正規酒店合同協議?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶方）：姓名/名稱：________________法定代表人/負責人：__________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有使用甲方酒店相關服務及設施的需求，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方酒店的消費事宜達成如下合同協議：一、標的物或服務具體描述1.酒店設施與服務甲方擁有并經營[酒店名稱]，提供包括但不限于各類客房住宿、餐飲服務（早、中、晚餐及其他特色餐飲）、會議及宴會場地租賃、休閑娛樂設施（如健身房、游泳池等）的使用等綜合性服務。客房類型分為標準間、大床房、豪華套房等，每種房型的具體設施配備包括但不限于床品、洗漱用品、空調、電視、無線網絡等，確保為乙方提供舒適、安全的住宿環境。餐飲服務方面，早餐提供豐富多樣的食品選擇，午餐和晚餐菜單涵蓋中式、西式及地方特色菜品，可根據乙方需求提供定制化餐飲服務。會議及宴會場地配備先進的音響設備、投影儀、舞臺燈光等，可滿足不同規模和形式的會議、宴會、商務活動等需求。場地可根據乙方要求進行布置，包括桌椅擺放、裝飾布置等。休閑娛樂設施定期維護和更新，確保乙方能夠安全、舒適地使用健身房的各類健身器材，游泳池的水質符合衛生標準，提供必要的救生設備和安全保障措施。2.服務標準甲方應按照行業通行標準及自身宣傳承諾，為乙方提供優質、高效、安全的服務。確保酒店設施設備正常運行，各項服務符合衛生、安全、質量等相關要求。客房服務應保證每日按時清潔整理，更換床品、洗漱用品等，保持房間整潔衛生。餐飲服務應保證食品質量和口感，嚴格遵守食品安全法規，提供衛生、美味的餐食。會議及宴會服務應配備專業的服務團隊，提前與乙方溝通活動需求，協助乙方進行場地布置、設備調試等準備工作，活動期間提供周到的現場服務，確保活動順利進行。對于休閑娛樂設施，應安排專人負責管理，定期進行檢查和維護，向乙方提供必要的使用指導和安全提示，保障乙方在使用過程中的人身安全。二、權利義務1.甲方權利義務權利按照本合同約定向乙方收取費用。有權根據酒店經營情況和實際需求，對酒店設施、服務內容、價格等進行合理調整，但應提前[x]天書面通知乙方。對乙方在酒店內的行為進行必要的管理和監督，如發現乙方有違反酒店規定或法律法規的行為，有權采取相應措施，包括但不限于制止、要求乙方改正、拒絕提供服務、解除合同等，并依法追究乙方責任。義務按照合同約定的標準和時間，為乙方提供優質、安全、可靠的酒店設施及服務。對酒店設施設備進行定期維護、保養和更新，確保其正常運行，符合安全、衛生標準。如設施設備出現故障或損壞，應及時修復或更換，因設施設備問題給乙方造成損失的，應承擔相應賠償責任。保證酒店內的食品、飲用水、洗漱用品等符合國家相關質量、衛生標準，保障乙方的人身健康和安全。為乙方提供必要的安全保障措施，包括但不限于設置安保人員、監控設備，確保乙方在酒店內的人身和財產安全。因甲方安保措施不到位導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。尊重乙方的隱私，保護乙方個人信息安全，未經乙方書面同意，不得泄露乙方的個人信息。協助乙方解決在酒店消費過程中遇到的問題和困難，及時響應乙方的合理需求和投訴，采取有效措施解決問題，并將處理結果及時反饋給乙方。2.乙方權利義務權利按照合同約定享受甲方提供的酒店設施及服務。對甲方的服務質量進行監督，提出合理的意見和建議。如發現甲方服務不符合合同約定或存在質量問題，有權要求甲方及時改進。在乙方遵守本合同約定及酒店規定的前提下，有權在酒店內自由活動，使用酒店提供的公共區域和設施。義務按照本合同約定的時間、方式和金額向甲方支付費用。遵守國家法律法規及甲方酒店的各項規章制度，愛護酒店設施設備，不得故意損壞或擅自改動。如因乙方原因造成設施設備損壞的，應照價賠償。合理使用酒店設施及服務，不得從事違法違規、危害公共安全、損害他人利益或違反公序良俗的行為。提前告知甲方特殊需求或特殊情況，如過敏史、特殊飲食要求、特殊活動安排等，以便甲方做好相應準備。在退房或結束其他消費服務時，應按照酒店規定辦理相關手續，結清費用。如乙方未按時辦理手續或結清費用，甲方有權按照合同約定收取相應的滯納金或采取其他措施。三、費用及支付方式1.費用標準乙方使用甲方酒店的各項服務，應按照以下標準支付費用：客房住宿費用：根據乙方所選房型及入住時間，按照[具體房價標準]計算，每日房價為人民幣[x]元。餐飲費用：早餐費用為人民幣[x]元/人；午餐、晚餐根據所選菜品套餐不同，價格分別為人民幣[x]元/人、[x]元/人。如乙方選擇定制化餐飲服務，費用根據實際消費另行結算。會議及宴會場地租賃費用：根據場地使用面積、使用時長及服務內容不同，收費標準為人民幣[x]元/天/平方米（使用時長不足一天的，按照一天計算）。場地布置、設備租賃等其他額外服務費用根據實際情況另行收費。休閑娛樂設施使用費用：健身房單次使用費用為人民幣[x]元/人；游泳池單次使用費用為人民幣[x]元/人。2.支付方式乙方應在預訂酒店服務時，向甲方支付相當于總費用[x]%的預付款，計人民幣[x]元。預付款用于保證乙方的預訂，如乙方未能按照合同約定入住或使用服務，預付款不予退還。乙方在入住酒店前或消費服務開始前，應結清全部費用。支付方式可選擇現金、銀行卡（[具體銀行名稱及卡種]）、移動支付（微信支付、支付寶支付）等甲方認可的方式。如乙方需要開具發票，甲方應在乙方支付費用后[x]個工作日內，按照國家稅收法律法規的規定為乙方開具正規發票。四、入住及退房手續1.入住手續乙方應按照預訂時間到達酒店辦理入住手續。辦理入住時，乙方需向甲方提供有效身份證件，如身份證、護照等。甲方核對無誤后，為乙方辦理入住登記手續，分配房間，并提供房卡等相關物品。乙方應在入住時仔細檢查房間設施設備是否完好，如有損壞或故障應及時通知甲方工作人員。如乙方未在入住時提出異議，視為房間設施設備在入住時完好無損。2.退房手續乙方應按照合同約定的退房時間辦理退房手續。如乙方需要延遲退房，應提前通知甲方，并按照甲方規定支付延遲退房費用。延遲退房費用標準為每小時按照當日房價的[x]%收取，不足一小時的按照一小時計算。乙方退房時，應將房間鑰匙等物品交還給甲方工作人員，并結清所有費用。甲方工作人員在乙方結清費用后，對房間進行檢查，如發現房間設施設備有損壞或乙方有其他未結清費用的情況，甲方有權從乙方押金中扣除相應費用，不足部分乙方應另行支付。乙方辦理完退房手續后，甲方應及時為乙方開具退房憑證。五、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合標準，乙方有權要求甲方采取補救措施或減少費用。如甲方未能及時采取有效措施解決問題，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因服務質量問題產生的額外費用支出、精神損害賠償等，但最高賠償金額不超過乙方已支付費用的[x]%。因甲方設施設備故障、安全事故等原因導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括乙方的醫療費、誤工費、護理費、財產損失等直接經濟損失，以及因此產生的合理費用，如交通費、律師費等。如甲方擅自提高費用標準或未經乙方同意擅自變更服務內容、減少服務項目的，乙方有權拒絕支付增加的費用或要求甲方恢復原服務內容。甲方應按照乙方已支付費用的[x]%向乙方支付違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。甲方違反本合同約定，未履行保密義務，泄露乙方個人信息的，應向乙方支付違約金人民幣[x]元，并采取措施消除影響。如因甲方泄露信息給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照合同約定支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付滯納金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付已消費部分的費用及滯納金，同時乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。乙方違反酒店規定或法律法規，給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括甲方因乙方行為遭受的經濟損失、聲譽損失等，以及甲方為解決問題而支付的合理費用，如律師費、訴訟費等。乙方未經甲方同意擅自轉讓、轉借預訂房間或服務權益的，甲方有權解除合同，已支付的預付款不予退還，乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。乙方提前解除合同的，已支付的預付款不予退還。如乙方的提前解除行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應賠償責任。賠償金額根據甲方的實際損失情況確定，但最高不超過合同總金額的[x]%。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本合同其他無爭議的條款。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。如需終止合同，雙方應提前[x]天書面通知對方。2.本合同一式兩份，甲乙雙方