游戲運營管理專業教程北京匯眾益智科技有限公司第20課-網吧推廣(1)第13章重點：

網吧推廣的作用和意義目的：

了解網吧推廣的概念和中國大陸網吧概述：

本課主要介紹網吧推廣的概念,網吧的發展，現狀和趨勢，及推廣的意義第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.1網吧推廣的概念網吧推廣的概念網絡游戲的市場運作是線上結合線下的一系列過程。好比建筑大廈，線上推廣是裝修豪華的居室，那線下推廣就是牢固的地基，雖然華麗的線上宣傳是最終吸引玩家眼球的手段，但是沒有成功的線下活動推廣，純粹單一的線上活動是不會帶來多少實際效果的。網吧推廣，是所有網游線下活動最直接、最有效的方式，也最能帶來線上線下同時的連鎖傳媒效應，是所有網絡游戲公司都爭相拓展的一塊區域。網吧推廣，是產品銷售的場所，是連接產品和消費者的紐帶，是產品流通過程中最后同時也是最重要的環節。網絡游戲的網吧推廣：網吧、游戲軟件專賣店、校園超市等。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.1網吧推廣的概念網吧推廣的概念網吧推廣擔負著承上啟下的重任。所謂承上——就是上聯企業、經銷商；所謂啟下——就是下聯消費者；是企業與消費者溝通的橋梁。市場研究表明，消費者在到達網吧推廣前就計劃好購買何種產品的僅占30%，而70%的消費者是在銷售網吧推廣決定購買何種產品以及購買的數量，而且已有購買計劃的消費者中，又有13.4%會因某種因素的變化更改原來的購買計劃，這就是網吧推廣市場在銷售環節中的巨大價值所在。良好的網吧推廣促使消費者產生了強烈的現實購買欲望，尤其是對一些以零售為主、低關心度的日常消費品來說，只要切實抓住網吧推廣，即使不做或少做廣告，也有可能出現良好的銷售。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.2中國大陸網吧行業發展概況1995年之前國內的網吧剛剛興起，主要代表為上海的國內首家網吧3C+T，此時的經營形式主要模仿臺灣的網吧，走的是網絡咖啡屋模式，功能上大多只有上網終端服務和有限的游戲娛樂服務，部分網吧也提供飲料、食品等額外服務項目。網吧用戶對象大多為高校師生、企業職員以及外籍人士。由于個人上網不便和所需的費用以及設備價格過高，網吧成為了人們獲取網絡資源的最好場所。當時的網吧規模非常有限，消費價格相對較高，一般為每小時20元左右。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.2中國大陸網吧行業發展概況1995年至1998年

網吧的第一個發展高峰，網吧不再是單一的上網場所，開始向游戲類娛樂場所發展。用戶群體開始增加，不少時尚青年開始以網吧提供的游戲服務，作為重要的娛樂手段，使網吧行業獲得了巨大的客源與需求。由于網吧數量的發展和相互競爭的需要，網吧消費水平開始降低，一般為10到15元，服務內容也開始以單機游戲為主，上網服務由于并沒有更大的用戶群體擴充而成為了網吧的次要服務項目。此時的網吧規模一般都維持在10至20臺電腦之間，鮮有40臺電腦以上的網吧出現，網吧的形式也趨于本地化和簡陋化第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.2中國大陸網吧行業發展概況1998年至2000年

國內網吧的數量開始迅速膨脹，從而引起了大規模的行業內競爭。而此時的網吧間競爭已不再是單一的價格戰，網吧業主開始在上網速度、硬件設備、上機價格上進行大規模的宣傳與競爭。最終導致網吧消費水平直線下降。在低無可低的情況下，網吧又紛紛推出通宵上機優惠、包時限優惠等措施，而在管理上大大放手，使網吧成為了一系列社會問題滋生的溫床，同時在此期間網吧行業發展開始變緩，開始淘汰大批競爭中的失敗者。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.2中國大陸網吧行業發展概況2000年至2002年

2000年，作為一種新的娛樂形式網絡游戲在國內開始流行，網吧開始接納網絡游戲用戶這些既需要游戲，又需要上網的玩家群體，使網吧行業的用戶進一步擴展。經過了2000年前的網吧大戰后，2001年上海東方網點連鎖管理有限公司成立，各地也開始了連鎖網吧的建設，不少地區網吧也自發的結合成網吧聯盟體系，開始了在網吧連鎖化經營上的嘗試。網吧行業開始有所復蘇，并開始接納大量的網絡游戲玩家。但由于用戶的增加，使網吧放松管理所帶來的弊病開始顯現。2002年6月，藍極速事件爆發后，國家有關部門開始加大對網吧行業的監管力度。同年國務院頒布了《互聯網上網服務營業場所管理條例》，使網吧行業開始了重新洗牌階段。網吧發展數量開始受到嚴格管理，缺乏管理的非正規中小型網吧關、停、并、轉，網吧行業進入正規化發展前的陣痛階段。網吧價格開始回漲，并達到了一個相對穩定的平民價格第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.2中國大陸網吧行業發展概況2002年以后

2003年文化部發布了《文化部關于加強互聯網上網服務經營場所連鎖經營管理的通知》，為網吧行業的發展指明了道路，國內網吧行業正式開始了連鎖化的發展道路。雖然此前在全國各地都出現過網吧連鎖店的形式，但大多沒有正規的連鎖化實質內容。而國內網絡游戲在2002年后也開始了飛速的發展，國內網民群體的大量出現，為網吧行業再次提供了極大的發展與推動，連鎖網吧的優越性在電腦設備購買更新、提供服務種類、經營管理手段方面具有一定的優勢，與相關產業的結合度將更為緊密。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.2中國大陸網吧行業發展概況管理的規范化：2002～2003行業問題變得嚴重，政府加大監管力度2002《互聯網上網服務營業場所管理條例》2003《文化部關于加強互聯網上網服務經營場所連鎖經營管理的通知》價格穩定國內網絡游戲在2002年后也開始了飛速的發展，國內網民群體的大量出現第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.2中國大陸網吧行業發展概況1994年9月1日，正在英國倫敦大學攻讀認知心理學博士學位的波蘭姑娘愛娃·帕斯科在英國倫敦西區開設了世界上第一家網吧——Cyberia。1996年11月15日，實華開公司在北京首都體育館旁邊開設了宣傳中的中國第一家網吧——實華開網絡咖啡屋。1997年10月，25臺電腦，飛宇網吧開張了2002年6月16日，北京“藍極速”網吧失火并釀成事故，之后，國家有關部門加強對網吧的經營管理2003年6月，文化部批準１０家單位籌建全國性連鎖網吧第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響網吧行業是一個與網吧用戶群體、電信運營商、軟硬件廠商息息相關的行業，同時其發展還可以帶動國內的互聯網發展與普及，為國家對網絡安全管理提供可靠手段，與各類廠商以及銷售渠道進行互動，并利用其增值業務帶動周邊產業的一個行業第20課-網吧推廣(1)第13章7.5網吧推廣7.5.1網吧推廣的概述3.網吧行業產業鏈現狀及相關影響第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響互聯網建設與電信運營商互聯網建設與電信運營商主要與網吧上網質量有著直接關系。初期，網吧一直是靠著相對個人用戶較高的上網速度和較低費用而存在著。而今，高速的上網設備的普及，使網吧在上網服務方面的優勢不再明顯，但在網絡資訊量膨脹與網絡游戲大行其道的今天，網吧在上網質量方面仍然有著相對低成本的優勢存在。上網費用直接關系到網吧的成本投入，所以網吧在選擇電信運營商時，也會進行價格與質量的比較，以達到自身的低成本投入。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響IT硬件廠商IT硬件廠商與網吧的關系可謂是最直接的，每一次網吧行業的發展或緩和，成為了硬件市場價格變動的晴雨表。一直以來，網吧行業大多采用了配件裝配的購機模式，是IT兼容機市場的最大客戶群體。2003以后，隨著國內連鎖網吧經營方式的出現，網吧行業開始逐漸成為了品牌機的最大市場，原因在于相對兼容機更優秀的質量與售后服務，使連鎖經營類的網吧可以將更多的精力放在經營管理方面，省去了在電腦設備方面的考慮時間。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響IT軟件廠商有了硬件設備，網吧行業還需要大量的軟件以及服務。過去，網吧行業大多采用盜版的軟件系統，其對軟件市場的貢獻非常有限。但隨著對網吧行業的管理需要，以及網吧行業自身的需求，網吧正在向各類正版軟件敞開大門。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響IT軟件廠商第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響IT軟件廠商網吧行業目前根據各方面的需要，目前已經使用的正版軟件種類包括網吧管理、網絡安全監控等等，并將繼續擴展。更隨著連鎖化發展，正版軟件也成為網吧連鎖維護自身企業形象的重要表現，并給予了軟件廠商更多的針對網吧行業的開發空間。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響增值服務提供商網吧除了本身的服務項目，對于其他增值服務項目的提供也有很大的涉及，目前應用最多的飲料、食品等的增值銷售服務。由于網吧的特殊經營方式決定了用戶流量和持續消費時間，為其他的增值服務提供了良好的銷售途徑，并有進一步的拓展空間。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響增值服務提供商第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響游戲運營商游戲運營商，特別是網絡游戲運營商，網吧行業一直是其主要的市場營銷陣地之一。網吧作為游戲玩家聚集的場所，本身就具備了為游戲廠商推廣產品和相關活動的場所。網吧與游戲廠商的集合，將有效地達到雙贏的目的。網吧可以借助廠商產品以及相關的市場活動聚集人氣，增加收入；游戲廠商可以借助網吧的人氣與影響力增加用戶對象，發展市場。目前在國內，網吧與游戲廠商的緊密結合，已經使部分游戲廠商看到了光明的優勢前景。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.3網吧行業產業鏈現狀及相關影響游戲運營商第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.4中國大陸網吧行業的發展趨勢經過整頓，國內網吧行業目前正在開始向連鎖型正規化發展相關產業隨之發展，并為網吧行業發展提供助力

第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.4中國大陸網吧行業的發展趨勢1.終端化2.增值化3.品牌連鎖化4.用戶分類化5.大型多功能網吧

6.大型節點網吧7.小型社區服務型網吧8.政府行為從管制型向引導型發展第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.4中國大陸網吧行業的發展趨勢1.終端化終端化的發展模式，將加強網吧在上網服務以及其他服務的功能體現，使之成為有一定專業特色的終端型網吧。在此之中，網吧可以為用戶提供更多的專業類型的服務，增加網吧在用戶心中的專業形象。同時終端化的模式還可以跳出固有的網吧形式，與其他服務性場所進行有效結合，為網民上網增加便利第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.4中國大陸網吧行業的發展趨勢2.增值化增值化的發展模式，將使網吧的服務內容進一步擴充，加入諸如電腦設備維修、IT配件銷售、代收繳公用事業費等等形式，使網吧真正成為立足于基層大眾的一個多功能網點模式，可以大力借鑒便利店的發展形式，使網吧在功能和應用上加入更多大眾樂于接受的價值體現第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.4中國大陸網吧行業的發展趨勢3.品牌連鎖化品牌連鎖化發展模式，將為網吧提供有利的經營管理支持和政策優惠，使對基層網吧的管理上有了統一的把控與掌握，并可以將網吧有效與相關產業如IT軟硬件廠商、增值服務商之間進行互動，以品牌形象替代單一的網吧形象，增加連鎖網吧的整體價值第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.4中國大陸網吧行業的發展趨勢4.用戶分類化根據實際用戶的需求，形成用戶的分類，并針對分類進行進一步的經營管理改進，形成如上針對網民以及初級網民的上網指導型網吧；適合游戲玩家聚會活動的游戲類網吧；與硬件廠商合作的硬件維修類網吧等等，對網吧內人員配備進行有效分配與調整，使網吧能夠針對不同對象，提供不同層次的服務種類，能夠以網吧的形式有效為不同的社會大眾進行服務。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.4中國大陸網吧行業的發展趨勢5.大型多功能網吧

大型多功能網吧的定位為多功能娛樂場所，適合開設在繁華地區，以集合了多種娛樂功能為體現，服務形式以休閑娛樂為主，主要目的是為大眾提供更多的文化娛樂場所。此類網吧也適合與相關產業結合，舉辦各類活動，以增添網吧的影響力。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.4中國大陸網吧行業的發展趨勢6.大型節點網吧大型節點網吧主要開設在有大量流動人流的地區，如大學、商業區、工廠區、大型交通樞紐等地，主要服務于那些流動人流，方便他們對網吧內各類服務的獲得需求。此類網吧更多的考慮容納性和專業性，以傳統的網吧服務內容為主，輔以其他增值服務項目，能夠很好地起到固定流動人群和為他們提供可靠的文化娛樂方式。第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.4中國大陸網吧行業的發展趨勢7.小型社區服務型網吧小型社區網吧主要服務于居民社區以及其他人口稠密聚集地區，規模不用很大，只需要能夠覆蓋所在區域即可。這些網吧將方便滿足大眾對網吧的服務需求，更可以增添大量增值服務項目，形成社區的網絡服務中心，使社區內的大眾能夠就一些與日常生活相結合的項目有了新的服務網點第20課-網吧推廣(1)第13章5.1網吧推廣的概述5.1.4中國大陸網吧行業的發展趨勢8.政府行為從管制型向引導型發展未來的網吧產業，必須向著整合相關產業，提供多元化服務的方向發展，個性化、連鎖化也是網吧發展的大勢所趨。對于網吧產業的發展，政府有關部門一直在給予了極大的關注力度，隨著與網吧產業的相關政策的不斷出臺，為網吧產業的發展進行了有力的引導與管理作用。在本次文化部舉辦的網博會中，以全國示范網吧展示區的形式，對未來網吧產業的發展進行展示與體現，也為網吧與相關產業之間的合作，提供了可行的途徑第20課-網吧推廣(1)第13章5.2網吧推廣的作用和意義5.2.1樹立企業品牌形象，擴大宣傳口徑5.2.2穩定市場運作，加強渠道建設5.2.3收集市場信息，進行有效市場分析第20課-網吧推廣(1)第13章5.2網吧推廣的作用和意義5.2.1樹立企業品牌形象，擴大宣傳口徑網吧推廣直接面對消費者，通過網吧推廣的宣傳品及產品擺放，引進消費者的認同，從而直接在消費者面前構筑和樹立企業形象。網吧推廣的宣傳品是“無聲的推銷員”，是產品推銷的一種主要工具和有力的競爭手段。絢麗的海報和產品的陳列，能引起消費者和用戶的關注和興趣，從而激發其購買欲望。網吧推廣促銷員對產品的宣傳、推薦更具煽動性，可以引導消費者的購買行為。第20課-網吧推廣(1)第13章5.2網吧推廣的作用和意義5.2.2

穩定市場運作，加強渠道建設建立穩定的網吧推廣網絡，可以有序地推動市場，對整個分銷渠道形成有力的“反拉”，對中間商（代理商、批發商）形成最有效的鼓勵和幫助。促進銷售，完善服務，從而達到價格穩定，抵制沖貨，實現產品銷售穩定和繁榮。第20課-網吧推廣(1)第13章5.2網吧推廣的作用和意義5.2.3收集市場信息，進行有效市場分析網吧推廣建設可以獲取最真實的市場