陶笛售后合同協議?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方購買了乙方提供的陶笛產品，為保障雙方的合法權益，經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就陶笛售后事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.陶笛產品信息甲方購買的陶笛品牌為[陶笛品牌名稱]，型號為[具體型號]。該陶笛的規格參數如下：[詳細描述陶笛的音域、材質、外觀尺寸等具體參數]。隨陶笛一同提供的配件包括但不限于：[列舉所包含的配件，如笛套、吹嘴、清潔棒等]。2.售后服務內容乙方負責為甲方提供自購買之日起[x]年內的售后服務。售后服務包括但不限于：陶笛的維修、保養、更換零部件、技術咨詢等。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供售后服務。對乙方的售后服務質量進行監督和評價。2.義務妥善保管陶笛及相關配件，避免因保管不善造成損壞。在發現陶笛出現問題時，及時通知乙方，并按照乙方的要求提供必要的信息和協助。按照乙方的指導正確使用陶笛，不得進行超出產品正常使用范圍的操作，以免影響產品質量和售后服務。支付因享受售后服務而產生的合理費用，如更換零部件的費用等（如本協議另有約定除外）。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付相關費用。根據實際情況對售后服務方式和內容進行合理調整，但應提前通知甲方。2.義務按照本協議約定為甲方提供及時、有效的售后服務。建立完善的售后服務檔案，記錄甲方陶笛的購買信息、維修保養記錄等。安排專業的技術人員為甲方提供售后服務，技術人員應具備相應的專業知識和技能。向甲方提供陶笛使用和保養的相關知識和建議，幫助甲方正確使用和維護陶笛。在接到甲方售后服務通知后，應在[x]個工作日內做出響應，并根據實際情況安排維修或處理。如因特殊情況無法按時響應，應提前通知甲方并說明原因。對于因乙方原因導致的陶笛質量問題，乙方應承擔免費維修、更換零部件等責任；對于因甲方使用不當或不可抗力等非乙方原因導致的問題，乙方可根據實際情況收取合理的維修費用，但應提前向甲方說明收費標準和原因。三、維修與更換1.維修流程甲方發現陶笛出現問題后，應通過以下方式通知乙方：[詳細說明通知方式，如電話、郵件、在線客服等，并提供相應的聯系方式]。乙方接到通知后，對甲方描述的問題進行初步判斷。如問題屬于乙方售后服務范圍，乙方應告知甲方將陶笛寄回乙方指定地址（或安排上門取件，如本協議約定有此項服務）。甲方將陶笛寄回（或乙方上門取件）后，乙方應在收到陶笛后的[x]個工作日內完成維修，并及時通知甲方。維修完成后，乙方應將維修好的陶笛通過快遞方式寄回給甲方（或乙方上門送回，如本協議約定有此項服務），快遞費用由[承擔方]承擔。2.更換零部件如陶笛需要更換零部件，乙方應使用與原產品質量相當的零部件進行更換。乙方應向甲方提供更換零部件的清單及說明，更換的零部件享有與陶笛相同的質保期。對于因更換零部件而產生的費用，乙方應提前向甲方說明收費標準和原因，并經甲方同意后進行更換。四、質保期1.本協議約定的質保期為自甲方購買陶笛之日起[x]年。2.在質保期內，乙方對陶笛因自身質量問題提供免費維修、更換零部件等服務。3.質保期屆滿后，乙方仍應繼續為甲方提供有償的售后服務，具體服務內容和收費標準由雙方另行協商確定。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停售后服務，并要求甲方支付全部欠款及違約金。2.若甲方因使用不當、保管不善或自行拆卸、改裝陶笛等原因導致陶笛損壞，乙方有權拒絕免費維修，并要求甲方支付相應的維修費用。3.若甲方提供虛假信息或故意隱瞞陶笛的實際情況，導致乙方無法正常提供售后服務或造成乙方損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和要求為甲方提供售后服務，每逾期一日，應按照本協議總金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照本協議總金額的[x%]向甲方支付賠償金。2.若乙方提供的售后服務質量不符合本協議約定，乙方應負責免費重新維修或處理，直至達到約定的質量標準。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.若乙方使用的零部件質量不符合要求或未經甲方同意擅自更換零部件，甲方有權要求乙方更換為符合要求的零部件，并按照本協議總金額的[x%]向甲方支付賠償金。4.若乙方泄露甲方的個人信息或商業秘密，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（