GF--2405中國旅游“一日游”協議（示范文本）國家旅游局制訂國家工商行政管理總局中國旅游“一日游”協議協議編號:旅游者（）人姓名身份證件號碼旅行社名稱許可證編號導游員姓名導游證號手機行程安排成行團號出發時間出發地點返回地點線路及景點景點是否含購物含購物景點名稱交通安排使用形式車牌號碼駕駛員姓名標準合車游（）包車游（）空調（）、無空調（）面包車（）中巴（）大巴（）餐飲安排早餐午餐晚餐地點標準葷素湯（人/桌）葷素湯（人/桌）旅游費用成人人×元/人+兒童人×元/人=元。含:景點第一道門票、午（晚）餐費、往返車費、導游服務費;不含:。支付時間支付方法現金（）轉賬（）銀行賬號尤其提醒1.行程線路須注明道路名稱、途經地等信息;2.行程景點須注明游覽項目具體內容及最短停留時間;3.旅行社不得指定購物場所或另行付費項目,假如景點本身包含購物,需向旅游者明示;4.旅行社及導游員、駕駛員不得強迫或者變相強迫購物;5.旅游者可自愿購置人身意外保險;6.本協議一式兩份,雙方各執一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。爭議處理方式1.協商。旅行社客服電話;2.投訴。省市旅游質監執法機構投訴電話,消費者協會投訴電話。協商或投訴調解不成,按下列第種方法處理:1.將爭議提交仲裁委員會仲裁;2.依法向人民法院提起民事訴訟。其她約定協議附件（作為協議有效組成部分需雙方簽字蓋章確定）1.旅游者名單表;2.旅游行程單。是否已閱讀并同意下述（協議責任）條款:旅游者（簽約代表）簽字:身份證號碼:住所:電話:傳真:電子郵箱:簽約日期:年月日簽約地點:是否已閱讀并同意下述（協議責任）條款:旅行社簽章:經辦人:身份證號碼:營業地址:電話:傳真:電子郵箱:簽約日期:年月日簽約地點:合同責任第一條旅行社1.除法律另有要求外,旅行社對可能危及旅游者人身、財產安全旅游項目未推行通知、警示義務,并采取預防危害發生必需方法,造成旅游者人身損害、財產損失,應負擔對應賠償責任。發生危及旅游者人身安全情形,旅行社未采取必需處理方法,應負擔對應賠償責任。2.旅行社距約定出發時間12小時（含12小時）以上解除協議,應向旅游者全額退還預付旅游費用;旅行社距約定出發時間12小時之內解除協議,還應向旅游者支付旅游費用總額20%違約金。3.旅行社未按協議約定安排含有正當有效資質旅游車輛、駕駛員或導游員,應向旅游者全額退還已付旅游費用。假如所以給旅游者造成其她人身、財產損害,旅行社還應負擔對應賠償責任。4.旅行社在行程中棄置旅游者,應向旅游者全額退還已付旅游費用,并負擔棄置期間給旅游者造成必需住宿費、餐飲費、返回交通費等實際損失。假如所以給旅游者造成其她人身、財產損害,旅行社還應負擔對應賠償責任。5.旅行社違反協議包車游約定安排合車游,應向旅游者支付旅游費用總額20%違約金。出發前旅游者要求解除協議,旅行社還應向旅游者全額退還已付旅游費用。6.旅行社及導游員、駕駛員安排旅游者在其指定購物場所購物或以參觀等形式變相安排購物（協議中明示景點含購物場所除外）、強迫或者變相強迫旅游者購物,每安排或強迫一次,旅行社應向旅游者支付旅游費用總額20%違約金。旅游者要求退貨,旅行社應自旅游者向其交付貨物之日起三日內負擔退貨責任。7.旅行社及導游員、駕駛員安排另行付費項目,旅行社應向旅游者全額退還另行付費項目價款。8.旅行社及導游員、駕駛員私自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、降低旅游服務項目,應退還旅游者對應旅游費用（約定旅游服務項目未完成時間÷總游覽時間×旅游費用總額）,并支付旅游費用總額20%違約金。9.旅行社出現其她《旅行社服務質量賠償標準》要求需負擔賠償責任情形,依據《旅行社服務質量賠償標準》負擔賠償責任。第二條旅游者1.旅游者不按約定支付旅游費用,旅行社有權解除協議,旅游者應向旅行社支付業務損失費（最高不超出旅游費用總額）。2.旅游者在距約定出發時間12小時（含12小時）以上解除協議,旅游者應向旅行社支付實際發生費用;旅游者在距約定出發時間12小時以內解除協議,還應向旅行社支付旅游費用總額20%違約金（實際發生費用與違約金總計最高不超出旅游費用總額）。旅游者未按約定時間抵達約定集合出發地點,也未能在出發中途加入旅游團體,視為旅游者在距約定出發時間12小時以內解除協議。3.旅游者在行程中解除協議或者私自脫離旅游團體,旅游者應向旅行社支付實際發生費用。所以造成旅行社其她經濟損失,旅游者還應負擔對應賠償責任。4.旅游者違反協議約定妨礙旅游行程,給旅行社造成經濟損失,應負擔對應賠償責任。5.旅游者采取拖延行程等不正當方法處理爭議,妨礙旅游行程、造成損失擴大,應就擴大損失負擔對應賠償責任。6.旅游者其她過失行為給旅行社造成經濟損失,應負擔對應賠償責任。第三條不可抗力發生不可抗力等不可歸責于協議任何一方事由,按下述情況處理:1.造成協議無法推行或繼續推行,旅行社和旅游者都有權解除協議。未實際發生費用,旅行社應向旅游者全額退還已付旅游費用;已實際發生費用,由旅行社與旅游者協商合理分擔,剩下費用退還旅游者。2.危及旅游者人身、財產安全,旅行社應該采取對應安全方法。所以支出費用,由旅行社和旅游者協商合理分擔。3.造成旅游者滯留,旅行社應該采取對應安置方法。所以增加食宿費用,由旅游者負擔;增加返回出發地費用,由旅行社和旅游者協商合理分擔。使用說明1.本協議為示范文本,供在中國境內旅行社與旅游者簽署中國旅游“一日游”協議時使用。