項(xiàng)目管理師復(fù)習(xí)過程中的調(diào)整技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素？

A.明確的項(xiàng)目目標(biāo)

B.優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.合理的資源分配

D.高效的項(xiàng)目管理流程

E.客戶滿意度

2.在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)包括哪些？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.制定項(xiàng)目范圍

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

E.制定項(xiàng)目計(jì)劃

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些工具和技術(shù)有助于提高項(xiàng)目進(jìn)度？

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度壓縮技術(shù)

C.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

D.項(xiàng)目進(jìn)度控制

E.項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估

4.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通方式？

A.面對(duì)面溝通

B.電子郵件

C.電話會(huì)議

D.項(xiàng)目報(bào)告

E.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家判斷

B.檢查表分析

C.歷史信息分析

D.假設(shè)情景分析

E.風(fēng)險(xiǎn)分解

6.以下哪些是項(xiàng)目變更管理的步驟？

A.變更請(qǐng)求的提交

B.變更請(qǐng)求的評(píng)估

C.變更請(qǐng)求的批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更結(jié)果評(píng)估

7.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量分析

8.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的工具和技術(shù)？

A.預(yù)算編制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本效益評(píng)估

9.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些是采購(gòu)管理的步驟？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)績(jī)效審查

E.采購(gòu)合同簽訂

10.以下哪些是項(xiàng)目收尾管理的任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

E.項(xiàng)目交付成果歸檔

11.在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目利益相關(guān)者的類型？

A.內(nèi)部利益相關(guān)者

B.外部利益相關(guān)者

C.直接利益相關(guān)者

D.間接利益相關(guān)者

E.潛在利益相關(guān)者

12.以下哪些是項(xiàng)目生命周期模型？

A.水平模型

B.瀑布模型

C.快速原型模型

D.瀑布-快速原型模型

E.敏捷模型

13.在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目范圍管理的任務(wù)？

A.范圍定義

B.范圍確認(rèn)

C.范圍控制

D.范圍變更控制

E.范圍變更請(qǐng)求

14.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法？

A.關(guān)鍵路徑識(shí)別

B.關(guān)鍵路徑計(jì)算

C.關(guān)鍵路徑優(yōu)化

D.關(guān)鍵路徑跟蹤

E.關(guān)鍵路徑調(diào)整

15.在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.線性溝通模型

B.循環(huán)溝通模型

C.網(wǎng)絡(luò)溝通模型

D.環(huán)形溝通模型

E.樹形溝通模型

16.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)減輕+風(fēng)險(xiǎn)接受

17.在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量策劃？

A.質(zhì)量目標(biāo)制定

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定

C.質(zhì)量責(zé)任分配

D.質(zhì)量保證計(jì)劃

E.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

18.以下哪些是項(xiàng)目成本管理中的成本估算？

A.單位成本估算

B.總成本估算

C.成本預(yù)算

D.成本控制

E.成本效益分析

19.在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型？

A.固定價(jià)格合同

B.成本加固定費(fèi)用合同

C.成本加百分比合同

D.勞動(dòng)合同

E.服務(wù)合同

20.以下哪些是項(xiàng)目收尾管理中的項(xiàng)目總結(jié)？

A.項(xiàng)目成果總結(jié)

B.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總結(jié)

D.項(xiàng)目利益相關(guān)者總結(jié)

E.項(xiàng)目文檔總結(jié)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理師只需要關(guān)注項(xiàng)目的技術(shù)方面，而無需考慮項(xiàng)目管理的其他方面。（×）

2.項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。（√）

3.項(xiàng)目溝通管理中，所有溝通都應(yīng)該以書面形式進(jìn)行，以確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（×）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇應(yīng)該基于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。（√）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該在項(xiàng)目結(jié)束階段進(jìn)行，以確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（×）

6.項(xiàng)目成本管理中，成本控制的主要目的是降低項(xiàng)目成本，而不考慮項(xiàng)目質(zhì)量。（×）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，合同簽訂后，采購(gòu)經(jīng)理不再需要對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。（×）

8.項(xiàng)目收尾管理中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散后，項(xiàng)目經(jīng)理不再需要對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收。（×）

9.項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段應(yīng)該全面了解項(xiàng)目背景，包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、資源等。（√）

10.項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目執(zhí)行階段應(yīng)該定期評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)。

2.解釋項(xiàng)目溝通管理中的“溝通模型”及其在項(xiàng)目管理中的作用。

3.列舉至少三種常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，并簡(jiǎn)要說明其特點(diǎn)。

4.闡述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量策劃”過程，包括其主要步驟和目的。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目管理過程中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目變更管理，以減少變更對(duì)項(xiàng)目的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析項(xiàng)目管理師在處理項(xiàng)目沖突時(shí)的策略和技巧，以及這些策略和技巧對(duì)項(xiàng)目成功的影響。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素包括目標(biāo)明確、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀、資源合理分配、流程高效和客戶滿意度。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)包括目標(biāo)確定、范圍定義、預(yù)算制定、團(tuán)隊(duì)組建和計(jì)劃制定。

3.ABCD

解析思路：提高項(xiàng)目進(jìn)度的工具和技術(shù)包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度壓縮、進(jìn)度跟蹤和控制、進(jìn)度評(píng)估。

4.ABCDE

解析思路：有效的溝通方式包括面對(duì)面溝通、電子郵件、電話會(huì)議、項(xiàng)目報(bào)告和進(jìn)度報(bào)告。

5.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專家判斷、檢查表分析、歷史信息分析和假設(shè)情景分析。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理的步驟包括提交變更請(qǐng)求、評(píng)估、批準(zhǔn)、實(shí)施和結(jié)果評(píng)估。

7.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證的工具和技術(shù)包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。

8.ABCDE

解析思路：成本管理的工具和技術(shù)包括預(yù)算編制、成本估算、成本控制和成本效益分析。

9.ABCDE

解析思路：采購(gòu)管理的步驟包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)績(jī)效審查和合同簽訂。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目收尾管理的任務(wù)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)解散和成果歸檔。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目利益相關(guān)者包括內(nèi)部和外部、直接和間接、以及潛在的利益相關(guān)者。

12.BCDE

解析思路：項(xiàng)目生命周期模型包括瀑布模型、快速原型模型、瀑布-快速原型模型和敏捷模型。

13.ABCD

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的任務(wù)包括范圍定義、確認(rèn)、控制和變更控制。

14.ABCDE

解析思路：關(guān)鍵路徑法包括關(guān)鍵路徑識(shí)別、計(jì)算、優(yōu)化、跟蹤和調(diào)整。

15.ABCDE

解析思路：溝通模型包括線性、循環(huán)、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)形和樹形模型。

16.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受和減輕+接受。

17.ABCD

解析思路：質(zhì)量策劃包括質(zhì)量目標(biāo)制定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定、質(zhì)量責(zé)任分配、保證計(jì)劃和改進(jìn)計(jì)劃。

18.ABCDE

解析思路：成本估算包括單位成本估算、總成本估算、預(yù)算、控制和效益分析。

19.ABCDE

解析思路：合同類型包括固定價(jià)格、成本加固定費(fèi)用、成本加百分比、勞動(dòng)和服務(wù)合同。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目總結(jié)包括成果總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)總結(jié)、利益相關(guān)者總結(jié)和文檔總結(jié)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理師需要關(guān)注項(xiàng)目管理的所有方面，包括技術(shù)、管理、團(tuán)隊(duì)和客戶需求。

2.√

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行，包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本和風(fēng)險(xiǎn)等方面。

3.×

解析思路：溝通方式應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況選擇，書面溝通并非總是最有效的。

4.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇應(yīng)該綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響，以制定最合適的應(yīng)對(duì)措施。

5.×

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中進(jìn)行，以確保項(xiàng)目成果始終符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.×

解析思路：成本控制不僅要考慮成本，還要保證項(xiàng)目質(zhì)量，二者不可偏廢。

7.×

解析思路：合同簽訂后，采購(gòu)經(jīng)理仍需監(jiān)督合同執(zhí)行，確保合同條款得到遵守。

8.×

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散后，項(xiàng)目經(jīng)理仍需對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收，確保項(xiàng)目交付滿足要求。

9.√

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要全面了解項(xiàng)目背景，以便制定有效的項(xiàng)目計(jì)劃和管理策略。

10.√

解析思路：定期評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)包括：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算和資源；組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；制定項(xiàng)目計(jì)劃；溝通項(xiàng)目信息；管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

2.溝通模型是描述信息傳遞和接收方式的框架。在項(xiàng)目管理中，溝通模型有助于確保信息傳遞的效率和準(zhǔn)確性，包括線性、循環(huán)、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)形和樹形模型。

3.常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括專家判斷、檢查表分析、歷史信息分析和假設(shè)情景分析；風(fēng)險(xiǎn)分析包括風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受和減輕+接受。

4.質(zhì)量策劃