解決錯(cuò)題困惑2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.項(xiàng)目管理中，下列哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目章程的組成部分？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目干系人

D.項(xiàng)目預(yù)算

2.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪種方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑？

A.PERT（項(xiàng)目評(píng)估與審查技術(shù)）

B.甘特圖

C.關(guān)鍵路徑法（CPM）

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的一個(gè)工具或技術(shù)？

A.溝通模型

B.溝通計(jì)劃

C.項(xiàng)目管理軟件

D.項(xiàng)目管理辦公室

4.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，下列哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證活動(dòng)的一部分？

A.審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

C.實(shí)施質(zhì)量控制

D.更新項(xiàng)目進(jìn)度表

5.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪種工具或技術(shù)可以用于確定潛在供應(yīng)商的資格？

A.供應(yīng)商評(píng)估矩陣

B.市場(chǎng)分析

C.采購(gòu)談判

D.詢(xún)價(jià)

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出通常包括哪些內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的一種角色？

A.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

B.團(tuán)隊(duì)成員

C.項(xiàng)目干系人

D.項(xiàng)目管理辦公室

8.在項(xiàng)目范圍管理中，范圍變更控制流程包括哪些步驟？

A.范圍變更請(qǐng)求

B.范圍變更批準(zhǔn)

C.范圍變更管理計(jì)劃

D.范圍變更跟蹤

9.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪種方法可以用來(lái)估算項(xiàng)目成本？

A.類(lèi)比估算

B.參數(shù)估算

C.自底向上估算

D.所有以上選項(xiàng)

10.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪種技術(shù)可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目中的依賴(lài)關(guān)系？

A.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

B.甘特圖

C.PERT

D.關(guān)鍵路徑法

11.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通模型的一個(gè)組成部分？

A.信息發(fā)送者

B.信息接收者

C.編碼

D.項(xiàng)目預(yù)算

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一個(gè)工具或技術(shù)？

A.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量審計(jì)

D.項(xiàng)目進(jìn)度表

13.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪種活動(dòng)可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理選擇合適的供應(yīng)商？

A.詢(xún)價(jià)

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.采購(gòu)談判

D.合同管理

14.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

15.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)目標(biāo)？

A.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通

C.減少團(tuán)隊(duì)沖突

D.降低項(xiàng)目成本

16.在項(xiàng)目范圍管理中，以下哪種工具或技術(shù)可以用來(lái)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）？

A.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

B.甘特圖

C.關(guān)鍵路徑法

D.分解結(jié)構(gòu)

17.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪種工具或技術(shù)可以用來(lái)控制項(xiàng)目成本？

A.類(lèi)比估算

B.掙值分析

C.自底向上估算

D.成本估算

18.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪種技術(shù)可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目中的關(guān)鍵路徑？

A.PERT

B.甘特圖

C.關(guān)鍵路徑法

D.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

19.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通計(jì)劃的一個(gè)組成部分？

A.溝通需求

B.溝通方式

C.溝通頻率

D.項(xiàng)目預(yù)算

20.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪種方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理確保項(xiàng)目交付物符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量審計(jì)

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.成本估算

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中最基礎(chǔ)和最重要的文檔。（）

2.項(xiàng)目章程通常由項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)并發(fā)布。（）

3.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行工作。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目中所有活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)的路徑。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)是在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行的。（×）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)談判是選擇供應(yīng)商和確定合同條款的過(guò)程。（）

8.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型包括發(fā)送者、編碼、傳遞和接收者等要素。（）

9.項(xiàng)目范圍管理中的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的一個(gè)組成部分。（×）

10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)之一是提高團(tuán)隊(duì)成員的技能和知識(shí)水平。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理中溝通計(jì)劃的主要內(nèi)容包括哪些？

2.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”管理方法的基本原理。

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析？

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)流程包括哪些關(guān)鍵步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目生命周期中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何運(yùn)用敏捷方法來(lái)提高項(xiàng)目的適應(yīng)性和靈活性。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：項(xiàng)目章程通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目預(yù)算等，但項(xiàng)目干系人并不是章程的組成部分。

2.C

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）是用來(lái)確定項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的常用方法。

3.D

解析思路：溝通模型、溝通計(jì)劃和項(xiàng)目管理軟件都是溝通管理中的工具或技術(shù)，而項(xiàng)目預(yù)算不屬于此范疇。

4.D

解析思路：質(zhì)量保證、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的活動(dòng)，而更新項(xiàng)目進(jìn)度表不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)。

5.A

解析思路：供應(yīng)商評(píng)估矩陣是用于評(píng)估潛在供應(yīng)商資格的工具。

6.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出之一，用于記錄和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

7.C

解析思路：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目管理辦公室都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色，而項(xiàng)目干系人是指項(xiàng)目相關(guān)的外部人員。

8.A

解析思路：范圍變更控制流程包括范圍變更請(qǐng)求、范圍變更批準(zhǔn)和范圍變更管理計(jì)劃等步驟。

9.D

解析思路：類(lèi)比估算、參數(shù)估算和自底向上估算是估算項(xiàng)目成本的方法。

10.A

解析思路：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目中的依賴(lài)關(guān)系。

11.D

解析思路：溝通模型包括信息發(fā)送者、信息接收者、編碼、傳遞和解碼等要素，而項(xiàng)目預(yù)算不屬于此范疇。

12.D

解析思路：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量審計(jì)都是質(zhì)量管理的工具或技術(shù)，而項(xiàng)目進(jìn)度表不屬于此范疇。

13.B

解析思路：供應(yīng)商評(píng)估是選擇合適供應(yīng)商的過(guò)程，詢(xún)價(jià)、采購(gòu)談判和合同管理都是采購(gòu)流程的一部分。

14.B

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)矩陣是用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響的一種工具。

15.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)包括提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和減少團(tuán)隊(duì)沖突，而不是降低項(xiàng)目成本。

16.D

解析思路：分解結(jié)構(gòu)是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的一種工具。

17.B

解析思路：掙值分析是控制項(xiàng)目成本的一種工具或技術(shù)。

18.C

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目中的關(guān)鍵路徑。

19.D

解析思路：溝通計(jì)劃包括溝通需求、溝通方式和溝通頻率等組成部分，而項(xiàng)目預(yù)算不屬于此范疇。

20.A

解析思路：質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目交付物符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一種方法。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中的一份重要文檔，但不是最基礎(chǔ)的。

2.√

解析思路：項(xiàng)目章程通常由項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)并發(fā)布，是項(xiàng)目啟動(dòng)的正式文件。

3.√

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.√

解析思路：關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目中所有活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)的路徑，決定了項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。

5.×

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)是在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行的，而不是項(xiàng)目結(jié)束后。

6.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受，用于處理項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。

7.√

解析思路：采購(gòu)談判是選擇供應(yīng)商和確定合同條款的過(guò)程，是采購(gòu)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

8.√

解析思路：溝通模型包括發(fā)送者、編碼、傳遞和接收者等要素，用于描述信息溝通的過(guò)程。

9.×

解析思路：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目范圍管理的一個(gè)組成部分，不是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的一部分。

10.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)之一是提高團(tuán)隊(duì)成員的技能和知識(shí)水平，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)效能。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目溝通管理中溝通計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：

-溝通的目的和目標(biāo)

-溝通的內(nèi)容和頻率

-溝通的方式和渠道

-溝通的責(zé)任和角色

-溝通的記錄和跟蹤

2.“六西格瑪”管理方法的基本原理：

-通過(guò)減少變異性和缺陷，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

-使用數(shù)據(jù)和事實(shí)作為決策的基礎(chǔ)

-強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和客戶(hù)滿意度

-運(yùn)用DM