蘇州物業(yè)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為[物業(yè)具體地址]的業(yè)主或使用人，乙方為具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]3.坐落位置：[詳細地址]4.建筑面積：[具體面積]平方米5.四至范圍：東至______，南至______，西至______，北至______。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋建筑共用部位的維護與管理1.乙方負責(zé)房屋建筑共用部位（如屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等）的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理損壞、滲漏等問題，確保其結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。巡查頻率為每周至少[x]次。2.按照相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，定期對房屋建筑共用部位進行保養(yǎng)和維護，如每年進行一次屋頂防水檢查和維護，每季度對外墻面進行一次清潔等。（二）共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)與管理1.共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。乙方應(yīng)建立完善的設(shè)施設(shè)備管理制度，確保其正常運行。2.配備專業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護人員，按照規(guī)定的時間和要求對設(shè)施設(shè)備進行巡查、保養(yǎng)和維修。電梯應(yīng)每日進行檢查，每[x]月進行一次全面維護保養(yǎng)；消防設(shè)施應(yīng)每周進行檢查，確保其處于完好有效狀態(tài)；給排水系統(tǒng)應(yīng)定期進行疏通和維護，保證排水暢通；供電系統(tǒng)應(yīng)24小時值班，及時處理突發(fā)故障等。3.定期對設(shè)施設(shè)備進行更新改造和升級，以適應(yīng)物業(yè)使用功能的變化和技術(shù)發(fā)展的要求。對于重要設(shè)施設(shè)備，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域（如道路、廣場、綠地、樓道等）的日常清掃保潔工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。清掃頻率為每日至少[x]次，垃圾應(yīng)及時清運，做到日產(chǎn)日清。2.定期對公共區(qū)域進行消毒和除蟲滅鼠工作，預(yù)防疾病傳播和蟲害滋生。消毒頻率根據(jù)季節(jié)和實際情況確定，除蟲滅鼠工作應(yīng)每季度至少進行一次。3.負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)垃圾分類的宣傳、指導(dǎo)和收集工作，按照當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定，將垃圾進行分類投放、收集和運輸，確保垃圾分類工作的順利開展。（四）綠化養(yǎng)護管理1.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠地、樹木、花卉等進行養(yǎng)護管理，確保綠化景觀的美觀和生態(tài)功能。定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持植物生長良好。2.根據(jù)季節(jié)和植物生長特點，合理調(diào)整綠化養(yǎng)護措施，及時更換死亡或老化的植物，保持綠化景觀的持續(xù)性和觀賞性。3.負責(zé)綠化區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（如灌溉系統(tǒng)、圍欄等）的維護和管理，確保其正常運行。（五）安全防范管理1.制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，建立健全安全防范體系，包括門禁管理、巡邏制度、監(jiān)控系統(tǒng)等。2.安排專人負責(zé)物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，24小時值班巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。巡邏頻率為每[x]小時至少一次，對重點區(qū)域應(yīng)增加巡邏次數(shù)。3.對進出物業(yè)區(qū)域的人員、車輛進行登記和檢查，嚴格執(zhí)行門禁制度，防止無關(guān)人員和車輛進入。加強對停車場的管理，確保車輛停放有序，保障業(yè)主的財產(chǎn)安全。4.定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高物業(yè)工作人員的安全意識和應(yīng)急處理能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。（六）交通秩序與車輛停放管理1.合理規(guī)劃物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通流線，設(shè)置明顯的交通標(biāo)識和標(biāo)線，確保車輛和行人通行順暢。2.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛停放進行管理，引導(dǎo)車輛有序停放，避免亂停亂放現(xiàn)象。對于占用消防通道、人行通道等違規(guī)停車行為，及時進行勸阻和制止。3.負責(zé)停車場的日常管理工作，包括車輛進出登記、停車收費等。嚴格按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費用，做到收費公開透明。（七）消防管理1.貫徹執(zhí)行國家消防法律法規(guī)，制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防安全。2.配備專業(yè)的消防管理人員，定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。每月至少進行一次全面的消防設(shè)施設(shè)備檢查，及時更新過期的消防器材。3.組織開展消防安全宣傳教育活動，提高業(yè)主的消防安全意識。每年至少組織[x]次消防安全培訓(xùn)和演練，使業(yè)主熟悉火災(zāi)報警、逃生自救等基本知識和技能。4.加強對物業(yè)區(qū)域內(nèi)用火、用電、用氣等消防安全管理，嚴禁私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等行為，及時消除火災(zāi)隱患。（八）其他服務(wù)1.應(yīng)甲方要求，提供代收水電費、燃氣費等相關(guān)費用的服務(wù)，按照規(guī)定的流程和時間進行代收代繳，并及時向甲方提供費用明細清單。2.協(xié)助甲方處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的鄰里糾紛、投訴舉報等問題，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，維護物業(yè)區(qū)域的和諧穩(wěn)定。3.根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實際情況和業(yè)主的需求，適時開展其他個性化的服務(wù)項目，如家政服務(wù)、維修服務(wù)等，但應(yīng)事先征得甲方同意，并按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和收費進行服務(wù)。乙方應(yīng)按照上述服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到行業(yè)平均水平以上，并接受甲方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)管理服務(wù)費用為每月每平方米建筑面積[x]元，共計每月[x]元。2.上述費用標(biāo)準(zhǔn)為暫定價格，在合同履行期間，如遇政府物價調(diào)整或其他因素導(dǎo)致成本變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整后的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前[x]日書面通知對方。（二）支付方式1.甲方應(yīng)于每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）費用調(diào)整1.在合同履行期間，如因以下原因?qū)е乱曳匠杀驹黾踊蚍?wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，乙方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費用：政府政策法規(guī)的調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加；物價上漲等市場因素，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本大幅上升；因甲方或第三方原因，導(dǎo)致乙方工作量增加或服務(wù)難度加大；其他不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本增加。2.乙方提出服務(wù)費用調(diào)整申請時，應(yīng)向甲方提供詳細的成本核算資料和費用調(diào)整依據(jù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議進行調(diào)整。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議，并要求乙方及時改進；有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)費用的收支情況，乙方應(yīng)定期向甲方公布費用收支明細；有權(quán)參加業(yè)主大會或業(yè)主委員會組織的會議，參與物業(yè)管理重大事項的決策；有權(quán)對乙方違反合同約定或法律法規(guī)的行為進行投訴和舉報；法律法規(guī)及本合同約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作；按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費用；不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和用途，不得損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；及時向乙方提供物業(yè)使用過程中的相關(guān)信息和資料，協(xié)助乙方開展工作；法律法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用；有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的需要，制定內(nèi)部管理制度和工作流程；有權(quán)使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行物業(yè)管理服務(wù)活動，但應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損害甲方及其他業(yè)主的合法權(quán)益；有權(quán)要求甲方及其他業(yè)主配合物業(yè)管理服務(wù)工作，對違反規(guī)定的行為進行勸阻、制止和報告；法律法規(guī)及本合同約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)；建立健全財務(wù)管理和檔案管理制度，定期向甲方公布物業(yè)管理服務(wù)費用的收支情況；加強對物業(yè)工作人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；妥善保管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)資料和檔案，不得泄露甲方及其他業(yè)主的隱私信息；接受甲方、業(yè)主大會或業(yè)主委員會的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改；協(xié)助甲方處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件和緊急情況，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全；法律法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付費用及違約金為止。因乙方暫停服務(wù)給甲方及其他業(yè)主造成的損失，由甲方承擔(dān)。2.若甲方擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和用途，或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)負責(zé)恢復(fù)原狀或承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費用，并按照損失金額的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，乙方應(yīng)在[x]日內(nèi)整改。若整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求乙方按照當(dāng)月服務(wù)費用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方及其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費用，并要求乙方退還已收取的不合理費用。乙方應(yīng)按照多收費用金額的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方未妥善保管甲方及其他業(yè)主的相關(guān)資料和檔案，導(dǎo)致信息泄露，給甲方及其他業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期間，如因不可抗力或政府行為等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力或政府行為等原因?qū)е潞贤獬曳綉?yīng)按照實際服務(wù)期限結(jié)算服務(wù)費用，多退少補。3.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。提前解除合同的，提出解除方應(yīng)提前[x]日書面通知對方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行清算和交接。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，