超市購物合同協議?甲方（超市方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（消費者）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于乙方在甲方超市進行購物消費，為明確雙方的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）商品范圍甲方超市提供的商品種類涵蓋食品、日用品、生鮮產品、服裝、電器、家居用品等各類商品，具體商品以甲方超市實際陳列和銷售的為準。（二）服務內容1.甲方為乙方提供舒適、安全的購物環境，包括但不限于合理的布局規劃、良好的通風照明、清潔衛生的場地等。2.甲方安排專業的銷售人員為乙方提供商品咨詢、介紹等服務，解答乙方關于商品的相關疑問。3.甲方提供便捷的結算服務，包括現金支付、銀行卡支付、電子支付等多種支付方式。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照國家法律法規及超市相關規定，自主定價銷售商品，并根據市場情況進行價格調整，但應提前合理時間進行公示或告知乙方。對乙方的購物行為進行必要的監督，如發現乙方有違反超市規定或法律法規的行為，有權采取相應措施，包括但不限于拒絕銷售商品、要求乙方離開超市等。根據自身經營情況和法律法規要求，制定并執行超市的促銷活動、會員制度等相關規則。2.義務保證所售商品的質量符合國家相關標準和行業規范，具備應有的使用性能，不存在危及人身、財產安全的不合理危險。對于有質量保證期的商品，應在質量保證期內承擔質量保證責任；沒有質量保證期的商品，應在合理期限內保證商品質量。提供真實、準確、完整的商品信息，包括商品的名稱、規格、型號、產地、保質期、主要成分、使用方法、注意事項等，不得作虛假或引人誤解的宣傳。妥善保管乙方的購物信息，包括但不限于購買商品的種類、數量、價格、支付方式等，保障乙方的個人信息安全，未經乙方書面同意，不得向第三方泄露。按照約定的時間和方式為乙方提供商品交付服務，確保商品能夠及時、準確地交付給乙方。如因甲方原因導致商品交付延遲或無法交付，應承擔相應的違約責任。對超市內的設施設備進行定期檢查和維護，確保其正常運行，為乙方提供安全的購物環境。如因設施設備故障導致乙方人身或財產損害，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利自主選擇購買甲方超市內陳列的商品，有權要求甲方提供商品的詳細信息和合理的服務。在購買商品時，享有公平交易的權利，有權拒絕甲方的強制搭售等不公平交易行為。對所購商品的質量、價格、售后服務等有提出意見和建議的權利。在符合超市退換貨規定的情況下，有權要求甲方辦理商品的退換貨手續。2.義務遵守國家法律法規及甲方超市的各項規章制度，文明購物，不得在超市內從事任何違法違規或損害超市及其他消費者利益的行為。如實提供個人信息，如姓名、身份證號碼、聯系方式等，以便甲方進行交易記錄和售后服務。在選購商品時，應仔細查看商品的質量、規格、型號等信息，謹慎做出購買決策。購買后應妥善保管商品及相關憑證。按照約定的方式和時間支付商品價款。如采用賒購等特殊支付方式，應按照雙方約定的還款期限和方式履行還款義務。如乙方發現所購商品存在質量問題或其他不符合約定的情況，應及時與甲方溝通協商解決，不得故意拖延或采取其他不當行為。三、商品價格與支付（一）商品價格1.甲方超市所售商品的價格以商品標價簽或系統顯示的價格為準。甲方有權根據市場變化、促銷活動等因素調整商品價格，但應提前在超市內顯著位置進行公示或通過其他合理方式告知乙方。2.乙方對商品價格有異議的，應在購買商品前向甲方銷售人員提出。如甲方存在價格欺詐等違法行為，乙方有權要求甲方按照相關法律法規的規定承擔賠償責任。（二）支付方式1.乙方可以選擇現金、銀行卡（包括借記卡、信用卡等）、電子支付（如微信支付、支付寶支付等）等方式支付商品價款。甲方應提供安全、便捷的支付渠道，并確保支付過程的順利進行。2.如乙方采用電子支付方式，應確保其支付賬戶余額充足或具備相應的支付能力。因乙方自身原因導致支付失敗或出現其他支付問題的，由乙方自行承擔責任。3.甲方應按照國家相關規定開具銷售發票。乙方要求開具發票的，甲方應在乙方支付商品價款后及時開具，發票內容應與實際購買商品相符。四、商品交付與驗收（一）商品交付1.甲方應在乙方支付商品價款后，按照約定的方式及時將商品交付給乙方。如商品需要安裝、調試或配送的，甲方應按照相關規定或與乙方的約定提供相應服務。2.對于需要乙方自提的商品，甲方應在乙方提貨前通知乙方，并告知乙方提貨的時間、地點等信息。乙方應在約定的時間內前往提貨，逾期未提貨的，甲方有權按照超市規定收取一定的保管費用。（二）商品驗收1.乙方在接收商品時，應當場對商品的外觀、數量、規格、型號等進行檢查。如發現商品存在損壞、數量短缺等問題，應立即向甲方提出，并要求甲方進行處理。2.對于一些特殊商品或需要專業檢測的商品，乙方有權在合理期限內進行驗收。如乙方在驗收期限內未提出質量異議，視為乙方認可商品質量符合約定。3.甲方應協助乙方進行商品驗收，對于乙方提出的質量問題或其他疑問，應及時給予解答和處理。如確實存在質量問題，甲方應按照本協議及相關法律法規的規定為乙方辦理退換貨等手續。五、退換貨規定（一）一般退換貨條件1.乙方所購商品存在質量問題的，甲方應按照國家法律法規及本協議的規定為乙方辦理退換貨手續。質量問題包括但不限于商品本身存在瑕疵、損壞、變質、與商品說明不符等情況。2.乙方在購買商品后發現商品的規格、型號、顏色等與自己的需求不符，且商品不影響二次銷售的，在符合甲方超市退換貨規定的情況下，乙方有權要求換貨或退貨。3.甲方應在其超市內顯著位置公示退換貨的具體條件、流程和期限等信息，確保乙方能夠清楚了解。（二）退換貨流程1.乙方要求退換貨的，應在規定的期限內攜帶商品及相關憑證前往甲方超市指定地點辦理退換貨手續。2.甲方工作人員在收到乙方退換貨申請后，應首先對商品進行檢查，確認是否符合退換貨條件。如符合條件，應及時為乙方辦理退換貨手續；如不符合條件，應向乙方說明理由。3.對于換貨的商品，甲方應按照乙方的要求提供同等規格、型號、質量的商品；對于退貨的商品，甲方應在確認商品無誤后，按照乙方支付的價款原路返還給乙方。（三）特殊商品退換貨規定1.食品、生鮮產品等易腐易變質商品，如乙方無質量問題，一般不予退換貨，但因甲方原因導致商品質量問題的除外。2.貼身衣物、內衣褲等特殊商品，如乙方已穿著或洗滌，影響二次銷售的，一般不予退換貨，但商品存在質量問題的除外。3.電子產品、數碼產品等，乙方在購買后如需退換貨，應保證商品外觀無損壞、配件齊全，且不影響二次銷售。同時，乙方應提供商品的原始包裝、說明書、保修卡等相關資料。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方所售商品存在質量問題，導致乙方人身或財產損害的，甲方應按照《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫療費、誤工費、護理費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產損失等。2.甲方違反本協議約定，未按照規定的時間和方式為乙方提供商品交付服務、辦理退換貨手續或開具發票等的，每逾期一日，應按照未履行義務部分金額的一定比例向乙方支付違約金。逾期超過一定期限的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的商品價款，同時甲方應按照商品價款的一定比例向乙方支付違約金。3.甲方如對乙方進行價格欺詐、虛假宣傳等違法行為，乙方有權要求甲方按照《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規的規定承擔賠償責任。賠償金額為乙方購買商品價款的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。（二）乙方違約責任1.乙方如未按照約定的時間和方式支付商品價款，每逾期一日，應按照未支付金額的一定比例向甲方支付逾期付款違約金。逾期超過一定期限的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付商品價款及相應的違約金。2.乙方違反本協議約定，故意損壞商品、惡意退貨或從事其他損害甲方利益的行為，甲方有權要求乙方賠償因此遭受的損失，并有權拒絕乙方的退換貨要求。3.乙方如泄露甲方的商業秘密或其他重要信息，應按照法律法規的規定承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協