20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME客運合同承運人的賠償責任規定本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1承運人2.2旅客2.3責任主體3.責任范圍3.1乘客人身傷亡責任3.2乘客行李損失責任3.3乘客運輸時間延誤責任3.4乘客運輸服務質量責任4.賠償標準4.1人身傷亡賠償標準4.2行李損失賠償標準4.3運輸時間延誤賠償標準4.4運輸服務質量賠償標準5.賠償程序5.1賠償申請5.2賠償審核5.3賠償支付6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構6.3爭議解決程序7.違約責任7.1承運人違約責任7.2旅客違約責任7.3違約責任承擔8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.通知與送達10.1通知方式10.2送達方式10.3送達地址11.適用法律與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.其他約定12.1不可抗力12.2保密條款12.3其他約定事項13.合同附件13.1附件一：旅客運輸服務協議13.2附件二：行李運輸服務協議14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“承運人”指提供客運服務，負責旅客運輸的法人、其他組織或者個人。1.1.2“旅客”指購買客運服務，乘坐客運工具的法人、其他組織或者個人。1.1.3“行李”指旅客攜帶的隨身物品和托運行李。1.1.4“運輸時間延誤”指客運服務未能按照約定時間完成。1.1.5“運輸服務質量”指客運服務的安全性、舒適性、及時性等。第二條合同主體2.1承運人2.1.1承運人須具備合法的客運經營許可證，并按照規定辦理相關手續。2.1.2承運人應保證客運服務的安全性、舒適性，并按照約定提供優質服務。2.2旅客2.2.1旅客應按照規定購票，并遵守客運服務的相關規定。2.2.2旅客應妥善保管自己的行李，避免行李丟失或損壞。第三條責任范圍3.1乘客人身傷亡責任3.1.1因承運人原因造成旅客人身傷亡的，承運人應承擔賠償責任。3.1.2賠償金額根據旅客傷亡的程度、醫療費用、誤工費等因素確定。3.2乘客行李損失責任3.2.1因承運人原因造成旅客行李損失的，承運人應承擔賠償責任。3.2.2賠償金額根據行李價值、損失程度等因素確定。3.3乘客運輸時間延誤責任3.3.1因承運人原因造成旅客運輸時間延誤的，承運人應承擔賠償責任。3.3.2賠償金額根據延誤時間、旅客損失等因素確定。3.4乘客運輸服務質量責任3.4.1因承運人原因造成旅客運輸服務質量不符合約定的，承運人應承擔賠償責任。3.4.2賠償金額根據服務質量不符合程度、旅客損失等因素確定。第四條賠償標準4.1人身傷亡賠償標準4.1.1輕傷：按照國家規定賠償標準，賠償金額不超過5萬元。4.1.2中度傷：按照國家規定賠償標準，賠償金額不超過10萬元。4.1.3重傷：按照國家規定賠償標準，賠償金額不超過20萬元。4.2行李損失賠償標準4.2.1按照行李價值賠償，賠償金額不超過行李價值的100%。4.3運輸時間延誤賠償標準4.3.1遲到1小時以內：賠償金額為原票價20%。4.3.2遲到12小時：賠償金額為原票價30%。4.4運輸服務質量賠償標準4.4.1質量不符合約定：賠償金額為原票價10%。第五條賠償程序5.1賠償申請5.1.1旅客應在事故發生后7日內向承運人提出賠償申請。5.1.2賠償申請應包括事故發生的時間、地點、原因、損失情況等。5.2賠償審核5.2.1承運人應在收到賠償申請后7日內進行審核。5.2.2審核通過后，承運人應在10日內支付賠償款項。5.3賠償支付5.3.1承運人應按照審核結果，將賠償款項支付給旅客。第六條爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方協商解決。6.1.2爭議無法協商解決時，可向有管轄權的法院提起訴訟。6.2爭議解決機構6.2.1爭議解決機構為有管轄權的法院。6.3爭議解決程序6.3.1雙方應在爭議發生后30日內向爭議解決機構提起訴訟。第七條違約責任7.1承運人違約責任7.1.1承運人未按照約定提供客運服務的，應承擔違約責任。7.1.2承運人未按照約定提供行李運輸服務的，應承擔違約責任。7.2旅客違約責任7.2.1旅客未按照約定購票的，應承擔違約責任。7.2.2旅客未按照約定遵守客運服務規定的，應承擔違約責任。7.3違約責任承擔7.3.1承運人和旅客應按照約定承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第一部分：合同如下：第八條合同解除8.1合同解除條件8.1.1旅客因故無法按約定出行，可提前通知承運人解除合同。8.1.2承運人因不可抗力導致無法按約定提供服務，可解除合同。8.2合同解除程序8.2.1旅客需在出行前至少24小時通知承運人，否則視為放棄解除權。8.2.2承運人需在發現不可抗力情況后立即通知旅客，并協商解除合同。8.3合同解除后的處理8.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。8.3.2已支付的費用，按照實際提供的服務比例退還。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1旅客購票成功，承運人確認無誤后，合同生效。9.1.2雙方簽署合同后，合同即刻生效。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢。9.2.2合同依法解除。9.3合同終止后的處理9.3.1合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜。9.3.2合同終止后，雙方應相互退還已收款項。第十條通知與送達10.1通知方式10.1.1通知可以通過書面形式、電子郵件、短信等方式進行。10.1.2通知應在第一時間發送給對方。10.2送達方式10.2.1通知送達應以對方實際收到為準。10.2.2通知送達地址為雙方在合同中約定的地址。10.3送達地址10.3.1旅客的送達地址為購票時所提供的地址。10.3.2承運人的送達地址為合同簽訂地。第十一條適用法律與管轄11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.1.2合同爭議的解決，適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院11.2.1合同爭議的解決，由合同簽訂地或者被告住所地人民法院管轄。第十二條其他約定12.1不可抗力12.1.1不可抗力包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。12.1.2發生不可抗力，雙方可協商解除合同，并免除責任。12.2保密條款12.2.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3其他約定事項12.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。第十三條合同附件13.1附件一：旅客運輸服務協議13.1.1詳細規定旅客運輸服務的具體條款。13.2附件二：行李運輸服務協議13.2.1詳細規定行李運輸服務的具體條款。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署14.1.1雙方簽署合同后，合同即刻生效。14.2合同生效日期14.2.1合同生效日期為雙方簽署合同之日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與分類1.1第三方定義1.1.1第三方指除甲乙雙方之外的法人、其他組織或者個人，包括但不限于中介方、擔保方、監管機構等。1.1.2第三方介入指在合同履行過程中，第三方因合同約定或法律、行政法規的規定參與合同關系。1.2第三方分類1.2.1中介方：指為甲乙雙方提供信息、溝通、協調等服務的第三方。1.2.2擔保方：指為保證甲乙雙方履行合同義務，提供擔保的第三方。1.2.3監管機構：指對合同履行進行監管、監督的第三方。2.第三方責權利2.1責任2.1.1第三方應按照合同約定，承擔相應的責任。2.1.2第三方在履行責任過程中，應遵守法律法規，不得損害甲乙雙方的合法權益。2.2權利2.2.1第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定履行義務。2.2.2第三方有權根據合同約定，享受相應的權益。2.3利益2.3.1第三方在合同履行過程中，享有因合同而產生的利益。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的劃分3.1.1第三方與甲方的關系，依據合同約定或法律法規的規定確定。3.1.2第三方對甲方承擔責任，甲方對第三方享有權利。3.2第三方與乙方的劃分3.2.1第三方與乙方的關系，依據合同約定或法律法規的規定確定。3.2.2第三方對乙方承擔責任，乙方對第三方享有權利。3.3第三方與甲乙雙方共同責任3.3.1當第三方與甲乙雙方共同承擔責任時，根據合同約定或法律法規的規定，明確各方責任比例。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額定義4.1.1第三方責任限額指第三方在合同履行過程中，因自身原因導致甲乙雙方損失的賠償責任上限。4.2第三方責任限額確定4.2.1第三方責任限額根據合同約定或法律法規的規定確定。4.2.2第三方責任限額應合理，既能保障甲乙雙方的合法權益，又能避免第三方承擔過重的責任。5.第三方介入時的額外條款及說明5.1第三方介入程序5.1.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入事宜達成一致意見。5.1.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協議，明確各方責任、權利和義務。5.2第三方介入后的合同履行5.2.1第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定繼續履行合同義務。5.2.2第三方有權監督合同履行情況，發現違反合同約定或法律法規的行為，有權提出糾正。6.第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入后的爭議，按照原合同約定的爭議解決方式處理。6.2若原合同未約定爭議解決方式，則由甲乙雙方與第三方協商確定。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，若需變更合同內容，甲乙雙方應與第三方協商一致，并簽訂變更協議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅客運輸服務協議詳細規定旅客運輸服務的具體條款，包括但不限于乘車規則、行李規定、票價信息、退改簽政策等。2.附件二：行李運輸服務協議詳細規定行李運輸服務的具體條款，包括但不限于行李重量和尺寸限制、行李價值賠償標準、行李丟失或損壞的處理流程等。3.附件三：第三方中介服務協議當第三方中介方介入時，此協議詳細說明中介方的服務內容、費用、責任和義務。4.附件四：擔保協議當第三方擔保方介入時，此協議明確擔保方的擔保范圍、擔保金額、擔保期限和解除條件等。5.附件五：監管機構報告當第三方監管機構介入時，此報告由監管機構出具，用于說明監管情況、合規性評估等。6.附件六：合同變更協議當合同內容需要變更時，此協議詳細記錄變更內容、變更原因、變更后的合同條款等。7.附件七：爭議解決協議當合同發生爭議時，此協議詳細說明爭議解決的方式、程序、期限等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1承運人未按照約定時間提供客運服務。1.2承運人未按照約定提供行李運輸服務。1.3旅客未按照約定購票或未遵守客運服務規定。1.4第三方中介方未履行中介服務協議。1.5第三方擔保方未履行擔保協議。1.6監管機構發現合同履行不符合法律法規。2.責任認定標準2.1承運人未按時提供服務，每延誤1小時，賠償旅客原票價10%。2.2承運人未提供行李運輸服務，按照行李價值賠償，賠償金額不超過行李價值的100%。2.3旅客未按時購票或違反客運服務規定，承擔相應法律責任。2.4第三方中介方未履行中介服務協議，按照協議約定承擔違約責任。2.5第三方擔保方未履行擔保協議，按照協議約定承擔擔保責任。2.6合同履行不符合法律法規，按相關法律法規承擔相應責任。示例說明：若承運人因故導致旅客運輸時間延誤2小時，則承運人應賠償旅客原票價20%。若旅客行李在運輸過程中丟失，且行李價值為1000元，則承運人應賠償旅客1000元。若第三方中介方未按照協議提供信息，導致甲乙雙方損失10000元，則中介方應賠償10000元。客運合同承運人的賠償責任規定1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.賠償責任的適用范圍2.1適用條件2.2不適用情形3.賠償責任的計算方法3.1賠償金額確定3.2賠償方式4.賠償責任的承擔主體4.1承運人責任4.2乘客責任5.賠償責任的時效5.1起算時間5.2延長或中斷6.賠償責任的證據要求6.1乘客證明責任6.2承運人證明責任7.賠償責任的爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構8.賠償責任的免除條件8.1免責事由8.2免責程序9.賠償責任的執行9.1賠償金支付9.2執行程序10.合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.合同的終止11.1終止條件11.2終止程序12.合同的履行與違約責任12.1履行義務12.2違約責任13.合同的附件與補充13.1附件內容13.2補充條款14.合同的生效與解釋14.1生效條件14.2解釋原則第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同所指客運合同，是指承運人與乘客之間，就乘客乘坐客運工具，承運人提供運輸服務所達成的協議。1.2術語解釋1.2.1賠償責任：指承運人在運輸過程中因自身過錯導致乘客人身傷害或財產損失，依法應當承擔的賠償責任。1.2.2客運工具：包括但不限于飛機、火車、長途汽車、船舶等用于載客的交通工具。1.2.3乘客：指與承運人簽訂客運合同，支付運輸費用，乘坐客運工具的人。2.賠償責任的適用范圍2.1適用條件2.1.1乘客在乘坐客運工具過程中，因承運人的過錯造成人身傷害或財產損失。2.1.2乘客的人身傷害或財產損失與承運人的運輸服務直接相關。2.2不適用情形2.2.1乘客自身原因導致的人身傷害或財產損失。2.2.2因不可抗力導致的人身傷害或財產損失。3.賠償責任的計算方法3.1賠償金額確定3.1.1人身傷害賠償：按照國家相關法律法規和行業標準計算。3.1.2財產損失賠償：按照實際損失金額計算。3.2賠償方式3.2.1賠償金：承運人應向乘客支付賠償金。3.2.2約定賠償方式：雙方可協商約定其他賠償方式。4.賠償責任的承擔主體4.1承運人責任4.1.1承運人應依法承擔賠償責任。4.1.2承運人不得以乘客的過錯減輕或免除賠償責任。4.2乘客責任4.2.1乘客應按照合同約定支付運輸費用。4.2.2乘客應遵守客運規則，不得損害他人合法權益。5.賠償責任的時效5.1起算時間5.1.1從乘客遭受人身傷害或財產損失之日起計算。5.2延長或中斷5.2.1因不可抗力等原因導致時效中斷，時效期間自障礙消除之日起繼續計算。6.賠償責任的證據要求6.1乘客證明責任6.1.1乘客應提供遭受人身傷害或財產損失的證明材料。6.1.2乘客應提供與承運人運輸服務直接相關的證據。6.2承運人證明責任6.2.1承運人應提供相關證據證明其不存在過錯。7.賠償責任的爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方可協商解決爭議。7.1.2協商不成，可向人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構7.2.1雙方可約定仲裁機構解決爭議。8.賠償責任的免除條件8.1免責事由8.1.1因不可抗力導致的人身傷害或財產損失，承運人不承擔賠償責任。8.1.2乘客故意或重大過失導致的人身傷害或財產損失，承運人不承擔賠償責任。8.2免責程序8.2.1承運人應在收到乘客索賠請求之日起7日內，以書面形式通知乘客免責事由。8.2.2乘客對免責事由有異議的，應在收到通知之日起15日內向承運人提出。9.賠償責任的執行9.1賠償金支付9.1.1承運人應在確認賠償責任后，按照約定或法定期限支付賠償金。9.1.2賠償金支付方式可包括銀行轉賬、現金支付等。9.2執行程序9.2.1乘客有權要求承運人履行賠償義務。9.2.2承運人未按約定履行賠償義務的，乘客可向人民法院提起訴訟。10.合同的變更與解除10.1變更條件10.1.1雙方協商一致，可變更合同內容。10.1.2變更內容不得違反法律法規和公序良俗。10.2解除條件10.2.1因不可抗力導致合同無法履行。10.2.2合同雙方協商一致解除合同。11.合同的終止11.1終止條件11.1.1合同約定的履行期限屆滿。11.1.2合同解除或終止。11.2終止程序11.2.1雙方應按照約定程序辦理合同終止手續。11.2.2合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事項。12.合同的履行與違約責任12.1履行義務12.1.1承運人應按照約定提供運輸服務。12.1.2乘客應按照約定支付運輸費用。12.2違約責任12.2.1承運人未按約定提供運輸服務的，應承擔違約責任。12.2.2乘客未按約定支付運輸費用的，應承擔違約責任。13.合同的附件與補充13.1附件內容13.1.1合同附件應包括但不限于運輸服務標準、乘客須知等。13.2補充條款13.2.1補充條款應與本合同具有同等法律效力。14.合同的生效與解釋14.1生效條件14.1.1合同雙方簽字或蓋章后生效。14.2解釋原則14.2.1合同內容應按照誠實信用原則進行解釋。14.2.2合同解釋應有利于維護雙方合法權益。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方定義15.1.1第三方是指在客運合同履行過程中，因提供相關服務或協助而介入合同關系的獨立第三方主體。15.1.2第三方不包括合同雙方當事人及其關聯方。15.2第三方介入的情形15.2.1提供運輸服務保障的第三方，如保險公司、維修保養公司等。15.2.2協助解決爭議的第三方，如調解機構、仲裁機構等。15.2.3提供技術支持或咨詢服務的第三方。16.第三方介入的責權利16.1責任16.1.1第三方應按照合同約定或法律規定，履行其職責。16.1.2第三方在履行職責過程中因自身過錯導致損害的，應承擔相應責任。16.2權利16.2.1第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和協助。16.2.2第三方有權根據合同約定收取服務費用。16.3利益16.3.1第三方在履行職責過程中，享有因提供服務的收益。16.3.2第三方有權獲得合同雙方對其服務的認可和評價。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的同意17.1.1合同雙方應同意第三方介入合同關系，并明確第三方介入的具體事項。17.1.2合同雙方應在合同中約定第三方介入的條款，包括第三方名稱、職責、費用等。17.2第三方介入的程序17.2.1第三方介入前，合同雙方應與第三方簽訂書面協議。17.2.2第三方介入后，合同雙方應按照協議約定與第三方進行合作。18.甲乙方根據本合同有第三方介入時的額外條款18.1甲方的額外條款18.1.2甲方可要求乙方提供必要的配合和支持。18.2乙方的額外條款18.2.1乙方應配合甲方選擇的第三方介入合同關系。18.2.2乙方應按照合同約定向第三方提供必要的信息和協助。19.第三方的責任限額19.1責任限額的確定19.1.1第三方的責任限額應根據其提供的服務性質、風險程度等因素確定。19.1.2責任限額應在合同中明確約定。19.2責任限額的執行19.2.1第三方在履行職責過程中，如因自身過錯導致損害，其賠償責任不得超過合同約定的責任限額。19.2.2超過責任限額的部分，由合同雙方根據實際情況承擔。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分20.1.1第三方應直接向甲方負責，甲方對第三方的服務質量和效果承擔監督責任。20.1.2第三方與甲方之間的爭議，由雙方協商解決。20.2第三方與乙方的劃分20.2.1第三方應直接向乙方負責，乙方對第三方的服務質量和效果承擔監督責任。20.2.2第三方與乙方之間的爭議，由雙方協商解決。20.3第三方與乘客的劃分20.3.1第三方應直接向乘客負責，乘客對第三方的服務質量和效果提出投訴或索賠。20.3.2第三方與乘客之間的爭議，由雙方協商解決，必要時可由合同雙方協助處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乘客須知詳細說明客運工具的使用規則、安全注意事項、行李攜帶規定等。2.運輸服務標準規定客運工具的運行時間、班次安排、服務流程等。3.保險條款詳細說明乘客意外傷害保險、行李保險等保險條款。4.第三方服務協議明確第三方介入的具體事項、服務內容、費用及責任等。5.爭議解決規則規定爭議解決的方式、程序及適用法律等。6.合同變更記錄記錄合同變更的內容、時間、雙方簽字等。7.費用清單列明客運服務費用、保險費用、其他相關費用等。8.賠償金支付憑證證明賠償金已支付的相關憑證。說明二：違約行為及責任認定：1.承運人違約行為未按照約定提供運輸服務：承運人應承擔違約責任，并賠償乘客因此遭受的損失。提供的運輸服務不符合標準：承運人應承擔違約責任，并賠償乘客因此遭受的損失。2.乘客違約行為未按照約定支付運輸費用：乘客應承擔違約責任，并支付相應的滯納金。違反客運規則，造成他人損害：乘客應承擔違約責任，并賠償受損方。3.第三方違約行為未按照約定提供服務：第三方應承擔違約責任，并賠償合同雙方因此遭受的損失。因自身過錯導致損害：第三方應承擔違約責任，并賠償受損方。違約責任認定標準：違約行為是否違反合同約定。違約行為對合同履行造成的影響程度。違約行為是否造成實際損失。示例說明：1.承運人未按照約定提供運輸服務，導致乘客無法按時到達目的地，乘客因此遭受經濟損失。承運人應承擔違約責任，賠償乘客因延誤造成的經濟損失。2.乘客未按照約定支付運輸費用，承運人有權要求乘客支付滯納金，并采取必要措施追討欠款。3.第三方在提供維修服務時，因操作不當導致客運工具損壞，第三方應承擔違約責任，賠償承運人因此遭受的損失。客運合同承運人的賠償責任規定2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1客運合同定義1.2承運人定義1.3賠償責任定義2.責任范圍2.1旅客人身傷亡賠償2.2旅客隨身攜帶物品損失賠償2.3旅客托運行李損失賠償2.4旅客運輸服務延誤賠償3.賠償標準3.1人身傷亡賠償標準3.2物品損失賠償標準3.3運輸服務延誤賠償標準4.賠償程序4.1旅客投訴渠道4.2賠償申請提交4.3賠償調查與核實4.4賠償金額確定5.舉證責任5.1旅客舉證責任5.2承運人舉證責任6.保險責任6.1旅客人身傷亡保險6.2旅客隨身攜帶物品保險6.3旅客托運行李保險7.不可抗力7.1不可抗力定義7.2不可抗力事件范圍7.3不可抗力處理方式8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.違約責任10.1旅客違約責任10.2承運人違約責任11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址12.保密條款12.1保密信息定義12.2保密義務13.合同附件13.1附件一：賠償標準明細表13.2附件二：旅客投訴渠道說明14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1客運合同定義本合同所指客運合同，是指承運人與旅客之間訂立的，承運人同意將旅客及其隨身攜帶物品按照約定的時間和路線運輸至目的地的協議。1.2承運人定義本合同所指承運人，是指依法取得客運經營許可，從事旅客運輸業務的單位或個人。1.3賠償責任定義本合同所指賠償責任，是指因承運人違反客運合同約定，造成旅客人身傷亡、財產損失或其他損失，承運人依法應當承擔的賠償責任。2.責任范圍2.1旅客人身傷亡賠償承運人應對旅客在運輸過程中發生的人身傷亡承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、交通費等合理費用。2.2旅客隨身攜帶物品損失賠償承運人應對旅客在運輸過程中因承運人原因造成的隨身攜帶物品損失承擔賠償責任，賠償范圍包括物品的實際損失價值。2.3旅客托運行李損失賠償承運人應對旅客在運輸過程中因承運人原因造成的托運行李損失承擔賠償責任，賠償范圍包括行李的實際損失價值。2.4旅客運輸服務延誤賠償承運人因自身原因造成旅客運輸服務延誤的，應按照規定向旅客支付延誤賠償金。3.賠償標準3.1人身傷亡賠償標準人身傷亡賠償標準按照國家有關法律法規和行業規定執行。3.2物品損失賠償標準物品損失賠償標準按照物品的實際損失價值計算，最高賠償金額不超過該物品在運輸時的價值。3.3運輸服務延誤賠償標準運輸服務延誤賠償標準按照延誤時間與票價的比例計算，最高賠償金額不超過票價的20%。4.賠償程序4.1旅客投訴渠道（1）撥打承運人客服電話；（2）向承運人所在地客運站投訴；（3）向相關行業管理部門投訴。4.2賠償申請提交（1）客運合同；（2）旅客身份證明；（3）醫療證明；（4）財產損失證明；（5）其他相關證明材料。4.3賠償調查與核實承運人在收到旅客賠償申請后，應及時進行調查核實，并在核實無誤后，按照規定進行賠償。4.4賠償金額確定賠償金額根據實際情況，按照本合同第三條規定的賠償標準計算確定。5.舉證責任5.1旅客舉證責任旅客在申請賠償時，應提供相關證據證明其損失的真實性、合理性和承運人的責任。5.2承運人舉證責任承運人在反駁旅客賠償申請時，應提供相關證據證明其無責任或責任減輕的事實。6.保險責任6.1旅客人身傷亡保險承運人可根據實際情況為旅客購買人身傷亡保險，保險責任范圍和賠償標準按照保險合同約定執行。6.2旅客隨身攜帶物品保險承運人可根據實際情況為旅客購買隨身攜帶物品保險，保險責任范圍和賠償標準按照保險合同約定執行。6.3旅客托運行李保險承運人可根據實際情況為旅客購買托運行李保險，保險責任范圍和賠償標準按照保險合同約定執行。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件本合同因下列原因之一終止：（1）合同約定的終止條件成就；（2）一方違約，另一方依法解除合同；（3）依法被撤銷或宣布無效；（4）雙方協商一致解除合同。10.違約責任10.1旅客違約責任旅客違反本合同約定，造成承運人損失的，應承擔違約責任，賠償承運人因此遭受的損失。10.2承運人違約責任承運人違反本合同約定，造成旅客損失的，應承擔違約責任，按照本合同第三條規定的賠償標準向旅客支付賠償金。11.通知與送達11.1通知方式（1）書面形式；（2）口頭形式；（3）電子形式（如電子郵件、短信等）。11.2送達地址雙方應在本合同中約定各自的送達地址，并確保在合同有效期內保持地址的準確性。12.保密條款12.1保密信息定義本合同所指保密信息，是指雙方在履行本合同過程中知悉的、不屬于公共信息的、可能對一方或雙方產生經濟或商業利益的任何信息。12.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。13.合同附件13.1附件一：賠償標準明細表附件一詳細列明了本合同第三條中規定的賠償標準，包括人身傷亡、物品損失和運輸服務延誤的具體賠償金額。13.2附件二：旅客投訴渠道說明附件二詳細說明了旅客投訴的途徑、程序和注意事項，包括但不限于投訴渠道、提交材料要求和處理時限。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。14.4本合同自終止之日起，雙方應妥善保管合同文本，并按照相關法律法規處理。14.5本合同如有變更，應書面形式簽訂補充協議，作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指第三方，包括但不限于中介方、鑒定機構、調解機構、仲裁機構、司法機關等，在履行本合同過程中，經甲乙雙方同意，提供專業服務或協助解決爭議的機構或個人。15.2第三方介入條件（1）雙方協商一致；（2）第三方具備相應資質和能力；（3）第三方介入不違反法律法規及本合同約定。15.3第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方共同確定第三方；（2）第三方與甲乙雙方簽訂服務協議；（3）第三方按照服務協議履行職責。16.甲乙雙方額外條款及說明（1）如實提供與合同履行相關的信息；（2）配合第三方進行工作；（3）按照服務協議支付相關費用。（1）甲方在第三方介入期間，不得擅自變更合同內容；（2）乙方在第三方介入期間，不得擅自終止合同；（3）甲乙雙方應確保第三方在介入過程中，不得泄露雙方商業秘密。17.第三方責任限額17.1第三方責任第三方在履行服務協議過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2第三方責任限額（1）第三方責任限額根據服務協議約定，或根據法律法規規定確定；（2）第三方責任限額不得超過合同總金額的10%；（3）如第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可共同承擔超出部分。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：（1）第三