泛微oa合同協議?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方希望借助乙方提供的泛微OA系統提升其辦公效率、優化業務流程管理，并規范合同管理等相關事宜；乙方具備提供泛微OA系統及相關服務的專業能力和經驗。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方向乙方購買泛微OA系統及相關服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）泛微OA系統軟件授權1.乙方授予甲方使用泛微OA系統軟件的非獨占性許可，許可范圍涵蓋甲方公司內部辦公使用，包括但不限于流程審批、文檔管理、協同辦公、知識管理等功能模塊。2.軟件版本為當前市場上最新穩定版本，乙方應確保甲方在合同期內可獲得該軟件版本的持續更新與維護，以保障系統的正常運行和功能優化。（二）系統實施服務1.乙方負責在甲方指定的服務器環境上進行泛微OA系統的安裝、配置和調試工作，確保系統能夠正常上線運行，并滿足甲方業務流程的基本需求。2.根據甲方實際業務流程，乙方將為甲方量身定制個性化的流程模板、表單設計以及權限設置等，確保系統與甲方現有業務模式緊密結合，實現高效協同辦公。3.在系統上線前，乙方將對甲方相關人員進行系統操作培訓，培訓內容包括系統功能介紹、操作方法、日常維護要點等，確保甲方人員能夠熟練使用系統。培訓方式包括現場培訓和在線培訓文檔輔助，培訓時間根據實際需求靈活安排，直至甲方人員能夠獨立、熟練操作該系統為止。（三）系統維護與技術支持服務1.乙方提供合同期內的系統維護服務，包括但不限于系統日常巡檢、故障排除、數據備份與恢復等。乙方應建立完善的監控機制，實時監測系統運行狀態，及時發現并解決潛在問題，確保系統7×24小時不間斷穩定運行。2.對于甲方在使用系統過程中遇到的技術問題，乙方應提供及時有效的技術支持服務。甲方可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方提出問題，乙方應在接到問題反饋后的[具體時長]內做出響應，并在[約定解決時長]內解決問題，確保甲方業務不受系統故障影響。3.根據甲方業務發展和管理需求的變化，乙方應在合同期內為甲方提供至少[x]次系統功能升級服務，以不斷提升系統性能和滿足甲方日益增長的業務需求。每次升級前，乙方應提前通知甲方，并確保升級過程的順利進行，不對甲方現有業務數據和正常辦公造成影響。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供泛微OA系統軟件授權、系統實施服務、系統維護與技術支持服務。有權對乙方提供的服務和系統進行監督檢查，提出合理的改進意見和建議。在合同期內，有權使用乙方提供的泛微OA系統及其相關功能模塊，并根據自身業務需求進行合理配置和調整，但不得超出本協議約定的使用范圍。2.義務按照本協議約定向乙方支付服務費用。向乙方提供實施系統所需的相關資料和信息，包括但不限于公司組織架構、業務流程文檔、人員信息等，確保提供的資料真實、準確、完整，以便乙方能夠順利開展系統實施和定制化工作。安排專人負責與乙方對接，配合乙方完成系統安裝、調試、培訓及后續維護等工作，協調內部各部門之間的關系，確保系統實施過程的順利進行和系統上線后的有效使用。在使用系統過程中，應妥善保管系統賬號和密碼，不得擅自將賬號提供給第三方使用，如因甲方原因導致賬號泄露或不當使用而引發的任何問題，由甲方自行承擔責任。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取服務費用。在系統實施和服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合，以確保工作的順利開展。對于甲方提出的超出本協議約定范圍或不合理的服務要求，乙方有權拒絕，并向甲方說明理由。2.義務按照本協議約定的時間、質量和標準向甲方提供泛微OA系統軟件授權、系統實施服務、系統維護與技術支持服務。保證所提供的泛微OA系統軟件具有合法的知識產權，不存在任何侵犯第三方知識產權的情況，如因軟件知識產權問題引發的糾紛，由乙方承擔全部法律責任。在系統實施過程中，應充分了解甲方業務需求，提供專業的建議和解決方案，確保系統能夠滿足甲方實際業務流程和管理要求。建立健全售后服務體系，為甲方提供優質、高效的技術支持和維護服務，確保系統的穩定運行。如遇系統故障或其他緊急情況，應立即啟動應急響應機制，及時解決問題，減少對甲方業務的影響。定期對甲方使用系統的情況進行回訪和評估，收集甲方的意見和建議，不斷優化系統功能和服務質量，提高甲方的滿意度。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議項下甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用涵蓋了泛微OA系統軟件授權費、系統實施費、系統維護與技術支持費、培訓費用以及合同期內的軟件升級費用等所有與本項目相關的費用，但不包括甲方因使用系統而產生的服務器租賃、網絡接入等第三方費用。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[大寫預付款金額]元整（小寫：￥[具體預付款金額]元）。2.在乙方完成系統安裝、調試并經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[驗收款比例]，即人民幣[大寫驗收款金額]元整（小寫：￥[具體驗收款金額]元）。3.剩余服務費用作為質保金，甲方應在系統驗收合格滿一年后的[x]個工作日內，如無質量問題，一次性支付給乙方，即人民幣[大寫質保金金額]元整（小寫：￥[具體質保金金額]元）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、知識產權歸屬（一）泛微OA系統軟件的知識產權歸乙方所有，甲方僅享有本協議約定的非獨占性使用許可。未經乙方書面同意，甲方不得擅自復制、傳播、修改、反編譯、反向工程或用于任何其他商業目的。（二）乙方為甲方定制開發的流程模板、表單設計、權限設置等個性化內容的知識產權歸甲方所有，但甲方不得將其提供給任何第三方使用或用于與本協議無關的其他項目。（三）雙方在履行本協議過程中所產生的與項目相關的文檔、資料、數據等知識產權歸屬，由雙方另行協商約定。如無約定，則歸各自所有，但未經對方書面同意，不得擅自向第三方披露或使用。五、保密條款（一）雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等保密信息。（二）本條款所稱保密信息包括但不限于甲方的業務數據、客戶信息、財務狀況、技術方案、系統架構、軟件代碼等，以及乙方的產品研發計劃、技術秘密、商業運營模式、客戶資源等。（三）本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停系統服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止，由此給乙方造成的損失由甲方承擔。2.若甲方違反本協議約定的使用范圍或擅自將系統賬號提供給第三方使用，乙方有權要求甲方立即停止違約行為，并采取措施消除影響。如因甲方違約行為給乙方或第三方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方未按照乙方要求提供相關資料或信息，導致系統實施、維護等工作無法正常進行或延誤的，由甲方承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、質量和標準向甲方提供服務，每逾期一日，應按照服務費用總額的[逾期服務違約金比例]向甲方支付逾期服務違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用總額的[解除協議違約金比例]向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。2.若乙方提供的泛微OA系統軟件存在質量問題或侵犯第三方知識產權，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并負責解決相關糾紛。乙方應在合理期限內對系統進行修復或更換，確保系統正常運行。如乙方未能在規定期限內解決問題，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用總額的[質量問題違約金比例]向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本協議約定提供系統維護與技術支持服務，導致系統出現故障影響甲方正常辦公的，乙方應立即采取措施恢復系統正常運行，并承擔甲方因此遭受的損失。如因乙方原因導致系統故障累計超過[x]小時的，甲方有權扣除相應的服務費用作為補償。七、爭議解決雙方在本協議履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協議有效期時長]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續時長]年。（二）本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（三）本協議未盡事宜，