客戶名稱、施工地址、項目進展、項目情況、聯系人、聯系方式、項目關鍵人、職位、跟蹤級別。4.每個銷售人員僅限報十個項目，包括五個熱項目、五個暖項目。5.銷售人員上報項目不得有雷同，如有雷同，以上報相后順序為準。附3：市場部各崗位職責經理崗位職責：1.在總經理的指導下，負責市場部的工作。2.根據志峰集團市場定位，實施最佳產品策略，優化產品組合，選擇合適的銷售渠道及制定合理的價格策略。3.負責指導志峰集團市場部門對銷售市場的開拓，組織營銷人員進行銷售訪問。研究、預測和拓展客源市場。4.制定市場營銷計劃，公共關系發展計劃，宣傳推廣及廣告計劃，并定期檢查和督導計劃的實施。5.負責志峰集團對內對外的各項廣告宣傳活動，策劃企業廣告，制作宣傳資料做好對外宣傳工作，組織各種營業推廣和促銷活動，擴大企業知名度，提高市場占有率。6.負責與企業相關的部門、單位溝通聯系，如政府部門、各媒體單位、各KA客戶保持發展良好的關系，并與他們建立良好的協作關系。7.加強與公司其他部門的溝通、協調與合作，確保志峰集團各項經營措施的完成。8.負責客戶的接待及處理各項投訴，根據顧客的意見及市場狀況的變化，指出本部門改進服務的設施及服務項目的建議。9.定期對所轄各部門工作業績進行評估，對銷售人員進行業務指導，不斷提高員工素質。10.在市場部經理的領導下，做好公司的項目的營銷管理計劃，并組織本部門成員按計劃執行實施。11.熟悉全國污水處理市場，了解目標客戶的潛在需求，定期或不定期地進行市場調查，根據調查分析向上級提出應對營銷策略和辦法。12.配合上級做好月度營業任務的分解，目標的設定工作，負責審核所負責區域的業績報表，督導下屬工作，幫助解決問題。13.負責對公司KA客戶的日常接待，感情聯絡等日常管理工作。14.負責項目經理的終端促單、客情及回訪等日常營銷管理工作。15.編制每周每月的走訪報告及銷售網點的建設計劃，近期重點接待任務，各項信息反饋，客戶情況出現的問題及新客戶的情況等信息報告，制定項目回訪計劃，審閱營銷訪問報告，檢查營銷訪問結果并帶領下屬完成訪問任務。16.進行現場督導，檢查落實KA客戶的接待工作，聽取意見和建議。發現問題或遇客戶投訴及時處理，并拿出處理方案。17.負責組織培訓市場部的營銷隊伍，指導相關崗位人員不斷學習，樹立起符合公司目標市場競爭機制的全員營銷概念。18.負責本部門員工的管理工作。19.做好周工作計劃，周業績統計工作，并對項目目標及時跟進，確定下周目標客戶，促成每月項目目標完成。20.配合項目總監做好項目客戶的日常接待，感情聯絡等日常管理工作。21.負責做好每日新客戶資料、客情反饋的收集、整理、存檔及常規分析工作。22.負責做好項目經理日工作：客戶邀約、項目追蹤、項目進程匯總及評估工作。23.配合項目總監，負責做好項目經理的業務技能培訓及現場督導工作。24.負責做好所負責區域的項目進程前的檢查工作。25.配合項目總監負責做好客戶訪問，終端促單等日常管理工作。26.根據公司的經營情況，向客戶提供信息，做好宣傳推銷，并及時了解客戶需求，意見和最新計劃。27.主持本組的工作例會，聽取匯報，負責審查跟進度負責區域的業績。28.完成上級臨時交辦的任務。經理助理崗位職責：協助經理制訂本部門的崗位職責、部門管理制度等，并協助監督執行。2.協助經理制訂、月度營銷目標計劃。3.協助跟進銷售工程師目標計劃的實施。4.對銷售工程師的客戶情況、營銷業績進行統計、歸類并存檔，并程報經理。5.對營銷部門辦公用品類的使用進行申報、領用并管理。6.協助經理對部門內部員工進行績效考核，對部門內部員工的績效考核提供相應數據。7.協助制定標準的合同、競標標書版本，協助銷售人員進行合同簽訂，并歸類建檔、管理合同。8.組織銷售部每周會議，通知部門人員到會。9.負責完成上級下達的臨時工作任務。10.其他未盡述的工作事宜。銷售工程師崗位職責：1.收集并提供市場情報。2.了解公司產品信息，做好產品銷售工作。3.作好客情關系，負責市場開發與維護。4.進行市場調查與研究，建立客戶檔案。5.做好銷售的預測。6.按月、季、年完成銷售目標。7.簽訂銷售合同，并做好后期回款工作。8.處理客戶的后期服務工作，所有問題及時反饋公司相關部門。9.每周定時參加公司的業務培訓及其它相關培訓工作。10.完成上級領導交付的其它工作。11.其他未盡述的工作事宜。附4：市場部獎罰制度1.部門員工違反考勤制度者罰款，遲到：10元/次；曠工：100元/次（注：此罰金作為部門經費，與公司工資扣罰不予沖突，以下同此）。2.每周六公司會議、部門會議，部門員工必須參加，遲到：10元/次；無故不參加：100元/次。3.參加公司、部門會議，部門員工應保持手機關機或靜音狀態，如違反者，罰款50元/次。4.部門員工每周五18：00前上交周工作報表，晚交者，罰款30元/次，不交者，罰款50元/次。5.如有客戶投訴，如查實系部門員工服務質量問題，罰款100元/次。6.以上所罰罰金作為市場部部門經費，用于獎勵每月評比市場部優秀員工。7.部門員工所用辦公用品及固定資產用品，如有損壞或丟失，以物品原價賠償，所罰經費作為辦公用品補給。附5：市場部優勝劣汰制度1.為了提高工作效率、激發員工的工作積極性，部門員工工資分為三個部分：基本工資、績效工資、項目提成?？冃ЧべY是基本工資的20%。績效工資根據當月員工工作情況由直接主管上極評定。2.項目提成方式如下：公司所得工程款項以提成的方式部分獎給市場部員工，提成比例：該項目銷售人員提成比例為該項目所得款項的20%；市場部經理提成比例為該項目所得款項的5%；市場部經理助理提成比例為該項目所得款項的3‰。3.銷售人員分為兩個級別：銷售實習、銷售工程師，每個級別有不同的月度銷售目標。4.銷售實習如連續3個月達到或超過月度銷售目標的，可晉升為銷售工程師級別；銷售工程師如連續3個月未達到月度銷售目標的，將下調至銷售實習級別；銷售實習如連續3個月未達到月度銷售目標的，需自動辭職。市場部經理工作計劃「篇五」在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個公司以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的公司誕生了。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。一、信息網絡管理1、建立直接領導關系市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。2、構架新型組織機構3、增加人員配置(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。(2)市場開發助理：某某省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。4、強化人員素質培訓春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。5、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。6、動態管理市場網絡市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、品牌推廣1、為進一步打響“某某公司”品牌，擴大某某公司的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮某某省省會成都、某某省省會某某、某某區首府某某、某某省會某某、某某省的某某、某某省會某某、某某壯族自治區首府某某以及某某市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳某某公司品牌，展示某某公司在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與某某公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對某某公司有更清晰和深層次的認識。三、客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對某某公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對某某公司的產品表現出最大限度的認同感，對某某公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對某某公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。四、內部管理1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。市場部經理工作計劃「篇六」一、檢討與愿景xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。二、工作思路1、明確工作內容首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。2、駐點營銷駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)市場部駐點必須完成六方面的工作：a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展;d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。品牌小組計劃主要執行工作：①規范終端門店品牌形象xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規范、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規范等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規范;②門店稽核管理制度由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;③品牌小組組成：組長：市場部經理;副組長：營運部總監;顧問：副總經理;執行隊長：營業部經理;組員：門店主管。備注：各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批準確定后長期執行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。三、管理團隊1、合理配置人員：a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。d客服專員一名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限于被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。5、編制增加費用(增加編制2人)--3600元x2人x10個月(3-12月)=72000元四、市場分析+市場調研1、競爭激烈近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由于同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。2、整合資源我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發展部門，雖然在xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據主導地位。3、市場調研五、品牌推廣公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，xx年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。1、品牌形象為了打造"家家知-20年深圳品牌"的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知-二十年深圳品