行政管理課程介紹日期：}演講人：目錄01行政管理專業概述02行政管理核心課程03行政管理專業課程04行政管理技能培養05行政管理就業方向06行政管理專業前景行政管理專業概述01定義與特點定義行政管理是運用國家權力對社會事務以及自身內部進行管理的一種活動，其涉及政治、經濟、文化等多個領域。特點學科體系行政管理具有強制性、權威性、執行性、政治性等特點，旨在維護社會秩序和公共利益。行政管理涉及行政學、政治學、管理學、法學等多個學科，形成綜合性、交叉性的學科體系。123行政管理的重要性政府職能實現行政管理是政府職能的具體實施和體現，對于政府各項政策的制定和執行具有至關重要的作用。02040301經濟發展推動行政管理在經濟發展中發揮著重要作用，如提供公共服務、優化營商環境等。社會秩序維護行政管理通過制定和執行法規、規章等制度，維護社會公共秩序和利益。民主法制建設行政管理有助于推動民主法制建設，保障人民的權利和自由，促進社會公正和和諧。古代行政管理古代行政管理主要體現為君主專制、官僚制度等形式，強調權力和統治。當代行政管理當代行政管理面臨著全球化、信息化、多元化等挑戰，強調創新、協同、服務等理念，推動政府治理體系和治理能力現代化。近現代行政管理近現代行政管理逐漸形成了民主、科學、法治的理念，注重政府的服務職能和效率。未來發展趨勢未來行政管理將更加注重數字化、智能化、網絡化等方向的發展，提高政府管理效率和公共服務水平。行政管理的歷史與發展01020304行政管理核心課程02研究管理活動的普遍規律、基本原理和一般方法的學科。管理學概述管理學基礎介紹組織結構、職能、設計及運行等方面的基本理論和知識。組織管理探討計劃、組織、領導、控制等管理職能及其在實踐中的應用。管理過程與行為如韋伯的科層制理論、法約爾的一般管理理論等。管理學經典理論介紹溝通的過程、要素和類型，以及有效溝通的技巧和方法。探討如何在組織內部建立有效的溝通渠道和機制，包括上行溝通、下行溝通和平行溝通。了解不同溝通風格的特點和適用場景，學習如何根據情境選擇合適的溝通策略。介紹沖突產生的原因、過程和解決方法，以及如何在危機情況下進行有效的溝通。管理溝通實務溝通基本原理組織內部溝通溝通風格與策略沖突與危機管理管理心理學基礎介紹管理心理學的基本概念、研究對象和研究方法。管理心理學概述探討個體的知覺、歸因、態度、價值觀等心理因素如何影響工作行為。介紹各種激勵理論及其在管理實踐中的應用，如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等。個體心理與行為研究群體內的互動、領導、決策等心理過程及其對組織效能的影響。群體心理與行為01020403激勵理論與應用公眾心理與輿論管理探討公眾心理的特點和規律，以及如何通過公關手段影響輿論、塑造組織形象。公關案例分析與實踐通過分析經典公關案例，了解公關實踐中的成功經驗和失敗教訓，提高解決實際問題的能力。公共關系策略與技巧學習如何制定和實施有效的公關策略，包括媒體關系、危機公關、內部溝通等方面的技巧和方法。公共關系概述介紹公共關系的含義、職能和作用，以及公關活動的基本類型和原則。公共關系管理行政管理專業課程03辦公自動化實務辦公軟件應用熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，提高日常辦公效率。辦公設備使用辦公自動化系統操作掌握打印機、復印機、掃描儀等常用辦公設備的操作與維護。了解辦公自動化系統的基本原理和操作流程，能夠運用自動化系統進行文檔管理和工作流程控制。123應用文寫作公文寫作掌握通知、通報、請示、報告等公文的寫作格式和規范，提高公文寫作能力。事務文書寫作學習合同、計劃、總結等事務文書的寫作技巧，提升文書處理水平。商務信函寫作了解商務信函的寫作特點和要求，能夠撰寫各類商務信函。行政管理理論學習行政管理的基本原理和原則，了解行政管理的歷史和發展趨勢。行政管理實務行政組織與管理掌握行政組織的結構和職能，學習如何進行行政管理和組織協調。行政倫理與行為了解行政倫理的基本準則和行為規范，培養良好的行政職業素養。會議策劃與籌備掌握會議紀要的寫作方法和要求，能夠準確記錄會議內容和決議。會議文書處理會議組織與協調學習如何組織和協調會議，包括會議場地布置、設備調試、人員分工等。學習會議策劃的基本流程和方法，掌握會議籌備的各項工作。會議管理實務行政管理技能培養04溝通協調能力溝通技巧掌握有效的溝通技巧，包括傾聽、表達、反饋等，以促進信息的準確傳遞和理解。030201沖突解決學習如何識別和解決工作中的沖突，協調不同部門或個人之間的利益和需求。跨部門協作培養跨部門協作的能力，建立有效的工作關系，促進組織內部合作。熟練掌握辦公室日常工作的流程和方法，如文件整理、檔案保管等。日常行政事務處理辦公室管理合理安排工作時間，確保各項任務按時完成，提高工作效率。時間管理具備良好的接待和禮儀規范，展現良好的組織形象和職業素養。接待與禮儀行政文書擬寫公文寫作掌握常用公文的格式和規范，如通知、報告、請示等，能夠準確表達組織意圖。郵件撰寫文書審核學習如何撰寫正式郵件，包括主題、正文、結尾等部分的規范表達。培養對文書的審核能力，確保發出的文書內容準確、無誤、得體。123會議籌備與組織會議籌備制定會議計劃，包括會議議程、場地布置、設備準備等，確保會議順利進行。會議記錄負責會議記錄工作，準確記錄會議內容和決策結果，為后續工作提供依據。會后跟進督促會議決議的執行情況，及時反饋給相關人員，確保會議成果得到落實。行政管理就業方向05職責負責處理日常行政事務，如安排會議室、接待來訪者、轉發文件等。技能要求熟練掌握辦公軟件、良好的溝通協調能力和組織能力。工作內容管理辦公設備和用品、安排差旅、統計考勤等。發展方向高級行政辦事員、行政主管等。行政辦事員秘書職責協助領導安排日程、起草文件、處理來信來訪等。技能要求優秀的文字表達能力、溝通協調能力、熟練掌握辦公軟件及速記技巧。工作內容協助領導制定計劃、組織會議、管理文件資料等。發展方向高級秘書、行政助理、行政主管等。負責公司或機構的后勤保障工作，如物資采購、設施維護等。熟悉采購流程、了解設施維護知識、具備一定的財務管理能力。制定采購計劃、管理庫存、監督設施維護等。后勤主管、行政主管、采購經理等。后勤管理員職責技能要求工作內容發展方向具備較高的速記能力、文字整理能力和語言表達能力。技能要求會議記錄、錄音整理、文書處理等。工作內容01020304將語音信息快速準確地轉化為文字信息。職責高級速錄師、速記員、文秘等。發展方向速錄師行政管理專業前景06政府機構企事業單位包括各級政府的行政管理、公共政策制定與執行等部門。在企事業單位的行政管理部門、人力資源部門、企劃部門等從事管理與協調工作。就業市場需求社會組織在各類非營利組織、社會團體中擔任管理與運營工作。考研深造行政管理專業的本科生選擇考研繼續深造，提升專業水平和競爭力。職業發展路徑初級管理者如行政管理專員、人力資源專員等，負責日常管理與協調工作。中層管理者如部門經理、項目負責人等，負責部門或項目的整體規劃與管理。高級管理者如企業高管、行政主管等，負責制定戰略、領導團隊、決策管理等。專業顧問憑借專業知識與經驗，為各類組織提供行政管理、人力資源管理等方面的咨詢服務。數字化管理隨著信息技術的不斷發展，行政管理將更加注重數字化、信息化管理，提高管理效率與水平。國際化趨勢隨著全球化的推進，行政管理將更加注重國際視野與跨文化交流能力，培養具有國際化背景的管理人才。強調實踐與創新能力未來行政管理將更加注重實踐經驗的積累與創新能力的培養，以適應復雜多變的社會環境。專業化發展行政管理領域將不斷細分，專業化程度不斷提高，如公共政策分析、行政法、城市管理等專業方向將更加突出。行業趨勢分析01020304企事業單位管理創新在企事業單位中，通過行政管理創新推動組織變革與發展，如某大型企業的人力資源管