綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項行為不符合職業道德？

A.嚴謹認真，不遺漏任何細節

B.及時匯報發現的問題

C.接受公司領導安排的其他工作

D.接受乘客小費以表示感謝

正確答案：D2.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報修電話時，以下哪項做法是不正確的？

A.立即記錄維修人員提供的信息

B.通知電梯使用單位

C.隨意更換電梯的備件

D.確認維修人員已到達現場

正確答案：C3.電梯安全管理人員在培訓新員工時應重點講解的內容是（）。

A:公司文化

B:電梯操作規程和應急處理流程

C:員工福利待遇

D:公司的市場策略

正確答案：B4.電梯的檢驗報告應在電梯檢驗合格后（）日內送達使用單位。

A:1天

B:3天

C:5天

D:7天

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發現電梯門鎖機構存在松動，應如何處理？

A.立即緊固門鎖機構

B.忽略此問題，繼續使用電梯

C.記錄問題，通知維修人員

D.停止電梯運行，防止事故發生

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明不足時，應立即：

A:停止電梯運行

B:讓乘客自行解決問題

C:檢查照明系統的電源

D:忽略異常情況

正確答案：C7.電梯困人時，安全管理人員應如何與被困者進行溝通？

A:直接撥打救援電話

B:先詢問被困者情況，再撥打救援電話

C:立即通知維修人員

D:等待被困者自行求救

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員違規操作時，應采取以下哪種措施？

A:忽略不問

B:責令改正

C:撥打報警電話

D:暫停電梯使用

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯對重導軌存在磨損，應（）。

A.立即通知維修人員

B.建議使用單位整改

C.認為不影響使用

D.忽略此情況

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發現電梯司機操作失誤時，應（）。

A.立即制止

B.告知司機正確操作方法

C.忽略，繼續觀察

D.以上都對

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，以下哪種情況需要立即報告上級？

A:發現電梯設備磨損

B:發現電梯運行異常

C:發現電梯操作規程不規范

D:以上都是

正確答案：B12.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，應強調哪些安全注意事項？

A:不要在電梯轎廂內嬉戲打鬧

B:不要使用電梯緊急停止按鈕

C:不要乘坐未經驗收的電梯

D:以上所有

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，首先應做什么？

A.立即向電梯維修人員通報情況

B.立即向被困乘客解釋情況

C.嘗試通過電話與被困乘客溝通

D.立即向電梯公司匯報

正確答案：C14.電梯的安全管理人員在電梯發生故障時，應（）。

A:保持冷靜

B:慌張失措

C:隨意離開現場

D:采取不當措施

正確答案：A15.電梯使用單位在電梯維修保養過程中，應當確保電梯的（）狀態。

A.靜止

B.運行

C.停止使用

D.檢修完成

正確答案：C16.根據《電梯制造與安裝安全規范》，電梯的安裝、改造、重大修理過程，應當經檢驗機構監督檢驗合格。監督檢驗的項目不包括（）。

A:電氣系統安裝

B:機械結構安裝

C:液壓系統安裝

D:轎廂防護欄安裝

正確答案：D17.在電梯使用過程中，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A:電梯突然停止運行

B:電梯內發生火災

C:電梯內發生盜竊案件

D:電梯內乘客發生身體不適

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，應確保其能夠自動切換至備用電源的情況：

A:在主電源故障時

B:在電梯發生火災時

C:在電梯發生地震時

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，以下哪項不是正確的處理方式？

A.立即停止電梯使用

B.通知電梯維修人員進行維修

C.在電梯門口張貼警示標志

D.將電梯問題報告給上級領導

正確答案：C20.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時應遵循的原則是（）。

A:迅速解決，避免升級

B:拖延時間，等待問題自行消失

C:忽視投訴，專注于其他工作

D:只解決部分投訴，以節省資源

正確答案：A21.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項行為是正確的？

A.立即關閉電梯，避免乘客被困

B.讓乘客自行尋找電梯出口

C.隨意移動電梯，尋找故障原因

D.讓乘客在電梯內等待救援

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護保養時，以下哪項不是維護保養的必要步驟？

A:檢查電梯的緊急制動裝置

B:檢查電梯的限速器

C:檢查電梯的清潔狀況

D:檢查電梯的裝飾效果

正確答案：D23.電梯操作員在遇到乘客被困電梯時，應首先（）。

A:撥打救援電話

B:檢查電梯內部情況

C:讓乘客自行呼救

D:嘗試手動操作電梯

正確答案：A24.《電梯監督檢驗規程》規定，電梯的維護保養必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應許可的單位進行。電梯維護保養單位不得擅自拆除電梯安全保護裝置。發現電梯存在（）情況，應及時告知電梯使用管理單位，提出處理建議并做好記錄。

A.一般故障

B.嚴重事故隱患

C.裝飾裝修

D.設備磨損

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，應確保其（）。

A.密封性

B.閉合速度

C.重量

D.顏色

正確答案：A26.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法是錯誤的？

A:確保電梯內無人后，方可進行操作

B:使用專業工具進行故障排除

C:在電梯未修復前，禁止乘客使用

D:隨意拆解電梯內部部件

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯運行速度異常，應如何處理？

A:繼續觀察，因為可能只是暫時現象

B:立即停止電梯運行，并通知維修人員

C:讓電梯慢速運行，觀察情況

D:讓電梯正常運行，但加強巡視

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發現電梯故障時，應首先（）。

A.停止使用電梯

B.立即修復電梯

C.告知乘客等待維修

D.聯系維修人員進行檢查

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發現電梯困人事件時，以下哪項操作是正確的？

A.立即停止使用

B.嘗試自行解救

C.確認電梯內人數和狀況

D.等待乘客報告

正確答案：C30.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，主要考察的是（）。

A.電梯維修技能

B.電梯操作規程熟悉程度

C.電梯安全知識掌握程度

D.電梯故障排除能力

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于存在的重大電梯安全風險，只要上報及時、措施得當，相關單位會主動整改消除。（）

答案：√2.電梯安全管理人員應掌握電梯的日常操作規程，并在發生緊急情況時能夠正確處理。

答案：√3.電梯在運行時，人員不能在門區進行跳進跳出動作。

答案：√4.安全防護門在使用時需要確保門頁能緊閉，以防止電梯內部有害物質泄露。（）

答案：√5.電梯的應急救援預案只需在發生緊急情況時才需執行。

答案：×6.應急救援設備應該保持經常性的更新和維護，以適應日益復雜多變的情況。（）

答案：√7.消防安全重點部位的看守不是無限制的，應當保持足夠的人手和巡查頻次。（）

答案：×8.自動扶梯應該保持垂直方向運行，防止側翻或乘客滑落。

答案：√9.不同地區的電梯使用安全法規可能有差異，因此應了解當地法規并進行合規操作。

答案：√10.對于出現重大火災隱患的單位，應急預案制定是必須的，并應在演練后落實實施。

答案：√11.電梯安全管理人員在檢查電梯安全性能時，應著重關注電梯速度控制、應急救援設備配置等方面。

答案：√12.任何人都能夠緊急停用電梯。

答案：×（應由專業人員或經過培訓的人員才能緊急停用電梯）13.在電梯日常使用中，避免長時間連續作業，以免疲勞導致操作失誤。（）

答案：√14.所有涉及到電梯運行、維護和管理的員工都需要經過嚴格的培訓和教育。（）

答案：√15.在日常檢查電梯運行情況時，沒有記錄就不能準確評估安全風險。（）

答案：×16.安全責任保險的目的僅在于為安全事故提供經濟補償。

答案：×17.安全管理人員在日常工作中需要具備專業的法律知識和對安全事故處理的敏感度。()

答案：√18.電梯井道的井壁可以任意進行改動，以方便其他設備布線。

答案：×19.電梯安全管理人員應確保電梯的潤滑系統正常運行，以減少磨損延長使用壽命。()

答案：√20.電梯故障后，在短時間內不能恢復的，應該繼續運行以確保不影響乘客行程。

答案：×21.對于老舊電梯，如果及時更換相關部件可以降低事故風險。

答案：√22.在消防宣傳活動中，可以通過制作簡易應急包來普及火災防范知識。（）

答案：√23.電梯操作員在工作時不應穿戴有裝飾性飾品，以保持專業形象。

答案：√24.所有電梯都應定期進行維保，包括那些沒有故障的電梯。

答案：×25.電梯安全管理人員在培訓中學習到的所有操作技能都可以直接應用在實際工作中。

答案：×26.任何單位和個人不得使用非標電梯進入公共場所運行。

答案：√27.消防應急疏散演練通常在公司內部進行，與公共場所無關。（）

答案：×28.在電梯安全管理制度中，一般不涉及具體的消防設備操作和維護知識。（）

答案：×29.消防安全培訓應當針對電梯設備的特點和工作環境進行，以確保相關人員掌握正確的操作方法和應急措施。（）

答案：√30.安全門應該時常開啟以確保通道的通暢，避免過度阻攔人流。（）

答案：×（這要根據具體場景來判斷，若是為了消防等特殊安全需要的安全門不可時常開啟）三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在應對突發事件時應遵循的基本原則。

答案：在應對突發事件時，電梯安全管理人員應遵循以下基本原則：

（1）確保人員安全至上，避免次生災害的發生；

（2）迅速響應，及時啟動應急預案，有效控制事態發展；

（3）科學處置，合理分配救援資源，提高救援效率；

（4）依法行事，嚴格按照法律法規和行業標準執行救援行動；

（5）信息公開透明，及時向公眾通報事故情況和處理進展。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發生停電時應采取的應急措施。

答案：首先確保所有乘客安全撤離至最近的樓層，然后使用備用電源維持電梯運行；接著通知維修人員盡快修復供電系統；最后做好記錄，以便事后分析和改進。3.電梯井道內出現大量積水時，電梯安全管理人員應如何處理？

答案：首先確保乘客安全，然后盡快聯系維修人員清理積水，并檢查電梯是否存在結構問題。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全制度執行中如何處理違反制度的行為？

答案：處理違反制度的行為的方法包括：

（1）及時制止違反制度的行為；

（2）調查原因，了解違反制度的原因；

（3）對違反制度的行為進行糾正；

（4）對責任人進行處罰，確保制度執行；

（5）總結經驗，完善安全制度。5.簡述電梯安全管理人員在發現電梯門鎖無法打開時應采取的措施。

答案：如果發現電梯門鎖無法打開，應立即采取措施確保乘客的安全，如使用緊急通話設備聯系救援服務；同時，應通知電梯維保人員進行檢查和維修，并協助他們解決問題；在等待救援期間，應提醒乘客保持冷靜，遵循安全指示。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中突然失控，電梯速度急劇下降，乘客恐慌。電梯安全管理員在事發后，應如何處理？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員緊急處理。

（2）安撫乘客情緒，告知他們電梯已經失控，正在處理中。

（3）在確保乘客安全的前提下，盡量縮短被困時間。

（4）在電梯恢復運行后，對電梯進行全面檢查，找出失控原因。

（5）對商場員工進行緊急培訓，提高應對電梯故障的能力。

總結：電梯安全管理員在電梯失控事件中，能夠迅速采取有效措施，確保乘客安全，并及時進行故障排查和整改。2.某電梯公司負責對一棟高層住宅的電梯進行日常維護，一天，維修人員發現電梯內存在異常噪音，但未立即停機檢查。不久后，電梯突然停運，一名乘客被困。維修人員趕到現場后，立即啟動應急救援程序，成功解救了被困乘客。經調查，噪音原因是電梯內部某部件松動。

答案：

（1）維修人員未及時發現并處理電梯噪音問題，存在安全隱患。

（2）維修人員未按照規定程序進行停機檢查，導致事故發生。

（3）公司應加強對維修人員的培訓，提高其安全意識。

總結：維修人員的安全意識和操作規范對電梯安全至關重要。3.某大型購物中心電梯在周末連續多天出現故障，導致顧客和員工感到不滿。電梯安全