產品理賠協議書模板?甲方（理賠方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（被理賠方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于乙方購買了甲方生產的[產品名稱]（以下簡稱"產品"），現因[產品出現的具體問題描述]，雙方經友好協商，就產品理賠事宜達成如下協議：一、產品詳細描述1.產品名稱：[產品的具體名稱]2.規格型號：[產品的規格型號]3.生產批次：[注明產品的生產批次，如有]4.購買時間：[乙方購買產品的具體日期]5.購買地點：[乙方購買產品的具體地點]二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方提供與產品理賠相關的真實、完整的資料，包括但不限于購買憑證、產品使用情況說明、故障描述及照片等。對乙方提出的理賠申請進行審核，根據本協議及相關法律法規、產品質量標準等判斷是否符合理賠條件。2.義務按照本協議約定的方式和時間向乙方履行理賠義務。對因產品質量問題給乙方造成的損失進行合理評估，并承擔相應的賠償責任，但賠償范圍不超過本協議約定的限額。若甲方認為乙方提供的資料不足以支持理賠申請，應及時通知乙方補充或更正相關資料，并明確告知乙方需要補充或更正的具體內容及合理期限。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定及時處理理賠申請，并獲得相應的理賠。在產品出現質量問題后，有權采取合理措施防止損失擴大，并要求甲方承擔因防止損失擴大而支出的合理費用。2.義務向甲方提供與產品理賠相關的真實、準確、完整的資料，不得隱瞞或虛報任何與產品質量問題有關的信息。配合甲方對產品質量問題進行調查和核實，包括但不限于允許甲方對產品進行檢驗、檢測，提供產品使用環境及使用情況的詳細說明等。在獲得甲方理賠后，不得就同一產品質量問題再次向甲方提出相同或類似的理賠要求。三、理賠方式及金額1.理賠方式根據乙方的實際損失情況及本協議約定，甲方同意以以下方式進行理賠：更換產品：為乙方更換全新的同型號、同規格產品，并承擔更換產品的運輸費用及安裝調試費用（如有）。維修產品：對出現質量問題的產品進行維修，確保產品恢復正常使用功能，并承擔維修所需的全部費用。賠償損失：若因產品質量問題給乙方造成了直接經濟損失，甲方將根據本協議約定及相關證據材料，向乙方賠償相應的經濟損失。經濟損失包括但不限于[具體列舉可能包含的損失項目，如生產停滯造成的產值損失、原材料浪費損失、因產品質量問題導致的第三方索賠損失等]。2.理賠金額經雙方共同評估，本次產品質量問題給乙方造成的損失共計人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。甲方同意按照本金額向乙方進行理賠。若在理賠過程中發現乙方存在故意隱瞞或虛報損失情況，導致實際損失金額超過本協議約定的理賠金額，乙方應退還多領取的理賠款項，并承擔因此給甲方造成的全部損失。四、理賠流程1.乙方申請乙方在發現產品出現質量問題后，應于[x]個工作日內以書面形式（包括但不限于信函、電子郵件等）向甲方提出理賠申請，并詳細說明產品質量問題的具體情況、購買產品的相關信息以及要求理賠的方式和金額。同時，乙方應隨理賠申請一并提交購買憑證、產品故障照片、產品使用記錄等相關證明材料。2.甲方受理甲方在收到乙方的理賠申請及相關材料后，應在[x]個工作日內進行受理，并向乙方發出受理通知。受理通知應明確告知乙方甲方已收到理賠申請及材料，正在對理賠申請進行審核，并預計完成審核的時間。3.審核評估甲方將在受理后的[x]個工作日內，根據本協議約定、相關法律法規及產品質量標準，對乙方提交的理賠申請及材料進行審核評估。若甲方認為乙方提供的資料不足以支持理賠申請，應在審核期限屆滿前[x]個工作日內通知乙方補充或更正相關資料。乙方應在接到通知后的[x]個工作日內完成資料補充或更正，并提交給甲方。在審核評估過程中，甲方有權對產品進行檢驗、檢測，乙方應予以配合。如因乙方原因導致甲方無法按時完成審核評估，審核期限相應順延。4.理賠決定甲方經審核評估后，如認為乙方的理賠申請符合本協議約定，應在審核期限屆滿后的[x]個工作日內作出同意理賠的決定，并向乙方發出理賠通知。理賠通知應明確理賠方式、理賠金額以及甲方履行理賠義務的具體時間和方式。如甲方認為乙方的理賠申請不符合本協議約定，應在審核期限屆滿后的[x]個工作日內作出不同意理賠的決定，并向乙方發出不予理賠通知。不予理賠通知應詳細說明不予理賠的理由及依據。5.理賠執行若甲方作出同意理賠的決定，應按照理賠通知中約定的方式和時間履行理賠義務。若甲方選擇更換產品，應在理賠通知發出后的[x]個工作日內將全新的同型號、同規格產品送達乙方指定地點，并承擔運輸費用及安裝調試費用（如有）。若甲方選擇維修產品，應在理賠通知發出后的[x]個工作日內安排專業維修人員前往乙方處進行維修，并在維修完成后確保產品能夠正常使用。維修費用由甲方承擔。若甲方選擇賠償損失，應在理賠通知發出后的[x]個工作日內將理賠款項支付至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和方式履行理賠義務，每逾期一日，應按照未履行金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方按照本協議理賠金額的[x%]支付違約金，同時甲方應立即履行理賠義務。若甲方提供的理賠產品或服務不符合本協議約定，導致乙方損失進一步擴大的，甲方應承擔擴大損失部分的賠償責任。若甲方在理賠過程中存在欺詐行為，乙方有權要求甲方返還已支付的理賠款項，并按照本協議理賠金額的[x]倍向乙方支付賠償金。同時，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失以及為維護自身合法權益而支出的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方提供相關資料，每逾期一日，應按照應提供資料價值的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停理賠程序，直至乙方提供完整資料。若乙方提供的資料存在虛假、隱瞞或虛報情況，導致甲方錯誤作出理賠決定或多支付理賠款項的，乙方應在甲方發現后的[x]個工作日內退還多領取的理賠款項，并按照多領取金額的[x]倍向甲方支付賠償金。同時，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失以及為核實資料真實性而支出的合理費用（如調查費、鑒定費等）。若乙方違反本協議約定，就同一產品質量問題再次向甲方提出相同或類似的理賠要求，乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元，并返還已獲得的理賠款項。同時，甲方有權拒絕乙方的再次理賠申請。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的理賠事項全部履行完畢之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________