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文檔簡介

一、管理的基本原理——人本原理人是組織的中心，也是管理的中心，人本原理當是管理的首要原理。以人為中心的人本原理要求對組織活動的管理既是“依靠人的管理”，也是“為了人的管理”。依靠人的管理組織被管理者參與管理重視管理的人性化。為了人的管理管理的目的使組織能夠更好地滿足服務對象的要求全體組織成員共享由于管理而促進的組織成果的改善。系統是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系統組合而成的具有特定功能的有機整體。根據不同的標準，系統可以分成不同類型。系統形成方式系統是否與環境交互作用系統狀態是否發生變化自然系統人造系統封閉系統開放系統靜態系統動態系統由自然物質組成的系統人為了實現某種目的而有意識建立的系統不與外界進行物質、信息、能量交換的系統在存在與運行過程中不斷地與外界發生交互作用結構和狀態不隨時間而改變結構和狀態隨時間而改變分類標準一、管理的基本原理——系統原理人造、開放、動態的社會經濟組織系統雖然存在多種形式，但一般來說具有以下共同特征：整體性、相關性、有序性、與外部環境的互動性。根據系統論的觀點，我們在組織管理活動時應注意以下幾個方面：管理活動所要處理的每一個問題都是系統中的問題。管理必須有層次觀點。管理工作必須有開發觀點。一、管理的基本原理——系統原理效益是指組織目標的實現與實現組織目標所付代價之間的一種比例關系。追求組織活動的效益就是盡量以較少的資源消耗去實現組織的既定目標。一、管理的基本原理——效益原理做正確的事情正確地做事情管理活動中存在許多相互矛盾的選擇，必須在兩個極端之間找到最恰當的點，進行適度管理，實現適度組合。一、管

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