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文檔簡介
維保技術合同協議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方擁有[具體設備名稱或系統名稱](以下簡稱"標的物"),需要進行維護保養技術服務,乙方具備提供該維保技術服務的專業能力和資質。雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方對標的物進行維保技術服務事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)標的物詳細信息1.設備名稱:[具體設備名稱]2.設備型號:[設備型號]3.設備數量:[數量]4.設備購置時間:[購置時間]5.設備安裝地點:[安裝地點]6.設備用途:[簡要說明設備用途](二)維保服務內容1.定期巡檢乙方應按照約定的時間間隔,派遣專業技術人員對標的物進行全面巡檢,檢查設備的運行狀況、性能參數、部件磨損情況等,及時發現并記錄潛在問題。2.故障維修在標的物出現故障時,乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應,并根據故障的嚴重程度,在[具體時長]內到達現場進行維修。乙方應使用原廠正品配件進行維修,確保維修質量。3.軟件升級根據設備制造商的要求和標的物的實際使用情況,乙方負責對標的物的軟件進行定期升級,以保證設備的性能和功能始終處于最佳狀態。4.系統優化乙方應定期對標的物的運行系統進行優化,包括但不限于清理系統緩存、調整系統參數、優化網絡配置等,提高設備的運行效率和穩定性。5.技術支持乙方為甲方提供7×24小時的技術支持服務,解答甲方在使用標的物過程中遇到的技術問題,提供相關技術咨詢和建議。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供維保技術服務。有權對乙方的服務質量進行監督和檢查,提出意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時,有權要求乙方承擔違約責任。2.義務向乙方提供標的物的詳細資料,包括設備的技術文件、操作手冊、維護記錄等,協助乙方了解標的物的運行狀況和歷史故障情況。為乙方的維保技術服務提供必要的工作條件,包括但不限于提供設備操作場地、access權限等。按照本協議約定及時支付維保費用。在標的物發生故障或出現異常情況時,及時通知乙方,并配合乙方進行故障排查和維修工作。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取維保費用。在履行維保技術服務過程中,有權要求甲方提供必要的協助和配合。2.義務按照國家相關標準、行業規范和本協議約定,為甲方提供優質、高效的維保技術服務。派遣具備相應專業知識和技能的技術人員進行維保技術服務,并確保技術人員具備合法的從業資格和資質。對維保技術服務過程中知悉的甲方商業秘密和技術秘密予以保密,不得向任何第三方披露。定期向甲方提交維保技術服務報告,詳細說明巡檢情況、故障維修情況、軟件升級情況等。在維保技術服務期限屆滿后,向甲方提供設備的整體運行狀況評估報告,并提出改進建議。三、維保費用及支付方式(一)維保費用本協議項下的維保費用為每年人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。此費用包含乙方為甲方提供的定期巡檢、故障維修、軟件升級、系統優化、技術支持等全部服務費用,但不包含因甲方原因導致的額外維修費用和更換超出正常損耗范圍的零部件費用。(二)支付方式甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內,向乙方支付首年維保費用的[x]%作為預付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。乙方在收到預付款后開始提供維保技術服務。此后,甲方應在每年維保服務期屆滿前的[x]個工作日內,向乙方支付下一年度的維保費用。乙方應在收到甲方支付的每筆款項后的[x]個工作日內,向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付維保費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停維保技術服務,直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導致乙方的損失,由甲方承擔。2.若甲方未按照本協議約定向乙方提供必要的協助和配合,導致乙方無法正常履行維保技術服務的,甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和質量要求提供維保技術服務,每逾期一日,應按照當年度維保費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的全部費用,同時乙方應按照當年度維保費用的[x]%向甲方支付違約金。因乙方逾期服務導致甲方的損失,由乙方承擔。2.若乙方在維保技術服務過程中使用非原廠正品配件,甲方有權要求乙方更換為原廠正品配件,并按照使用非原廠正品配件的價值的[x]倍向甲方支付賠償金。若因使用非原廠正品配件導致標的物出現故障或損壞的,乙方應承擔全部維修費用和賠償責任。3.若乙方違反本協議約定將甲方的商業秘密或技術秘密泄露給第三方,乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元,并承擔因此給甲方造成的全部損失。五、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議,由雙方協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協議期限本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[x]年。(二)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在協議履行期間,若一方提出解除本協議,需提前[x]個月書面通知對方,并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的,提出解除方應承擔相應的賠償責任。(三)不可抗力本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務的,該方不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內,雙方應協商恢復本協議的履行。若因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的,雙方應協商解決善后事宜。(四)保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用該等機密信息。本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。(五)通知條款1.本協議項下的通知應采用書面形式,可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達對方。2.通知送達地址以本協議首部雙方填寫的地址為準。若一方地址發生變更,應及時書面通知對方。否則,因地址變更未及時通知對方導致通知無法送達的,由變更方承擔相應責任。(六)其他本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方(
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