項目管理師復習重點歸納試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.項目管理的基本過程包括：

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

2.項目干系人包括：

A.項目發(fā)起人

B.項目經(jīng)理

C.項目團隊

D.客戶

E.承包商

3.項目管理計劃應包括以下哪些內(nèi)容？

A.項目范圍

B.項目進度

C.項目成本

D.項目質(zhì)量

E.項目溝通

4.以下哪些是項目風險？

A.技術(shù)風險

B.進度風險

C.成本風險

D.人員風險

E.市場風險

5.項目質(zhì)量管理的主要活動包括：

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進

6.項目溝通管理的主要活動包括：

A.溝通規(guī)劃

B.信息分發(fā)

C.溝通控制

D.溝通評估

E.溝通改進

7.項目采購管理的主要活動包括：

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購收尾

8.項目人力資源管理的主要活動包括：

A.人力資源計劃

B.組織規(guī)劃

C.資源分配

D.團隊建設

E.項目團隊管理

9.項目風險管理的主要活動包括：

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監(jiān)控

E.風險評估

10.項目進度管理的主要活動包括：

A.進度規(guī)劃

B.進度控制

C.進度審計

D.進度改進

E.進度評估

11.項目成本管理的主要活動包括：

A.成本規(guī)劃

B.成本估算

C.成本預算

D.成本控制

E.成本審計

12.項目質(zhì)量管理的主要工具和技術(shù)包括：

A.質(zhì)量規(guī)劃工具

B.質(zhì)量保證工具

C.質(zhì)量控制工具

D.質(zhì)量審計工具

E.質(zhì)量改進工具

13.項目溝通管理的主要工具和技術(shù)包括：

A.溝通規(guī)劃工具

B.溝通渠道工具

C.溝通控制工具

D.溝通評估工具

E.溝通改進工具

14.項目采購管理的主要工具和技術(shù)包括：

A.采購計劃工具

B.供應商選擇工具

C.合同管理工具

D.采購談判工具

E.采購收尾工具

15.項目人力資源管理的主要工具和技術(shù)包括：

A.人力資源計劃工具

B.組織規(guī)劃工具

C.資源分配工具

D.團隊建設工具

E.項目團隊管理工具

16.項目風險管理的主要工具和技術(shù)包括：

A.風險識別工具

B.風險分析工具

C.風險應對工具

D.風險監(jiān)控工具

E.風險評估工具

17.項目進度管理的主要工具和技術(shù)包括：

A.進度規(guī)劃工具

B.進度控制工具

C.進度審計工具

D.進度改進工具

E.進度評估工具

18.項目成本管理的主要工具和技術(shù)包括：

A.成本規(guī)劃工具

B.成本估算工具

C.成本預算工具

D.成本控制工具

E.成本審計工具

19.項目質(zhì)量管理的主要工具和技術(shù)包括：

A.質(zhì)量規(guī)劃工具

B.質(zhì)量保證工具

C.質(zhì)量控制工具

D.質(zhì)量審計工具

E.質(zhì)量改進工具

20.項目溝通管理的主要工具和技術(shù)包括：

A.溝通規(guī)劃工具

B.溝通渠道工具

C.溝通控制工具

D.溝通評估工具

E.溝通改進工具

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師需要具備跨學科的知識和技能。（）

2.項目成功的關(guān)鍵因素之一是團隊協(xié)作。（）

3.項目經(jīng)理的職責是確保項目按時、按預算和按質(zhì)量完成。（）

4.項目管理計劃是一份靜態(tài)文檔，無需在項目執(zhí)行過程中更新。（）

5.風險應對策略包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風險。（）

6.范圍蔓延是指項目范圍在不被正式變更的情況下自然擴大。（）

7.項目進度管理只關(guān)注項目的實際進度，而忽略項目計劃的進度。（）

8.項目成本管理中的掙值分析（EV）用于評估項目的進度績效。（）

9.項目質(zhì)量管理確保項目產(chǎn)品或服務滿足客戶的需求和期望。（）

10.項目溝通管理的關(guān)鍵是確保項目信息在干系人之間有效傳遞。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系。

2.解釋項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法。

3.描述項目管理中的風險管理流程，包括哪些關(guān)鍵步驟。

4.說明項目管理中的溝通管理計劃應包含哪些內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目管理中，如何有效地進行團隊建設，以提高項目團隊的績效和項目成功的可能性。

2.分析在項目管理中，如何平衡項目范圍、進度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，確保項目目標的實現(xiàn)。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：項目管理的基本過程被分為五個過程組，分別是啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。

2.ABCDE

解析思路：項目干系人是指所有對項目有直接或間接利益關(guān)系的人，包括發(fā)起人、項目經(jīng)理、團隊、客戶和承包商。

3.ABCDE

解析思路：項目管理計劃是項目管理的總藍圖，涵蓋了項目范圍、進度、成本、質(zhì)量和溝通等方面的規(guī)劃。

4.ABCDE

解析思路：項目風險是指可能對項目目標產(chǎn)生負面影響的不確定性事件，包括技術(shù)、進度、成本、人員和市場風險。

5.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理確保項目產(chǎn)品或服務滿足既定的質(zhì)量標準和客戶需求。

6.ABCDE

解析思路：項目溝通管理包括規(guī)劃、分發(fā)、控制和評估項目信息，以確保信息在干系人之間有效傳遞。

7.ABCDE

解析思路：項目采購管理涉及計劃、選擇供應商、合同管理和采購收尾等過程，以確保項目所需資源及時到位。

8.ABCDE

解析思路：項目人力資源管理包括規(guī)劃、組織、分配和建設團隊，以提高項目團隊的效率和績效。

9.ABCDE

解析思路：項目風險管理包括識別、分析、應對和監(jiān)控風險，以減少風險對項目目標的影響。

10.ABCDE

解析思路：項目進度管理涉及規(guī)劃、控制和評估項目進度，以確保項目按時完成。

11.ABCDE

解析思路：項目成本管理包括規(guī)劃、估算、預算和控制成本，以確保項目在預算范圍內(nèi)完成。

12.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理工具和技術(shù)用于規(guī)劃、保證、控制和改進質(zhì)量。

13.ABCDE

解析思路：項目溝通管理工具和技術(shù)用于規(guī)劃、分發(fā)、控制和評估溝通。

14.ABCDE

解析思路：項目采購管理工具和技術(shù)用于計劃、選擇、管理和收尾采購活動。

15.ABCDE

解析思路：項目人力資源管理工具和技術(shù)用于規(guī)劃、組織、分配和建設團隊。

16.ABCDE

解析思路：項目風險管理工具和技術(shù)用于識別、分析、應對和監(jiān)控風險。

17.ABCDE

解析思路：項目進度管理工具和技術(shù)用于規(guī)劃、控制和評估進度。

18.ABCDE

解析思路：項目成本管理工具和技術(shù)用于規(guī)劃、估算、預算和控制成本。

19.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理工具和技術(shù)用于規(guī)劃、保證、控制和改進質(zhì)量。

20.ABCDE

解析思路：項目溝通管理工具和技術(shù)用于規(guī)劃、分發(fā)、控制和評估溝通。

二、判斷題

1.對

解析思路：項目管理師需要具備跨學科的知識和技能，以應對項目中的各種挑戰(zhàn)。

2.對

解析思路：團隊協(xié)作是項目成功的關(guān)鍵因素之一，因為它有助于提高效率和團隊士氣。

3.對

解析思路：項目經(jīng)理的職責包括確保項目按時、按預算和按質(zhì)量完成，以實現(xiàn)項目目標。

4.錯

解析思路：項目管理計劃需要根據(jù)項目執(zhí)行過程中的實際情況進行更新和調(diào)整。

5.對

解析思路：風險應對策略包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風險，以降低風險對項目的影響。

6.對

解析思路：范圍蔓延是指項目范圍在不被正式變更的情況下自然擴大，可能導致項目目標無法實現(xiàn)。

7.錯

解析思路：項目進度管理不僅關(guān)注實際進度，還要關(guān)注項目計劃的進度，以確保項目按時完成。

8.錯

解析思路：掙值分析（EV）用于評估項目的成本績效，而不是進度績效。

9.對

解析思路：項目質(zhì)量管理確保項目產(chǎn)品或服務滿足客戶的需求和期望，以提高客戶滿意度。

10.對

解析思路：項目溝通管理的目標是確保項目信息在干系人之間有效傳遞，以支持項目成功。

三、簡答題

1.項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系：

-啟動過程組：定義項目目標、范圍和可行性，并正式開始項目。

-規(guī)劃過程組：制定項目管理計劃，包括范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購管理計劃。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項目管理計劃，以完成項目工作。

-監(jiān)控過程組：監(jiān)控項目執(zhí)行情況，確保項目按照計劃進行，并及時調(diào)整計劃。

-收尾過程組：正式結(jié)束項目，包括完成項目交付、總結(jié)經(jīng)驗教訓和關(guān)閉項目文檔。

解析思路：解釋每個過程組的主要任務和它們在項目管理中的作用，以及它們之間的邏輯關(guān)系。

2.項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法：

六西格瑪是一種質(zhì)量管理方法，旨在通過減少過程中的缺陷和變異來提高質(zhì)量。它包括以下關(guān)鍵要素：

-定義：明確項目目標和服務標準。

-測量：收集數(shù)據(jù)并進行分析，以了解當前質(zhì)量水平。

-分析：識別導致缺陷的根本原因。

-改進：實施改進措施，以消除根本原因。

-控制：建立和維護過程控制，以保持改進成果。

解析思路：解釋六西格瑪?shù)奈鍌€步驟（DMAIC），以及它們?nèi)绾螒糜陧椖抠|(zhì)量管理。

3.項目風險管理的主要活動：

-風險識別：識別項目可能面臨的所有潛在風險。

-風險分析：評估每個風險的可能性和影響。

-風險應對：制定應對策略，包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風險。

-風險監(jiān)控：跟蹤風險狀態(tài)，并采取措施應對新出現(xiàn)