訪客維保合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方有訪客相關(guān)設(shè)施設(shè)備等需要維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，乙方具備提供該類維保服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行訪客維保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、維保標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）維保范圍1.訪客登記系統(tǒng)包括但不限于訪客登記軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備（如登記終端、讀卡器、身份證識別儀等）的日常維護(hù)、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。確保訪客登記系統(tǒng)能夠正常運行，準(zhǔn)確記錄訪客信息，具備快速、便捷的登記功能。2.門禁系統(tǒng)涵蓋門禁讀卡器、門鎖、控制器、門禁管理軟件等設(shè)備。保障門禁系統(tǒng)安全可靠，實現(xiàn)對特定區(qū)域的有效出入控制，能夠正常進(jìn)行刷卡開門、密碼開門等操作，并及時處理門禁設(shè)備出現(xiàn)的故障，如門無法正常開啟或關(guān)閉、權(quán)限異常等問題。3.監(jiān)控系統(tǒng)包含攝像頭、錄像機(jī)、存儲設(shè)備、監(jiān)控軟件等。負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常巡檢，確保攝像頭圖像清晰、錄像機(jī)正常錄像存儲、監(jiān)控畫面實時可查看。及時處理監(jiān)控設(shè)備的故障，如攝像頭損壞、錄像丟失、畫面卡頓等情況，保證監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和有效性，為訪客活動區(qū)域提供安全監(jiān)控保障。（二）維保服務(wù)內(nèi)容1.定期巡檢乙方每月至少安排[x]次對維保范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)、性能指標(biāo)、連接情況等，及時發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。2.故障維修在接到甲方關(guān)于維保設(shè)備設(shè)施故障的通知后，乙方應(yīng)在[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，對于一般性故障，乙方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修處理；對于較為復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)制定維修方案并經(jīng)甲方確認(rèn)后實施維修，確保設(shè)備設(shè)施盡快恢復(fù)正常運行。3.軟件升級根據(jù)軟件開發(fā)商發(fā)布的更新內(nèi)容及甲方實際需求，乙方定期對訪客登記系統(tǒng)、門禁管理軟件等相關(guān)軟件進(jìn)行升級，確保軟件功能的完整性和安全性，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和兼容性。4.設(shè)備保養(yǎng)對維保范圍內(nèi)的硬件設(shè)備進(jìn)行定期清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在老化、磨損等可能影響正常運行的情況，乙方應(yīng)及時向甲方提出更換建議。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供維保服務(wù)，監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并對乙方的服務(wù)提出意見和建議。有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供維保所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于訪客系統(tǒng)初始設(shè)置信息、設(shè)備清單、使用手冊、門禁權(quán)限分配表等，協(xié)助乙方了解維保設(shè)備設(shè)施的具體情況。為乙方的維保工作提供必要的工作條件和協(xié)助，如安排專人配合乙方工作、提供設(shè)備操作場地等。按照本協(xié)議約定及時支付維保費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維保費用。在履行維保服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，如提供設(shè)備故障發(fā)生時的詳細(xì)情況、相關(guān)資料等。2.義務(wù)具備從事本項目維保服務(wù)所需的專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的維保范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限提供維保服務(wù)，制定詳細(xì)的維保計劃并報甲方備案，定期向甲方匯報維保工作進(jìn)展情況。對維保過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、訪客信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。在維保服務(wù)過程中，因乙方原因造成甲方設(shè)備設(shè)施損壞或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)提供維保服務(wù)所需的工具、材料等，但屬于設(shè)備正常損耗需要更換的零部件除外，更換的零部件應(yīng)符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供相應(yīng)的更換清單和說明。三、維保費用及支付方式（一）維保費用本協(xié)議項下的維保費用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加維保服務(wù)范圍或內(nèi)容除外。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付維保費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成首次季度維保服務(wù)并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付季度維保費用的[x]，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；此后，甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后的[x]個工作日內(nèi)，按照季度維保費用的[x]向乙方支付當(dāng)季度的維保費用。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、維保期限本協(xié)議的維保期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]年；如需續(xù)簽或終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[x]個月書面通知對方。五、驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式（一）驗收標(biāo)準(zhǔn)1.訪客登記系統(tǒng)應(yīng)能夠正常運行，準(zhǔn)確記錄訪客信息，登記流程順暢，無數(shù)據(jù)丟失、錯誤等情況。2.門禁系統(tǒng)的門禁設(shè)備應(yīng)能夠正常開啟和關(guān)閉，權(quán)限設(shè)置準(zhǔn)確無誤，無異常報警等故障。3.監(jiān)控系統(tǒng)的攝像頭圖像清晰，畫面實時流暢，錄像存儲完整，能夠正常回放歷史錄像。4.乙方提供的維保服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備設(shè)施經(jīng)維保后應(yīng)處于良好的運行狀態(tài)，故障率明顯降低。（二）驗收方式1.乙方每次完成維保服務(wù)后，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗收。甲方應(yīng)在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)組織人員按照驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。2.驗收過程中，甲方如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向乙方提出書面整改意見，乙方應(yīng)在接到整改意見后的[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方驗收合格后，應(yīng)出具書面驗收報告。驗收報告作為乙方已完成相應(yīng)維保服務(wù)且服務(wù)質(zhì)量符合要求的證明文件。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付維保費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，直至甲方支付完畢逾期款項及違約金。因此給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行維保服務(wù)的，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任，且甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的維保費用的[x%]向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、范圍、內(nèi)容等提供維保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議維保費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的未履行部分的維保費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議維保費用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方提供的維保服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方返工導(dǎo)致逾期交付維保服務(wù)的，乙方應(yīng)按照前款規(guī)定承擔(dān)逾期違約責(zé)任。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方商業(yè)秘密或訪客信息的，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，