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文檔簡介
殯葬服務合同協議?甲方(委托方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(受托方):名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有殯葬服務需求,乙方具備提供殯葬服務的資質和能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方為甲方提供殯葬服務事宜達成如下協議:一、服務內容及標的物(一)殯葬服務項目1.遺體接運:乙方負責將甲方指定地點的遺體安全、及時地接運至乙方的服務場所或甲方指定的其他地點。接運車輛應保持清潔衛生,具備必要的防護和消毒措施,確保遺體不受二次污染。2.遺體冷藏:乙方提供專業的遺體冷藏設備,將遺體妥善冷藏保存,溫度控制在規定范圍內,以延緩遺體腐敗,保持遺體外觀相對穩定。冷藏期間,乙方應定期檢查遺體狀況,并做好記錄。3.遺體化妝:根據甲方需求,乙方安排專業的化妝師為遺體進行化妝,使其容貌盡可能恢復自然安詳。化妝應使用符合衛生標準的化妝品,尊重逝者生前的容貌特點和家屬意愿。4.告別儀式:乙方提供告別儀式場地及相關設施設備,包括靈堂布置、音響設備、鮮花等。告別儀式的布置應莊重、肅穆,符合當地喪葬習俗和甲方要求。乙方應協助甲方安排儀式流程,包括引導親友入場、主持儀式等,確保告別儀式順利進行。5.火化服務:乙方負責按照國家相關規定和甲方要求,將遺體進行火化。火化過程應嚴格遵守操作規程,確保火化效果符合標準。火化后,乙方應及時將骨灰收集并妥善保管,向甲方提供火化證明等相關文件。6.骨灰寄存:乙方提供骨灰寄存服務,為甲方提供安全、整潔的寄存環境。骨灰寄存期間,乙方應做好寄存記錄,定期對寄存區域進行巡查,確保骨灰的安全與完整。甲方可根據自身情況選擇寄存期限和寄存方式。7.骨灰安葬:若甲方選擇骨灰安葬服務,乙方應根據甲方選定的墓地,協助辦理相關安葬手續。安葬過程應遵循墓地管理規定和當地喪葬習俗,確保骨灰妥善入土安葬。乙方應提供墓地的基本信息、安葬流程指導等服務。(二)服務標準及要求1.乙方提供的各項殯葬服務應符合國家相關法律法規、行業標準以及當地的風俗習慣。2.服務過程中,乙方應尊重逝者的尊嚴,保護逝者的隱私,不得泄露與逝者相關的任何信息。3.乙方提供的服務人員應具備相應的專業知識和技能,經過正規培訓,具備良好的職業道德和服務意識。服務人員應統一著裝,佩戴明顯的工作標識,禮貌待人,熱情服務。4.乙方提供的所有殯葬用品及設備應符合質量安全標準,無質量問題和安全隱患。如因乙方提供的用品或設備質量問題給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限提供殯葬服務。有權對乙方提供的服務進行監督,提出合理的意見和建議。在乙方未按照合同約定履行義務時,有權要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務甲方應在簽訂本合同前,向乙方如實告知逝者的基本情況,包括姓名、性別、年齡、死亡原因、生前病史等信息,以便乙方做好相應的服務準備。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。積極配合乙方辦理相關手續,提供必要的證明文件和資料。在乙方提供服務過程中,給予必要的協助和配合,如協助安排告別儀式的參加人員、提供逝者生前照片等。尊重乙方的服務人員,遵守乙方服務場所的規章制度。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。根據甲方提供的信息和實際情況,合理安排服務流程和方式。在甲方未按照合同約定支付服務費用或違反本合同其他約定時,有權要求甲方支付費用或承擔違約責任。2.義務乙方應按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限,為甲方提供優質、高效、安全的殯葬服務。服務過程中,乙方應及時向甲方通報服務進展情況,如遇特殊情況或突發事件,應及時通知甲方并采取相應的措施。乙方應妥善保管甲方提供的與逝者相關的物品和資料,不得擅自處理或泄露。按照國家相關規定和當地風俗習慣,協助甲方辦理各項殯葬手續,如開具死亡證明、辦理火化手續、領取骨灰等。乙方應建立健全服務質量監督機制,對服務過程進行全程跟蹤和管理,確保服務質量符合合同要求。如因乙方原因導致服務質量問題,乙方應及時采取措施進行整改,并承擔相應的責任。三、服務費用及支付方式(一)服務費用明細本合同約定的殯葬服務總費用為人民幣______元(大寫______元整)。各項服務費用明細如下:1.遺體接運費用:人民幣______元(大寫______元整)。2.遺體冷藏費用(______天):人民幣______元(大寫______元整)。3.遺體化妝費用:人民幣______元(大寫______元整)。4.告別儀式費用(場地布置、音響設備、鮮花等):人民幣______元(大寫______元整)。5.火化服務費用:人民幣______元(大寫______元整)。6.骨灰寄存費用(______年):人民幣______元(大寫______元整)。7.骨灰安葬費用(包括墓地費用、安葬手續辦理等):人民幣______元(大寫______元整)。以上費用包含乙方為履行本合同約定的服務內容所產生的全部費用,但不包括可能產生的額外費用,如因甲方特殊要求增加的服務項目費用、政府部門收取的相關稅費等。(二)支付方式甲方應在簽訂本合同之日起______日內向乙方支付服務費用的______%作為定金,即人民幣______元(大寫______元整)。在乙方完成主要服務項目(如遺體接運、冷藏、化妝、告別儀式等)后,甲方應在______日內向乙方支付服務費用的______%,即人民幣______元(大寫______元整)。剩余服務費用在乙方完成全部服務項目并經甲方驗收合格后______日內支付完畢。乙方應在收到甲方每筆款項后,向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已完成服務部分的費用及違約金。如甲方仍未支付,乙方有權解除本合同,并要求甲方承擔違約責任。2.若甲方提供的信息不實或隱瞞重要情況,導致乙方無法按照合同約定提供服務或造成服務延誤、質量問題等,甲方應承擔相應的責任。乙方有權要求甲方支付額外的服務費用或采取補救措施,如因甲方原因給乙方造成損失的,甲方應予以賠償。3.若甲方違反本合同約定的其他義務,給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限提供殯葬服務,乙方應采取補救措施,并按照本合同服務費用的______%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方提供的服務存在質量問題,乙方應負責免費整改,直至達到合同約定的標準。如因質量問題給甲方造成精神損害或其他損失的,乙方應按照相關法律法規的規定承擔賠償責任。3.若乙方擅自處理或泄露甲方提供的與逝者相關的物品和資料,乙方應向甲方賠禮道歉,并按照本合同服務費用的______%向甲方支付違約金。如因乙方的行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方違反本合同約定的其他義務,給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。五、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處,以
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