電池售后合同協議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（買方）：姓名/名稱：________________身份證號/統一社會信用代碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的電池產品，為保障電池售后的相關權益，根據《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，就電池售后事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.電池產品信息乙方購買的電池產品為[電池品牌][電池型號]，該電池主要應用于[使用設備名稱]。電池的具體規格參數如下：額定電壓：[x]伏特額定容量：[x]毫安時電池類型：[鋰電池/鎳氫電池等具體類型]其他特性（如有）：[詳細描述電池的特殊性能、材質等]2.售后服務內容甲方提供的售后服務包括但不限于電池的維修、更換、保養咨詢等服務。在質保期內，如電池出現質量問題，甲方負責免費維修或更換；質保期外，甲方仍將為乙方提供有償的維修及更換服務。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取售后服務費用（質保期外）。對于乙方提供的不符合事實或不合理的售后要求，有權拒絕。2.義務按照本協議約定及相關法律法規的規定，為乙方提供優質、及時、有效的售后服務。在質保期內，對因產品質量問題導致的故障，應免費予以維修或更換新的電池產品。所更換的電池產品應保證為全新正品，其質量和性能不低于原產品，并享有與原產品相同的質保期。在接到乙方售后通知后，應及時響應，確認故障情況，并根據實際情況安排維修或更換事宜。一般情況下，應在接到通知后的[x]個工作日內給予明確答復，并在雙方協商確定的合理時間內完成維修或更換服務。如因特殊情況無法按時完成，應提前告知乙方并說明原因及預計完成時間。對維修或更換后的電池產品，應提供一定期限的質保，質保期限為自維修或更換完成之日起[x]個月。在質保期內，如因維修或更換的電池產品本身質量問題再次出現故障，甲方應免費再次維修或更換。負責對維修過程中涉及的技術問題進行解答，為乙方提供電池保養、使用等方面的專業咨詢服務，幫助乙方正確使用和維護電池產品，延長電池使用壽命。妥善保管乙方交付的故障電池及相關配件，維修或更換后如乙方要求，應將舊電池及相關配件返還給乙方。定期對售后服務情況進行總結分析，不斷改進售后服務質量，提高服務水平。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供售后服務。在質保期內，如電池出現質量問題，有權要求甲方免費維修或更換。有權對甲方的售后服務質量進行監督，并提出意見和建議。2.義務按照本協議約定及甲方的要求，向甲方提供電池產品的相關信息，包括購買時間、使用情況、故障現象等，以便甲方準確判斷問題并提供相應服務。在發現電池出現故障或問題后，應及時通知甲方，并配合甲方進行故障排查和維修工作。如因乙方未及時通知或未配合導致問題擴大或無法及時解決，乙方應承擔相應責任。在質保期內，應按照甲方提供的電池使用說明書及相關注意事項正確使用和維護電池產品。如因乙方使用不當、保管不善或自行拆卸、改裝電池等原因導致電池出現故障或損壞，甲方有權不承擔免費維修或更換責任，但應根據實際情況為乙方提供有償維修服務。按照本協議約定支付售后服務費用（質保期外）。在接收甲方維修或更換后的電池產品時，應進行驗收。如發現維修或更換后的電池產品仍存在問題或不符合約定，應及時通知甲方，甲方應負責重新維修或更換，直至達到約定要求。三、費用及支付方式1.質保期內費用質保期內，甲方提供免費的維修及更換服務，乙方無需向甲方支付額外費用。質保期自乙方購買電池產品之日起計算，具體時長為[x]個月/年。2.質保期外費用質保期外，如乙方需要甲方提供維修或更換服務，乙方應向甲方支付相應的費用。費用標準如下：維修費用：根據實際維修情況，按照甲方制定的收費標準收取，具體收費明細為[列出各項維修收費項目及標準，如更換電池芯費用、人工服務費等]。更換電池費用：新電池產品的價格為[x]元/個，該價格包含電池本身費用、運輸費用及安裝費用等。乙方應在甲方完成維修或更換服務后，按照甲方提供的費用清單及時支付費用。3.支付方式乙方應通過以下方式向甲方支付費用：銀行轉賬開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________銀行賬號：____________________其他方式（如有）：____________________四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定提供售后服務，包括未及時響應乙方售后通知、未按時完成維修或更換服務、提供的服務質量不符合要求等，甲方應承擔違約責任。乙方有權要求甲方采取補救措施，如繼續履行服務、延長質保期等，同時甲方應按照售后服務費用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因電池故障導致的設備損壞維修費用、生產經營損失等。2.如甲方提供的維修或更換后的電池產品在質保期內再次出現質量問題，甲方應免費再次維修或更換，并按照再次維修或更換所涉及費用的[x]倍向乙方支付違約金。如因該質量問題給乙方造成其他損失的，甲方仍應承擔賠償責任。3.甲方違反保密義務，泄露乙方提供的電池產品相關信息或乙方的商業秘密等，應立即停止侵權行為，并按照本協議標的額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方泄密行為給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定支付售后服務費用（質保期外），每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停或終止售后服務，并要求乙方支付已產生的售后服務費用及逾期違約金。2.乙方違反本協議約定的使用和保管義務，導致電池產品出現故障或損壞，乙方應自行承擔維修或更換費用。如給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方為維修或更換電池產品所支出的費用、因乙方違約導致甲方遭受的其他經濟損失等。3.乙方如提供虛假信息或故意隱瞞電池產品真實情況，導致甲方做出錯誤判斷或提供錯誤服務的，乙方應承擔全部責任，并按照本協議標的額的[x]%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協議終止日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續時長]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補