超市日常工作紀(jì)律規(guī)范演講人：xxx日期：員工行為規(guī)范儀表規(guī)范門店衛(wèi)生規(guī)范工作態(tài)度開關(guān)門營業(yè)工作員工紀(jì)律與監(jiān)督目錄contents01員工行為規(guī)范嚴(yán)禁挪用和賒銷店內(nèi)財物員工必須遵守公司的財務(wù)管理制度，確保店內(nèi)財物的安全，不得私自挪用或賒銷店內(nèi)財物。員工不得私自給顧客賒賬或變相賒賬，確保公司資金安全和正常運營。員工發(fā)現(xiàn)店內(nèi)財物丟失或損壞時，應(yīng)及時向上級匯報，并配合調(diào)查處理。嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度不得私自賒賬及時上報異常情況上班時間嚴(yán)禁抽煙、喝酒、吃零食遵守工作紀(jì)律員工在工作時間內(nèi)必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得抽煙、喝酒或吃零食，保持良好的工作形象和狀態(tài)。保持口氣清新維護工作場所衛(wèi)生員工在工作時間內(nèi)應(yīng)保持口氣清新，不得因抽煙、喝酒或吃異味食物影響與顧客的交流。員工應(yīng)自覺維護工作場所的衛(wèi)生和整潔，不得隨意丟棄煙蒂、紙屑等雜物。123堅守工作崗位員工在工作時間內(nèi)應(yīng)專注本職工作，不得閑聊或睡覺，提高工作效率和質(zhì)量。專注工作應(yīng)對緊急情況員工在工作時間內(nèi)應(yīng)保持警覺和靈活，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對緊急情況，確保顧客的安全和公司的利益。員工在工作時間內(nèi)應(yīng)堅守工作崗位，不得擅自脫崗或串崗，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。不得脫崗、串崗、閑聊或睡覺02儀表規(guī)范保持頭發(fā)干凈整潔，梳理順暢定期洗發(fā)確保頭發(fā)干凈，無異味和頭皮屑。030201梳理整齊避免頭發(fā)蓬亂，保持整潔的外觀。禁用夸張發(fā)型不得留怪異或過于夸張的發(fā)型。在工作時，應(yīng)將長發(fā)扎成馬尾或辮子。女士長發(fā)應(yīng)扎起，不得披散扎起長發(fā)長發(fā)不得遮擋眼睛或臉部，確保視線清晰。避免遮擋視線發(fā)帶、發(fā)夾等飾品應(yīng)簡潔大方。保持發(fā)型整潔洗臉時徹底清潔，保持面部干凈無油。面部要保持清潔，女士不得描眉紋眉面部清潔工作時間內(nèi)，女士不得描眉、紋眉或進(jìn)行其他化妝。禁止化妝鼓勵員工保持自然的外貌，避免過度修飾。保持自然美03門店衛(wèi)生規(guī)范店面要整潔明亮，布局合理，營造和諧氛圍店面門窗要保持干凈明亮，避免張貼過多廣告或雜物。01.店內(nèi)布局要合理，通道暢通無阻，方便顧客購物。02.燈光照明要適度，營造舒適、溫馨的購物環(huán)境。03.商品陳列要規(guī)范，按照類別、品牌、價格等要素進(jìn)行有序擺放。避免商品積塵，定期清理貨架和柜臺的角落和隱蔽處。貨架和柜臺要定期擦拭，保持表面干凈整潔。貨架和柜臺要保持干凈整潔，商品陳列要規(guī)范無積塵123地面要每天清掃，保持干凈、無雜物、無污漬。柜臺要每天擦拭，確保表面干凈、無灰塵、無污漬。對于一些特殊區(qū)域，如門口、走廊等，要加強清潔力度，確保整潔衛(wèi)生。地面和柜臺要每天清潔04工作態(tài)度主動服務(wù)關(guān)注同事工作、生活情況，提供必要支持和協(xié)助，共同營造和諧團隊氛圍。關(guān)心同事積極溝通與客戶及同事保持良好溝通，及時傳遞信息，解決問題。積極主動為客戶提供幫助，解答客戶咨詢，滿足客戶需求。熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事勉勵——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)勤奮工作認(rèn)真完成工作任務(wù)，不推卸責(zé)任，不敷衍塞責(zé)。主動學(xué)習(xí)精益求精主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，提高自身素質(zhì)和能力。不斷追求工作質(zhì)量和效率的提升，精益求精，力求做到最好。123誠實——作風(fēng)誠實，反對虛假作風(fēng)坦誠相待與同事、客戶和上級坦誠相待，不撒謊、不隱瞞。030201遵守規(guī)定嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，不做違規(guī)違紀(jì)行為。實事求是在工作中堅持實事求是原則，不虛報業(yè)績、不夸大成果。05開關(guān)門營業(yè)工作確保地面、貨架、櫥窗等無灰塵、無雜物，為顧客提供整潔舒適的購物環(huán)境。開門營業(yè)前的工作工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊按照商品類別、品牌等要素進(jìn)行有序陳列，確保商品易見、易取、易購買。商品的陳列與擺放確保收銀機、刷卡機等設(shè)備正常運作，避免營業(yè)過程中出現(xiàn)故障。營業(yè)前的設(shè)備檢查確保照明設(shè)備正常工作，提高店內(nèi)亮度，為顧客提供舒適的購物環(huán)境。設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置照明設(shè)備的檢查與維護確保空調(diào)系統(tǒng)正常運行，調(diào)節(jié)店內(nèi)溫度，保證顧客和商品的舒適度。空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試與保養(yǎng)定期檢查設(shè)備和固定裝置的使用情況，及時維修或更換損壞部件，確保設(shè)備正常運行。設(shè)備與固定裝置的維修與更新根據(jù)銷售情況和商品類別，及時采購并儲備商品，確保商品種類齊全、數(shù)量充足。商品采購與儲備隨時監(jiān)控貨架上的商品數(shù)量，及時補充缺貨商品，保持貨架整齊、美觀。貨架上的商品補充與整理合理安排庫存空間，提高庫存周轉(zhuǎn)率，減少庫存積壓和浪費。庫存管理與優(yōu)化存貨的補充01020306員工紀(jì)律與監(jiān)督尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，不得無理取鬧或頂撞領(lǐng)導(dǎo)員工應(yīng)當(dāng)尊重領(lǐng)導(dǎo)的決策和安排，不得無視或輕視領(lǐng)導(dǎo)的意見，更不得在公共場合或私下對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行無理取鬧或頂撞。尊重領(lǐng)導(dǎo)員工應(yīng)當(dāng)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，不得私自調(diào)整工作流程或任務(wù)分配，如有異議應(yīng)當(dāng)及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通。服從安排員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行自己的職責(zé)和義務(wù)，盡職盡責(zé)地完成工作任務(wù)，為門店運營貢獻(xiàn)自己的力量。盡職盡責(zé)嚴(yán)禁接打私人電話員工在上班時間不得私自會客或接待親友，如有特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并安排時間。嚴(yán)禁會客保持工作秩序員工應(yīng)當(dāng)遵守工作紀(jì)律和規(guī)定，保持門店的正常工作秩序，不得因私人事務(wù)影響工作效率和形象。員工在上班時間應(yīng)當(dāng)專注于工作，不得接打私人電話或利用工作電話進(jìn)行私人聊天。上班時間嚴(yán)禁接打私人電話或會客（特殊情況需經(jīng)同意）嚴(yán)格保密門店商業(yè)信息，如遇問題需報備課長或處長處理嚴(yán)格保密商業(yè)信息員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密門店的商業(yè)信息，包括商品價格、促銷策略、進(jìn)貨渠道等，不得泄露給外部人員