餐廳客戶合同協議?甲方（餐廳方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶方）：姓名/名稱：________________身份證號碼/統一社會信用代碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有意在甲方餐廳進行餐飲消費等相關活動，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方餐廳的消費事宜達成如下協議：一、合同標的物及服務具體描述1.餐廳服務內容甲方為乙方提供舒適、衛生的就餐環境，包括但不限于餐廳內部場地、桌椅、餐具等設施的使用。提供符合國家食品安全標準的各類菜品、飲品供乙方選擇消費。菜品應包含但不限于主食、菜肴、湯品、甜品等，具體菜單以甲方餐廳實際提供為準。安排專業的服務人員為乙方提供點餐、上菜、結賬等服務，確保服務質量和效率。2.餐飲消費范圍乙方可在甲方餐廳營業時間內，根據自身需求選擇堂食或外賣服務（如有提供）。堂食服務包括但不限于早餐、午餐、晚餐等時段的就餐；外賣服務的范圍及相關細則按照甲方與第三方外賣平臺的合作約定執行。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本合同約定及國家法律法規規定，向乙方收取餐飲消費費用。對于乙方不合理的消費要求，有權拒絕。有權根據餐廳實際經營情況調整菜品價格、菜單內容、服務方式等，但應提前合理通知乙方。2.義務保證餐廳提供的食品和服務符合國家相關食品安全、衛生及質量標準。按照約定的菜品質量、分量和服務標準為乙方提供餐飲服務。對餐廳設施設備進行定期維護和更新，確保其正常運行，為乙方提供安全、舒適的就餐環境。尊重乙方的消費權益，不得歧視、刁難乙方，不得泄露乙方個人信息（法律法規另有規定的除外）。在餐廳內顯著位置公示食品價格、服務項目、收費標準、食品安全管理制度等信息。（二）乙方權利與義務1.權利按照本合同約定及餐廳公示的標準，享受甲方提供的餐飲服務。對甲方提供的食品和服務質量有提出意見、建議和投訴的權利。在合法合理的前提下，要求甲方按照約定提供相應的服務和菜品。2.義務按照本合同約定及餐廳公示的價格支付餐飲消費費用。遵守餐廳的各項規章制度，文明就餐，不得在餐廳內大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等。如需使用餐廳提供的包間等特殊服務項目，應按照甲方規定提前預訂并遵守相關使用規定。妥善保管在餐廳內的個人財物，如有遺失或損壞，甲方不承擔賠償責任，但甲方有協助調查的義務。三、費用及支付方式（一）費用標準1.乙方在甲方餐廳的餐飲消費費用按照甲方公示的菜品價格及服務收費標準執行。甲方應保證菜品價格的合理性，并在必要時進行價格調整公示。2.對于特殊節日、促銷活動等期間的價格優惠，以甲方實際發布的通知和優惠方案為準。（二）支付方式1.堂食支付乙方選擇堂食消費的，應在就餐結束后，按照甲方規定的方式及時支付費用。支付方式包括但不限于現金、銀行卡、移動支付（如微信支付、支付寶支付等）。2.外賣支付若乙方選擇外賣服務，應按照第三方外賣平臺的支付流程進行費用支付，甲方有權根據與外賣平臺的合作協議獲取相應的費用分成。（三）發票開具甲方應在乙方支付費用后，根據乙方要求開具合法有效的發票。發票類型及內容應符合國家稅收法律法規的規定。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供的食品不符合食品安全標準，導致乙方人身損害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、交通費、財產損失等；造成乙方殘疾的，還應賠償殘疾賠償金、殘疾輔助器具費等；造成乙方死亡的，還應賠償喪葬費、死亡賠償金等。2.若甲方未按照約定的菜品質量、分量和服務標準為乙方提供服務，乙方有權要求甲方采取補救措施或給予相應的折扣優惠；若甲方拒絕或采取補救措施后仍不符合約定的，乙方有權解除合同，并要求甲方返還已支付的費用，同時甲方應按照合同金額的一定比例向乙方支付違約金（具體比例由雙方協商確定，但不得低于合同金額的[x]%）。3.若甲方違反本合同約定，泄露乙方個人信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失、精神損害撫慰金等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定支付餐飲消費費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金；逾期超過[x]日的，甲方有權暫停服務直至乙方支付費用及違約金，并有權解除合同，要求乙方支付合同剩余金額及相應違約金。2.若乙方違反餐廳規章制度，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于餐廳設施設備損壞的維修費用、因乙方行為導致的其他顧客損失等。3.若乙方以欺詐、脅迫等手段訂立本合同或進行消費行為，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年，以此類推。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。補充協議與本合同不一致的地方，以補充協議為準。甲方（蓋章）：_