綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內乘客較多時，以下哪種做法是正確的？

A:提醒乘客注意安全，但無需特別關注

B:檢查電梯載重能力，確保安全運行

C:讓乘客自行保持秩序

D:忽略乘客數(shù)量，正常運行

正確答案：B2.在電梯事故應急救援預案中，以下哪項不是必須包含的內容？

A:電梯事故現(xiàn)場處置措施

B:電梯事故現(xiàn)場人員疏散方案

C:電梯維修人員聯(lián)系方式

D:電梯使用單位負責人聯(lián)系方式

正確答案：C3.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時，以下哪種說法是正確的？

A.直接打開電梯門

B.強行將乘客拉出

C.立即通知救援人員

D.讓乘客等待救援

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯維修期間，以下哪項不是注意事項？

A.確保電梯井道內無人

B.禁止非專業(yè)人員操作電梯

C.電梯維修完成后立即恢復使用

D.維修過程中應設置警示標志

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場，確認被困人數(shù)

B.聯(lián)系維修人員，告知其被困情況

C.告知被困乘客不要移動，等待救援

D.以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內照明燈不亮，正確的處理方式是：

A:立即通知維修人員

B:暫時關閉電梯使用

C:忽略此問題，繼續(xù)巡查

D:詢問乘客是否需要幫助

正確答案：A7.電梯的轎廂內應設置哪些安全設施？

A:安全觸板、警示標志、通訊設備

B:緊急報警按鈕、安全錘、備用鑰匙

C:安全帶、消防器材、緊急照明

D:電梯操作手冊、電梯維修工具、安全繩

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯操作人員考核時，應考核操作人員的哪些心理素質？

A:冷靜應對

B:勇于承擔責任

C:善于溝通

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，以下哪種情況不屬于正常現(xiàn)象？

A:電梯運行平穩(wěn)

B:電梯運行時有輕微震動

C:電梯運行時有較大噪音

D:電梯運行速度略高于標準

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項內容不是演練的重點？

A.電梯困人時的應急處置

B.電梯故障時的處理流程

C.電梯維修保養(yǎng)的注意事項

D.電梯安全知識的普及

正確答案：C11.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，以下哪項不是處理流程？

A:嘗試與被困乘客溝通

B:確認被困乘客的安全

C:立即切斷電梯電源

D:立即報警

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯的定期檢查內容？

A.電梯制動器的工作狀態(tài)

B.電梯門鎖是否正常工作

C.電梯緊急通話設備

D.電梯轎廂內的清潔度

正確答案：D13.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪種溝通方式最有效？

A.通過對講系統(tǒng)詢問乘客情況

B.直接敲擊電梯門，試圖引起注意

C.立即撥打救援電話，等待救援

D.試圖手動打開電梯門

正確答案：A14.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應當如何引導乘客疏散？

A:立即關閉電梯電源，防止乘客被困

B:指示乘客使用電梯內的緊急通話設備尋求幫助

C:讓乘客自行尋找安全出口

D:封鎖電梯，防止乘客進入

正確答案：B15.電梯安全管理人員應監(jiān)督電梯的緊急制動裝置是否可靠有效。緊急制動裝置是電梯的重要安全保護裝置之一，當電梯出現(xiàn)超速、墜落等緊急情況時，它能迅速切斷電源并啟動制動器，使電梯停止運行，避免事故發(fā)生。

正確答案：A16.電梯使用單位應當對電梯司機進行哪些方面的安全教育？

A:電梯操作安全

B:乘客安全

C:應急處理

D:以上所有

正確答案：D17.電梯的應急救援演練，每半年至少組織一次，以下哪種情況可以視為有效演練？

A:參與人員不足

B:演練過程中出現(xiàn)錯誤未及時糾正

C:演練過程中所有操作均正確

D:演練結束后未進行總結

正確答案：C18.電梯的安全運行需要定期進行哪些檢查？

A.電氣系統(tǒng)檢查

B.機械系統(tǒng)檢查

C.潤滑系統(tǒng)檢查

D.以上所有

正確答案：D19.在電梯安全管理中，下列哪項不屬于電梯安全管理人員應具備的基本素質？

A:良好的溝通能力

B:熟悉電梯原理和操作

C:具備較強的應變能力

D:擁有豐富的法律知識

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員操作不規(guī)范時，以下哪項措施不屬于處理方法？

A.直接糾正操作員

B.忽略不規(guī)范操作

C.向單位負責人報告

D.與操作員協(xié)商處理

正確答案：B21.電梯困人時，安全管理人員首先應做的是什么？

A:立即切斷電梯電源

B:立即聯(lián)系電梯維修人員

C:安慰被困人員并安撫情緒

D:確認電梯被困的具體位置

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行電梯日常維護保養(yǎng)時，以下哪項工作不屬于維護保養(yǎng)內容？

A.檢查電梯鋼絲繩的磨損情況

B.檢查電梯轎廂門和層門的關閉性能

C.檢查電梯緊急停止按鈕是否靈敏

D.清理電梯轎廂內的垃圾

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內溫度異常時，應如何處理？

A:嘗試降低溫度

B:立即通知維修人員

C:讓電梯繼續(xù)運行

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B24.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何操作電梯緊急停止按鈕？

A.立即按下，并通知維修人員

B.隨意按下，無需通知任何人

C.在確保安全的前提下按下，并告知乘客

D.忽略不按

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪項不是操作前的準備工作？

A.熟悉電梯操作規(guī)程

B.檢查電梯是否處于正常狀態(tài)

C.確認電梯轎廂內無乘客

D.檢查個人防護裝備

正確答案：D26.電梯使用單位應定期對電梯進行清潔和保養(yǎng)，以下哪項不屬于清潔保養(yǎng)的范圍？

A:電梯轎廂

B:電梯井道

C:電梯控制柜

D:電梯乘客手冊

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，以下哪項做法是正確的？

A.立即要求乘客自行開門

B.通知維修人員盡快到場

C.讓乘客等待，不采取任何措施

D.詢問乘客被困情況后，自行處理

正確答案：B28.電梯的制動器失效會導致什么后果？

A:電梯速度加快

B:電梯停止運行

C:電梯失去控制

D:電梯運行平穩(wěn)

正確答案：C29.電梯轎廂內部應設置哪些安全設施？（多選）

A:超載保護裝置

B:安全鉗

C:應急呼救裝置

D:緊急照明裝置

正確答案：ACD30.電梯的緊急對講系統(tǒng)在正常情況下，應保證：

A.能夠正常通話

B.通話音質清晰

C.能夠長時間通話

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在使用電梯時，保持對緊急出口的熟悉非常重要。

答案：√2.在進行電梯檢查時，發(fā)現(xiàn)的小問題應立即進行整改，不能拖延時間。（）

答案：×3.電梯安全管理人員在接到報警后，應優(yōu)先處理與乘客生命安全直接相關的緊急情況。

答案：√4.電梯安全管理人員在進行安全評估時，應注重從員工培訓、設施設備、管理制度等方面考慮安全問題。（）

答案：√5.如果電梯內有兒童，乘客應確保他們知道如何使用電梯，并在緊急情況下引導他們到安全區(qū)域。

答案：√6.電梯的乘客電梯和載貨電梯可以共用同一臺電梯。

答案：×7.在處理電梯故障時，應急預案只是對一般情況的處理方案，不是強制要求。

答案：×8.電梯應急電話必須確保能迅速被公眾獲取和使用。（）

答案：√9.消防安全知識培訓應定期組織并納入公司整體培訓計劃中。（）

答案：√10.電梯的維護保養(yǎng)記錄應該由維護保養(yǎng)單位和非專業(yè)人員共同簽字確認。

答案：×11.對于在電梯故障時無法進行有效自救的人員，應當提供及時的救援措施。

答案：√12.所有涉及電梯的安全管理制度和管理流程均需在相關部門內部公示和監(jiān)督執(zhí)行。

答案：√13.消防設施是消防安全工作的關鍵，對重要區(qū)域如倉庫等應保持消防設施完備、標識清晰。

答案：√14.對于無責任單位管理的無人乘坐的空置樓層電（扶）梯井道和電源可以不作斷電處理。

答案：×15.對于無經(jīng)驗或不懂電梯安全的非專業(yè)人員，嚴禁接觸或使用電梯。(正確)

答案：×16.電梯日常檢查記錄應由專人負責填寫，并定期整理成冊，以備查閱。（）

答案：√17.電梯緊急報警按鈕的設置是為了方便乘客在遇到緊急狀況時能夠快速按下求助。

答案：√18.火災發(fā)生時，僅依靠自動扶梯逃生是不安全的。

答案：×19.在電梯安全管理中，最重要的是保持與業(yè)主的溝通，及時了解他們的需求和反饋。（）

答案：√20.在進行電梯檢查和維護時，需要注意檢查人員和被檢查單位的身份確認和保密工作。

答案：√21.在電梯日常檢查和維護過程中，可以忽略對電梯運行環(huán)境和使用人員的觀察和記錄。（）

答案：×22.消防安全應急預案的制定與實施，包括火災報警和疏散演練是必要的。（）

答案：√23.在電梯安全管理工作中，對設備的使用情況進行記錄和報告是重要的工作內容之一。

答案：√24.消防安全管理制度應該是針對所有公共場所進行的，而非特定于電梯。

答案：×25.電梯安全管理人員只需定期進行例行檢查，而不必對電梯進行深度維護和故障排除。

答案：×26.只有在公司規(guī)章制度中有關于應急演練的要求時，應急演練才算真正進行。（）

答案：√27.特種設備的電梯安全管理應符合國家和行業(yè)標準的要求，這是法律規(guī)定的責任和義務。

答案：√28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時自動關閉功能異常，可以暫時忽略，因為這不是緊急情況。

答案：×29.安全帶佩戴不符合標準會導致發(fā)生事故時不能起到有效保護作用。（）

答案：×30.對于特種設備的重大安全風險隱患，沒有相關部門的管理指導就一定會違法違規(guī)行為。（√）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警、救援設備異常。

答案：緊急報警、救援設備異常的發(fā)現(xiàn)方法包括：

（1）檢查緊急報警按鈕、電話等設備是否正常；

（2）測試緊急報警設備的響應速度、準確性；

（3）觀察救援設備的完好情況；

（4）檢查救援設備的維護保養(yǎng)記錄；

（5）對緊急報警、救援設備進行定期維護保養(yǎng)。2.簡述在電梯發(fā)生停電情況下，安全管理人員應如何保障乘客安全？

答案：首先確認停電原因，如果是電梯本身問題導致的，則應立即啟動備用電源系統(tǒng)；如果是因為外部因素導致，則應指導乘客使用緊急照明和電梯內的應急電話聯(lián)系維修人員。3.解釋電梯維護記錄的重要性。

答案：電梯維護記錄是電梯安全管理的重要組成部分，其重要性體現(xiàn)在：

（1）記錄電梯的日常運行狀況和維修保養(yǎng)歷史，為后續(xù)的故障分析和預防性維護提供依據(jù)；

（2）幫助電梯使用單位了解電梯的使用狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患；

（3）對于監(jiān)管部門來說，可以通過查閱維護記錄來評估電梯的安全狀況，確保電梯的安全運行。4.解釋在電梯維修過程中，為什么需要對維修人員進行安全培訓。

答案：在電梯維修過程中，對維修人員進行安全培訓非常重要。首先，維修人員需要了解電梯的基本構造、工作原理和操作規(guī)程，以確保他們在維修過程中能夠正確操作和維護設備。其次，維修人員還需要掌握相關的安全知識和技能，如緊急救援方法、安全防護措施等，以提高他們在面對突發(fā)事件時的應對能力。此外，安全培訓還能幫助維修人員建立正確的安全觀念和職業(yè)操守，確保他們在維修工作中始終保持高度的警覺性和責任心。總之，安全培訓對于保證電梯維修工作的安全和質量具有重要意義。5.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯困人事件。

答案：當電梯發(fā)生困人事件時，電梯安全管理人員需迅速按照應急預案操作，首先確認被困人員的具體位置，然后使用專用工具或手動方式打開電梯門。在確保安全的情況下，工作人員應引導被困人員有序地離開電梯，并記錄事件經(jīng)過及處理過程。同時，及時通知維修團隊進行現(xiàn)場搶修，并協(xié)助做好后續(xù)的善后工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在某大學校園內，一部電梯在考試期間突然停止運行，導致考生和監(jiān)考老師無法進入考場。電梯安全管理人員接到報告后，應如何確保考生的安全并盡快恢復服務？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員攜帶必要的工具和設備前往現(xiàn)場。

（2）與學校管理部門溝通，尋求支持和協(xié)助，確保有其他替代電梯或疏散路線。

（3）確保所有參與維修的工作人員明確各自的職責和工作流程。

總結：在電梯故障時，確保考生的安全并盡快恢復服務是關鍵。安全管理人員應迅速采取措施控制電梯，并與相關人員保持有效溝通。2.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，導致電梯轎廂內乘客被困。維修人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內的乘客因長時間被困而情緒失控。維修人員在進行救援時，由于操作不當，導致乘客受傷。

答案：

（1）維修人員應首先安撫乘客情緒，避免恐慌。

（2）在救援過程中，應嚴格按照操作規(guī)程進行，確保乘客安全。

（3）如發(fā)現(xiàn)乘客受傷，應立即停止救援，對受傷乘客進行救治。

（4）針對乘客受傷事件，應進行調查，分析原因，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。

總結：電梯故障救援過程中，操作人員需嚴格遵守操作規(guī)程，確保乘客安全，并對意外事件進行調查處理。3.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生困人事件，被困人員報告稱電梯在運行過程中突然停止，無法打開門。小區(qū)物