企業信息化解決定制服務合同第一章合同雙方基本信息1.1合同主體1.1.1甲方（企業名稱）：企業注冊名稱企業法定代表人企業注冊地址企業聯系電話企業電子郵箱1.1.2乙方（信息化服務商名稱）：企業注冊名稱企業法定代表人企業注冊地址企業聯系電話企業電子郵箱1.2合同簽訂日期簽訂合同的具體年月日1.3合同生效條件甲方支付首期款項乙方完成合同規定的初步方案提交第二章項目背景與目標2.1項目背景甲方企業現狀行業競爭情況現有信息化水平分析2.2項目目標明確項目目標項目預期成果項目實施周期2.3項目范圍詳細列出項目包含的具體服務內容項目不包括的服務內容第三章服務內容與要求3.1服務內容3.1.1系統開發系統需求分析系統設計系統編碼系統測試系統部署3.1.2系統集成系統集成方案第三方系統對接系統優化3.1.3技術支持技術培訓故障排除系統維護3.2服務要求3.2.1質量要求系統穩定性系統安全性系統易用性3.2.2進度要求階段性交付時間表項目驗收時間3.2.3成本要求項目總成本各階段成本預算第四章合同履行與交付4.1項目階段劃分需求分析階段設計階段開發階段測試階段部署階段維護階段4.2階段交付內容每一階段的成果文檔系統原型或測試版本用戶手冊4.3項目驗收驗收標準驗收流程驗收時間4.4合同變更變更請求流程變更審批程序變更內容記錄第五章付款方式與期限5.1付款方式預付款進度款驗收款保修金5.2付款期限預付款支付時間進度款支付時間驗收款支付時間保修金退還時間5.3逾期付款逾期付款的違約責任逾期付款的利息計算方式5.4退款事宜退款條件退款流程退款期限第六章違約責任6.1甲方的違約責任6.1.1甲方未按合同約定支付款項的，應向乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五，每日累計。6.1.2甲方未按時完成合同約定的工作，應向乙方支付違約金，違約金為未完成工作部分合同總金額的千分之一，每日累計。6.1.3甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，應承擔相應的賠償責任。6.2乙方的違約責任6.2.1乙方未按合同約定完成開發任務的，應向甲方支付違約金，違約金為未完成開發任務部分合同總金額的千分之一，每日累計。6.2.2乙方提供的系統存在重大缺陷，無法滿足合同約定的功能要求的，應免費修復缺陷，并承擔相應的賠償責任。6.2.3乙方違反合同約定，泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。第七章爭議解決7.1爭議解決方式雙方應友好協商解決合同爭議。協商不成的，提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。7.2爭議解決程序雙方應在爭議發生后30日內提交書面爭議解決請求。雙方應在收到爭議解決請求后的15日內，提交相關證據材料。7.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔。第八章合同解除與終止8.1合同解除雙方協商一致，可以解除合同。發生不可抗力事件，致使合同無法履行的，雙方可以解除合同。一方違約，另一方有權解除合同。8.2合同終止合同履行完畢，自動終止。合同解除后，合同終止。第九章合同的生效、變更與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更合同變更應采取書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止合同終止后，雙方應按照合同約定進行結算。第十章其他10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2合同附件本合同附件包括但不限于以下內容：系統需求規格說明書系統設計說明書系統測試報告用戶手冊其他相關文檔10.3合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.4通知與送達除非另有約定，所有通知和送達均應以書面形式進行，并通過以下方式送達：甲方送達地址：[甲方地址]乙方送達地址：[乙方地址]通知和送達自送達之日起生效。10.5合同的不可分割性本合同的任何部分不得單獨生效或被解除，各部分均構成整體合同不可分割的一部分。10.6合同的補充與修改本合同如有補充或修改，應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。任何口頭協議或變更均對本合同不具有約束力。第十一章知識產權與保密11.1知識產權歸屬乙方在履行合同過程中所開發的技術成果、軟件、設計文檔等知識產權歸乙方所有。甲方獲得在合同約定的范圍內使用乙方知識產權的權利。11.2保密義務雙方對本合同內容以及合同履行過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務。未經對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。11.3違約責任一方違反保密義務，泄露對方商業秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二章合同解除與終止12.1合同解除發生下列情況之一，任何一方有權解除合同：另一方嚴重違約，經催告后仍未履行；發生不可抗力事件，致使合同無法履行；合同目的不能實現。12.2合同終止合同履行完畢或解除后，合同終止。12.3解除與終止的通知一方要求解除或終止合同，應提前30日書面通知對方。第十三章知識產權糾紛13.1知識產權糾紛解決雙方在知識產權方面發生糾紛時，應友好協商解決。協商不成的，提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。13.2知識產權糾紛責任一方侵犯對方知識產權的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十四章法律法規變更14.1法律法規變更本合同在履行過程中，如遇相關法律法規的變更，雙方應按照變更后的法律法規履行合同。14.2法規變更的適應法規變更后，合同條款如有沖突，應以變更后的法律法規為準。第十五章合同的附件與解釋15.1合同附件本合同附件是合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。15.2合同解釋本合同以書面形式為準，如有歧義，按照有利于維護公平原則進行解