2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識競

賽試題庫

第一部分單選題（150題）

1、（）是調(diào)整平等民事主體之間的交易關(guān)系的法律。

A：《中華人民共和國民法通則》

B：《中華人民共和國合同法》

C：《中華人民共和國物權(quán)法》

D：《中華人民共和國擔(dān)保法》

【答案】：C

2、（）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最基本的內(nèi)部管理制度。

A：企業(yè)綜合管理制度

B：員工管理制度

C：部門職責(zé)

D：崗位職責(zé)

【答案】：B

3、檢查物業(yè)管理用房的落實(shí)情況是房地產(chǎn)開發(fā)（）

階段的工作。

A：規(guī)劃設(shè)計

B：投資決策

C：施工安裝

D：接管準(zhǔn)備

【答案】：C

4、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》是由（）和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)

合頒布的。

A：交通部

B：國家工商總局

C：商務(wù)部

D：公安部

【答案】：D

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的秩序維護(hù)，以下哪項(xiàng)

描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全禁止業(yè)主在公共區(qū)域進(jìn)行任何

活動

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域的秩序進(jìn)行維護(hù)

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定公共區(qū)域秩序維護(hù)規(guī)定，并確保

執(zhí)行

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅在業(yè)主投訴時才進(jìn)行秩序維護(hù)

【答案】：C

6、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時能夠起到防火分區(qū)作用的安全防范設(shè)施

是（）。

A：自動噴水滅火設(shè)備

B：水幕消防系統(tǒng)

C：門禁系統(tǒng)

I）：防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：D

7、公安部和住房和戒鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布的《停車場規(guī)劃設(shè)計規(guī)則（試

行）》規(guī)定，機(jī)動車停車場車位指標(biāo)大于500個時，出入口不得少于

（）個。

A：2

B：3

C：4

D：5

【答案】：B

8、競爭一般是通過提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大管理規(guī)模、開展新服務(wù)項(xiàng)目、

加大企業(yè)宣傳力度、建立品牌效應(yīng)，它體現(xiàn)在（）競爭。

A：物業(yè)管理企業(yè)間

B：價格

C：業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間

D：非價格

【答案】：D

9、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同都是以各方主體的一定（）作為客體。

A：物

B：行為

C：智力成果

D：非物質(zhì)財富

【答案】：B

10、指在一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)總額保持穩(wěn)定，超過特定

業(yè)務(wù)量開始隨業(yè)務(wù)量比例增長的成本是（）。

A：延期變動成本

B：階梯式成本

C：混和成本

D：變動成本

【答案】：A

11、指在編制預(yù)算時，只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常、可實(shí)現(xiàn)的某一固定的業(yè)

務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來編制預(yù)算的方法是（）。

A：固定預(yù)算法

B：彈性預(yù)算法

C：零基預(yù)算法

D：增量預(yù)算法

【答案】：A

12、在企業(yè)開拓新項(xiàng)目或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時，可能就需要采用

（）編制新的預(yù)算。

A：增量預(yù)算法

B：固定預(yù)算法

C：零基預(yù)算法

D：彈性預(yù)算法

【答案】：C

13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共秩序的維護(hù)，以下哪項(xiàng)做法是

不正確的？

A：制定公共秩序管理規(guī)定

B：對違反規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行處罰

C：私自對業(yè)主進(jìn)行搜身檢查

D：設(shè)立監(jiān)控設(shè)備，確保公共區(qū)域的安全

【答案】：C

14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的個性化服務(wù)定制，以下

哪項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供統(tǒng)一的服務(wù)，無需考慮業(yè)主的個

性化需求

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全按照業(yè)主的要求提供個性化服

務(wù)

C：在符合法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下，物業(yè)

服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡量滿足業(yè)主的個性化服務(wù)定制需求

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對業(yè)主的個性化服務(wù)定制需求進(jìn)

行響應(yīng)

【答案】：C

15、()是一種出租房產(chǎn)(攤位)供各類商人零售商品或提供服務(wù)獲得

營業(yè)收入的物業(yè)。

A：商業(yè)物業(yè)

B：寫字樓物業(yè)

C：住宅物業(yè)

D：特種物業(yè)

【答案】：A

16、如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管理的項(xiàng)目只涉及一種物業(yè)類型，不通過

增加所管項(xiàng)目的類型來擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模，那么，這種企業(yè)所采取的

經(jīng)營戰(zhàn)略屬于（）發(fā)展模式。

A：特色品牌專一

B：特色品牌綜合

C：連鎖經(jīng)營

D：資產(chǎn)重組

【答案】：A

17、關(guān)于危房管理，下列說法錯誤的是（）o

A：危險房屋是指不能保證居住和使用安全的房屋

B：危險房屋應(yīng)采取觀察使用、處理使用、停止使用、整

體拆除的方法進(jìn)行處理

C：按照基本單元，進(jìn)行危房登記管理

I）：國家財政部和國家發(fā)改委規(guī)定，從2013年1月1日

起，取消房屋安全鑒定費(fèi)的收取

【答案】：C

18、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主的投訴時，哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A：及時記錄并回應(yīng)

B：禮貌對待業(yè)主

C：拖延處理

D：尋求解決方案

【答案】：C

19、根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱卣鳎貙ξｋU房、嚴(yán)重?fù)p壞房進(jìn)行檢查，即搶

險解危，這種查勘鑒定被稱為房屋的（）查勘鑒定。

A：定期

B：季節(jié)性

C：不定期

D：工程

【答案】：B

20、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主大會的籌備工作，以下哪

項(xiàng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)？

A：代替業(yè)主召開業(yè)主大會

B：自行決定業(yè)主大會的議題

C：協(xié)助業(yè)主籌備業(yè)主大會

D：無需參與業(yè)主大會的籌備

【答案】：C

21、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)除需要考慮

房屋、場地和物業(yè)管理企業(yè)自身的條件以外，還需要考慮（）。

A：資金

B：人力

C：管理機(jī)構(gòu)

D：相關(guān)機(jī)構(gòu)

【答案】：A

22、廠房和倉庫不準(zhǔn)作生活居住，除經(jīng)（）批準(zhǔn)同意設(shè)立專用庫房外,

禁止在廠內(nèi)堆放易燃易爆等危險品。

A：消防部門

B：公安部門

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D：上級主管部門

【答案】：B

23、在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過程中，對投標(biāo)申請人進(jìn)行資格預(yù)審，應(yīng)當(dāng)

在（）階段進(jìn)行。

A：組織現(xiàn)場考察

B：發(fā)出招標(biāo)信息

C：提供招標(biāo)文件

D：召開標(biāo)前會議

【答案】：C

24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用，

以下哪項(xiàng)描述是不正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)

服務(wù)費(fèi)用

B：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)、

綠化、保潔等支出

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和

使用

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收

支情況

【答案】：C

25、根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫

行辦法》，前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和（）

的原則。

A：誠實(shí)信用

B：自愿

C：等價有償

D：平等

【答案】：A

26、為了提高物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)的核心競爭力，發(fā)展方向之一就是

（）。

A：降低價格，實(shí)行低價策略

B：與大型商業(yè)服務(wù)企業(yè)合作

C：自己開發(fā)物業(yè)項(xiàng)目

D：直接投資于房地產(chǎn)業(yè)

【答案】：B

27、根據(jù)《中華人民共和國建筑法》，實(shí)行監(jiān)理的建筑工程應(yīng)由建設(shè)

單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)條件的工程監(jiān)理單位監(jiān)理。工程監(jiān)理人員如果

認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計要求，有權(quán)要求（）o

A：更換建筑施工企業(yè)

B：建設(shè)單位改正

C：解除委托關(guān)系

D：建筑施工企業(yè)改正

【答案】：D

28、在預(yù)算期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為籌措資金所發(fā)生費(fèi)用的預(yù)算是（）。

A:營業(yè)成本預(yù)算

B：管理費(fèi)用預(yù)算

C：經(jīng)營費(fèi)用預(yù)算

D：財務(wù)費(fèi)用預(yù)算

【答案】：D

29、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于突發(fā)事件的應(yīng)對，以下哪項(xiàng)做

法是必要的？

A：等待政府部門指示后再采取行動

B：立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置

C：無需采取任何措施，等待事件自然解決

I）：禁止業(yè)主討論和傳播突發(fā)事件的信息

【答案】：B

30、對不同類型的房屋制定不同的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對新建房屋應(yīng)重點(diǎn)搞好

（）。

A：提高服務(wù)功能與建筑標(biāo)準(zhǔn)

B：物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營費(fèi)用

C：日常養(yǎng)護(hù)

D：業(yè)主的保修

【答案】：C

31、企業(yè)實(shí)力雄厚、品牌影響較大、市場競爭力強(qiáng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)采

用（）發(fā)展模式的前提。

A：特色品牌專一

B：特色品牌綜合

C：連鎖經(jīng)營

D：資產(chǎn)重組

【答案】：B

32、業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依

照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)

（）。

A：刑事責(zé)任

B：違約責(zé)任

C：行政責(zé)任

D：侵權(quán)責(zé)任

【答案】：D

33、招標(biāo)人采取邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向（）個以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)

出投標(biāo)邀請書。

A：3

B：5

C：7

I）：10

【答案】：A

34、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定，商品住

房的購買者應(yīng)當(dāng)按照購房款（）的比例繳納專項(xiàng)

維修基金。

A：1婷2%

B：2%"3%

C：20%

D：30%

【答案】：B

35、嚴(yán)格按照國家或各地區(qū)的有關(guān)規(guī)定和房屋維修標(biāo)準(zhǔn)來制定房屋修

繕計劃，編制房屋維修工程預(yù)算，這體現(xiàn)了（）。

A：厲行節(jié)約的原則

B：市場競爭的原則

C：據(jù)實(shí)合理的原則

D:靈活方便的原則

【答案】：C

36、如果兩個以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組合成一個聯(lián)合體投標(biāo)并中標(biāo)，將

由聯(lián)合體各方共同與招標(biāo)人簽訂合同，并就中標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的管理承擔(dān)

（）。

A：行政責(zé)任

B：刑事責(zé)任

C：連帶責(zé)任

D：賠償責(zé)任

【答案】：C

37、業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向有

管轄權(quán)的基層人民法院申請（）。

A：督促令

B：催繳令

C：審查令

D：支付令

【答案】：D

38、辦理商品房銷售許可證是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在（）階段要做的工作。

A：投資決策

B：前期工作

C：施工建設(shè)

D：租售營銷

【答案】：D

39、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共區(qū)域的照明設(shè)備，以下哪項(xiàng)做

法是正確的？

A：只在晚上開啟照明設(shè)備

B：根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整照明設(shè)備的開關(guān)時間

C：無需關(guān)注照明設(shè)備的開關(guān)情況

D：照明設(shè)備的開關(guān)由業(yè)主自行決定

【答案】：B

40、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類房屋按（）使用。

A：使用人的意志

47.企業(yè)綜合績效評價指標(biāo)體系中，基本指標(biāo)權(quán)數(shù)最高的是（）o

A：盈利能力狀況指標(biāo)

B：資產(chǎn)質(zhì)量狀況指標(biāo)

C：償債風(fēng)險狀況指標(biāo)

D：經(jīng)營增長狀況指標(biāo)

【答案】：A

41、物業(yè)租賃合同訂立后（）日內(nèi)，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房

屋所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門辦理租賃備案。

A：10

B：15

C：30

1）:60

【答案】：C

42、由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制的《全國統(tǒng)一房屋修繕工程預(yù)算定

額》中主要介紹各種材料的價格，并說明此價格的編制依據(jù)和機(jī)械臺

班費(fèi)等內(nèi)容的部分是（）o

A：總說明

B：分冊說明

C：定額項(xiàng)目表

D：附錄

【答案】：D

43、每項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度都應(yīng)寫明具體執(zhí)行部門、配合執(zhí)行部門和

違規(guī)監(jiān)督部門的工作，這主要是體現(xiàn)制定物業(yè)管理制度的（）原則。

A：協(xié)調(diào)性

B：規(guī)范性

C：市場性

D：實(shí)用性

【答案】：B

44、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)儲存消防用水的水池、消防水箱以及氣壓水罐，

應(yīng)（）檢查一次。

A:每周

B：每月

C：每季

D：每半年

【答案】：B

45、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，投標(biāo)人和其他利

害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動不符合該辦法有關(guān)規(guī)定的，有權(quán)（）或向

有關(guān)部門投訴。

A：起訴招標(biāo)人

B：向招標(biāo)人提出異議

C：向招標(biāo)人要求賠償

I）：宣布此次招標(biāo)投標(biāo)活動無效

【答案】：B

46、編制房屋修繕工程預(yù)算時，工程造價二（）。

A：直接工程費(fèi)+利潤+稅金

B：間接費(fèi)+利潤+稅金

C：其他直接費(fèi)+利潤+稅金

D：直接工程費(fèi)+間接費(fèi)+利潤+稅金

【答案】：D

47、管理規(guī)約的釘約人必須是（）o

A：業(yè)主和物業(yè)使用人

B：業(yè)主或業(yè)主大會

C：物業(yè)服務(wù)公司

I）:物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主

【答案】：B

48、物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)行裝修管理時，通常不負(fù)責(zé)以下哪項(xiàng)工作？

A：審核裝修方案

B：監(jiān)督裝修過程

C：提供裝修材料

D：驗(yàn)收裝修結(jié)果

【答案】：C

49、關(guān)于建設(shè)用地制度，下列說法錯誤的是（）。

A：我國實(shí)行土地的社會主義公有制，即全民所有制。

B：建設(shè)用地使用權(quán)的出讓是指國家將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給

土地使用者，由土地使用者向國家支付土地

使用權(quán)出讓金的行光。

C：我國建設(shè)用地的取得途徑有劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃。

D：我國土地使用權(quán)出讓方式有招標(biāo)、拍賣、掛牌、協(xié)議。

【答案】：A

50、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停

水停電、物品毀壞等，（）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

A：裝飾裝修企業(yè)

B：裝修人

C：物業(yè)

D：建設(shè)單位

【答案】：B

51、物業(yè)管理項(xiàng)目可行性研究最核心的內(nèi)容是（）。

A：社會分析

13：經(jīng)濟(jì)分析

C：政策分析

D：法律分析

【答案】：B

52、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是：

A：平等的法律主體關(guān)系

B：領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C：管理者與被管理者的關(guān)系

D：法人與法人的關(guān)系

【答案】：A

53、下列選項(xiàng)中不屬于房屋權(quán)屬證書的種類是（）0

A：房屋所有權(quán)證

B：房產(chǎn)所有權(quán)證

C：房屋共有權(quán)證

D：房屋他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)證

【答案】：B

54、關(guān)于民事行為能力，下列說法不正確的是（）。

A：完全民事行為能力是指可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動

B：完全民事行為能力是指可以完全獨(dú)立進(jìn)行民事活動

C：限制民事行為能力是指獨(dú)立進(jìn)行民事活動受到一定

限制

I）：無民事行為能力是指不能獨(dú)立實(shí)施民事活動

【答案】：A

55、在毛租和凈租中，常見的調(diào)整租金的方法是（）o

A：按百分比調(diào)整

B：按指數(shù)調(diào)整

C：按政策性價格變動調(diào)整

D：漸進(jìn)調(diào)整法

【答案】：D

56、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)決策包括籌資決策、投資決策和（）。

A：成本控制決策

B：利潤分配決策

C：固定資產(chǎn)折舊決策

I）:預(yù)算決策

【答案】：B

57、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對突發(fā)事件的應(yīng)對，

以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A：等待政府部門的指示

B：立即組織人員進(jìn)行應(yīng)對和處理

C：無需關(guān)注突發(fā)事件的發(fā)生

D：自行決定應(yīng)對措施

【答案】：B

58、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的安全保

障服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的治

安秩序

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練

【答案】：B

59、熟悉施工條件和圖樣，掌握施工的技術(shù)要求和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，這

是房屋維修養(yǎng)護(hù)（）需要做的工作。

A：施工準(zhǔn)備階段

B：工程開工前

C：施工過程中

D：施工結(jié)束后

【答案】：A

60、在各種安全防范設(shè)施中，（）在發(fā)生火災(zāi)時能起到防火分區(qū)作

用。

A：自動噴水滅火設(shè)備

B：電子保安系統(tǒng)

C：門禁系統(tǒng)

I）:防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：D

61、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的能源管理，以下哪

項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注公共區(qū)域的能源使用情況

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共區(qū)域的能源供應(yīng)，但無需考

慮節(jié)能措施

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定節(jié)能措施，降低公共區(qū)域的能源

消耗

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全由業(yè)主決定公共區(qū)域的能源管

理方案

【答案】：C

62、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的能源管理，以下哪

項(xiàng)是不正確的？

A：定期檢查能源設(shè)施的運(yùn)行狀況

B：無需對能源使用進(jìn)行監(jiān)控

C：鼓勵業(yè)主節(jié)約使用能源

I）：制定節(jié)能措施并推廣

【答案】：B

63、建立管理規(guī)約制度，目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、（）、平衡利

益的機(jī)制，以利于實(shí)行有效的物業(yè)管理和妥善處理好各業(yè)主間的相鄰

關(guān)系，使物業(yè)得到科學(xué)、合理、安全、

有效的使用。

A：自我自治

B：自我管理

C：約束管理

D：完全管理

【答案】：B

64、業(yè)主大會做出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分

占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主同意。

A：1/31/3

B：2/32/3

C：1/21/2

D：3/43/4

【答案】：C

65、“除抵補(bǔ)現(xiàn)金庫存外，非經(jīng)銀行同意，不得將業(yè)務(wù)收入坐支留用,

嚴(yán)格分清收支兩條線”；這是財務(wù)管理制度中（）的規(guī)定。

A：憑證賬冊制度

B：現(xiàn)金管理制度

C：固定資產(chǎn)管理制度

D：報銷審批制度

【答案】：B

66、市場的供給受多種因素的影響，在其他因素不變的情況下，物業(yè)

管理服務(wù)的供給量與（）成反比。

A：資本的價格

B：價格

C：行業(yè)平均利潤率

D：生產(chǎn)者對未來價格的預(yù)期

【答案】：A

67、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)管理的主體是

（）。

A：建設(shè)單位

B：施工單位

C：業(yè)主委員會

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

【答案】：D

68、企業(yè)的基本財務(wù)報表不包括（）o

A：資產(chǎn)負(fù)債表

B：利潤表

C：成本報表

D：現(xiàn)金流量表

【答案】：C

69、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的投訴和建議，以下哪項(xiàng)

做法是正確的？

A：忽略不重要的投訴和建議

B：及時回應(yīng)并跟進(jìn)處理

C：只在業(yè)主多次催促后才處理

D：將投訴和建議轉(zhuǎn)交給其他部門處理，無需跟進(jìn)

【答案】：B

70、業(yè)主在行使裝飾裝修房屋權(quán)利時，應(yīng)以不損害（）利益為前提。

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B：業(yè)主

C：個人

I）：他人和社會公共

【答案】：D

71、原建設(shè)部2004年1月30日發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理

的若干意見》（建質(zhì)[2004]18號）中強(qiáng)調(diào)，（）是住宅工程質(zhì)量的第一

責(zé)任者，對住宅工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

A：設(shè)計單位

B：施工單位

C：建設(shè)單位

D：工程監(jiān)理單位

【答案】：C

72、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的消防安

全教育，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A：無需進(jìn)行消防安全教育

B：僅在政府部門要求時才進(jìn)行消防安全教育

C：定期組織業(yè)主進(jìn)行消防安全教育，提高業(yè)主的消防安

全意識

D：消防安全教育應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)

【答案】：C

73、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)共用部位、公用設(shè)施

設(shè)備的大修、中修和更新改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支,

不得計入（）或物業(yè)服務(wù)成本。

A：物業(yè)收入預(yù)算

B：物業(yè)服務(wù)支出

C：主營業(yè)收人

D：營業(yè)利潤

【答案】：B

74、我國《刑法》規(guī)定，刑事處罰包括主刑和附加刑，主刑包括管制、

（）、有期徒刑、無期徒刑和死刑。

A：沒收財產(chǎn)

B：罰金

C：拘留

D：拘役

【答案】：D

75、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的液化氣燃?xì)庑孤﹫缶鞅仨毎惭b在（）。

A：靠近屋頂處

B：接近地面處

C：屋頂上

D：地面上

【答案】：B

76、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前（）日

完成前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作。

A：20

B：30

C：60

D：90

【答案】：D

77、目前、寫字樓應(yīng)用最廣泛的固定滅火設(shè)備是（）。

A：水幕消防設(shè)備

B：自動噴水滅火設(shè)備

C：燃?xì)庑孤﹫缶?/p>

D：防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：B

78、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工績效考核所使用的方法中要求考核者從許多陳

述中選擇與被考核者的特征最相近的描寫的方法叫做（）。

A：小組評價法

B：情境模擬法

C：強(qiáng)制選擇法

D：關(guān)鍵事件法

【答案】：C

79、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)說法錯誤的是：

A：物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)合理確定

B：物業(yè)服務(wù)費(fèi)不得隨意提高

C：物業(yè)服務(wù)費(fèi)無需公示給業(yè)主

D：物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)專款專用

【答案】：C

80、物業(yè)管理社會化的必要前提是（）。

A：現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工

B：物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離C：物業(yè)的所有權(quán)人在

社會上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)

I）:物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會上找到可以代管的物業(yè)

【答案】：B

81、一定時期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為受托物業(yè)提供管理服務(wù)而發(fā)生的直

接物業(yè)管理成本，稱為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（）。

A：管理費(fèi)用

B：咨詢費(fèi)用

C：財務(wù)費(fèi)用

D：營業(yè)成本

【答案】：D

82、能夠自動探測火災(zāi)并自動啟動噴水滅火的固定滅火設(shè)施，可用于

各種建筑物中允許生水滅火的保護(hù)對象和場所，是目前應(yīng)用最廣泛的

固定滅火設(shè)備。這種設(shè)備是（）。

A：自動噴水滅火設(shè)備

B：水幕消防系統(tǒng)

C：防火卷簾門系統(tǒng)

D：電子保安系統(tǒng)

【答案】：A

83、醫(yī)院物業(yè)管理中，對水、電、氣、熱供應(yīng)，以及電梯、變配電、

中央空調(diào)、鍋爐房、氧氣輸送等系統(tǒng)要求保證（）小時的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

A：8

B：12

C：18

D：24

【答案】：D

84、早期介人的物業(yè)管理人員需要（）與開發(fā)建設(shè)單位保持溝通和聯(lián)

系。

A：每日

B：每周

C：每月

I）:每季

【答案】：B

85、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的主要用途是？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤

B：物業(yè)服務(wù)人員的工資

C：物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理及其他相關(guān)費(fèi)用

D：業(yè)主委員會的活動經(jīng)費(fèi)

【答案】：C

86、物業(yè)服務(wù)企業(yè)《員工手冊》中的“人員聘用政策”一般不包括

（）方面的內(nèi)容。

A：勞動合同

B：試用期

C：體檢

D：著裝要求

【答案】：D

87、以下關(guān)于早期介入的說法錯誤的是（）o

A：新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)咨詢活

動

B：從業(yè)主使用、建設(shè)單位利益角度提供建議

C:以便物業(yè)更好地滿足業(yè)主的需求，方便物業(yè)服務(wù)工作

D：對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的建議，建設(shè)單位可以不采納

【答案】：D

88、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修，是指住

宅（）合格后，業(yè)主或者住宅使用人（以下簡稱裝修人）對住宅室內(nèi)進(jìn)

行裝飾裝修的建筑活動。

A：質(zhì)檢機(jī)構(gòu)

B：竣工驗(yàn)收

C：承接查驗(yàn)

D：收房驗(yàn)收

【答案】：B

89、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管

理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在（）中的合法權(quán)益。

A：物業(yè)維權(quán)活動

B：物業(yè)管理活動

C:日常工作生活

D：房地產(chǎn)投資

【答案】：B

90、關(guān)于城市規(guī)劃，下列說法錯誤的是（）。

A：城市規(guī)劃可分為總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃

B：總體規(guī)劃是對城市的長遠(yuǎn)發(fā)展作出的預(yù)測性安排

C：詳細(xì)規(guī)劃可分為“計劃性詳細(xì)規(guī)劃”和“修建性詳細(xì)

規(guī)劃”

D：城市規(guī)劃的實(shí)施分為“報建審批管理”和"批后管理”

【答案】：C

91、在物業(yè)管理服務(wù)中，哪種服務(wù)類型通常屬于基礎(chǔ)服

務(wù)？

A：維修服務(wù)

B：裝修監(jiān)管

C：安全管理

D：增值服務(wù)

【答案】：C

92、適用于城市房屋修繕管理工作的法規(guī)是（）。

A：《公有住房售后維修養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》

B：《房屋修繕技術(shù)管理規(guī)定》

C：《物業(yè)管理?xiàng)l例》

D：《房屋修繕定額》

【答案】：B

93、室內(nèi)燃?xì)庑孤﹫缶鲌缶瘯r，物業(yè)管理人員應(yīng)（）。

A：打開電燈查找漏氣點(diǎn)

B：拔下報警器的插銷

C：關(guān)閉燃?xì)饪傞y門

D：關(guān)閉報警器

【答案】：C

94、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的早期介入工作是（）o

A：對項(xiàng)目日后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提出意見

B：對項(xiàng)目的規(guī)劃布局提出意見

C：監(jiān)督項(xiàng)目的工程質(zhì)量

D：確定驗(yàn)收方案

B：主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，可退房或協(xié)商換房C：質(zhì)量問題以質(zhì)量監(jiān)督部

門核驗(yàn)結(jié)論為依據(jù)

I）：賠償包括直接損失，也包括精神損失。

【答案】：D

95、反映企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績或經(jīng)營成果及其分配情況的會計

報表是（）o

A：成本表

B：利潤表

C:現(xiàn)金流量表

D：資產(chǎn)負(fù)債表

【答案】：B

96、為了維護(hù)業(yè)主的共同利益，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)

合同的約定，對房屋裝飾裝修行為進(jìn)行管理，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定

了業(yè)主裝修房屋前對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（）。

A：告知義務(wù)

B：制止義務(wù)

C：報告義務(wù)

I）:強(qiáng)制執(zhí)行義務(wù)

【答案】：A

97、保持商業(yè)場所各種標(biāo)識的完整，其首要作用是（）。

A：確保商業(yè)場所的安全性

B：確保顧客購物的便利性

C：確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的可靠性

D：確保商業(yè)場所功能的合理性

【答案】：B

98、住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是方便快捷、公開透

明、（）。

A：全體分?jǐn)?/p>

B：平均分?jǐn)?/p>

C：受益人與負(fù)擔(dān)人相一致

D：自愿分?jǐn)?/p>

【答案】：C

99、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的清潔工作，以下哪

項(xiàng)是重要的？

A：只在白天進(jìn)行

B：使用強(qiáng)效清潔劑

C：確保環(huán)境整潔

D：無需定期檢查

【答案】：C

100、前期物業(yè)管理招投標(biāo)的招標(biāo)人是（）o

A：業(yè)主

B：業(yè)主大會

C：業(yè)主委員會

D：建設(shè)單位

【答案】：D

10k以下說法中，不符合《中華人民共和國建筑法》規(guī)定的是（）。

A：違反《中華人民共和國建筑法》情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪

的，應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任

B：建筑工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計要

求的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正

C：建筑施工企業(yè)在征得監(jiān)理單位同意后，可以修改建筑

工程的設(shè)計方案

D：建筑物在合理使氏期限內(nèi)，必須確保地基基礎(chǔ)工程和

主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量

【答案】：C

102、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)綠化帶被破壞，應(yīng)該如何處理？

A：忽略不管

B：要求破壞者賠償

C：自行修復(fù)

D：報告給環(huán)保部門處理

【答案】：B

103、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)該如何通知業(yè)主？

A：電話通知

B：短信通知

C:書面通知

D：無需通知

【答案】：C

104、下列不是員工績效管理階段的是（）。

A：績效計算

B：績效實(shí)施

C：績效評估

D：績效運(yùn)用

【答案】：A

105、根據(jù)專項(xiàng)維修資金管理的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)（），商品房銷售單位

應(yīng)當(dāng)將代收的專項(xiàng)維修資金移交給當(dāng)?shù)氐姆康?/p>

產(chǎn)行政主管部門代管。

A：業(yè)主與賣方簽訂購房合同后

B：業(yè)主付清全部購房款后

C：業(yè)主辦理入住后

D：業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時

【答案】：D

106、物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資應(yīng)該計人

（）o

A：遞延資產(chǎn)

B：管理費(fèi)用

C：間接費(fèi)用

I）：直接人工費(fèi)

【答案】：D

107、做物業(yè)管理區(qū)域綠地景觀再開發(fā)設(shè)計方案時，如果需要確定（）

比例，則需要同時做生態(tài)安全性的分析。

A：裸子植物與被子植物

B：鄉(xiāng)土樹種與外來桃種

C:喬木與灌木

D：木本植物與草本植物

【答案】：B

108、在（）的過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以陳述事實(shí)、理由和訴訟請

求。

A：起訴

B：參加庭審

C：上訴

D：執(zhí)行

【答案】：B

109、公共建筑和共用設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變，確需改變公共建

筑和共用設(shè)施用途的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請（）討論決定同意后，

由（）依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。

A：居委會業(yè)主委員會

B：業(yè)主委員會業(yè)主大會

C：業(yè)主委員會居委會

D：業(yè)主大會業(yè)主委員會

【答案】：D

110、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對業(yè)主的私人事務(wù)，以下哪項(xiàng)做法是

正確的？

A：隨意進(jìn)入業(yè)主家中處理私人事務(wù)

B：在業(yè)主允許的情況下，協(xié)助處理私人事務(wù)C：強(qiáng)制要求業(yè)主接受其提

供的私人事務(wù)服務(wù)

D：無需關(guān)注業(yè)主的私人事務(wù)

【答案】：B

111、企業(yè)未能履行合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)

依法承擔(dān)（）責(zé)任。

A：侵權(quán)法律

B：管理法律

C：賠償法律

D：相應(yīng)法律

【答案】：D

112、企業(yè)對商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入（），在使用期

內(nèi)分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出科目。

A：遞延資產(chǎn)

B：待攤費(fèi)用

C：管理費(fèi)用

D：固定資產(chǎn)

【答案】：A

113、編制房屋附屬設(shè)備設(shè)施計劃零修預(yù)算步驟中，其他費(fèi)用含（）。

A：委托維修保養(yǎng)費(fèi)

B：企業(yè)管理費(fèi)

C：直接費(fèi)用

D：現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)

【答案】：B

114、關(guān)于社會化，下列說法不正確的是（）。

A：所謂社會化就是社會把人改造成社會所需要人的過

程

B：社會化的基本特征有：社會強(qiáng)制性、個體能動性、終

身持續(xù)性和相互性

C：社會化的必要條件包括個人生活基礎(chǔ)和外界社會環(huán)

境

I）：社會化的類型有：基本社會化、持續(xù)社會化和再社會

化

【答案】：C

115、關(guān)于社區(qū)，下列說法不正確的是（）。

A：社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對獨(dú)立的社

會實(shí)體

B:社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域

C：社區(qū)具有完備生活設(shè)施和共同社會生活

D：社區(qū)具有規(guī)范管理機(jī)構(gòu)、獨(dú)特社區(qū)文化

【答案】：A

116、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的停車管理，以下哪項(xiàng)是

正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)隨意設(shè)置停車位

B：無需對停車場進(jìn)行維護(hù)和管理

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定停車管理規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行

I）:業(yè)主可以隨意在公共區(qū)域停車

【答案】：C

117、住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議中不應(yīng)當(dāng)包括（）。

A：允許施工時間

B：違約責(zé)任

C：裝修押金

D：禁止行為和注意事項(xiàng)

【答案】：C

118、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主大會的召開，以下哪項(xiàng)描

述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主召開業(yè)主大會

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主大會的召開

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主籌備和召開業(yè)主大會

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定業(yè)主大會的召開時間和內(nèi)

容

【答案】：C

119、山東省實(shí)施《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》細(xì)則中規(guī)定，房屋建

筑工程保修期從（）起計算。

A：工程竣工之日算起

B：工程交付之日算起

C：工程結(jié)算完成之日算起

D：工程竣工驗(yàn)收合格之日

【答案】：D

120、國務(wù)院令第504號《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)單位與物業(yè)買受

人簽訂的買賣合同中應(yīng)當(dāng)包含（）約定的內(nèi)容。

A：物業(yè)服務(wù)合同

B：前期物業(yè)服務(wù)合同

C：業(yè)主公約

D：建設(shè)承包合同

【答案】：B

121、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對業(yè)主的建議和意見，以下哪項(xiàng)做法

是正確的？

A：忽略業(yè)主的建議和意見

B：對業(yè)主的建議和意見進(jìn)行記錄和反饋

C：強(qiáng)制要求業(yè)主接受其建議

D：無需關(guān)注業(yè)主的建議和意見

【答案】：B

122、關(guān)于物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中的應(yīng)用，下列說法

不正確的是（）。

A：物業(yè)管理信息系統(tǒng)是由人和計算機(jī)組成，專門用于物

業(yè)管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)

B：建筑能耗占社會總能耗的309b以上。建筑節(jié)能可以降

低開支、提升物業(yè)品質(zhì)、促進(jìn)物業(yè)保值。

C：智能建筑是指綜合利用智能計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技

術(shù)、自動控制技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑技術(shù)的建筑

I）：智慧社區(qū)是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的社

區(qū)

【答案】：B

123、狹義的物業(yè)管理法律是指：

A：物業(yè)管理?xiàng)l例

B：民法典

C：民法通則

D：合同法

【答案】：A

124、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)

定，住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，（）通過招標(biāo)

投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

A：可以

B：應(yīng)當(dāng)

C：不必

D：推薦

【答案】：B

125、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，在正常使用條件下，住宅

室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為（）年。

A：1

B：2

C：4

D：5

【答案】：B

126、下列哪項(xiàng)不是物業(yè)管理企業(yè)日常服務(wù)的內(nèi)容？

A：保安巡邏

B：綠化養(yǎng)護(hù)

C：房屋買賣中介

D：公共設(shè)施清潔

【答案】：C

127、在房屋維修養(yǎng)擰工程開工前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須邀集有關(guān)單位和

人員，對施工單位進(jìn)行（）o

A：技術(shù)咨詢

B：技術(shù)評價

C：技術(shù)交底

D：技術(shù)考核

【答案】：C

128、物業(yè)再開發(fā)利用方案的工作流程順序錯誤的是（）。

A：培訓(xùn)員工一分析項(xiàng)目情況-＞調(diào)查業(yè)主需要進(jìn)行可

行性評價一上報領(lǐng)導(dǎo)審閱一修改方案一行政報批

B：培訓(xùn)員工一調(diào)查業(yè)主需要一分析項(xiàng)目情況一進(jìn)行可

行性評價T上報領(lǐng)導(dǎo)審閱一修改方案一行政報批

C：培訓(xùn)員工一調(diào)查業(yè)主需要一進(jìn)行可行性評價一草擬

方案文本一上報領(lǐng)導(dǎo)審閱一修改文本和圖樣一行政報批

D：培訓(xùn)員工一準(zhǔn)備資料、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)一分析項(xiàng)目情況一進(jìn)行可行性評

價一草擬方案文本一上報領(lǐng)導(dǎo)審閱一修改文

本和圖樣一行政報批

【答案】：B

129、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的投訴處理，以下哪項(xiàng)做

法是正確的？

A：對業(yè)主的投訴置之不理

B：立即采取措施解決業(yè)主的問題，并向業(yè)主反饋處理結(jié)

果

C：等待業(yè)主多次投訴后再處理

I)：將業(yè)主的投訴轉(zhuǎn)交給他人處理即可

【答案】：B

130、適用于為供暖期少于240天的不供暖房間進(jìn)行噴水滅火的設(shè)備是

()自動噴水滅火設(shè)備。

A：干式

B：濕式

C：干濕式

D：預(yù)作用

【答案】：C

131、()也稱關(guān)鍵承租戶，一般租期在20年以上，對樓宇的經(jīng)營

管理及其收入起主要作用，是公共商業(yè)區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。

A：主要承租戶

B：次要承租戶

C：基本承租戶

D：一般承租戶

【答案】：C

132、物業(yè)管理企業(yè)在管理過程中，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障,

應(yīng)該如何處理？

A：等待業(yè)主自行解決

B：立即關(guān)閉并停用相關(guān)設(shè)施

C：盡快安排維修，確保安全

D：報告給政府部門處理

【答案】：C

133、物業(yè)管理規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、正文、（）和日期。

A：具名

B：文號

C：附件

D：簽字

【答案】：A

134、房屋維修預(yù)算編制相關(guān)步驟不包括（）o

A：套用定額

B：編制工程預(yù)算表

C：編制材料消耗量表

D:計算各項(xiàng)費(fèi)用

【答案】：C

135、關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)，下列說法錯誤的是（）。

A：建設(shè)用地使用權(quán)可采取“出讓”和“劃撥”取得

B：國家機(jī)關(guān)用地、軍事用地、城市基礎(chǔ)設(shè)施用地、公益事業(yè)用地、國

家重點(diǎn)扶持項(xiàng)目用地、法規(guī)規(guī)定用地、經(jīng)濟(jì)適

用房用地采用劃撥的方式取得

C：保障性住房、普通商品房建設(shè)資本金占項(xiàng)目總投資的

比例不得低于30%?其他項(xiàng)目不低于50%o

D：1年未動工開發(fā)，征收出讓金20%以下土地閑置費(fèi)；2

年未開發(fā)，無償收回土地使用權(quán)。

【答案