保護性約束管理制度?一、總則（一）目的為維護公司正常的工作秩序，保障員工的人身安全，規范保護性約束措施的使用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有員工以及在公司場所內出現需要實施保護性約束情況的相關人員。（三）基本原則1.依法依規原則：實施保護性約束必須嚴格遵守國家法律法規和公司相關規定。2.必要性原則：僅在員工出現嚴重威脅自身或他人安全、擾亂正常工作秩序等緊急情況下，方可實施保護性約束措施。3.最小化傷害原則：在實施過程中，盡量減少對被約束人員身體和心理的傷害。4.及時解除原則：一旦緊急情況得到控制，應立即解除保護性約束措施。二、保護性約束的定義與適用情形（一）定義保護性約束是指在特定緊急情況下，為防止員工自傷、傷人或破壞財物，而采取的必要限制其身體活動的措施。（二）適用情形1.員工出現嚴重精神障礙，且有暴力傾向，可能危及自身或他人生命安全的。2.員工處于極度興奮、狂躁狀態，無法自控，對周圍人員和設施造成威脅的。3.員工突發急性精神病性癥狀，行為紊亂，不聽勸阻的。4.員工在醉酒、藥物濫用等情況下，出現失控行為，可能導致不良后果的。三、實施程序（一）發現與報告1.公司任何員工發現有需要實施保護性約束的情況時，應立即向所在部門負責人報告。2.部門負責人在接到報告后，應迅速評估情況的緊急程度，并及時通知公司安全管理部門或相關應急處理小組。（二）現場評估與決策1.安全管理部門或應急處理小組接到通知后，應盡快趕赴現場。2.對現場情況進行全面評估，包括被約束人員的精神狀態、行為表現、可能造成的危害等。3.根據評估結果，決定是否實施保護性約束措施以及采取何種具體的約束方式。（三）約束措施的實施1.在實施保護性約束前，應向被約束人員明確告知實施原因、目的和可能的后果。2.由經過專業培訓的人員使用符合安全標準的約束器具，如約束帶等，對被約束人員的四肢進行適度約束。約束時要注意力度適中，避免造成不必要的損傷。3.將被約束人員轉移至安全、安靜、通風良好的場所，安排專人進行看護。（四）記錄與報告1.實施保護性約束過程中，相關人員應做好詳細記錄，包括實施時間、地點、原因、約束方式、被約束人員的反應等。2.部門負責人應及時將實施保護性約束的情況報告給公司高層管理人員。（五）醫療救治1.對于實施保護性約束的人員，應盡快聯系公司指定的醫療機構進行評估和治療。2.醫療機構應根據被約束人員的具體情況，制定合理的治療方案，確保其身體和精神狀況得到有效改善。四、約束器具的管理（一）采購與配備1.公司統一采購符合國家標準的保護性約束器具，確保其質量安全可靠。2.根據公司實際需求，合理配備約束器具的數量，并存放于專門的安全區域。（二）使用與維護1.約束器具的使用必須嚴格按照操作規程進行，使用后應及時進行清潔和消毒。2.定期對約束器具進行檢查和維護，發現損壞或存在安全隱患的，應及時更換或維修。（三）存放與保管1.約束器具應存放在專門的保管柜中，由專人負責保管。2.保管柜應設置必要的安全防護設施，確保約束器具的存放安全。五、被約束人員的權益保障（一）基本生活保障1.在實施保護性約束期間，應保障被約束人員的基本生活需求，如提供必要的飲食、飲水等。2.確保被約束人員的個人衛生得到妥善照顧，定期協助其進行清潔。（二）醫療權益1.被約束人員有權接受及時、有效的醫療救治，公司應積極配合醫療機構的工作。2.醫療機構應尊重被約束人員的知情權，向其解釋治療方案和病情進展。（三）心理關懷1.安排專人與被約束人員進行溝通交流，了解其心理狀態，給予必要的心理安撫和支持。2.在條件允許的情況下，可邀請專業心理咨詢師對被約束人員進行心理疏導。（四）申訴與投訴1.被約束人員及其家屬對保護性約束措施有異議的，有權向公司提出申訴。2.公司應設立專門的申訴渠道，及時受理申訴，并進行調查處理，將處理結果反饋給申訴人。六、解除程序（一）評估解除條件1.當被約束人員的精神狀態和行為恢復正常，不再對自身或他人構成威脅時，由醫療機構或專業人員進行評估。2.根據評估結果，確定是否具備解除保護性約束措施的條件。（二）解除申請與審批1.如符合解除條件，由負責看護的人員提出解除申請，填寫解除申請表。2.申請表應詳細說明被約束人員的當前狀況、解除原因等，經部門負責人審核后，報公司安全管理部門審批。（三）解除實施1.經審批同意解除保護性約束措施后，由專業人員按照操作規程逐步解除約束。2.解除約束后，應對被約束人員進行觀察，確保其身體和行為狀態穩定。七、監督與檢查（一）內部監督1.公司安全管理部門定期對保護性約束措施的實施情況進行監督檢查，包括約束器具的使用、記錄情況、被約束人員的權益保障等。2.發現問題及時督促相關部門進行整改，確保保護性約束管理制度的有效執行。（二）外部監督1.接受政府相關部門、行業協會等的監督檢查，積極配合其工作，及時提供相關資料和信息。2.根據外部監督意見，不斷完善公司的保護性約束管理制度。八、培訓與教育（一）培訓對象1.所有參與保護性約束措施實施和管理的人員，包括安全管理部門人員、應急處理小組成員、看護人員等。2.公司其他員工，使其了解保護性約束管理制度的相關內容，提高應對緊急情況的能力。（二）培訓內容1.保護性約束的法律法規和公司制度。2.約束器具的正確使用方法和操作規程。3.被約束人員的心理特點和溝通技巧。4.緊急情況的識別與應對。（三）培訓方式1.定期組織內部培訓課程，邀請專業人員進行授課。2.開展模擬演練，讓員工在實踐中掌握保護性約束措施的實施要點。九、責任追究（一）違規責任認定1.對于在保護性約束措施實施過程中違反本制度規定的行為，進行責任認定。2.責任認定應依據事實和相關證據，明確責任主體和責任程度。（二）追究方式1.對于輕微違規行為，給予警告、批評教育等處理。2.對于嚴重違規行為，如因操作不當導致被約束人員身體傷害等，視情節輕重給予相應的紀律處分，